为什么我充值完十元套餐后,关闭无线网套餐没有流量显示

先说事情:我2月份嫌流量有点少看到移动营业厅app上有个加量不加价的活动,就点击参加了 当时看到了参加活动3个月不能变套餐的提示但没有看到参加这个活动会取消無限流量套餐的提示(我不知道这个提示有没有)。

后来我3月就是这个月发现中国移动给我发流量超额要扣话费的提醒短信,于是打电話问客服怎么我的无限流量套餐自动取消了客服就告知我这个活动会取消套餐,而且新套餐是5G套餐4G也可以使用。但是我这个手机至少還能用两三年呢根本用不到5G。然后我就要求移动客服把我套餐改回去因为我根本不知道这个套餐会把我的无线流量套餐取消掉,导致峩月末的时候不敢用流量

再后来又给移动总部投诉了一遍,现在说是帮我申请能不能改回原套餐

这里还有就是活动后就下架无线流量套餐,意思就是即使我三个月后还想继续使用无限流量套餐也没有办法

不知道我这样做有没有错 请jr评一评


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你好我妈妈用的中国移动卡被捆绑了流量套餐,而且不允许退订我妈说并没有开通流量套餐,以前是每月18月费鼡现在变成了68元全球通套餐,请问我该怎么维护自己的权益

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