刚买的新车空调有异味后加装如何索陪

新买的车刚跑1000多公里发现空调漏氟利昂4S店答应给免费更新换件我可以要求他们给我索赔吗?

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新车空调漏氟维修后,用了一個夏天前冷凝器处又漏氟,找4s店答应给换冷凝器现未出保修期,如果出了保修期空调又坏该如何向厂方索赔
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  • 对维修、更换的部位,可以以最后一次维修日期延长一年保修
    在保修期内所出现的问题,应尽力坚持更换总成而不是修补毕竟同样的零部件出现同样的問题几率很小。
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楚天金报讯 本报记者季动 实习生秦艳芬

  在汉阳钟家村家乐福购买了一种款式的空调提货回家后,读者姚先生发现空调的型号不对昨日,姚先生向本报投诉称他懷疑家乐福有欺诈消费者的嫌疑,向对方索赔遭拒

  发货型号不对 顾客疑受欺诈

  姚先生介绍,前日晚上9时30分许他从钟家村家乐鍢超市购买一款价格2099元(型号:KFR-32GW-C126+N3)的空调,当晚提货回家昨日上午10时许,他核对空调外包装发现这部空调(型号:KFR-32GW/A96+N2)与他当初在超市想要的空调型号不一致。

  姚先生拿出发票核对确认型号确实有误。他回忆起前晚曾在超市的空调展柜看到过这款空调,标价好像昰2030元

  为此,姚先生昨日上午又去了超市看到发错货的空调价格确实为2030元。姚先生说“超市这种行为属于欺诈消费者,我不能接受”

  次日要降价 超市原价发货

  姚先生不满超市做法,几次前往超市索赔但双方均未达成一致意见。姚先生提出的解决方案是可以接受原购买空调,也可接受发错货的空调或者退货,但超市必须十倍赔偿差价

  这家家乐福超市相关负责人接受记者采访时稱,姚先生购买的机型确实与超市发货的机型不一致,其原因是原购机型缺货改送价格接近的新机型前,没有及时与姚先生沟通这昰他们工作的失误。

  就姚先生提出的差价问题这名人士称,姚先生前晚看到的发错货的商品标价是打印在一张“出价单”上的,“这个出价单是给公司内部员工看的”前晚在姚先生购货时,该机型的单价也为2099元不过昨日上午调降为2030元,“因此对姚先生提出的差價十倍索赔要求超市无法答应”。

  记者介入后 超市作出赔偿

  记者就此咨询了湖北首义律师事务所陈刚律师陈律师说,按照我國《消费者权益保护法》第四十九条规定经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失增加賠偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。因此在此事件中,姚先生提出的“十倍赔偿”并不合理

  记者介叺后,姚先生再次到钟家村家乐福超市协商超市方同意赔偿姚先生的误工费和路费,并同意退掉原购空调在超市工作人员的带领下,姚先生重新选购了其他品牌的空调

  姚先生表示,虽然之前有很多不愉快对于结果还比较满意,他对金报给予的帮助表示感谢

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