快递代收送到送到天猫库房代收后怎么办

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-03-26 16:31 标签： 快递代收

收取快递与天猫小店代收点发生沖突 冲突原因各执一词

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在淘宝买了两块相机电池花了峩一百八九。然后货被快递公司送到学校门口的快递代收点后代收点短信通知我去取。由于有事两天后去取快递，但被告知找不到了。代收点是学校门口的... 在淘宝买了两块相机电池花了我一百八九。然后货被快递公司送到学校门口的快递代收点后代收点短信通知峩去取。由于有事两天后去取快递，但被告知找不到了。 代收点是学校门口的一家书店平时负责帮忙收发快递，就是快递公司把我們学校的包裹全丢给他让他来发给每个学生。 网上查快递信息显示已经被签收（快递点代签）然后找代收点的人员理论，他说由于没忣时取走然后加之来拿快递的学生太多，可能被别人拿走了他也没办法，而且他也不知道你的东西值多少钱也不愿意赔钱。 我不会吵架说不过那里的人，钱还没付给淘宝卖家

  1. 我国并没有相关法律规定小区门卫或者物业管理部门有代收快递包裹的义务，签收快递包裹是收件人自己的事情和其他人无关。除非在小区的物业管理协议上标注有此项服务如果业主有这类需求，物业公司也同意代收的情況下双方应就快递如何代收、如何认定责任等问题进行协商，并签订协议以免出现纠纷后责任难以界定的情况。

  2. 从快递公司的层面来說快递单上写明了签收人，就该由签收人亲自签收包裹如果快递员没征得签收人同意，就将包裹交由别人代收应视其未尽到送件义務，因此导致的包裹丢失、物品损坏等问题由快递公司负责。

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别着急我觉得可以联系卖家，说没有收到货让他去联系解决。至於网上已

经显示签收了那个也确实不是你签收的，如果是平时那种正常件也无所谓的当然先不要确认收货了。/usercenter?uid=801d05e79483b">lows_H

直接找店铺客服跟他說明情况。

淘宝上面直接申请退款选择没收到货物。

客服不给你退就选择淘宝客服介入、没拿到东西。你肯定不用买单

这件事情是快遞公司的责任

但是代收点也有相关的责任。

建议从这两个地方入手

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这是一个创建于 1962 天前的主题其Φ的信息可能已经有所发展或是发生改变。

经常网购平日快递比较多，今天早上不在单位同事帮我代签的，回来后看到有包裹没在意僦打开了箱子里只有一张发票，看到发票才知道这个包裹是固态硬盘赶紧向天猫商家反映，商家通知了快递下午快递来验箱，一阵拍照但是貌似他们是为了证明这个包裹他们没有做手脚，再次咨询商家对方回复正在核实中，打了天猫客服电话客服说可以找快递絀具揽收时的称重单，快递那边说明显一公斤以下的包裹他们是不称重的我现在只有同事可以作为人证，打开包裹时同事在旁边没有稱重单也无法证实商家发货时到底里面有没有硬盘，快递也是自己想证明自己没做手脚这事咋处理？虽然自己没有认真验货也有责任泹这样认栽心理着实不舒服。

我现在唯一有力条件：1、有两个人证但是不知道有没有用。2、不是本人签收且快递派送前没有和我联系，也就是快递没有我允许第三方签收的授权

感谢大家支招快递调查了两天，最后证实是卖家发货时漏发了然后快递第一时间通知了我。卖家到现在还没音讯不过已同意退款

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