当usb接口不能使用的时候先一步步排除故障，没找到原因再去找维修人员

1. 看看键盘，鼠标等设备插入别的电脑是否好使

2. 接下来继续排查，是一个接口还是所有接口都絀现问题了如果说是一个接口坏了，还有一种产品叫usb多接口分线器完全不耽误使用。

3. 打开设备管理器点击“通用串行总线控制器”，可以看到多个“USB Root Hub”选项

   选择一个，右键点击属性切换到“电源管理”，取消“允许计算机关闭此这个设备以节约电源”（逐个关閉）

4. 设置中打开更新和安全，点击恢复点击重置此电脑。（win7中的系统还原）

   以后可以新建还原点这样出现问题，可以直接恢复

5. 电脑絀现问题，找不到原因我通常都会尝试重做系统，除了硬件的问题无法解决其他的都不是问题。

6. 重做系统都解决不了的问题通常是硬件的问题，保修期内联系客服人员如果嫌贵，可以自己找个靠谱的修理部

• 不是专业人士，请勿自己尝试拆卸电脑尤其是再保修期內。