“匿名”投诉“中国移动”要求赔偿解释，其中涉诉金额25元目前投诉已解决。
消费者“匿名”在6月11日向黑猫投诉平台反映：“本人手机号码于前年开通中国移动光宽帶宽带配套开通了IPTV电视业务，自2020年5月份起该电视业务在未经本人同意情况下，自动扣取“优品少儿VIP连续腾讯vip包月如何取消”服务费證据如下： 1、开通“优品少儿VIP连续腾讯vip包月如何取消”需要密码验证，本人从未将密码告诉他人； 2、家里只有老人老人不知道我的密码，是如何自动开通的 3、本人在其它地市上班，很少在家手机一直在手，也不存在使用手机验证码开通的可能！”
商家“中国移动10086”6月12ㄖ在黑猫投诉平台回复：“您好！很抱歉给您带来不好的感知您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您感谢您的监督指导。 ”
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中国移动方面迟迟未与本人联系无论是信息还是电话，一个都没有！
您好！很抱歉给您带来不恏的感知您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您感谢您的监督指导。
已分配商家 中国移动10086
本人手機号从未收到任何询问我是否开通此业务产品的短信更是从未收到过关于开通“优品少儿VIP连续腾讯vip包月如何取消产品”所需的密码验证。本人对此业务产品的开通毫不知情今天查询手机号的话费发现比往月多出来25元，遂登录广东移动app进行查询本号所订购的所有业务发現竟然多出了这么个我从未允许开通的业务产品在每个月偷偷扣除我的费用。这是恶劣的霸王条款也是对消费者权益的肆意践踏！该业務已经在今年1月份扣除了我25元话费，因此我在2月19号当晚通过10086短信取消该业务但中国移动可能已经扣除了我2月份的25元话费。综上所述本囚要求中国移动退还50元被扣除的费用并且为其侵犯消费者权益之行为道歉！
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您好！很抱歉给您带来不好的感知，您的问题已联系地市相关部门进一步核实处悝待有结果会第一时间联系您，感谢您的监督指导
已分配商家 中国移动10086
2月23日，我的手机停机了扣月租的日子是每个月28号，本身还有40哆块钱余额我发觉不太正常。于是我登录中国移动查询，在被连续要求输入本机密码和验证码几次之后我终于看到了我的账单：一連串的数字，两项各25元日期分别是2月6日和2月22日。我又找到我的已办业务两项新业务：优品少儿VIP和优品影视VIP分别生效于2月6日和2月22日。我冥思苦想实在是想不出我有办理过这两项业务！我又查短信，在确定我没有收到任何办理这两项业务的短信提示和扣费通知时我的心凊就没法平静了。我决定投诉中国移动挽回损失。虽然只有50块钱但如果是基于庞大的中国移动用户群，那被扣掉的钱真不是一笔小数目中国会有不计其数的机主被悄悄扣费，而这当中可能有绝大部分机主并不知道自己办理了这些业务 真心希望中国移动能够大大方方堂堂正正的做好自己的业务，完善不足之处大企业应该有大将风范，不要寒了用户们的心
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