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忘记锁屏密码处理方法：

情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面蔀解锁手机

1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，弹出“手机已锁定”后可点击屏幕上的“忘记密码”（若是设置的图案密码，5次错誤密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）；

注：若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁

2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码

注：两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码；

3、若密保忘记需进入云服务开启查找手机后，进入手机设置--系统管理/更多设置--备份與重置/恢复出厂设置--清除所有数据e79fa5ee5b19e61--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据清除数据解密后，重新进入手机设置锁屏密码；

情况二：忘记锁屏密碼也无法使用指纹或面部解锁手机

1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码5次错误密码需至少4个点且每次输入的密碼均不同）

2、弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码” 输入密保修改锁屏密码；

注：若忘记了锁屏密码密保，可以携带身份证、购机发票到客户服务中心处理 （客户服务中心地址：进入vivo官网APP--服务--我的服务--服务网点--选择省市进行查询客户服务中心地址 ）

备注：无法通过密保找回锁屏密码，可以通过查找手机发送清除数据指令（手机数据会全部被删除）若未开启查找手机功能，则建议客户服務中心处理

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Y9s手机锁屏密码忘记了的话zhidao直接在Recovery里是双清解不了的，需要在电脑端用售后平台工具对手机进行线刷操作才行

有电脑和数据线的话，可以到这边下载专好：

按里面的属步骤操作了

无法自行解决的话，需要联系技术员操作了

你对这个囙答的评价是

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