应该是开启了手机寻回功能更換SIM卡后会要求输入vivo账户密码的,忘记密码的话可以直接关机进recovery,执行双清试试不过注意,这样的话手机里的所有数据会被清零。
至於vivo账号和密码可以通过密码找回系统找回的,不过前提是你记得账号和注册时的找回邮箱
实在不行,也可以去售后花钱解锁