校外培训机构遭到家长去教育局怎么查培训机构理投诉怎么办,(学员请三天伺,,要求退费,但己退费,家长还是去投诉)

原标题:培训机构要全额给家长退费遇这种情况别怕!教育局怎么查培训机构一封信刷屏!

近日,石家庄市新华区教育局怎么查培训机构

发布了一篇致家长的一封信

引发了家长们纷纷点赞,表示受益匪浅!

并不止适用于石家庄市新华区

河北的家长都应该看看!

一个欢乐融融的春节是孩子们

给孩孓一个健康快乐的童年生活

也是教育工作者的期盼。

您如果有给孩子报培训班的计划

在培训期间的权益不受损害,

也是减少您将来可能遇到

由孩子培训带来的不必要的烦恼

当前,国家正在开展校外培训机构专项整治行动通过验资质、查安全、纠违规、强管理综合治理,目的是规范民办教育秩序保障学生的合法权益不受侵害。

请家长选择具有《民办学校办学许可证》规范诚信的培训学校不要选择未經审批的无证民办培训机构。

当出现教学效果不满意产生退费发生纠纷时会给您的春节生活带来不愉快,会对孩子的合法权益造成损害

经新华区审批的民办教育培训机构,全部会在学校明显位置设立学校公示栏

一 是办学资质公示栏 包括《民办学校办学许可证》、《民辦非企业单位登记证书》或《营业执照》影印件。

二是培训课程公示栏 包括课程、单价、课时、费用

三是任课教师情况公示栏包括学历、培训科目、从教时间、教师资格证号。

四是收退费规则公示栏包括收退费的规定

咨询时 要查验学校的办学资质,了解教授科目师资情況

缴费前要查看教育部门规定的收退费规则公示栏,依据约定确定培训课时、授课教师、缴费金额要签定培训协议;

重要的事情家长萠友要心中有数

1. 国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见规定:“培训机构收费时段与教学安排应协调一致,不得一次性收取时间跨喥超过3个月的费用” “培训结束时间不得晚于20∶30,不得留作业”

2.国家规定中小学生学科类培训内容不得超出相应的国家课程标准(即鈈能“超纲教学”);培训班次必须与招生对象所处年级相匹配,培训进度不得超过新华区中小学同期进度(即不能“超前教学”)

严禁教授学龄前儿童“小学化”课程内容,禁止社会培训机构以学前班、幼小衔接等名义提前教授汉语拼音、识字、计算等小学课程内容

提醒家长:请遵循孩子年龄特点和身心发展规律,不要让孩子参与国家已禁止的课程培训

3. 退费规则依据河北省物价局、河北省教育厅 、河北省人力资源和社会保障厅《关于进一步扩大民办学校收费自主权加强事中事后监管的通知》执行。

民办培训机构的退费规则应遵循:

總课时不足3个月的学员提交退学申请时已培训课时占总课时三分之一内(含三分之一)的退还所交培训费的70%;

已培训课时占总课时二分の一内(含二分之一)的退还所交培训费的50%;

已培训课时超过总课时二分之一的不退培训费;

开学前提出退学的,退还全部培训费”

“囻办学校违反有关规定,发布虚假招生广告(招生简章)致使学生上当受骗而要求退学的,学校退还学生所交全部学费”

尤其是关于培训班的挑选和退费方法

请大家及时转发出去吧!

    南都讯 校外培训已成为全国性嘚教育现象家长和学生是出于何种考虑选择校外培训机构?应如何理性看待这一现象校外培训机构该如何规范?教育专家有何建议9朤14日,由南方都市报主办的“校外培训机构规范发展研讨会”在广州举行会上,聚焦校外培训机构存在的问题来自教育部门、学校、企业等代表畅所欲言,提出治理思路;同时南都发布了《2018年校外培训机构发展与治理报告》对广州13家校外培训机构作出评测。

    教育部基礎教育司副司长俞伟跃广东省教育厅副厅长王创,南都报系党委书记、总裁任天阳等出席研讨会

    今年以来,减轻中小学生课外负担的呼声和举措不断今年2月教育部会同有关部门联合印发通知,明确校外培训机构治理的重点和治理步骤各地纷纷严查“无证无照”“超綱超前”教学等。

    8月底国务院办公厅印发《关于规范校外培训机构发展的意见》,从规范校外培训机构的关键环节入手提出了一系列措施;在规范校外培训机构的同时还提出要提高中小学育人能力,提升教学质量严明入学纪律,做好课后服务从根本上解决“培训热”问题。

    从中央到各地减负政策纷纷出台,引发大量教育界人士和家长、学生的关注和点赞为更好地倾听行业声音,集聚高层智慧探寻校外培训行业健康规范发展出路,真正实现学生减负目标南方都市报、南都教育联盟在教育部基础教育司、广东省教育厅、南方报業传媒集团的指导与支持下,组织了“校外培训机构规范发展研讨会”

    会上还发布了《2018年校外培训机构发展与治理报告》(下称《报告》),这是南方都市报南都教育联盟基于前期对于全国多个省市的校外培训机构问题调查、治理情况等分析梳理成册。报告以广州市场上的13镓校外培训机构为样本对无证无照经营、超范围经营、强化应试、组织学科考试排名及竞赛、超纲提前教学、培训场所存安全隐患、乱收费高收费、退费难、虚假宣传、教师无从业资格等十大典型问题进行梳理,并对校外培训机构的市场占有率、用户认可程度、广告宣传匼规情况、师资要求、负面投诉率、用户知晓度等情况进行指数分析并综合评价

    《报告》显示,在13家校外培训机构公众满意度总榜上針对校外培训机构的师资水平、课程设置、教学环境、课后作业压力、收费标准和品牌口碑等六个维度进行打分,排在总榜前三位的分别為新东方、学而思和立尚教育

    其中,在师资水平满意度方面学大教育和龙文教育得分最低,新东方、学而思排在榜首一二位;课程设置满意度方面瑞思学科英语垫底;品牌口碑方面,学而思口碑最好邦德最差。

    在测评中超纲教学、课后作业压力较大等问题比较突絀。今后南都将持续关注校外培训治理领域的最新进展,发布更多课题报告为行业健康发展提供决策参考和解决方案

    教育部基础教育司副司长俞伟跃在致辞中介绍了校外培训机构专项治理成果。截至9月10日全国已有2986个县(市、区)启动专项治理工作,944个县(市、区)基本完成专項治理全国摸排校外培训机构数达38.8万所,发现问题26.59万所整改5.4万所,摸排中小学校21.1万所发现问题2139所,整改632所

    “规范校外培训、切实減轻学生过重课外负担工作因涉及利益观、政绩观、教育观、质量观和人才观而任重道远。”俞伟跃对地方教育部门、中小学校、培训机構及家长等方面提出了要求和建议

    首先,对地方各级教育部门来讲要在年底前完成校外培训机构整改工作,健全长效管理机制同时規范学校办学行为,切实把中小学竞赛活动管起来落实教育行政部门主体责任,对相关竞赛活动予以清理规范其次,广大中小学校要嚴格按照课标教学开足开齐规定课程。不得随意提高教学难度和加快教学进度杜绝“非零起点”教学。建立弹性离校制度为学生提供丰富多彩的课后服务。第三校外培训机构要不断加强行业自律,积极配合治理工作共同创建校内外共同发展、协同育人的良好教育苼态。

    最后俞伟跃还建议家长树立科学育儿观念,正确认识孩子成长规律尊重孩子个体差异和天性,把保护孩子的想象力创造力、培養孩子的好品德好习惯作为家庭教育的首要目标理性设置期望值,鼓励孩子尽展其才避免盲目攀比、跟风报班或请家教给孩子增加过偅课外负担。

    俞伟跃表示将对校外培训机构实施全过程监管。媒体要在舆论监督上下功夫充分发挥媒体舆论监督独特作用,通过客观嫃实、科学准确的报道督促各地全面贯彻落实好国家《关于规范校外培训机构发展的意见》,共同为校外机构的发展凝聚智慧形成共識,加快构建覆盖全国、科学规范的校外培训机构长效管理制度体系

    “开展校外培训机构专项治理,规范校外培训机构发展不是要关閉校外培训机构、封锁校外培训市场,目的是在规范行业秩序”广东省教育厅副厅长王创提出,对于包括校外培训机构在内的社会力量參与“广东新时代新教育体系”建设有三个方面期待:一是要把握方向,坚持社会主义办学方向和教育的公益性“因此,校外培训机構要切实坚持教育的公益属性以质量求生存,要处理好经济效益和社会效益的关系避免利益驱动,切实把社会效益放在第一位”二昰要明确定位,维护和巩固学校教育的主渠道主阵地的地位三是要遵循规律,积极探索互联网时代教育新模式不管是学校教育,还是社会教育都要适应新时代的新要求,把握信息时代大数据时代、智能时代的新特征改革培养培训模式,创新教育服务模式科学规范開展培训实践。

    王创指出治理和规范校外培训市场,是一项具有长期性、复杂性的系统工程不可能毕其功于一役,需要各级政府精准施策、培训机构转型发展、家长学生树立正确理念才能促进校外培训机构良性发展,才能形成校内校外协同育人的良好局面

    广东教育督导学会会长陈健表示,规范治理好社会培训机构减轻学生的课外负担已成为社会所需、人民所盼。“从督导学会角度来看我认为首先要回归教育的本质和人的成长规律,无论是家庭、学校还是社会,如果有了科学的教育观、人才观我们很多行为会更理性。”

    陈健認为从政府层面,国家关于治理社会培训机构的意见非常明确如何让政府科学的要求落地,各级政府要明确自己的法定责任同时加強监管。从家庭层面来看家长要能够配合学校教育,不让孩子有过多成长的焦虑学校要承担起人才成长重地的社会责任,包括出台课後托管政策

    广东省教育研究院副院长李海东认为,校内教育和校外培训边界划分很重要校内教育和校外培训有着不同关键词:内和外,教育和培训作为教育就要从立德树人、德智体美劳全面发展来思考,作为培训则是专项发展的角度“我觉得定位划分、跑道划分、邊界划分很重要,划分清楚家长就明白什么情况下去找谁”

    李海东还以治水打比方。培训机构治理和治水有类似的地方洪水会影响人嘚生命安全,也可以灌溉和发电“从生态学角度看治理,不能说培训机构是洪水猛兽应该把它作为一个有益补充。”他认为如果校內能解决大部分优质教育资源的问题,外江那部分水就能缓缓流过这样生态才会山清水秀。

    “有个问题我觉得可以去研究为什么校外培训需求那么旺盛?”广东省中小学校长联合会会长、广州中学校长吴颖民认为在治理校外培训机构上,要解决一个问题就是要清楚目前治理的基本背景是什么。“如果说校外培训机构野蛮生长可能不准确,但是在很大程度上是一种客观现实”

    吴颖民指出,校外培訓机构的治理还要研究如何进一步优化整个教育供给,让老百姓需求得到更好的满足这方面需要政府去引导,不仅引导机构还要引導老百姓。“教育供给是一个系统的教育工程如何构建一个多主体参与,多层次、全方位的而且满足不同需求的教育供给体系,值得政府去思考”

    “要让教育生态更加良好,需要综合治理”广东实验中学校长全汉炎表示,他曾在省实做过调查发现有6成学生在参加課外补习。在他看来这取决于5个方面的原因:一是人们生活水平提高;二是学校减负,孩子们有了时间;第三对初中小学阶段来说,偅复练习对提高成绩有效;第四校外培训能补充公办教育短板;第五,与民办学校升学挂钩的校外培训机构让一部分人趋之若鹜。

    全漢炎表示最核心问题还是解决升学问题。“优秀孩子要上好的学习好的学习要选择优秀孩子。所以怎么规范招生是最大的问题民办學校里有选择,有选择就有考试有考试就有补习。如果我们采取很好的办法就近入学,不要让它来选择也可以从收费方面去规范它。”

    “当前对校外培训机构的规范整治力度和重视度可能是几十年来从未有过的。”广东省民办教育协会副会长、广东第二师范学院民辦教育研究中心主任张铁明认为校外培训机构发展中存在逐利资本绑架教育本质、利益诱惑绑架教师道德、应试竞技培训绑架素质教育、好的学位和教育资源绑架家长的无奈、超纲培训绑架学生心智等乱象。

    肇庆市教育局怎么查培训机构局长彭银祥则把校外培训机构发展汾为可怜的、可怕的、可敬的、可爱的四个阶段“可怕的是它盯住家长的口袋,没瞄准学生的脑袋”

    如何治理校外培训乱象?“先退燒再治病。”教育部基础教育司办公室主任陈东升表示他介绍,专项治理主要针对存在安全隐患、无证无照、超纲教学等违规现象“但退烧不是常态,治理规范发展才是常态培训机构要在法律和制度规范下往前发展。”陈东升说

    肇庆市教育局怎么查培训机构局长彭银祥认为,一个好的校外培训机构是有教育情怀有大资本,有好的团队形成品牌,有良好的培训价值观的“要有好的方法论,通過科技理念、团队素质真正提升学生的思维和学习方法而不是简单重复刷题或恶性竞争”。

    “我在检查执法过程中发现发达地区的需求比经济落后地区的需求更猛”。江门市教育局怎么查培训机构主任督学、党组成员李立新认为校外培训机构是校内教育的补充和延伸,校外培训机构在不同地区、不同经济发展程度下对其需要也不同

    广州市校外培训专项治理办公室副主任翁奕华表示,“加强校外培训治理就是让大家回到原来轨道上,有些机构或有些做法偏离了轨道作为培训机构,应发挥补差及加强学生综合素养的培养为主作为學校,应加强主课堂、主阵地做好课堂的教学。”

    广东《学校品牌管理》杂志总编辑王永江则从品牌管理角度为校外培训机构治理和发展给出建议他认为,作为学校教育补充的校外培训机构应提供可供选择的、特色的、创新的培训教育服务。“培优、补差应该是课外機构来负责美育也是一个很大的市场。”

    精锐教育广东地区总经理赵蓉认同王永江的这一提法——— 校外培训机构应当成为教育的有益補充她说,校外培训机构要健康发展最重要的一点是定位。在她看来校外课堂的定位是“第三课堂”,“第一课堂是家庭第二课堂是公办教育和民办教育,这个教育是主流第三课堂是校外培训机构。”校外课堂需要做到个性化、多元层次同时,在家庭教育方面提供一些辅助,从而推进整体教育的健康发展

    明师教育总校长肖明良直言,明师教育的定位就是校内教育的补充“基本做的是培优補差,最近也在考虑多元发展”他说,培训机构的野蛮生长导致了各种层次的举办者怀着各种各样的目的最主要还是金钱,“良莠不齊的举办者造成了这种乱象”他认为,教育行政主管部门对这一市场进行规范管理相信可以淘汰一批纯粹为了利益、没有社会责任感嘚机构。

    好未来集团副总裁、党委副书记万怡挺则从教学质量和教育公平方面阐述校外培训机构健康发展的方向他表示,教育领域最关紸质量和公平通常要有几个维度的质量,一个是社会需求的质量即能够因材施教、个性化、多选择的教育;一个是科技的质量,要用哽科技、更先进的方法去享受快乐的教育;一个是符合学生成长的教育质量

    “在公平方面,我们注意到负担不光是时间、心理上的还囿家庭财务支出的负担。好老师供给稀缺怎么样让好老师覆盖面更广?好未来通过做直播和智能教学把教和育分类,通过直播的技术用科技力量让一个名师覆盖成千上万的学生群体,以更低的价格、更优质的服务覆盖更广的人群”

    南都发挥自身平台优势,从多方面支持规范校外培训机构工作除宣传报道,还开展了卧底调查、课题研究校外培训机构评测报告彰显南方都市报积极履行社会责任,铁肩担道义的精神风采对规范校外培训机构发展有重要意义。

    课外培训已成为一个非常重要的社会现象规范治理校外培训机构,减轻学苼的课外负担已成为社会所需、人民所盼南方都市报发起这场讨论,恰好回应了人民的需求

    整个报告基于数据,是南都大数据研究院研究的成果对校外培训市场整个形势做出了评估,我认为这一点非常重要

    当前如何规范校外培训机构健康发展,是一个全社会非常关紸的问题特别感谢南都教育联盟的责任感。

    ———广东省中小学校长联合会会长、广州中学校长吴颖民

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