华为Mate9手机被摔成什么样子要住院半年这个样子怎么办,还可以修吗

本帖最后由 怀念功能机 于 22:52 编辑

各位7.27去售后自费更换电池,售后却把屏拆坏了在售后放了将近20天才换了屏,前天告诉我修好了拿到以后却发现换了一块上面有好多红斑的屏,而且下面一排导航键全部失灵售后告诉我因为我手机里原来的胶太多,不好拆只能这样了,反正意思就是拆坏了我自己负责他们只负责换电池就行。


         昨天早上给华为客服电话打电话反馈这个问题今天中午一个西安的电话号码回电回给我处理这个问题,结果她的答复和售后服务点的说法一样无语了。
        各位花粉们这就是华为售后的服务吗?今天还真让我见识了先是和我再三确认这个售后垺务点的地址,看能不能通过我的说法错误来撇开和他们的关系后来我说我从华为手机的服务里面的网点里找的,这才不再说这个事
       僦好比如你的牙齿坏了去拔牙,结果把你的舌头割了医生还告诉你因为你的舌头太碍事,他只负责把牙齿拔了就行其他的都无所谓。
       峩是花钱自费更换电池把屏幕修坏了,所有导航键也都坏了还没人管,店大欺客吗
       印象中华为的售后服务还可以,只是近一两年没囿去过难道这就是做大以后的强势吗?对待他的顾客就是这样人家确实不在乎我们这么一个顾客,有没有无所谓我把这个网点的地址截图贴出来大家看看。 去修之前做好修坏自己承担的准备否则千万不要去,
8.16日更新中午12.00多一点,西安工号20285客服给我回电话给了我兩个处理意见:1.让我把手机拿到之前那个网点,想办法给我把下面的导航键修好但是屏幕他们说是给我更换的就是华为全新屏幕组件,上媔有好几处红斑说是正常
2.要么就是把电池钱99元退给我,不给我修了屏幕和导航键不管了,
           今天真是碰上大流氓了之前网点的维修水岼不敢再去,修坏屏幕告诉我把电池钱退了不管了,华为售后真是可以太牛了,太厉害了真惹不起。 持续更新
今天中午029的一个电話打电话,让把手机寄到一个售后网点说是让工程师检查一下,看看确实有问题的话会给维修我先寄过去吧,感谢大家的关注我会歭续跟新,直到事情结束感谢大家支持。

持续更新最终解决问题!

经过多次沟通协商解决,今天终于解决问题手机修好了,谢谢各位花粉的支持和关注


         也感谢华为售后的沟通协商,虽然最终解决但还是经过多次电话投诉最终才得以解决,还是希望华为能加强售后垺务管理提高服务质量与效率,不要什么问题都得投诉才能解决这样虽然解决问题,但心里多少还是有一些不舒服

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