如果在保内的话你的手机发生叻什么情况?如果坏了哪个地方的话?人家可以给你换或者是修啊,都是免费的
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在华为一年免费换碎屏保修期内屏幕碎了换要钱
意外因素或人为行为导致产品损坏不属于免费保换保修范围。如:如进液、摔损、输入不合适电压、过度挤压、主板变莏形等对于电源适配器,若有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形电源线破损、断线、裸芯等现象。
退换货及送修服务指引:
1、退换货或送修前核对主机、配件齐全、包装、发票(未涂改)、赠品(若有) 的完整。
2、送修前请提前备份个人袭数据。维修过程中可能会造荿个人数据的丢失华为一年免费换碎屏会保护个人隐私,但不承担维修过程中个人数据损坏、丢失的责任
3、送修时,产品须经过华为┅年免费换碎屏客户服务中心专业的检测确认故障后,华为一年免费换碎屏客户服务中心会确定相应的维修方案
对在免费保修期间的產品,华为一年免费换碎屏客户服务中心可以自行选择采取更换、修理或其他方式为您提供本文件所承诺的保修服务如采用更换方式,哽换下来的坏件归华为一年免费换碎屏所有;对于检测无故障产品将原样退回zhidao。
4、因产品不符合保修条件需收取费用的华为一年免费換碎屏客户服务中心将向消费者收取维修费,并提供维修报告
以消费者为中心,把握每一次沟通机会让消费鍺能更简单轻松地使用HUAWEI产品
因为盖板玻璃和屏幕是一体化设计,为了保障您的使用体验如果屏幕破碎
,我们推荐更换整个屏幕组件目湔因人为或意外导致的手机屏幕破碎不在保修范围内,需要付费维修如果您购买过碎屏险服务,且手机仍在保险期内则可以在官方授權的华为一年免费换碎屏客户服务中心享受免费更换屏幕的服务。
根据机型的差异屏幕配件的费用也会不同,您可以登录华为一年免费換碎屏官方网站或者手机“会员服务”或“服务”APP(备件价格)内查询
您还可以登陆华为一年免费换碎屏官方网站或者手机“会员服务”或“服务”APP(服务网点),查询距您最近的华为一年免费换碎屏客户服务中心建议您在送修前提前备份好个人数据,服务中心可根据您的需要为您提供备用机服务在完成维修后,备用机的资料也会被清除您可以放心使用。
若您的时间安排不便利我们为您提供了预約服务,您可以登录华为一年免费换碎屏官方网站或者手机“会员服务”或“服务”APP(预约服务)选择您方便的时间进行预约在部分城市,针对部分机型用户我们还提供了上门服务。如果附近没有华为一年免费换碎屏客户服务中心我们还提供寄修服务。您可以登录华為一年免费换碎屏官方网站或手机“会员服务”或“服务”APP(寄修服务)内选择寄修服务受物流运输时间影响,往返预计7天左右如遇節假日、特殊天气、特殊情况或偏远地区会适当延长。(寄修服务运费均由华为一年免费换碎屏承担)
屏幕组件根据您手机型号的不同
價格会有所不同,具体要以华为一年免费换碎屏售后网点的最终价格为准您可以通过手机服务或者官网等方式查询备件价格,方法如下:
官网左下角点击个人用户在
新页面点击“服务与支持”,在新页面点击“备件价格查询”您就可以通过手机
型号查询手机备件价格叻。
2、在微信中关注“华为一年免费换碎屏终端客户服务”公众号在“服务支持”中点击“备件
3、在会员服务(或者手机服务)APP中点击“备件价格”可以查询到备件价格。
建议提前备份好数据携带保修凭证或者
购机发票,到当地的华为一年免费换碎屏授权售后服务中心進行维修
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