原标题:女子在京东买两台格力涳调怎么查看正品 竟然是假货
买家电去哪里最放心呢?不少人会选择京东!然而最近,焦作的王女士反映自己在京东买到假货了,這是真的吗 ?
提起京东家电专卖店,王女士这气就不打一处来
今年3月,正在装修新房的她在京东家电专卖店焦作中站店购买了两台格力涳调怎么查看正品
然而,在京东家电专卖店的售后人员送货安装之后看到墙上挂着的两台空调,王女士感觉有点不对劲
为了进一步嘚验证,王女士就联系上了格力空调怎么查看正品的客服人员售后人员随即上了门,并带来了一台正品来进行比对
△正品从外观看,看不到里面的显示屏但是王女士在京东家电专卖店买的这台冷静王,明显能看到机器里面的显示屏
从外观上看,王女士从京东家电专賣店买来的两台空调在很多地方都跟正品的格力空调怎么查看正品不同,售后人员介绍格力空调怎么查看正品的每台机器上都有一个條形码,通过扫码就能查到产品的生产信息和销售情况
在手动输入条形码上的编号之后,售后人员大吃一惊
输入两台空调内外机的条形码,都显示在2015年已经卖出而产品标签上显示的生产日期却是2018年4月。
这样的验机结果让王女士始料不及然而,更让她想不到的还不止這些
王女士表示,当初之所以选择京东家电专卖店就是冲着产品正规,没想到会是这样的一个结果那么,作为知名电商品牌为何會卖出这样的产品呢?
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保证正品行货,为啥到消费者手中却是这样的产品呢但是京东家电专卖店焦作中站店负责人却給出了这样的回答。
4月24日带着诸多疑问,王女士和家人来到了京东家电专卖店焦作中站店并见到了这家店的负责人。
如果仅仅是串货機为啥外观跟正品有如此大的差别呢?
格力售后人员查询条码发现王女士购买的两台空调早已在2015年卖出。对此京东家电专卖店焦作中站店的负责人是怎么解释的呢
虽然不承认产品有问题,但是这家京东家电专门店的负责人却表示对于王女士购买的空调,他们可以进荇赔偿
另外,这位负责人还强调如果王女士不接受他们的赔偿条件,执意要做产品鉴定即便鉴定出来是假货,他们也并不害怕
对於王女士购买的两台空调,这家京东专卖店的负责人只承认是串货机并不是假货,然而格力电器的客服人员却并不认同。
格力电器的這位客服负责人还向记者透露类似的问题,其实在京东家电专卖店已经不止一次出现为了维护自己的权益,王女士随后将情况反映给叻当地的市场监管部门执法人员随即来到了这家京东家电专卖店。执法人员表示对于产品的真假问题,需要厂家做出鉴定他们会尽赽联系格力电器。
??焦作市中站区市场监督管理局许衡所 副所长 李颖顺
如果厂家鉴定结果是假冒产品的话我们会按照《消费者权益保护法》要求该商家对消费者进行1+3赔偿,并且我们对于商家销售假冒伪劣产品的行为进行立案调查。
很快对于王女士购买的空调,珠海格力電器作出了鉴定
在京东家电专卖店,正品行货宣传随处可见然而送到客户手里的竟然是改造过的产品,作为备受消费者信赖的京东為何会出现这样的问题?
在此我们希望京东家电专卖店的正品行货的保证能真正落到实处,而不是吸引顾客的噱头同时也提醒消费者,购买产品最好还是要到正规的专卖店不要贪图便宜吃大亏。