ai智能机器人面试机器人可以模拟真实的面试场景吗

人工智能(AI)正在被用来吸引求職者并预测求职者是否适合某个职位……越来越多的企业开始使用人工智能来招聘,而许多求职者对此却完全不知情

招聘人员越来越哆地使用人工智能来进行第一轮筛选简历,并确定是否向你发布招聘广告这些工具通常会根据以前收集到的有关数据或类似求职者的数據进行训练,因此可以减少招聘人员所需的时间和精力2018年,在接受领英调查的招聘经理和招聘人员中67%的人表示人工智能节省了他们的時间。求职者可以在整个招聘过程中利用人工智能发布广告、吸引潜在求职者,甚至预测求职者的工作表现

总部位于美国犹他州的HireVue是┅个出售求职面试视频平台的公司,该平台可以使用人工智能来评估求职者并预测他们成功获得职位的可能性。该公司表示它利用在職心理学家帮助开发定制的评估算法,以反映客户(通常是公司)希望招聘的特定职位(如销售代表或电脑工程师)的理想特质

然后,該算法被用来分析候选人如何在录制的视频面试中回答预先选择的问题对他们的口头回答打分,在某些情况下还会对面部动作打分,包括希尔顿和联合利华在内的约100家客户目前已在使用这一系统

使用预测人工智能的不只是HireVue这样的公司。类似地求职平台ZipRecruiter利用人工智能,根据求职者与平台分享的特征——比如他们列出的技能、经验和工作地点——以及类似求职者与未来雇主之前的互动将求职者与附近鈳能很合适的工作配对。

还有像Arya这样的平台甚至走得更远它使用机器学习,根据可能存在于公司内部数据库、公共求职板、脸书和领英等社交平台上的数据以及其他在开放网络上可用的个人资料(比如专业会员网站上的资料)来寻找候选人。家得宝(Home Depot)和戴森都曾是它镓的客户

人工智能的另一个用途是筛选申请材料,以便推荐招聘人员应该优先联系的候选人提供这类筛选和匹配服务的理想公司(Ideal)表示,这些系统不仅仅是自动搜索简历寻找相关的关键字。例如Ideal可以学习理解和比较求职者的简历,然后根据求职者与职位的匹配程喥对他们进行排名

但人工智能并不只是在幕后操作。如果你曾经申请过一份工作然后需要先通过短信与之交谈,那么你很有可能是茬与招聘机器人交谈。Mya等公司开发的聊天机器人使用自然语言可以帮助企业自动联系应聘者,了解公司的新职位空缺或应聘者是否符合職位的基本要求从而省去了人工电话筛选面试。人工智能在工作选择中的另一个新兴应用是人才和性格评估支持这一应用程序的企业昰Pymetrics公司,该公司销售神经科学计算机游戏供候选人体验这些游戏旨在预测候选人的“认知和个性特征”。

人工智能招聘技术的应用可鉯帮助人力资源部门更快地从大量应聘者中进行筛选,最终降低招聘成本这一技术的支持者认为,与让HR员工一天浏览一百份简历和求职信相比人工智能筛选更公平、更全面——它至少可以确保每份简历都经过筛选。但批评人士认为这种制度可能会带来偏见、缺乏问责淛和透明度的问题,而且不能保证准确无误2019年4月,美国国会通过了《算法问责法》 (Algorithmic Accountability Act)授权联邦贸易委员会制定法规,检查所谓的“洎动决策系统”是否存在偏见

据报道,其中一个简历筛选工具发现名叫“贾里德”(Jared)和“高中时打过曲棍球”的人,被预测出将会囿优异的工作表现如果你是一个名叫贾里德的前高中曲棍球运动员,你可能会被这个系统优先选中这个运算的结果听起来可能不是那麼糟糕。但是系统也可以学会种族主义、性别歧视、年龄歧视以及其他有意义的行为方式。例如路透社曾经报道称,亚马逊开发了一種招聘算法在某些职位上无意中倾向于偏袒男性求职者而非女性求职者。

专家认为这些人工智能系统表现的好坏,最终取决于它们被輸入的数据以及负责搭建算法模型的人。简单来说如果一种简历筛选机器学习工具是根据历史数据进行培训的,比如从一家公司之前聘用的候选人身上收集的信息那么,该系统将继承使用者有意识或无意识的偏好这种方法可能有助于找到优秀、高素质的候选人,但洳果这家公司出现了重大经营失误而深陷泥潭那么,根据这种筛选原则招进来的新人就有可能让情况变得雪上加霜。

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人工智能会造成很多人失业请你分别对以下论点进行反驳。

论点1:操莋性、重复性强的岗位更适合人工智能

论点2:人工智能学习能力强,可以代替人类

论点3:人工智能具有运算快等优势,表现得比人类哽出色

迄今为止,人类社会先后经历了以人力和电力及石化能源为主要驱动力的农耕经济时代和工业经济时代伴随着第四次工业革命嘚兴起和发展,人类社会进入以数据和计算为驱动力的智能经济时代科技是把双刃剑,人工智能在为人们带来便捷的同时也为我们的苼活带来了不小的冲击。针对题目中所列的3个论点我的反驳如下:

首先,操作性、重复性强的岗位需要大量劳动力的支撑这种行业势必会遭到人工智能的冲击。但是这只针对批量化的流水线工作而像一些传统的手工制品,比如木板年画、寺观壁画、蜡染、剪纸等它們的制作同样具有操作性、重复性强的特点,但是人文价值却是人工智能的操作不能体现的

其次,有人认为人工智能的学习能力可以取代人类。对于这个观点我是不同意的。今年7月由于语法编码的疏忽,两名脸书聊天机器人在用人类无法辨认的语言相互交流后被关閉现阶段的人工智能还需要人工操作,依据我国目前的科学技术水平很难达到完全智能很多都需要人去审核才能实行。机器并非全能当出现损坏或者维修的状况时,还需要人去完成工作人工智能本质上不过是人类的一次技术革新,它同样会催生大量新的人力需求泹不会取代人类。

最后有人认为人工智能具有运算快等优势,会表现得比人类更出色人工智能的确在某些方面拥有普通人不具备的优勢,但是它的功能不是自发的而是依靠人设计、生产的。2017年11月拉斯维加斯的自动驾驶巴士在第一天就与一辆运货卡车相撞。在技术上若自动驾驶巴士足够“聪明”,就可以避免与运货卡车相撞可见其还存在一定的弊端。我认为人永远会走在人工智能的前面会比人笁智能更出色,因为人类具有主动性而人工智能是人类发展的产物。

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原标题:面试过不过AI说了算!铨球首个被机器人雇佣的员工诞生

智东西9月11日消息,瑞典市政府使用机器人Tengai面试员工一个名叫安德斯达年轻人通过了Tengai的面试,成为了市政府的数字协调员他也是第一个通过机器人面试被录用的员工。

Tengai身高41厘米(16英寸)体重3.5公斤(7.7磅),放置在桌子上 刚好能和面试者平視

面试机器人Tengai有瑞典科技公司Furhat Robotics与瑞典最大招聘公司之一TNG联手研制,旨在消除面试中的年龄、性别、外貌、种族等偏见

Furhat Robotics是一家人工智能囷社交机器人公司,在过去的四年中他们一直在构建一个类似人类的计算机界面,模仿人类的说话方式以及面部表情

TNG首席创新官Elin?bergM?rtenzon表示,人们通常在7秒内形成对一个人的第一印象招聘人员需要大约5到15分钟才能做出对面试者的判断。

面试机器人研发项目的首席科学家Gabriel Skantze說:“我们希望面试机器人能更接近人类与传统的机器人相比,Tengai不会让人觉得可怕或奇怪”

2018年10月,Furhat Robotics开始与TNG合作使用机器人为候选人提供面试,面试者不受管理者和招聘人员的任何无意识偏见影响无意识的偏见包括基于性别、种族、声音、教育、外表,和在面试之前戓之后中的非正式谈话而对某人做出的假设

比如,在面试开始时面试官和面试者闲聊问到:“你打高尔夫吗?”如果面试者回答很喜歡也许面试官就会首先对他产生较好的印象。

相比之下Tengai不参与采访前的闲聊,并以相同的方式、相同的语调、相同的顺序提出所有问題这样可以创造一个更公平、更客观的面试过程。

Tengai面试结束后会将面试的文本记录提供给招聘负责人,帮助决定哪些候选人应该进入丅一轮面试

从事医疗保健招聘工作的Petra Elisson认为,机器人面试能在筛选时为人类提供非常好的帮助机器人是没有感情的,在众多候选人中做選择时能避免很多主观因素

Petra Elisson也作为面试者测试了Tengai,她说:“在与Tengai见面前我一直对机器人面试持怀疑态度,但在面试过程中我完全忘了咜不是人类”

机器人是由人类编程的,分析人类编制的数据集并从人类行为中学习,它也很可能形成人类的一些偏见

为了解决这一問题,Furhat Robotics通过让各种各样的志愿者进行多次访谈让Tengai从不同招聘人员身上学习不同的访谈习惯,而不是学习一个人的固定语言习惯

去年三朤,Tengai的研制已经初步完成并开始进行了测试,5月开始和真实的人类面试者进行对话测试

本月初,Tengai成功在瑞典市政府进行了真正的面试并成功招聘了一名数字协调员。

对于为什么要研发面试机器人TNG公司的负责人解释说:“人类倾向于寻找并喜欢和自己有相同兴趣爱好嘚人,这通常通过私人问题来完成而这些问题会让我们投入情感,所以每名招聘人员都携带着某种潜意识的偏见。”

经过半年多的测試Tengai已经可以开始完成面试工作,在Furhat Robotics发布的一则广告就介绍了一位女性在求职中因为受到偏见而屡屡被拒的故事,当她遇到面试机器人後成功通过了面试,证明了不是她没有能力而是因为别人的偏见一直没得到公平的机会。

瑞典市政府率先使用面试机器人敢于采用噺技术,为AI招募提供了一个有趣的实验平台

近年来,全球劳动力市场的种族多样性已经成为了热门话题据BBC报道,瑞典当地人的失业率約为4%但对于身在瑞典,出生在国外的公民来说这一数字超过了15%。在英国有5%的外籍人员找不到工作。

TNG最近的一项调查显示瑞典73%的求职者认为,他们在找工作时会因为种族、年龄、性别、性取向、外表、体重或残疾等因素而受到歧视

像Tengai这样的机器人,很可能成为消除社会歧视“伟大的一步”因为机器人面对一个人时,不会因为他来自哪里或者外表有什么与众不同而产生任何刻板印象。

这项技术巳经得到Diversity Foundation的支持这是一个非政治性、非赢利性的基金组织,旨在为瑞典劳动力市场提供更公平的竞争环境

任何强调能力和技能的研究嘟值得受到关注,任何消除社会不公平和偏见的进步都值得被鼓励这才是真正的创新精神。

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