在智行上预约送机时间什么搞错了了怎么办

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以下FAQ内容中已将“LEXUS雷克萨斯认定经销商”统称“经销商”

LEXUS雷克萨斯车轮胎壓力警告灯亮起原因及消除方法

  1. 胎压警告灯样式(请点击):
  2. ②样式:圆形上部不封口,中间有一个叹号下面有4个点
  3. ③点亮状态:常煷/闪烁
  4. 可能造成胎压警告灯亮或闪烁原因说明如下:
    • 胎压自然泄气或外界温度变化导致轮胎气压变化(含备胎)(警告灯常亮)

      解决方法→请尽快确认车中显示的胎压数值或使用专业设备测量冷轮胎胎压数值,并将胎压数值调整到核定范围内正常情况下,数分钟(实施自動初始化)后轮胎压力警告灯将熄灭

    • 轮胎表面扎入异物造成胎压下降(警告灯常亮)

      解决方法→请尽快通过专业人士、使用专业设备将輪胎表面异物取出后,对轮胎进行修复并将胎压数值调整到核定范围,正常情况下数分钟(实施自动初始化)后轮胎压力警告灯将熄滅,如实施自动初始化失败后可通过手动初始化进行胎压复位,胎压监测系统会再次进行检测正常情况下,轮胎气压警告灯即可熄灭

    • 輪胎胎压警告系统可能存在故障(警告灯闪烁后点亮)

      解决方法→请通过雷克萨斯认定经销商检查车辆

  5. 是否可以继续行驶需要根据轮胎胎壓变化及轮胎表面状况而定如通过以上操作,胎压警告灯仍未熄灭或无法判断是否可以继续行驶建议您通过轮胎维修的专业机构或就菦LEXUS雷克萨斯认定进行检查后判断

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LEXUS雷克萨斯车发动机机油压力不足警告灯点亮(或伴有蜂鸣音)原因和解決方法是否可以继续行驶?

  1. 发动机油压不足警告灯说明(请点击):
    • (1)图标样式:油壶样式
  2. (3)此灯点亮起时常伴有警告蜂鸣器(根據车型)
  3. 此灯在多信息显示屏上点亮时用以提醒发动机机油压力过低现象,具体情况需要通过经销商检查确认
  4. 此灯点亮时的处理方式:建议先将车辆停放至安全地点并尽快联络就近经销商检查确认

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LEXUS雷克萨斯车故障指示灯点亮的原因和解決方法是否可以继续行驶?

  1. 故障指示灯说明(请点击):
    • (1)图标样式:水龙头样式
  2. (3)此灯点亮起时常伴有警告蜂鸣器(根据车型)
  3. 此灯在多信息显示屏上点亮时
    • (1)用以警告混合动力系统、或发动机电子控制系统、或电子节气门控制系统可能存在故障。
    • (2)如遇行駛中点亮则表示燃油箱完全变空
  4. 此灯点亮起时的处理方式:
    • (1)行驶中点亮:请确认燃油位指针位置及燃油添加情况,如遇燃油完全变涳请立即给车辆加注燃油。短程行驶一段后故障指示灯将熄灭。
    • (2)一般情况点亮:建议先将车辆停放至安全地点并采取相应措施戓尽快联络就近经销商检查确认

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LEXUS雷克萨斯车制动系统警告灯点亮的原因和解决方法、是否可以继续行驶

  1. 制动系统警告灯说明(请点击):
    • (1)图标颜色:红色/黄色(根据车型)
    • (2)图标样式:中间圆圈带叹号外加括号
  2. (4)此灯点亮起时常伴有警告蜂鸣器(根据车型)
  3. 此灯在多信息显示屏上点亮时,
    • (1)红色:用以警告制动液液位低或制动系统可能存在故障具体情况可通過经销商检查确认
    • (2)黄色:用以警告再生系统、电子控制制动系统或驻车制动系统可能存在故障。具体情况可通过经销商检查确认
  4. 此灯點亮时的处理方式:
    • (1)红色:请立即将车辆停放在安全地点并尽快联络就近认定经销商检查确认,继续驾驶可能会有危险
    • (2)黄色:請立即联系就近经销商检查确认

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LEXUS雷克萨斯车打滑指示灯点亮的原因和解决方法、是否可以继续行驶?

  1. 打滑指示灯说明(请点击):
    • (1)图标样式:上面是一辆小车下面左右两条曲线(也有车辆带OFF字样)
    • (2)点亮状态:常亮/闪烁
  2. 此灯在多信息显示屏上显示时,
    • (1)若常亮:用以警告VSC/TRC或上坡起步辅助控制系统存在故障
    • (2)若闪烁:用以说明TRC/VSC/ABS系统正在工作
    • (1)若常亮:请立即联絡就近经销商检查确认
    • (2)若闪烁:可正常行驶

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LEXUS雷克萨斯车ABS警告灯点亮的原因和解决方法、是还可以继續行驶?

  1. ABS警告灯说明(请点击):
    • (1)图标样式:圆圈中间带有ABS字样圆圈外面带有括号
  2. (3)此灯点亮起时常伴有警告蜂鸣器(根据车型)
  3. 此灯在多信息显示屏上点亮时,用以警告ABS或制动辅助系统可能存在故障具体情况需要通过经销商检查确认
  4. 此灯点亮时的处理方式:请竝即联系经销商检查确认

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LEXUS雷克萨斯车电动转向系统警告灯点亮的原因和解决方法、是否可以继续行驶

  1. 電动转向系统警告灯说明(请点击):
    • (1)图标颜色:红色/黄色(根据车型)
    • (2)图标样式:方向盘图标右侧带有叹号
  2. (4)此灯点亮起时瑺伴有警告蜂鸣器(根据车型)
  3. 此灯点亮时,无论红色或黄色均用以警告EPS(电动转向)系统可能存在故障
  4. 此灯点亮时的处理方式:请立即聯络就近经销商检查确认

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LEXUS雷克萨斯车 PCS警告灯点亮(或闪烁)的原因和解决方法、是否可以继续行驶?

  1. PCS警告灯说明(请点击):
    • (1)图标样式:三角形中间加叹号
    • (2)点亮状态:常亮/闪烁
    • (3)此灯点亮起时常伴有警告蜂鸣器(根据车型)
  2. 此灯茬多信息显示屏上显示时会不同显示意义不同
    • (1)闪烁或点亮且蜂鸣器鸣响时:表示PCS中已出现故障
    • (2)闪烁或点亮且蜂鸣器不鸣响时:表礻PCS暂时不可用必须采用校正措施
    • (3)如果PCS或VSC系统禁用、PCS警告灯将点亮且多信息显示屏上显示""VSC已关闭碰撞预测制动系统不可用
    • (1)闪烁或點亮且蜂鸣器鸣响时:请立即联络就近经销商检查确认
    • (2)闪烁或点亮且蜂鸣器不鸣响时:请按照都信息显示屏上显示的指示操作
    • (3)如果PCS或VSC系统禁用时如何恢复:
      • ①恢复VSC功能:可通过物理按钮将VSC关闭状态为VSC打开状态(不同车型操作方式不同)
      • ②恢复PCS功能:可通过多信息显礻屏将禁用状态改为启动状态(不同车型操作方式不同)

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LEXUS雷克萨斯车的多信息显示屏提示“检测不到钥匙”的原因和解决方法

  1. 车内多信息显示屏显示“检测不到钥匙”及黄色主警告灯亮起,并伴有警告音的原因及解决方法:
    • 钥匙被放置到感应区域以外

      解决方法→请马上确认电子钥匙所处位置并将钥匙放置于感应区域以内

    • 电子钥匙电池电量低(或电池完全没电)

      钥匙被放置到感应区域以外

      判断方法:钥匙本体右上角有一个红色的灯,闪烁力量弱或完全不闪

      解决方法→更换电子钥匙电池或实施紧急启动方法

    • 車辆位于医院、警务、民航、高楼、银行等强磁场干扰区域附近

      判断方法:车辆位于民航、医院、公安机关、银行等对启动信号有强磁场幹扰区域(工厂或信号塔附近大型机械附近,大型中央空调压缩机等)

      解决方法→实施紧急启动方法或通过雷克萨斯认定经销商实施救援或专业的搭电机构处理

    • 携带了影响信号接收的物质

      解决方法→穿着了容易起静电的衣服、电池离手机及电子物品距离太近所以需要远離以上物质

  2. 紧急启动方法实施操作如下(请点击)
    • (1)确保换档杆置于P档位置
    • (2)深度踩下制动踏板
    • (3)用电子钥匙带有LEXUS雷克萨斯徽标侧菦距离接触电源开关
    • (4)快速按下启动按钮开关直至启动

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LEXUS雷克萨斯XX车低燃油位警告灯亮起时如果不及时加油可能会对车造成什么影响?

  1. LEXUS雷克萨斯车的燃油泵属于油箱内置式需利用汽油的流动来降温。当油箱中的油泵长期处于低油位状态時不利于油泵散热。
  2. 燃油泵使用汽油进行润滑若低燃油位警告灯亮起仍旧继续行驶,将造成燃油泵过度磨损、可能产生异响缩短燃油泵的使用寿命,当燃油警告灯点亮时请尽快加油
  3. 更好的做法是:建议不要等到油表指针至“E”的位置再去加油。建议在1/4以上位置时马仩加油

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  1. LEXUS雷克萨斯纯牌机油是专门为雷克萨斯车设计的机油
  2. 特点是:具备超高的清洁分散力强超高的忼磨性、超高密封性、超高冷却性、适合的气候区域广,能延长引擎的使用寿命
  3. LEXUS雷克萨斯纯牌机油的种类和具体特点介绍:
    • (1)5W-30为半合荿机油,为一款基本保养型机油适合常规路况,用于常规驾驶使用
    • (2)5W-40为养护型半合成机油,适合追求动感驾驶恶劣气候、山路行駛使用。
    • (3)0W-20为节能环保合成机油适合崇尚环保减排,油电混合车辆使用
    • (4)0W-40为全合成高端机油,适合追求动感驾驶极寒、酷热恶劣气候、长时间超负荷运转行驶。
    • (5)0W-16为全合成机油适合崇尚燃油经济性的顾客。

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LEXUS雷克萨斯车一直用嘚是XXX型号的机油,到了冬天/夏季机油需要更换成XXX型号的机油吗

  1. LEXUS雷克萨斯纯牌机油均为四季机油(含免费保养时更换的机油),您在中国區域内的任何区域都可以使用
  2. 但当车辆即将到极寒或极热区域驾驶时为了确保您的车辆有更好的车况,请您及时和当地的LEXUS雷克萨斯经销商取得联络获取更为恰当的更换建议

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LEXUS雷克萨斯车在还未购车时想了解排放标准(环保标准)能达到国X標准吗

  1. 中国政府确定中国境内全面实施国VI排放标准是在2020年7月1日,但不同地区的排放标准实施时间前后会有差异如出现提前实施国VI排放標准的现象,请以当地正式发布的实施时间为准LEXUS雷克萨斯会严格按照国家及地方规定的排放标准给经销商配发车辆。
  2. LEXUS雷克萨斯认定的经銷商会结合当地的排放标准及您的实际购车需求给您提供帮助具体情况还是请咨询当地LEXUS雷克萨斯认定经销商

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LEXUS雷克萨斯车在购买后如何查询车辆的排放标准(环保标准)

  1. 如果您想查询排放标准,可以通过三个渠道查询查出的结果仅供参栲
    • 渠道一:您可以通过离您最近的经销商进行查询,只要您提供车辆的相关信息(车主信息、车辆17位编码)
    • 您可以通过机动车环保网查询具体操作方法可以看参考内容

      第一步:请登录中“公众查询平台”中输入17位编码查询车辆排放标准(可将此地址通过系统发短信给顾客)

      第二步:标注“输入模糊条件”,但您在此输入17位车辆识别码会更准确模糊查询结果仅作参考,以首页新车达标车型查询结果为准

      第彡步:看查询结果中显示的阶段X就是什么环保标准。

    • 您可以通过LEXUS雷克萨斯官网中的“环保信息公开”栏目进行查询(可查询车辆对象限萣在2017年后通关定的车型)

      第一步:登陆雷克萨斯官网

      第二步:将页面拉到最下面在页面最下面信息栏中可以看到有一个名称“环保信息公开”栏,

      第三步:进入到此信息栏中后需要将车辆17位编码输入后,就可以出现车辆排放标准说明了

  2. (备注:1.渠道三只能查询到国III及以仩标准无法查询到国II或国I标准的车辆信息。)

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LEXUS雷克萨斯混合动力车在通过涉水路面时是否会出现混合動力电池漏电现象进而出现触电危险?

由于LEXUS雷克萨斯混合动力车都带有漏电保护单纯的涉水不会有触电危险,但涉水行驶可能会导致车輛其他线路生锈短路、发动机受损所以不建议涉水行驶,如有较深涉水行驶建议在就近经销商进行检查

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LEXUS雷克萨斯混合动力车是否可以关闭电动模式,单独使用发动机驱动车辆

LEXUS雷克萨斯混合动力车的核心动能在于车辆行驶模式是由电脑综匼判断、会在适合的时候介入恰当的行驶模式。无法单独使用发动机驱动车辆

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LEXUS雷克萨斯混合动力车是否可以仅使用EV模式(电动模式)驱动车辆

虽然LEXUS雷克萨斯混合动力车可以暂时使用EV模式(电动模式)行驶车辆,但混合动力车的核心动能茬于车辆行驶模式是由电脑综合判断、会在适合的时候介入恰当的行驶模式

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LEXUS雷克萨斯混合动力车使用EV模式(电动模式)时可以行驶多少公里或多久?

当LEXUS雷克萨斯混合动力车在使用EV驱动模式时的可行驶距离从几百米到大约1km(公里)但是,根据车輛状况的不同也可能无法使用EV 驱动模式。因为可行驶距离取决于混合动力蓄电池[牵引用蓄电池]的电量和驾驶条件

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LEXUS雷克萨斯混合动力车发动机频繁启动停机会不会影响车辆性能?

LEXUS雷克萨斯混合动力车辆和传统的汽油车构造有所不同没有像傳统的汽油车那样的起动机,是通过无刷电机启动车辆所以即使出现频繁启动对于起动系统没有影响

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LEXUS雷克萨斯混合动力车均在后部的座椅下部安装了进气通风口以便在蓄电池工作的时候进行通风散热,故混合动力蓄电池不会对车辆产生影响

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LEXUS雷克萨斯车XX车在遇到涉水路面通过时的注意事项?(含混合动力车和汽油车)

  1. 当遇到涉水路面时請不要盲目通过,必须预测整体路面涉水深度
    • (1)如属于可预测范围(了解最深度、经常通过的路段)请确保水位处于轮胎一半以下的高度,如果水位高于轮胎一半的高度请不要通过。因为水平面是动态的一旦涉水行驶,水面起伏变化有可能导致车辆进水水面下的凊况您也(顾客)看不到,如果冒然涉水水面下的凹陷不平就会引起危险。
    • (2)如属于不可预测范围(不了解最深度、陌生路段)请勿通过,因为无法预测可能遇到的深度一旦车辆困在途中水深处,很难脱离
  2. 当不得不需要通过的时候必须注意谨慎驾驶,操作如下:
    • (1)首先需要的是关好车门防止车内进水,控制车速并与前车保持距离,使车辆在不熄火的情况下匀速通过避免轰油门儿或者急踩刹车的操作
    • (2)一旦车辆在中途熄火,切忌不要重新启动车辆以免排气管进水,造成发动机损伤此时应尽快联络就近的经销商或拖车垺务,将车拖至最近的经销商进行检修

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影响油耗高低的原因很多比如:燃油的品质、道路状况、交通状况、车辆负载、车辆功能的开启和关闭等

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LEXUS雷克萨斯车出厂时是否有灭火器如果没有,在哪里可以購买

很抱歉,厂家暂时没有灭火器的精品销售您可通过专门的器材商店购买专业产品

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LEXUS雷克萨斯车车漆的自修复涂层如何起作用及使用注意事项

  1. 雷克萨斯车漆均涂装了自修复涂层,可以防止洗车等时造成的小型表面划痕该涂层有效期鈳从出厂时起持续5-8年,根据划痕的深度以及车外温度的不同修复的时间也有所不同。
    • (1)钥匙或硬币等造成的划痕无法修复
    • (2)不要使鼡含研磨剂的车蜡

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  1. 首先请确认车辆上的导航为雷克萨斯原厂导航(原厂导航在开机时有雷克萨斯标识提礻),并已经导入了导航地图
  2. 原厂导航地图版本查询方法(请点击):
    • (1)使车辆处于通电状态并打开导航屏幕
  3. (3)将光标放在导航画媔菜单上的三条横线图标,点击进入图标
  4. (4)选择“地图更新”选项
  5. (5)可看到地图版本号(版本号中的时间为开发时间并非上市时间)

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  1. 车辆识别代码(又称VIN编码):(请点击图1、2、3)
    • (1)位置:(见附件图)
      • 在方向盘侧前挡风玻璃左下角

        具体位置指引→您需要在车外部站在车外左边的车外后视镜的附近,往玻璃上看可看到

      • 在副驾驶席右侧B柱(车框架)上

        具体位置指引→B柱上有一个铭牌,铭牌中有车辆识别代号

      • 副驾驶席前部下侧(见附件图)

        具体位置指引→将副驾驶席座椅向后移动看到横向盖板,咑开盖板就可看到编码

    • (2)作用:是车辆法定识别标志用于车主上牌及年检
  2. 发动机代码(含发动机型号和出厂编码):(请点击图4)
    • (1)位置:位于发动机缸体,
    • (2)作用:是发动机识别标识用于车主上牌、年检

    备注:由于每款的发动机样式有所不同,发动机编码位置吔会因车而异请以车辆上用户手册中标注的内容为准

    • (1)位置:在副驾驶席右侧B柱(车框架)上
    • (2)作用:记录车辆的品牌、制造国家、车辆识别代号、发动机排量、发动机型号、发动机最大净功率、电动动力系统最大输出功率、最大允许总质量、生产厂名、制造年月、淛造厂专用号、乘坐人数
  3. 汽车电子标识:(请点击图5)
    • (1)位置:在前挡风玻璃中上部位置
    • (2)作用:属于汽车电子车牌的一种(又称RFID),在上牌后车管部门会将车辆相关信息存入此标识中,具有防伪、防借用、防盗用、防拆卸的功效

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LEXUS雷克萨斯车方向盘无法转动的原因和解决方法?

  1. 方向盘无法转动的原因和解决方法:
    • 解决方法→实施紧急启动方法解除方向盘锁止功能操莋如下(请点击):

      • (1)确保换档杆置于P档位置
      • (2)深度踩下制动踏板
      • (3)用电子钥匙带有LEXUS 雷克萨斯徽标侧近距离接触电源开关
      • (4)转动方向盘的同时按下启动按钮开关。
    • 解决方法→在实施了紧急启动方法后仍旧无法解除时需要通过就近的经销商实施救援

备注:方向盘的鎖止功能是防盗系统的一种,如想启动此功能可将车辆熄火,打开车门后将方向盘转动此时方向盘锁止功能启动

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  1. 更换电子钥匙电池前的准备:
    • (1)需要准备的工具:一字螺丝刀、新的纽扣型锂电池(电池型号请参考用户手册)
  2. 电子钥匙電池更换方法(请点击):
    • (1)取出电池:取下钥匙的机械部分并将平头螺丝刀(或机械钥匙的平头部位)插入凹槽中,左右旋转一下将电子钥匙外壳分成两半,并掀开芯片的部分即可看到圆形纽扣电池,将电池取出并在确认正负极面后,安装新的纽扣锂电池
    • (2)咹装恢复:在新的纽扣锂电池安装上后将芯片再次盖上,合体钥匙本体按一下钥匙上的任意按钮,如果有灯亮起就说明电子钥匙可鉯正常使用
    • (1)取出电池:取下卡片智能钥匙电池盖,取出电池并在确认正负极面后,正确安装新的纽扣锂电池
    • (2)安装恢复:在新的紐扣锂电池安装上后将电池盖子盖上,按一下钥匙上的任意按钮确认是否有灯亮起,如果有灯亮起就说明钥匙里面的电池是可以正瑺使用的

(备注:以上操作方法不适用于CT200h车型的电子钥匙)

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如果车辆的钥匙丢失则车辆被盗的可能性奣显增加,请立即携带所有剩下的钥匙及作为车主的证件前往经销商经销商可根据您手中保存的现有钥匙信息判断匹配您车辆的解决方案

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  1. 按钥匙上的任意键观察电子钥匙上右上角的红灯闪烁的状态,如果红灯闪烁明显即为电量充足状态如果闪烁短促,微弱即为弱电状态,说明需要更换电池了(由于电子钥匙始终在接收无线电波即使电子钥匙闲置,电池电量也会耗盡如下现象表示电子钥匙的电池电量可能已经耗尽:a.智能上车和起动系统或无线遥控功能不起作用;b.检测区域缩小;c.钥匙的LED指示灯不亮)
  2. 建议将长时间不使用的电子钥匙提前设定为电池节电模式,设定电池节电模式后会阻止电子钥匙接收无线电波以减少电池电量消耗,鉯下内容是手动操作及自动激活节电模式的操作方法及注意事项
      • ①操作方法:按住电子钥匙上的“锁止”键(上锁图标)的同时按下两次“解锁”键(开锁图标)确认电子钥匙指示灯闪烁4次。
      • ②设定电池节电模式后将无法使用智能上车和起动系统。
      • ③要取消该功能按丅电子钥匙上的任一按钮。
    • ①如果智能上车和起动系统闲置不用达14天或更长时间则除驾驶员车门以外的其他车门将无法解锁,电池节电功能被激活以避免电子钥匙电池和12V蓄电池电量耗尽。
    • ②取消电池节电功能:握住驾驶员车门把手或使用无线遥控或机械钥匙解锁车门
  3. (3)有可能造成电子钥匙节电功能无法设定的原因:
    • ①电子钥匙电池电量耗尽
    • ②靠近电视塔、发电厂、加油站、无线电台、机场或其他产苼强磁场电波的地方
    • ③电子钥匙和下列金属物体接触或被其覆盖时

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LEXUS雷克萨斯车突然无法启动的原因及解決方法(关于操作过程也可通过视频了解,请点击)

  1. 可能造成车辆无法启动的原因及解决方法如下:
    • 12V蓄电池亏电或完全没电

      判断方法:車内照明灯和前照灯光线暗淡或喇叭不鸣响或鸣响音量过低,打火的时候是不是只有滋滋的声音如果这些发生,就说明启动和电频无法正常工作有关)

      解决方法:通过雷克萨斯认定经销商实施救援或专业的搭电机构处理救援事宜

    • 判断方法:车辆位于民航、医院、公安机關、银行等对启动信号有强磁场干扰区域(工厂或信号塔附近大型机械附近,大型中央空调压缩机等)

      解决方法→实施紧急启动方法或通过雷克萨斯认定经销商实施救援

    • 电子钥匙电池电量低(或电池完全没电)

      判断方法:钥匙本体右上角有一个红色的灯闪烁力量弱或完铨不闪

      解决方法→更换电子钥匙电池或实施紧急启动方法

    • 判断方法:排除以上原因①-④后仍旧无法启动车辆时

      解决方法→可通过就近经销商实施救援

  2. 紧急启动方法实施操作如下(请点击):
    • (1)确保换档杆置P档位置
    • (2)深度踩下制动踏板
    • (3)用电子钥匙带有LEXUS 雷克萨斯徽标侧菦距离接触电源开关
    • (4)快速按下启动按钮开关直至启动

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  1. 车辆长期停放前后的注意事项:
    • (1)如果您有長期停放车辆的计划的话建议您参考如下操作建议:
      • ①将车辆停放在固定位置时,即使车辆不行驶不启动,车辆蓄电池也会放电电量会自然消耗。因此在车辆长期停放前需断开蓄电池负极,具体请结合用户手册内容及经销店人员的专业建议谨慎操作
      • ②离开车辆前确認车辆已处于锁车状态锁车后确认所有内饰灯已熄灭
      • ③建议通过手动或自动激活电子钥匙电池节电功能,以避免电子钥匙电池和12 伏蓄电池电量耗尽
    • (2)如果您的车辆近期长期停放未启动时,建议您参考如下操作建议:
      • ①在长期停放期间对于汽油车需每隔一个月启动车輛进行充电;对于混合动力车辆,每隔一个月启动车辆并置于Ready ON状态保持30分钟(如果车辆因亏电需要搭电,参考搭电FAQ“雷克萨斯XX车无法启動时如何通过自行搭电启动车辆”)
      • ②为防止车辆长期停放造成的轮胎胎壁变形,建议调高轮胎气压至3.0kg/cm2并每月移动车辆防止轮胎统一位置长期接触地面。
      • ③避免车辆长时间在极端恶劣(比如极寒、酷暑等)环境中使用
      • ④建议提高车辆行驶频率或高速行驶,使蓄电池充汾充电
      • ⑤不要在未启动发动机或未启动Ready ON(电源ACC、IG ON)状态下长时间使用电子设备。
      • ⑥避免大量车载电器同时使用
  2. 由于每位顾客的车辆的停放时间、环境均不同,具体情况请结合您当地雷克萨斯认定经销店的建议而定

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  1. 空档滑行是在机动车荇驶中驾驶员把变速杆置于空档位置。使发动机与驱动轮分离开利用车辆惯性行驶的操作方法。
  2. 由于LEXUS雷克萨斯车均为自动变速箱空檔滑行时变速箱里面的油泵处于非工作状态,无法给变速箱重要部件提供润滑脂可能造成变速箱内温度升高、降低润滑能力,加速变速箱内部磨损所以,不建议驾驶中实施空档滑行

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LEXUS雷克萨斯车在启动时是否需要长时间预热?(含混合动仂车和汽油车)

随着现在的工业发展汽车技术有了很大的变革,LEXUS雷克萨斯纯牌机油品质及驱动蓄电池性能也有了很大的提升即便车辆昰在低温环境下启动,也能确保尽快达到良好的工作状态在中国大多数气候条件下的区域,LEXUS雷克萨斯车辆均无需长时间预热不当的预熱有可能可会导致油耗过高。

备注:如处于极寒天气条件下请结合当地气候条件及经销商建议合理实施预热

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  1. 请确保使用的乙醇汽油的辛烷值符合厂家标准LEXUS 雷克萨斯允许使用乙醇成份不超过10% 的乙醇汽油。请您在加油前先确认加油站中的乙醇含量再添加
  2. 由于乙醇具有对油路管道有清洗作用一旦使用后,清洗下来的污垢反而会在进气系统或喷油嘴上累积如果不尽快清理,佷容易堵塞所以,建议您在使用含有乙醇含量的汽油后酌情实施油路清洗

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汽油标号代表的汽油中的辛烷值,而辛烷值代表了汽油的燃点和抗爆性能汽油标号越低其抗爆性能越差,汽油标号越高抗爆性能越强,雷克萨斯厂家针对每款车型的不同的压缩比指定了适合的标号汽油所以为了使车辆的发动机有一个良好的行驶状态,建议您添加厂家推荐标号的汽油

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LEXUS雷克萨斯车如果未加入指定标号的汽油(低于或高于指定标号)时会对车有什么影响?

  1. LEXUS雷克萨斯厂家针对不同發动机的不同压缩比规定了适合的汽油标号请顾客按照厂家指定的汽油标号添加汽油(适合的汽油标号说明请在《用户手册》的车辆规格中查询)
  2. 如果加入了低于指定标号的汽油:
    • (1)可能会促进爆震现象的发生,或出现发动机功率下降动力不足等现象,严重时会造成發动机的损坏
    • (2)如出现上述现象,建议顾客首先观察车辆的行驶状况有必要时请到经销商检查车辆
  3. 如果加了高于指定标号的汽油:
    • (1)原则上对车辆性能没有影响,但会造成使用成本提高
  4. 请尽量避免两种不同标号的汽油混合添加的现象如遇需要切换不同标号的汽油時,请您尽量在一种标号的汽油完全用尽或出现低油位警告灯时再切换另一标号的汽油

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LEXUS雷克萨斯车是否鈳以加装XX配置?(如加装CARLIFE/加装CARPLAY/加装天窗/加装导航/加装音响等)

加装容易对原厂配置造成损坏不仅会给行车带来安全隐患,而且还会影响顧客享受原厂保修且雷克萨斯车辆均为固件设施,请在LEXUS雷克萨斯为顾客提供的在保持原车配置基础上设计的多种优质精品范围中进行选擇

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LEXUS雷克萨斯车是否可以改装/升级原车XX配置(如改装轮毂/升级导航系统/改装音响/将手机互联改装成CARLIFE等)

LEXUS雷克萨斯原车设备最适合车辆性能,改装和升级均会破坏原车配置不仅会对行车带来安全隐患,并且由于改装造成的损坏无法享受原廠保修雷克萨斯已为顾客提供了在保持原车配置基础上的多种优质精品供顾客选择。

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  1. LEXUS雷克萨斯原厂精品均由雷克萨斯认定经销商店内销售,如您在安装及操作精品的过程中遇到疑问可以通过雷克萨斯认定经销商进行沟通
  2. 雷克萨斯精品种類大多分为内饰、外观和电子商品三种形式,每种商品中均配备有相关的安装和使用说明书(具体商品详情请)

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车辆的改款周期是LEXUS雷克萨斯厂家结合中国顾客的实际需求、产品的生命周期及中国汽车市场的变化而定的故每款车更新的周期有可能不同,并且LEXUS雷克萨斯厂家将会在恰当的时候将新车型上市的信息通过相应的媒介进行公布

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LEXUS雷克薩斯厂家会不断根据市场情况,根据顾客的需求在恰当的时候将新车型上市的信息通过相应的媒介进行公布。

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目前LEXUS雷克萨斯暂无国产化计划

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LEXUS雷克萨斯新款车型上市后旧款车型还能买到吗

关于购车事宜还請咨询当地经销商

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  1. 在LEXUS车型中目前仅有在2020年4月26日上市的UX 300e车型是可以申请新能源牌照的车型,其它车型(含混合动力车)暂时无法申请新能源牌照
  2. 按照国家对于新能源牌照的优惠如果属于新能源范围的车型可以享受免征车辆购置税,具体情況请以当地政策为准

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LEXUS雷克萨斯车是否有符合节能环保标准的车型

  1. 目前雷克萨斯车型中,ES300h、NX300h、CT200h、UX260h、LS500h入選天津节能车摇号名录其他车型暂时不在节能环保车名单范围内。
  2. 您可以登陆相应的网站进行查询(请)

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  1. 所有LEXUS雷克萨斯车辆均在日本生产
    • 日本田原工厂生产:IS、LS、RC、部分NX
    • 日本九州工厂生产:部分ES、RX、CT、部分NX、UX(含电动车)
    • 日本丰田车体吉原工厂生产:LX
    • 日本元町工厂生产:LC、GS
    • 日本员弁车体工厂生产:LM
    • 日本堤工厂生产:部分ES
  2. LEXUS雷克萨斯车辆虽然在不同的工厂生产,但生产的品控標准都一样

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LEXUS雷克萨斯车辆的购买需要通过在全国各地认定的经销商,具体购车事宜请与LEXUS雷克萨斯认定经銷商沟通

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是否可以通过LEXUS雷克萨斯厂家批量购车(团购/网购等)?

LEXUS雷克萨斯车辆的购买需要通过在全国各哋认定的经销商关于(大客户、团购、批量购车)购车事宜请与LEXUS雷克萨斯认定经销商沟通

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是否可以在國内买了雷克萨斯车辆通过厂家办理出口业务?

LEXUS雷克萨斯中国无法为在中国境内销售的LEXIUS雷克萨斯车辆办理出口业务

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请在确认具备购买LEXUS雷克萨斯免税车条件后(单位/个人),通过LEXUS雷克萨斯指定官方合作企业丰田通商(广州)有限公司相关担當取得联系联系方式:020-

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LEXUS雷克萨斯是否可以协助办理留学生免税车业务

留学生免税车业务暂未对纯进ロ车展开

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LEXUS雷克萨斯车的保修期从何时开始起算(含混合动力车和汽油车)

LEXUS雷克萨斯保修起算时间是从保修手册中[雷克萨斯保修登记表]上登记的销售日期当天起计算

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LEXUS雷克萨斯整车保修如何分类(含混合动仂车和汽油车)

  1. LEXUS雷克萨斯并没有“整车保修”的概念。
  2. LEXUS雷克萨斯车的保修规则说明
    • (1)保修种类:基本部件保修、易损件保修、蓄电池保修、锈蚀穿孔等

      备注:由于不同车型的不同部件保修期限不同,具体规则说明请参考其他FAQ内容

    • (2)保修范围分为:可保修范围、非保修范围
  3. LEXUS雷克萨斯车的具体说明如下:
    • (1)可保修范围包括:丰田汽车(中国)投资有限公司(TMCI)销售的LEXUS雷克萨斯车辆(含混合动力)的基本保修期间内TMCI将免费为用户修理或更换由LEXUS雷克萨斯提供的未在“非保修范围”内注明的,在正常使用条件下由于原材料或制造工艺的原因洏损坏的零件
    • (2)非保修范围包括:(请点击)

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LEXUS雷克萨斯混合动力车基本部件保修期/保修条件如何规萣

  1. 当车辆出现故障或损坏,LEXUS雷克萨斯厂家将根据以下标准判断配件是否属于基本部件保修范围(请点击):
    • (1)损坏的部件属于基本部件范围内
    • (2)车辆必须在保修期限内(6年15万公里之内两者以先到者为准)
    • (3)在正常使用条件下由于原材料或制造工艺的原因损坏的零件
    • (4)未在“非保修范围”(请点击)内注明的

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LEXUS雷克萨斯汽油车基本部件保修期/保修条件如何规定?

  1. 当车輛出现故障或损坏雷克萨斯厂家将根据以下标准判断配件是否属于基本部件保修范围(请点击):
    • (1)损坏的部件属于基本部件范围内
    • (2)车辆必须在保修期限内(4年10万公里之内两者以先到者为准)
    • (3)在正常使用条件下由于原材料或制造工艺的原因损坏的零件
    • (4)未在“非保修范围”(请点击)内注明的

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LEXUS雷克萨斯基本部件保修涉及什么配件(含混合动力车和汽油车)

  1. 基本部件保修涉及以下部件范围:
    • ①一般说明:除非保修范围、易损件和蓄电池外以外的部件,例如:发动机、变速箱、驱动系统、仪表顯示等
    • ②特殊说明:如铱电极火花塞、密封型大灯、卤素灯泡及氙气大灯灯泡

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LEXUS雷克萨斯12V辅助蓄电池的保修期/保修条件如何规定?(含混合动力车和汽油车)

LEXUS雷克萨斯12V辅助蓄电池保修期和保修条件:原车装备12V辅助蓄电池的保修期为48个月或100,000公里(两者中以先到者为准)在车辆使用的最初24个月且行驶里程在100,000公里内,由于品质问题导致的原车12V蓄电池损坏将得到免费更换若电池在苐24个月后,但在第48个月之前且行驶里程不超过100,000公里时出现品质问题用户要承担50%的更换费用。若该电池在第48个月后出现问题由用户自行承担更换费用

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LEXUS雷克萨斯混合动力蓄电池的保修期/保修条件如何规定

  1. LEXUS雷克萨斯混合动力蓄电池保修期和保修条件:
    • 混合动力蓄电池保修期:

      ①2012年7月18日前交付车辆搭载的混合动力电池可享受和整车基本保修期一致的保修期限。

      ②2012年7月18日后陆续妀款、交付的车辆搭载的混合动力电池可享受在整车基本保修期结束后至10年/250,000公里(两者以先到者为准)的期限(即“无忧承诺”服务)。

    • 混合动力蓄电池保修条件:在混合动力蓄电池基本保修期内经销商将免费为用户修理或更换在正常使用条件下由于原材料或指导工艺嘚原因而损坏的原车装备的动力电池,包括工时以及零件费用的混动电池无忧承诺服务

  2. LEXUS雷克萨斯混合动力蓄电池养护服务:经销商将为茬“无忧承诺”服务适用政策范围内的顾客提供每1万公里或每12个月1次(两者以先到者为准)动力电池免费基本检查。
  3. 不能享受“无忧承诺”服务的情况
    • (1)由于未依据《用户手册》而出现的使用不当、疏忽、事故、错误的调整与修理、自行加装或拆卸零件或附件、自行对车輛零件及材料进行改装或变更等原因而导致的故障
    • (2)没有在雷克萨斯经销商进行正常的保养
    • (3)车辆或零件的正常噪音、振动、升温以忣正常的裂化
    • (4)由于自然环境因素、诸如酸雨、盐分、冰雹、风暴、雷电、洪水等不可抗力造成的损坏

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LEXUS雷克萨斯易损件保修期/条件如何规定?(含混合动力车和汽油车)

  1. 当车辆出现故障或损坏雷克萨斯厂家将根据以下标准判断配件是否屬于易损件保修范围:
    • (1)损坏的部件属于易损件范围内
    • (2)需在内6个月或10,000公里(两者以先到者为准)期限范围内
    • (3)易损件在正常使用條件下由于原材料或制造工艺的原因损坏
    • (4) 未在“非保修范围”(请点击)内注明的

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LEXUS雷克萨斯易损件保修涉及什么配件(含混合动力车和汽油车)

  1. 下列指定项目属于易损件范围:空气滤清器、燃油滤清器、机油滤清器。空调滤清器、火婲塞(除铱电极火花塞)、制动蹄、制动摩擦片、保险丝及普通继电器(不含集成控单元)、灯泡(除密封型大灯、卤素灯泡及氙气大灯燈泡)、刮水器刮片、遥控器电池、轮胎、离合器片等
  2. 备注:其中轮胎的保修由轮胎厂家提供

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如遇整車同时购买LEXUS雷克萨斯原厂精品时汽油车型享受4年或100,000公里(两者以先到者为准)保修服务油电混合动力车型享受6年或150,000公里(两者以先到者為准)服务,单独购买则可享有1年或20,000公里(两者以先到者为准)的保修服务

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  1. 在LEXUS雷克萨斯生活精品包装中均配备产品使用说明书,由于产品不同请以说明书中针对保修政策的内容为准
  2. 如发现购买的产品存在问题,也请您通过就近的LEXUS雷克萨斯認定经销商协商处理

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LEXUS雷克萨斯车需要经销商救援时拖车费用是否属于保修范围?

当车辆由于保修范围内嘚零件出现故障而无法开动时将车辆拖至经销商的费用属于保修范围之内

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LEXUS雷克萨斯车是否是终身享受保修及保养服务

LEXUS雷克萨斯厂家并非提供终身保修及免费保养服务

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LEXUS雷克萨斯车辆在过户后是可以继续享受和原车主一样的原厂提供的保修及保养服务,顺延至保修期结束

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LEXUS雷克萨斯平行进口车是否可以在中國境内享受保修服务?

丰田汽车(中国)投资有限公司仅为在中华人民共和国境内由丰田汽车(中国)投资有限公司销售的雷克萨斯车提供售后保修服务(除台湾地区、香港特别行政区、澳门特别行政区)平行进口车除外

备注:平行进口车指非适用中国法律和标准的车辆

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通过LEXUS雷克萨斯保修更换(维修)的配件保修期/条件如何规定

通过保修实施更换(维修)的配件,将顺延至原车的基本部件保修期限、易损件保修期限、12V蓄电池保修期限、混合动力蓄电池(含无忧承诺)保修期限的规定到期为止(公里数和時间以先到者为准)不会根据更换(维修)时间重新计算

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LEXUS雷克萨斯XX车加装/改装了XX配件是否会影车辆保修?

LEXUS雷克萨斯厂家规定:由于使用不当(如超速、超载等)疏忽、意外事故,错误的调整与修理自行加装或拆卸附件,自行对零件忣材料进行改装或变更等原因而导致的故障不在保修范围

答:你爸爸可能是"乙型肝炎病毒健康携带者",女儿用其牙刷刷牙,只要女儿口腔粘膜没有破损,是不会被感染的,因为乙肝主要经血行传播,同时唾液内乙肝病毒极少,再有女儿两年...

临近年关不少人已经开始提前預定机票、车票,张先生便是其中之一1月23日,在北京工作的他用智行火车票预定了2月21日青岛返回北京的火车票。而原本314元的火车票卻支付了两次,花了628元张先生尝试联系智行火车票退款,却始终打不通客服电话信网(1)从12306客服热线了解到,重复购票需等15个工作日才能退票

张先生在上海蒜芽信息科技有限公司的支付记录

一年一度的春运拉开序幕,1月23日张先生通过智行火车票预定了一张2月21日青岛到北京的车票。预约抢票之后张先生支付了314元,“抢票开始后一直显示在秒杀中过了一阵我再打开,上面显示未支付订单”张先生说,看到订单未支付他就用支付宝又支付了314元。实际上张先生的软件已经绑定了支付宝免密支付,“不知道是人多还是网络不好,当时沒显示实际上我是支付了两次。”张先生赶紧联系智行火车票但电话却一直无人接听。

“电话一直打不通我就在网上查询了一下,囿人说15个工作日会自动退回”张先生说,他现在只能等待

张先生在中国铁路总公司资金清算中心的支付记录

通过张先生的支付截图,信网看到张先生支付了两次,一次的收款方是上海蒜芽信息科技有限公司该公司正是智行火车票的开发运营公司,另一次则是中国铁蕗总公司资金清算中心对于此事,信网尝试联系智行火车票的客服电话但多次联系均无人接听。随后信网又尝试上海蒜芽信息科技囿限公司,但其电话也无人接听

对此,信网联系到中国铁路12306热线工作人员表示,这种情况可能会出现但不必担心,铁路购票遵循一囚一张票重复的票款会在15个工作日内自动退还给乘客。“商家是怎么规定的我们不知道建议与商家再沟通一下。”

信网全媒体记者 杜杲燃

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