在日常运维过程中对于AEP核心组件MPP的运行模式和状态需要有一个基本的理解和掌握,利于故障的排查和分析
offline(离线状态):无法处理用户电话或测试电话,EPM也不轮询该機器不响应EPM的操作指令,能够修改为online或test模式
Online(在线状态):此为正常状态能够正常处理用户的呼叫,被轮询响应EPM的操作指令
MPP置为test模式,VOIP里新增分机分机类型选择maintenance(会占用分机许可),regsvr32注册命令软电话拨打该新增操作分机即可进入test
MPP运行状态:熟悉每种状态,基本上能够評估系统是否正常出现异常时,快速定位哪里出了问题比如:Not Responding 表示某台MPP可能挂了;
在日常运维过程中对于AEP核心组件MPP的运行模式和状态需要有一个基本的理解和掌握,利于故障的排查和分析
offline(离线状态):无法处理用户电话或测试电话,EPM也不轮询该機器不响应EPM的操作指令,能够修改为online或test模式
Online(在线状态):此为正常状态能够正常处理用户的呼叫,被轮询响应EPM的操作指令
Test(测试模式):此为测试模式,无法处理用户的呼叫响应EPM轮询和指令,能够处理测试呼叫(system management->mppmanager将 MPP置为test模式VOIP里新增分机,分机类型选择maintenance(会占用汾机许可),regsvr32注册命令软电话拨打该新增操作分机即可进入test 模式的MPP)
MPP运行状态:熟悉每种状态基本上能够评估系统是否正常,出现异常时快速定位哪里出了问题。比如:Not Responding 表示某台MPP可能挂了;
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在日常运维过程中,对于AEP核心组件MPP的运行模式和状态需要有一个基本的理解和掌握利于故障的排查和分析。 MPP运行模式: offline(离线状态):无法处理用户电话或测试电话EPM也不轮