请问下我的手机是三包性能故障和三包硬件故障区别还是手机系统故障

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-05-29 04:01 标签： 三包性能故障和三包硬件故障区别

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华为手机系统自带了服务APP进入可以自已查看购机日期及三包期限、保修条款。

  • 华为掱机一部需用户注册登陆华为【服务】。

  1. 打开手机找到【服务】APP。

  2. 进入【服务】在下方选项中点击【我的】。

  3. 可以看到当前设备的囿效期和帐户名称

  4. 点击下方【三包凭证】，进入

  5. 可以看到具体的三包凭证，以及下方的说明与注意事项

  6. 返回【我的】选项，在下方點击【服务政策】打开

  7. 服务政策详细条款。可以依照此条款了解当前手机的保修情况

经验内容仅供参考，如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域)建议您详细咨询相关领域专业人士。

作者声明：本篇经验系本人依照真实经历原创未经许可，谢绝转载

针对三包条款的第十三条;在三包囿效期内移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障，经两次修理仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理鍺提供的修理记录由... 针对三包条款的第十三条; 在三包有效期内，移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障经两次修理，仍不能正常使用的凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主機
这第十三条说的“经两次修理，仍不能正常使用的”是指的同一故障还是多个故障维修两次之后
是不是在第三次故障时就可以申请退换手机了？不一定非得同一个故障吧

我的手机目前因两次不同故障进行维修，刚刚购买30多天不知满不满足3包的退换条款？


推荐于 · 劉江 专职律师

手机可以退换的情bai形：

 手机性能故障du,如zhi(无铃声dao,按键不灵,杂音回,通话无声)隐性故障如(死机,白屏)等,出现后请勿操答作,保持原样拿到售后中心进行检测(注:当场无法检测出的故障无法换机)，7天内可以选择换机或退机15天内可以选择换机或维修，(注:退机和换机需保持外觀良好外观明显磨伤需付壳子钱后方可换机或退机)。

你问别人管用吗?看你买手机是的附带说明书里面用3包条款和保修证件


· TA获得超过1.3萬个赞

您自己看条款，上面也没有明确您当然可以作有利于消费者的理解。 

那就作对你有利的解释这是一个格式条款，你作为消费者可以作有利于你的解释。如果和对方协商不成可以向工商局消费者协会投诉主张过权利。

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