20分钟前销售员又打电话来，我決定学习使用非暴力沟通的方法来沟通我说:你杀单价是为了我们接更多的订单，谢谢你  有了订单我们才能生存发展，我为此深深地感謝你并为你的容量脾气而致敬(她安静下来)。接下来我说的她很好地同我搭成一致放下电话，我的内心充满了平静好一个非暴力沟通。

A2 (目标) 希望我从此所有的沟通都是非暴力的积极双赢的。听别人说话时我要准确理解到他(她)要表达什么目的。我要认真帮助他(她)实现目的的解决如果是我所解决不了的，我会正面告知他(行为)并告知会产生什么难点(后果)，我会有怎样(感受)            从现在开始，我希望做到每忝非暴力沟通3次做一页提示纸，每天中午12点下午18点检查一下自己晚上22点反省一下。只要和人说话我就起一个心要利益双方。我决不評判双方平等。我要正确明了对方的真正需求(不是接收到对方的情绪)