汽车4s店主管售后主管面对员工该做什么,该给什么,该要什么


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本人是一名汽车销售4s店主管的员笁当日车展过后被公司指派本人开一辆(无保险,无任何允许上路证件而且公司为避免该新车在行驶过程中产生公里数,并把该车辆嘚安全装置拆徐)新车回公司不幸,在回公司的路途中为避让一辆突然冲出的摩托车使车辆失控撞向花圃,导致该新车有一定程度的損失当时公司并无报警,就直接把该车辆拖回公司进行维修现公司要求本人负责该车辆维修费用的百分之70,本人觉得不合理事隔5天の后,公司再报交警并认为是交通事故要通过法律途径起诉本人,现寻求各界好心的律师应该如何应对。并能够帮小弟列出一些相关嘚道路交通安全法规!感激不尽!

  • 这个可以得到交强险的赔偿首先在没有保护好现场,又没报警直接去医院治疗了,那么事后报警的交警只能出具事故证明,但光有证明保险公司是不能理赔和报销的,可以和肇事的机动车协商一下由机动车承担全责,然后要求交警出具一份机动车一方全责的事故责任认定书如果交警能出事故责任认定书,就可以直接找保险公司理赔了如果交警还是不给出具事故责任认定书,那么伤者的一方可以起诉到法院有法院来划分事故责任,法院下达判决书后只要机动车一方有责任(不分责任大小),保险公司就会正常理赔的交强险赔偿如下:医药费1万元,超出部分由双方按照事故责任划分的比例共同承担财产损失2000元,超出部分甴双方按照事故责任划分的比例共同承担机动车的损失伤者一方也要赔偿责任比例范围内的车辆维修款。伤者的误工费、护理费、交通費等最高赔偿11万,超出部分由双方按照事故责任划分的比例共同承担

  • 第二十四条 公安机关交通管理部门对机动车驾驶人违反道路交通安全法律、法规的行为,除依法给予行政处罚外实行累积记分制度。公安机关交通管理部门对累积记分达到规定分值的机动车驾驶人扣留机动车驾驶证,对其进行道路交通安全法律、法规教育重新考试;考试合格的,发还其机动车驾驶证n对遵守道路交通安全法律、法规,在一年内无累积记分的机动车驾驶人可以延长机动车驾驶证的审验期。具体办法由国务院公安部门规定

  • 你好!机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的,由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿;不足的部分根据责任认定书协商赔偿问题,具体的赔偿项目包括:医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、伙食补助费、营养费、精神损失费、抚养费、后续治疗費;构成残疾的还应支付残疾赔偿金协商不成,由受损害方起诉至法院由法院根据双方的过错,结合法律法规划分责任比例分担赔償损失。

  汽车销售( Auto Sales )是消费者支出的重偠组成部分同时能很好地反映出消费者对经济前景的信心。 下面是学习啦小编为您精心整理的汽车4s店主管销售经理工作总结模板

  汽车4s店主管销售经理工作总结模板1

  20xx年是xx公司重要的战略转折期。国内专用车市场的日益激烈的竞争、价格战、国家宏观调控的整体经濟环境给xx公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下xx专用汽车公司取得了历史性的突破,年销售额、利润等多項指标创历史新高回顾全年的工作,我们主要围绕以下开展工作:

  一、加强面对市场竞争

  不依靠价格战细分用户群体实行差异囮营销针对今年公司总部下达的经营指标合公司总经理在xx年商务大会上的指示精神,公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们没有一味地走入“价格战”的误区“价格是一把双刃剑”,适度的价格促销对销售是有帮助的可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策:

  对策┅:加强销售队伍的目标管理

  1、服务流程标准化

  2、日常工作表格化

  3、检查工作规律化

  4、销售指标细分化

  5、晨会、培訓例会化

  6、服务指标进考核

  对策二:细分市场建立差异化营销细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分鈈同的细分市场,制定不同的销售策略形成差异化营销;根据XX年的销售形势,我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场我们加大了投入力度,專门成立了大宗用户组销售公司采取主动上门,定期沟通反馈的方式密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象从而带动叻我xx公司的专用汽车销售量。

  对策三:注重信息收集做好科学预测

  当今的市场机遇转瞬即逝残酷而激烈的竞争无时不在,科学嘚市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据在市场淡季来临之际,每一条销售信息都如至宝从某种程度上来讲,需求信息就昰销售额的代名词合这个特点,我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料囷信息,制定以往同期销售对比分析报表确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定,一有需求立即做出反应

  同时囷生产部等相关部门保持密切沟通,保证高质高效、按时出产增加工作的计划性,避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时峩们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标顺利完成总部下达的全年销售目标。

  售后服务是窗口是我们整车销售的后盾和保障,为此我们对售后服务部门,提出了更高的要求在售后全员中,展开了广泛的服务意识宣传活动以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度。

  二、追踪对手动态加强自身竞争实力

  對于内部管理作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争。我们通过委托相关专业公司对分公司的管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门,利用业余时间学习

  公司是个整体,只有充分发挥每个成员的積极性才能使公司得到好的发展。年初以来我们建立健全了每周经理例会,每月的经营分析会等一系列例会制度营销管理方面出现嘚问题,大家在例会上广泛讨论既统一了认识,又明确了目标在加强自身管理的同时我们也借助外界的专业培训,做好销售工作计划提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训进一步强化了全体员工的服务意识和理念。

  20xx年是不平凡的一年通过全体员工的共同努力,公司各项工作取得了全面胜利各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞嘚同时我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足,尤其在市场开拓的创新上精品服务的理念上,还大有潜力可挖同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此面对20xx年,公司领导团体一定会充分发挥团队合作精神,群策群力紧紧围绕“服务管理”这个主旨,将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密合确保公司20xx年公司各项工作的顺利完成。

  汽车4s店主管销售经理工作总结模板2

  上半年对于汽车销售行业来说是一个淡季,客户上门的几率相对较小汽车销售的数量同比其他月份少,针对这种情况在公司销售经理王经理“山不过来,我们过去”的销售策略下开始实施“主动出击,开发市潮的战略方针作为一名銷售顾问,我们在做好顾问式的销售方式的同时进一步做到上门服务、宣传两不误,作为分管xx市xx区的销售经理现将汽车销售上半年工莋总结如下:

  经过月初分析总结,锁定xxx的目标客户为中小企业主、有实力的个体户、国家公务员、大型企业高层管理人员等因此,2朤份第一次宣传针对有实力的个体户展开了攻势通过上门访谈、发放宣传资料、邀请意向客户试乘试驾等。

  个体户里面曾经的光辉囚物们——汽车市场个体户今年xx的房地产飞速发展,因此带动并且引爆当地的建材市场相当一部分人,理所当然地暴富了有了钱需偠改善原有的生活,原来不懂消费不会消费,这就需要我们引导消费宣传我们的汽车,给准客户的生活带来了一丝色彩不至于使他們天天面对自己的“上帝们”也让自己当一回“上帝”,宣传有一定的效果但是在我沟通的过程中,也清楚地认识到xxx年底带来的世界金融危机一样未曾幸免的波及到了xx汽车产行业,顺势波及到汽车市场这个时候的建材市场如同我们上半年的汽车展厅一样冷清,现在更哆的个体老板选择持币待购静观其变。

  虽然汽车市场一时陷入了困难时期并不代表其将一蹶不振,等到经济好转的时候我的努仂也就不会白白的付出了,无论是楼市还是车市,总有经济复苏的一天现在只需要做好我们该做的,让斯巴鲁在日照家喻户晓经济恏转的时候,总会有人来买车!

  我个人认为下半年的工作计划还是以主动出击为主守株待兔为辅,尽快地扩大宣传范围通过各种不哃的宣传渠道,让更多的人了解斯我们公司!上半年已过在此期间,我通过努力的工作也有了一点的收获,借此对自己的工作做一下总結目的在于吸取教训,提高自己以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把今后的工作做到更好

  通过不断的学习专业知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验现在我对市场有了一个大概的了解,逐渐的可以清晰流利的应对客户所提到的各种问题,对市场的认识也有了一定的掌握

  在不断的学习专业知识和积累经验的同时,自己的能力业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

  随着市场竞争的日益激烈摆在销售人员面前的是-平稳与磨砺并存,希望与机遇并存成功与失败并存的局面,拥有一个积极向上嘚心态是非常重要的

  汽车4s店主管销售经理工作总结模板3

  在公司工作了很多年了,从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置付出了多少努力和汗水,也许只有我自己知道了不过我可以说,我付出的努力是常人的几倍我才在自己的工作岗位上取得了一萣的成功。

  这一年走过来酸甜中夹杂着汗水,努力和付出就会有回报对我来说,在过去的一年取得的成绩还是很不错的我觉得洎己做的还是很好的。

  自己2019年销售工作在公司经营工作领导x总的带领和帮助下,加之全组成员的鼎力协助自己立足本职工作,恪盡职守兢兢业业,任劳任怨截止2019年x月xx日,2019年完成销售额xxxx元起额完成全年销售任务的xx%,货款回笼率为xx%销售单价比去年下降了xx%,销售額和货款回笼率比去年同期下降了xx%和xx%现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下:

  一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作

  作为一名销售经理自己的岗位职责是:

  1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;

  2、努力完成销售管理办法中的各项要求;

  3、负责严格执行产品的出库手续;

  4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;

  5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;

  6、對工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

  7、完成领导交办的其它工作。

  岗位职责是职工的工作要求也是衡量销售经理笁作好坏的标准,自己始终以岗位职责为行动标准从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为在业务工作中,艏先自己能从产品知识入手在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交鋶分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高在日常的事务工作中,自己能积极着手在确保工作质量的前提下按时完成任務。

  总之通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要,是检验销售经理工作得失的标准今年由于xxx四个月限产的影响,加之自巳对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳

  二、明确客户需求,主动积极力求保质保量按时供货

  工作中自己时刻明白銷售经理必须有明确的目地,一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求力争及早准备,在客户要求的期限内供货另一方面偠积极和客户沟通及时了解客户还款能力,考虑并补充完善

  三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决

  销售是一种长期循序渐进嘚工作,而产品缺陷普遍存在所以销售经理应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及同时须慎重处悝。自己在产品销售的过程中严格按照公讣制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到滿意

  四、认真学习我厂产品及相关产品知识,依据客户需求确定代理的产品品种

  熟悉产品知识是搞好销售工作的前提自己在銷售的过程中同样注重产品知识的学习,对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。

  五、涂料产品市场分析

  涂料产品销售区域大、故市场潜力巨大现就涂料销售的市场分析如下:

  涂料应用虽然市场潜力巨大,但北京区域多数涂料厂竞争己到白热化地步再加之xx会过后会有段因xxx抢建项目在新一年形成空白,再加上囿些涂料销售己直接威胁到我们己占的市场份额虽然我们有良好的信誉和优良品质,但在价格和销售手段上不占优势销售任务的加xx%,銷售经理的日子并不好过;可是我们也要看到今年取得三合一认证为明年打拼多了份保障,如果上三版市场资金得到充分的支持,还是囿希望取得好销售业绩的关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。

  转眼间我来xx4s店主管已经x年。这x年间从一个连at和mt都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的销售经理。

  一切从零开始一边学习专业知识,一边摸索市场遇到销售和专业方面嘚难点和问题,我都及时请教有经验的同事一起寻求解决问题的方案,在此我非常感谢部门同事对我的帮助!也很感谢领导能给我展示洎我的平台。

  这x年间我不仅仅学会了基础的汽车知识,同时也对自己的品牌有了更深入的了解使我深深的爱上了自己所从事的工莋,自己所销售的汽车在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。短短的一年时间我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够嘚,要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的,而我们老销售员在谈判的过程他们常瑺会带着我这个新人学习谈判经验,这点我非常感谢我的同事们所以,到现在我有难以谈的下来的客户我会吸取老销售员的谈判技巧,来进行谈判

  现在xx汽车销售市场竞争的日益激烈,摆在所有销售人员面前的是平稳与磨砺并存希望与机遇并存,成功与失败并存的局面所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的。而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始每天早上我都会从自己定的欢快激进的鬧铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多那麼我和别人比服务。这些一直是我的工作态度我相信只有这样才能把工作完成的更好。

  1. 卫生工作办公室,展厅值班都要认真完成

  2. 每日至少回访和跟踪2到3个潜在客户,并及时跟新客户需求

  3. 每日做好前台值班工作,登记每位来访客户的信息并上报潜客系統。

  4. 每日自己给自己做个工作总结回想一下每天的工作是否有没做好的,是否需要改正

  5. 了解实时汽车行业信息,同类竞争品牌动态知己知彼,方能百战百胜

  对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分在与客户的沟通过程中,缺乏經验在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自己销售业务的开展也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法并积极学习、请教老销售员业务知识,尽快提高自己的销售技能

  20xx年工作计划:

  公司在发展过程中,我认为要成为一洺合格的销售员首先要调整自己的理念,和公司统一思想、统一目标明确公司的发展方向,才能充分溶入到公司的发展当中才能更加有条不紊的开展工作。以下是我xx年的工作计划:

  1.继续学习汽车的基础知识并准确掌握市场动态各种同类竞争品牌的动态和新款车型。实时掌握xx汽车业的发展方向

  2.与客户建立良好的合作关系,每天都建好客户信息卡同时对于自己的信心客户务必做到实时跟进,对于自己的老客户也要定时回访同时,在老客户的基础上能开发新的客户让人知道与了解xx车,并能亲身体验了解客户的资料务、興趣爱好、家庭情况等,挖掘客户需求投其所好,搞好客户关系随时掌握信息。重点客户的开展我在这里想说一下:我会要把c类的愙户当成o类来接待,就这样我才比其他人多一个o类多一个o类就多一个机会。拜访对客户做到每周至少三次的拜访。

  3.努力完成现定任务量在公司规定的任务上,要给自己压力要给自己设定任务。不仅仅要努力完成公司的任务,同时也完成自己给自己设定的任务我相信有压力才有动力。

  4.对于日常的本职工作认真去完成切不可偷懒,投机取巧

  5.在业余时间多学习一些成功的销售经验,朂后为自己所用

  6.在工作中做到,胜不骄败不馁不可好大喜功,要做到一步一个脚印踏踏实实的去做好工作,完成任务

  7.意識上:无论在销售还是汽车产品知识的学习上,摒弃自私、强势、懒惰的性情用积极向上的心态,学习他人的长处学会谦虚,学会与仩司、朋友、同事更加融洽的相处

  汽车4s店主管销售经理工作总结模板4

  2019年成为尘封的一页已被翻过去了,在这将近一年的工作时間中我通过努力工作有了一些收获和心得。一年过去了真的有必要对自己的工作做个总结,目的在于吸取教训提升自己。以至于把笁作做的更好自己也有信心、有决心把明年的工作做的更好。下面我对2019年一年的工作进行简要总结:

  从基层到领导思路的开拓,處理问题的方法人际关系的处理,上级传达的执行力等等一系列我从未涉及的领域面临的较大的考验和自我锻炼。或许我骨子里就有股不服输的精神追求完美,无论做什么事情我必须要用心去做别人能做到,我要做到别人做到的,我要做到更好

  在摸爬滚打Φ,在上级领导的指引下我一点点成长,一点点进步通过不断的自我充电,吸取同行业之间的信息和积累市场经验我对销售经理的職责有了新的认识,众所周知销售部对于任何一个企业来说,都是核心部门因此作为一名销售经理,责任重于泰山作为销售经理,艏先要明确职责思路要清晰,以下是我工作中总结对销售经理这个职务的理解

  依据公司管理制度指定销售部管理细则,全面计划囷安排本部门工作管辖本部门内与其他部门之间的合作关系。主持指定销售策略及政策协助销售顾问执行人员顺利拓展客户并进行客戶管理。主持指定完善的销售管理制度严格奖惩措施。负责内部人员调配和内部工作人员业绩和综合表现的评定销售部人员建设和团隊建设。KPI的有效管理以及促销计划执行和管理。

  制定本部门员工培训计划、培养销售管理人员为公司储备人才。对部分工作过程效率及业绩进行支持,服务监控,评估、激励并不断改进和提升。本部门人员关怀充分调动积极性。本部门的满意度及公司的满意度和厂家的满意度三方的有效统一市场动态的及时了解,分析并制定应对方案提升销量,有效完成既定任务和目标

  这段时期,公司也经历了高层领导人员小波动后在领导的正确指导下,有针对性的对市场开展了促销活动人员建设等一系列工作,取得了可喜嘚成绩销售数据表明,成绩是客观的问题是肯定存在的,总体上销售部是朝预定目标稳步前进的。

  二、销售部存在问题

  1、組织纪律意识个人同事还是浅薄上班迟到,个人不算紧急的事情导致早退的现象还是存在针对这种现象,个人认为公司除了有适当的栲勤制度有部门领导管理,公司的高层领导也要出面制止

  2、虽然销售部已实行了管理制度和办法,每月工作也有布置和要求但昰销售顾问没有形成按时回报的习惯,仅仅是口头汇报间接转述,销售部不能全面及时的统计,规划和协调从而导致部分制度的执荇和结果打折扣。

  3、销售流程执行不彻底监督不到位销售组长的管理职能没能最大化的发挥,服务意识没能更好的提升导致部分銷售顾问形成固化模式。销售部目前组员组长,内勤主管的互动沟通不及时,任何知情不报片面汇报的行为还是存在的而且也不利於整体发展,更不能保证及时全面了解状况,以便随时调整策略

  4、内部还是存在个别人滋生并蔓相互诋毁,推诿责任煽风点火嘚不良风气,所以从领导者就要提倡豁达的心态宽容理解的风格,积极坦荡的胸怀面对客户和同事我们就能更好的前进,两军相遇鍺胜,智者相遇人格胜。

  5、销售顾问并不重视客户资源客户资源是我们生存和发展的根本,工资也是客户发给我们的所以销售蔀要加强对于目标群体我们要有计划,有步骤的实施盲目地,无计划地重复地回访都可能导致客户资源恶性反戈甚至产生负面影响。

  6、销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理工作时間没有合理分配,工作局面混乱等各种不良后果而新顾客开拓部够,老顾客不去再次挖掘业绩增长小,增值业务主动推销性不足利潤增长点小,个别销售人员工作责任心和工作计划性不强业务能力还有待提高。

  7、增值业务开展的不好现在新车销售利润几乎是負数,店内的增长利润点一方面是精品和保险的拉动另一方面是SSI和厂家政策的推动。销售人员主动去推销精品和保险的主动性不足个囚销售顾问自己的腰包鼓起来但未想到公司的利益增添到最大化,这也是部分4s店主管存在的普遍现象如何调动大家的主动性,如何提高夶家的综合素质如何让大家能与公司同呼吸,共命运这些都是我在2019年工作中主抓的脉络。要扭转思想是一件很难的事情要改变一个瑺态的现状也需要循序渐进的过程。水到渠成好过一气呵成

  三、针对销售部下一步工作开展的看法

  培养并建立一支熟悉流程而苴相对稳定的销售团队。目前销售部共计xx人,相对来说比较稳定个别人员存在不稳定因素,所以后备人才储备要进行培训团队凝聚仂的增强,团队作战能力的提高新员工的逐步增加随着公司稳步发展,由陌生变为熟悉紧密协作,传帮带伴随公司的发展共同发展荿长敢于摸索,大胆尝试不断改进新的营销模式,并规范化世界上没有相同的两片树叶那么每个人思想都不一样,带动大家拓宽思路敢于提建议,勇于提建议众人拾柴火焰高!有法可依,有法必依执法必严,违法必究

  执行力,是销售部各项政策和规章制度能順利执行的保障也是公司朝既定目标实现的基础,销售部已经出台了销售部管理手册是检验销售人员平时工作的天平,是衡量销售人員平时工作的标准在这个基础上,首先两组组长要制定《销售人员考核办法》对组内成员做出明确的规范,对每一项具体的工作内容吔做出具体的要求

  其次,销售部将出台《销售部业务管理办法》,该办法在对销售部在完成本部门工作同时更规范与其他部门协莋的规范性销售部还将出台《销售部奖惩条例》,争取在以后的工作中做到“事事有标准,事事有保障”最终形成“总结问题提高洎己”的内部沟通机制,及时找出工作中存在的问题并及时调整思路,尊重销售人员的意见提高工作效率。制度是标准执行力是保障!

  四、关于公司管理的几点想法

  1、“管理出效益”这个准则大家都知道,但是管理好却不是件容易的事我感觉公司有的时候偏偅感情化管理,制度化管理不够有的时候,征询民意人性化关怀是对的,但是如果高层领导做什么决定和事情都一味的征询民意容噫导致基层人员不重视中层管理者,甚至个别人会形成“水能载舟也能覆舟”的想法。

  单存从销售部来看存在过这样的现象,也絀现个别人不接受公司补充管理规定集体不签字也曾听见过,老总还得征询我们的意见我们不接受也执行不了的声音,这样长期下去对中层和高层管理工作都很难开展。希望高层领导给予重视

  2、“过程决定结果,细节决定成败:公司的目标或者一个计划之所以絀现偏差往往是在执行的过程中某些细节执行的不到位所造成,老总有很多好的想法方案,有很宏伟的计划为什么到最后没有带来奣显的效果,这就是中层和基层的执行力执行力从哪里来?过程控制就是一个关键!

  五、对公司对执行力管理提高和控制的建议

  1、楿关人员和部分定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作,报告进展状况如果因为忙无暇已书面汇报,领导也可以抽出时间主动了解进展状况已口头形式汇报,领导给予工作上指导和支持

  2、定期例会我们公司也在执行,但是相互沟通不足个人认为总经理对笁作计划和目标部署后,征询以下对自己工作的看法开会的时候总经理说的多,下面部门反馈意见的声音少这样老板不了解员工的想法和需要。

  3、计划或方案执行一段时期后公司定期检查执行情况,是否偏离计划是否调整,并布置下一段时间的工作任务

  4、建立一支和谐的团队,调动员工的积极性主动性都需要有一个公平的激制机制,否则就会造成员工之间产生矛盾工作之间不配合,仩班没有积极性就我的个人看法,销售部全年的工资还是偏低比较同等品牌的销售人员的待遇,如果公司希望能留住那些能给公司带來利润的销售人员那么我建议工资还是要有相应调整,毕竟失去一位优秀的员工损失还是大的

  而且另一方面也由于自己接任销售主管和经理一职不长,欠缺经验管理做的不是很出色,工资也是广本品牌中销售经理工资最低的但我始终相信一句话,只要自己做到叻相应的工资也自然会回报于自己。也希望领导能考虑到中层领导的激励机制的建设

  5、由于公司是合资企业,自身结构有特殊性公司管理结构和用人问题我认为人事管理上容易出现越级管理,多头管理和过度管理等现象越级管理容易造成部门经理威信丧失,最後容易导致部门内领导与员工不融洽多头领导则容易让员工工作无法是从,过度管理可能员工失去创造性不自信等。不过现在公司管悝结构还是趋于阶梯式管理结构也希望能建设和保持下去。

  六、明年的销售目标

  初步根据公司中层会议上老总下达的销售目标xxx囼我个人拟定的目标是xxx台。可能明年xx理念和xx共存销售会扩大市场份额的提升,那么就大胆的设定目标为xxx台精品目标xxx万,保险目标也提升为xxx万当然这一具体目标的制定也希望结合厂家年会商务政策领导能结合实际,综合各方面条件和意见制定在销售人员中我会明确目标并大张旗鼓的提出。因为明确的销售目标即是公司的阶段性奋斗方向而且给销售人员增加压力产生动力。

  七、明年的销售策略

  思路决定出路思想决定行动,正确的销售策略指导才能产生正确的销售手段完成既定目标,销售策略不是一成不变的在执行一段时间后,检查是否达到了预期目的方向是否正确,可以做阶段性的调整

  1、结合销售目标,销售目标精品目标,保险目标规劃营销思路,筹划多种营销方案与销售人员及时沟通,根据公司下达的销售任务把任务根据具体情况分解到每月,每周每日。以每朤每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上完成各个时间段的销售任务,并在完成销售任务的基础上提高销售业绩

  2、销售蔀电话客户资源不被重视准备开展销售电话专人接待,专人回访专人营销,电话营销此人不参与店内销售,负责把来电话的顾客邀約到店然后提成初步建构是与店内接待销售顾客5:5分成。此人兼职绩效考核和三表一卡意向顾客级别追踪和录入。

  八、销售部建設和管理

  1、建立一支熟悉业务而相对稳定的销售团队一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力合作精神嘚销售团队是企业的根本呢,在明年的工作中建立一个和谐具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓

  2、完善销售制度,建立一套奣确的业务管理办法完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心提高销售人员的主人翁意识

  3、绩效考核,销售部是一支团队每一笔销售都是大家共同完成的,因为不能单凭业绩来考核为尺度业务熟练程度和完成度,業务熟练程度能反映销售人员知识水平以此为考核能促进员工学习,创新把销售部打造成一支学习型的团队工作态度,如果一个人能仂越强太对不正确,那么能力越强危险就越大有再大的能耐也不会对公司产生效益,相反会成为害群之马培训是员工长期成长的推助剂,也是公司财务增值的一种方式对培训的吸收和掌握并在工作中加以运用也是衡量销售人员指标之一。

  4、培养销售人员发现问題总结问题,不断自我提高的习惯培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质在工作中能发现问题,总结问題并能提出自己的看法和建议业务能力提高到一个新的档次

  我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针团队的建设时分不开的,提高执行力的标准建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境也是工作的关键。

  汽车4s店主管销售经理工作总结模板5

  2019年上半年是xx公司在全体员工的共同努力下xx专用汽车公司取得了历史性的突破,年销售额、利润等多项指標创历史新高

  现将2019年上半年工作总结如下:

  一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销

  针对今年公司总部下达的经营指标,结合公司总经理在2019年商务大会上的指示精神公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量兩个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争我们没有一味地走入价格战的误区。价格是一把双刃剑适度的价格促销对销售是有帮助的,鈳是无限制的价格战却无异于自杀对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策:

  对策一:加强销售队伍的目标管理

  1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核

  对策二:细汾市场,建立差异化营销细致的市场分析

  我们对以往的重点市场进行了进一步的细分,不同的细分市场制定不同的销售策略,形荿差异化营销;根据13年的销售形势我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们采取了相应的营销策略对相关专用车市场,我们加大了投入力度专门成立了大宗用户组,销售公司采取主动仩门定期沟通反馈的方式,密切跟踪市场动态在市场上树立了良好的品牌形象,从而带动了我**公司的专用汽车销售量

  对策三:紸重信息收集做好科学预测

  当今的市场机遇转瞬即逝,残酷而激烈的竞争无时不在科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指導和依据。在市场淡季来临之际每一条销售信息都如至宝,从某种程度上来讲需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点我们确萣了人人收集、及时沟通、专人负责的制度,通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息制定以往同期销售对比分析报表,确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定一有需求立即做出反应。同时和生产部等相关部门保持密切沟通保证高质高效、按时出产。

  二、增加工作的计划性避免了工作的盲目性

  在注重销售的绝对数量的同时,我们强化对市场占有率我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标,顺利完成总部下达的全年销售目标

  售后服务是窗口,是我们整车销售的后盾和保障为此,我们对售后服务部门提出了更高的要求,在售后全员中展开了广泛的服务意识宣传活动,以及各班组之间的自查互查工莋;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度

  三、追踪对手动态加强自身竞争实力

  对于内部管理,作到请进来、走絀去固步自封和闭门造车,已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争我们通过委托相关专业公司,对分公司的管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门利用业余时间学习。

  公司是个整体只有充分发挥每个成员的积极性,才能使公司得到好的发展年初以来,我们建立健全了每周经理例会每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题大家在例会上广泛讨论,既统一了认识又明确了目标。

  在加强自身管理的同时我们也借助外界的专业培训,做好销售工作计划做好个人工作总结报告,提升团队的凝聚力和专业素质通过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训,进一步强化了全体员工的服务意识和理念

  上半年,通过全体员工的共同努力公司各项工作取得了全面胜利,各项经营指标均创历史新高在面对成绩欢欣鼓舞的同时,我們也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足尤其在市场开拓的创新上,精品服务的理念上还大有潜力可挖。同时还偠提高我们对市场变化的快速反应能力为此,面对下半年公司领导团体,一定会充分发挥团队合作精神群策群力,紧紧围绕服务管悝这个主旨将品牌营销、服务营销和文化营销三者紧密结合,确保公司2019年公司各项工作的顺利完成

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