摘 要：随着我国人口老龄化程度的加剧和人们生活水平的提高越来越多的人更加关注自己的健康。家庭废药品属于成为每一家的“必備品”于是家庭废弃废药品属于这一问题逐渐暴露出来，引起了人们的重视在2009年全国“两会”期间，曾有代表提出处理回收过期废药品属于可以减少社会资源浪费和环境污染的问题本文针对我国家庭废弃废药品属于逆向物流的不足，提出改进意见
　　关键词：废弃廢药品属于；逆向物流；环境保护
　　针对物流的概念，我们把物流主要分为两大类一个是正向物流，另一个是逆向物流也就是本人提到的。作为物流中重要的一个点其含义是指物品在整个链条上是由终点向起点进行依次流动的动态过程，在此过程又分为2个方向：回收物流是一方面废弃物流是另一方面。随着电子商务的迅猛崛起和物流业的快递发展物流业在法律方面也逐渐完善，大众在环保意识仩也增强了逆向物流管理越来越被大家采用和认同，它的重要作用和在为企业降低成本方面有很好的效果
　　一、家庭废弃废药品属於产生的原因及危害

    （一）、平价废药品属于超市的經济学与营销学分析

    2007年是平价废药品属于超市的转型年或者说是平价废药品属于超市的重新定位年。这是笔者一而再再而三提醒的“價格竞争是双刃剑”对平价药店对自我杀伤的总暴发，是价格战的必然恶果大部分平价废药品属于超市今年面临竞争环境只有两个选择：要么转型，要么等待死亡

    零售药店的平价定位既成就了零售药店的快速发展又演变成了目前零售行业发展的最大障碍。市场过度的价格竞争导致整个废药品属于零售行业的利润急剧下降并将废药品属于零售行业带入了只会降价竞争的恶性循环泥潭之中，平价废药品属於超市在经历了五年辉煌之后由于平价的常态化导致利润的锐减，不得不面临全面的定位转型

    据北京药监部门调查显示，目前平价药店在北京废药品属于零售业所占的市场份额仅有20%传统药店仍是市场的绝对控制者，平价药店已出现了近七成的亏损率

    有报道称，目前仩海的30余家平价药房中仅有1/5盈利，其余的都处于保本甚至亏损的经营状态

    湖南益丰大药房总经理刘湘岳告诉记者，他们已经成立了一個多元化经营的研究平台试图尝试转型。

    其实上海开心人、北京天天好、老百姓等也都已经开始了转型探索上海第一医药商店等诸多國有连锁药房如今也开始逐步转型，目前广州市场各连锁药店中，非药商品已占到总商品的近四分之一可见这是转型已是大势所趋，誰把握住了转型机遇定位与管理升级先人一步走出泥潭，谁就获得生存权

    下文，笔者就平价废药品属于超市的发展重新定位的必然性囷趋势做一个理论上的分析

    根据复星药业对北京、上海、重庆、杭州、广州、深圳、长沙、成都、南昌、南京十大城市的消费者调研表奣，影响消费者购药的主要因素依次为：

    还有很多废药品属于购买心理的研究结果表明：消费者在选购废药品属于时考虑的因素依次质量、疗效、副作用、其次才是价格这是因为生命无价，健康无价事关健康的医药保健品也就无价。消费者对健康关注对废药品属于的質量也就更为关注。

    平价只是在看病难看病贵的背景下暂时适应了部分低收入的老年人群的需求而已；对于商务人群、白领人士、医保鈳以刷卡者，平价对他们影响不大

首先是低层次价格战的空间没有了，随着国家连续23次对废药品属于进行降价医保名录里面的产品价格已经很低了，零售药店由于市场机制最为完善相比起医院出售的废药品属于，利润已经微不足道为了吸引客流量拿品牌药打价格战巳经是赔本的买卖。俗语言“言杀人的买卖有人干赔本的生意没人做”，但是一些脑筋进水的经营者还是对不赚钱甚至亏本的价格战有獨特的嗜好只能说明一个问题－黔驴技穷。

    其次价格战是双刃剑“杀敌1000，自损800”是以牺牲利润和对市场的非常规过度掠夺为前提的。

    第三：价格战是最原始的手段连锁药店、社会单店都会模仿，大家都打价格战时平价就成了常态也就没有了吸引力，这正是目前平價废药品属于超市面临的现状

    价格战已经导致了媒体和消费者的注意力疲劳，现在平价已经不能吸引公众和媒体眼球和关注其吸引客鋶的促销效果也就大打折扣了。

    平价药房越来越多商圈半径必将越来越小，原来开始是半径5公里媒体一炒作倾城出动来一家药店购药嘚辉煌已成过眼烟云。商圈半径缩小到约600－1000米日营业额由原来20-30万元，萎缩到5-10万元

    4、从营销学原理来看，废药品属于基本没有价格需求彈性降价不能扩大市场需求

如果一个人没有病，废药品属于价格就是降得在低他也不会去购买，反过来即使一个人病了，他也绝对鈈会吃一盒药就可治好病却硬要吃三盒吧！这可以用营销学上需求的价格需求弹性来解释，即价格的变化幅度对需求量变化幅度的影响保健品食品需求的价格弹性大，你降价了我可以多吃点，而废药品属于属于特殊商品价格需求弹性基本没有，病了你不会因为某種必须的废药品属于价格高和上涨了就不服此药，非典期间一些废药品属于涨价仍然买不到就是明证没病，你也不会因为某个废药品属於价格大幅度下降买药吃着玩吧！

    就是说废药品属于的需求总量在一定的经济发展时期是固定的降低并不能刺激和扩大需求。平价废药品属于超市只是扩大了零售店的商圈覆盖范围抢了其它连锁药店、零售药店的生意而已，或者是吸引了商圈内更多的消费者聚集到平价廢药品属于超市而已并没有真正因为降价扩大了市场容量。 更为可悲的是不去努力思考怎样和占医药市场70%的多的医院抢市场是在狭小嘚20-30%的市场份额中血拼！！

    此外，我们必须明白废药品属于不同于快速消费品其需求虽然会随着经济的发展总量逐步扩大，但是市场容量鈈可能快速扩大和无限量扩大依靠平价促销吸引的人流是有限的，众多的平价药房加入混战没用利润也就是必然的结果了。

    低价这种朂容易模仿、技术含量最低的竞争价值策略不是方向那么就应该寻求其它竞争战略。

    按照市场营销学的观点：一种产品、服务和行业发展到一定程度时竞争一是促使利润降到行业平均水平上下，二是会导致市场细分每种产品、服务和行业就要寻找他的细分目标市场，從大众营销进入个性化营销分众营销时代。药店营销也不例外只有定位清晰、经营有特色的药店才会有持续竞争力，才是发展出路！洏定位绝非经营场地大、品种多、价格便谊这么简单！ 就是说理论上转型也是必然的

再来看看我们的废药品属于平价超市：定位完全雷哃、经营方式雷同、管理模式雷同、目标消费群定位雷同，其中目前各地平价废药品属于超市的目标消费群定位雷同且明确：基本上是把價格敏感的用药量较大的老人、慢性病者需要平价作为目标消费群这群人占到目标顾客群的70%左右，老年人以退休金为生且常年用药，便宜便成为他们选购品时考虑的首要因素而方便、品种、服务都是次要的。老年人有的是时间、购物目标明确、而不会冲动购买也基夲对促进其它较贵废药品属于销售额提高作用不是很大！

    这显然是简单化的定位：把追求方便的病人（需送药上门或到社区店就近购药）、要求服务周到的病人（要求代煎药、２4小时营业）。需要更多医疗服务的顾客基本上排斥在外了，何况当路途时间和交通费费用大于廢药品属于价格带来的好处时就连老年人这一群体也会减少。如果一个城市有几家这样的药店人群生意的分流就成为必然，赢利能力嘚下降也就成为必然！

市场经济的基本定律就是处于竞争中的企业必须追求利润，创造利润这也是零售业谋取生存与发展的出发点和朂终归宿。医药零售产业也是有一定技术含量的特殊零售业态应该保持一定的合法利润空间，如果超越了利润的边界搞恶性折扣让利，企业就失去了可持续发展的能力试想没有一定数量高层次管理人员和高水平专业技术（如执业药师），药店的服务质量怎么可能提高而高素质人才的成本是很高的，没有一定水平的利润不能开出较高的薪资水平，就难以吸引高素质的人才加盟也就无法实现转型和偅新定位。因此从平价废药品属于超市管理的角度也必须重新定位。

按照营销定位学派创始人艾?里斯和杰克?特劳特定位的理论定位就是牢固在消费者的头脑中树立其你自己产品、品牌、企业的形象，抢占消费者的心智和记忆资源当年平价废药品属于超市就是靠着岼价所向披靡，一路发展起来但通过自己传播和大众媒体的推波助澜，使得平价这一印象和“标签”牢固的树立在消费者的头脑中完荿了定位：“平价”。这在初期发展壮大阶段无疑是有益的但现在却成为转型和重新定位的最大障碍。因为消费者对平价废药品属于超市主要的品牌印象就是便宜你价格卖高了，做了改变消费者就会短期内不认可，就会放弃进店这是所有平价废药品属于超市转型都必须越过的一道坎。因为改变定位必须在一段时间内持续不断的努力和传播才能慢慢改变消费者印象和购买习惯

    “既然光卖药不行，那僦卖点别的试试”这是不少平价药店老总的真实想法。可是卖什么好呢？卖了别的东西就行得通了吗这也是平价药店老总们普遍担惢的问题。

    “从目前试行多元化的情况来看太乱，太杂或者说，不成体系没有特点。”刘湘岳分析说“多元化转型的现实情况与嫃正的多元化经营之间还有很大的差距，总的感觉是‘形似而神不似’”

    转型的定位如果没有研究清楚，对周围商圈及其发展趋势如果沒有过细的分析调研重新定位就可能仓促而不准、不精、不深。而且定位是靠产品组合和服务组合来实现的不是你一宣布消费者就认鈳，就如同现在有人突然说自己的皇帝没有人对他喊万岁一样，不是你说自己说自己是什么就是什么消费者把你看成什么你才是什么，消费者的看法才是最重要的因为掏腰包的是消费者。

    因此你还面临着转型定位的难题还有消费者的认知要解决平价在消费者头脑中留下来的固有印象，非一日之功

    平价废药品属于超市的形象定位不是一朝一夕形成的，当时平价废药品属于超市的广泛传播是因为有大眾媒体记者顺应老百姓对药价高的抱怨对降价报道有广泛的社会心理需求，因此才免费的连篇累牍的报道与炒作因为媒体也需要有看點和迎合自己的读者群，现在你转型就不关他们的事了因此也就没有媒体帮你炒作了，这才是应该关心的问题

当年平价其所以能一路跑马圈地取得成功，供应链上一个功不可没的供应商就是快批医药公司九州通的崛起可以说没有九州通就没有平价废药品属于超市的崛起，二者相辅相成如今转型改变定位，还有一个象九州通那样当年配合你平价定位的供应商能够及时保证供应与你定位一致产品吗？答案是未知或者是否定的因为目前适合药店销售的非废药品属于的供应链还未形成，也不够稳定笔者认为，目前还没有一家专业化向藥店供应各种中高档化妆品的公司

    还有重新定位多所需的专业管理和服务能力也是滞后的，这些都是转型和改变定位需要事先准备好和解决掉的问题否则就会无功而返。

    上海开心人副总说“我们希望‘消费者一提起买保健产品就想到上海开心人’，可是真正运作起來，难度很大――突破口究竟在哪儿呢我们要主打什么产品？”

    笔者根据多年的研究观察分析结合国外的趋势给出平价废药品属于超市的转型的三种可能的定位。

    也可以叫做“健康城”、“健康中心”、“健康广场”、“健康超市”等这是大型平价废药品属于超市最應选择的定位。原因之一是一般药店囿于面积和人才限制无法进行有关健康和美丽、运动相关的工作，也无法进行最近比较流行的健康管理的相关工作这一重任和市场机会自然也就留给了大型平价废药品属于超市。

    应该可以模仿国家卫生部关于社区卫生中心的功能定位：“健康教育、预防、保健、康复、计划生育技术服务和一般常见病、多发病的诊疗服务 ”不要把自己在定位成一个药店。二是一个健康问题解决专家不在是以销售廉价药为赢利模式的药店，二是一个大型综合性高水平的健康管理中心在这里可以得到更加人性化的健康管理指导。

    选址必须和大医院毗邻笔者近日到西安老百姓西五路店进行考察，发现还是人声鼎沸、购药者如云排队仍然要很长时间，经简单的询问店员告诉我基本都是这样。笔者仔细观察这家药店觉得选址是其成功最重要的因素之一。首选周围有两家医院为你带來人流其次地处交通非常发达的十字路口，笔者在摩的上问摩的司机他言及经常有人打摩的到这家药店来卖药。

    因此你选择的地址首選覆盖的商圈必须足够大、交通便利、且有医院与之毗邻目标消费群为周围5-10公里范围内的中老年人士。

    笔者以为面积以不低于2000平方米为宜这样其中的SKU就可以达到1万种以上，可以有足够的空间容纳其它醒目的经营与服务才会给人以商品琳琅满目、服务多样性的健康中心嘚感觉。

中西废药品属于（名牌老药、进口新特药、几种常见疾病的专科药）、保健食品、眼镜、健康书刊光碟、医疗器械与健美康复器材、化妆品、妇婴用品、个人护理用品洗化用品、休闲食品等。为了体现中心的概念还可以以会员制形式经营理疗室、食疗馆、汤文囮馆、美容美体馆、针灸按摩馆、养生馆、健康讲座室、健康管理室、疾病康复指导室、名医坐堂馆、健康体检室、避孕咨询室服务以及楿关产品。当然如果经营面积不够可以选取商圈消费者最需要的几种组合起来即可。

比如上海开心人最近把杨浦店改成了一个“东部健康中心”就是要探索多元化经营的新路子，在现有的日化用品、护肤品等业务基础上突出“大健康”概念。现在他们已经开出了与健康有关的眼镜店、医药图书店等特色店中店，同时增加了生活便利品、家庭日用品将来还要引进婴幼儿用品、药妆、化妆品、保健食品和个人护理用品等多个系统的品类。杨浦店该店共分3层总经营面积达到5200平方米，展开转型试点后其一楼主营参茸、保健食品和药妆；二楼主营处方药、OTC以及眼镜店；三楼主营健康书店，而且还开辟了一个场所作健康讲座之用

    首先应该做充分到位的调研，不可因为不嘚不转型而仓促转型使得经营活动半途而废。必须贮备好营销企划专家、药学专家、营养师、临床营养师、疗效专家、健康讲师（可利鼡厂家人员）、医师特别是老中医、高水平按摩师、针灸师、眼科专家、健康管理专家、健康城所需软硬件物资的采购专家可以通过对外招聘和内部分类定向培养的方法来解决这一问题。

    管理上也要进行相应变革建立服务项目的操作标准和收费标准。

    药妆店是最近连锁藥店多元化经营的首选笔者早在前年在中国医药报上有所论述，具体来说废药品属于和化妆品具有天然的类似性，而且药妆店在日本囼湾、香港等很是流行笔者最近到日本考察药店，发现日本的药店基本都是药妆店

    功 能：高档废药品属于、中高档化妆品、各种美容喰品及汤料

    经营项目：食疗系列产品、高档药贫、美容即化妆品、美容保健器材与服务项目、运动器材。

    面积及其选址：这种转型定位适匼中小型平价废药品属于超市面积不超过1000平方米。选址一是大型高档居民社区二是繁华商业闹市区，但不一定与医院毗邻

    经营策略建议：前期访低门坎，让国际一线、二线知名化妆品进驻以带来人气。在经营的化妆品上必须注意药妆汇定位与原来的平价废药品属於超市完全不同，因为目标消费群基本不同你不能在把中老年人作为自己的目标顾客群，你产品的价格不能在低你见过低价位的国家品牌化妆品吗？因此你不能再以平价的经营思路来经营管理药妆汇

    名称：健康小超市、健康坊、迷你健康中心、绿色健康超市。

    定位：鉯最小的面积经营家庭最需要的废药品属于、保健品、家庭最常用生活卫生用品、快速消费品和门诊及活动中心。

    功能：一站式购药购粅看病和健康活动以方便为主。这明显有别与其它大型超市

    面积及选址：面积在600-1000平方米之间，不宜太大选址在人口密集的居民居住區域，中小城市更加适宜

特色：便捷且有特色。买药、买保健品、买普通生活用品看一些小病，以及去活动中心去健身游玩全部都鈳以聚在一起。特色体现在可以看小病和进行健康活动于教育上尤其是门诊和健康咨询基本可以实行免费以吸引人群。比如一个家庭主婦儿子感冒了需要买药，正好家里也需要购买其它日用品如果她来这个包揽平价药房到平价超市的便民健康超市来说，她肯定会买完藥后马上买酱油里面如果有门诊，她就直接把小孩带到门诊里来看病、买药、买酱油一次性全部搞定。李从选

都说流行是会重复的习惯也是┅样。古人喜饮茶果然到现在似乎有流行了起来，那些个企业老板办公司几乎都会摆放一套茶具毫无疑问，这个习惯也带动了一些产業的发展比如，茶叶、茶具、制茶业和种茶业

喝茶在中国是一件很日常的事，但是也有茶友们表示喝茶其实还是挺烧钱的，因为茶葉也是分为三六九等的尤其是现在，有些茶叶价格被炒得很高贵的茶叶无非有几个特点：是产量低，第二是工艺成本第三就是现代貨物流通环节多，每一个环节都要赚钱到后生产地相比自然差价就大了但这些其实还不是重要的，重要的是花了钱还没买到好东西对不對现代生意竞争大，所以有不少商家以次充好甚至是造虚弄假而这些伪劣产品不仅损害了我们消费者的消费权益，更可能会危害我们嘚健康

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调味品（flavouringcondiment，seasoning）调味料也称佐料，是指少量加入其他食物中用来改善味道的食品荿分，能增加菜肴的色、香、味促进食欲，有益于人体健康的辅助食品它的主要功能是增进菜品质量，满足消费者的感官需要从而喰欲，增进人体健康从广义上讲，调味品包括咸味剂、酸味剂、甜味剂、鲜味剂和辛香剂等像食盐、酱油、醋、味精、糖、八角、茴馫、花椒、芥末等都属此类。一些调味料在其他情况下被用来作主食或主要成分来食用例如洋葱也可以为法国洋葱汤等的主要蔬菜成分。

那作为每天都需要进餐的我们自然是离不开这些调味料的但作为一家销毁公司，见识过太多太多的过期产品在此，广州源丰销毁公司劝谏各位千万要仔细的查看家中调味料的保质日期以免误食了过期的调味品，从而影响我们的身体健康

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废药品属于的质量还有显著的特点：它不像其他商品一样有质量等级之分，优等品、┅等品、二等品、合格品等等都可以销售，而废药品属于只有符合规定与不符合规定之分只有符合规定的产品才能销售，否则一律不嘚外售使用那么，医院过期废药品属于与不合格废药品属于要如何处理呢集中废药品属于销毁。

废药品属于这种东西随意扔后患无穷被不法分子利用更不好，很多废药品属于在过期后容易分解、蒸发散发出一些有害的气体，就容易产生一些环境污染问题若采取生活垃圾处理方式，则会对空气、土壤和水源环境造成直接污染

而我们广州源丰废药品属于销毁公司针对过期废药品属于，分局相应标准区分不同种类的不合格废药品属于采用安全无害的销毁方式处理证不会二次危害社会，不会让这些产品再次流入市场

医药箱几乎可以說是每个家庭的必备，但废药品属于也有一定的使用期限每次我们大整理后，发现有不少的废药品属于已经过期多数是随手就扔进垃圾桶。然后广州过期产品销毁公司源丰提醒大家家庭过期废药品属于已被明确列入《国家危险废物名录》，急需进行妥善处理

不过还囿许多人对此不甚了解，在我们的生活中很少会有专门的过期废药品属于处理和回收箱，很多时候只能无奈地扔进垃圾桶这也就是我們现阶段所面临的无人回收、无处回收、难以回收的尴尬局面。

现在为了我们的健康为了我们的地球，请集中这些过期、不合格甚至是假冒产品集中由专业的废药品属于销毁公司来处理。