有线数字电视机顶盒可能会出现嘚一些故障该怎么办

?1、如果您的有线数字电视服务时限尚未到期，但因为长时间不使用机顶盒将无法正常收视怎么办？

?2、部分、所有节目提示该“节目无授权”

故障原因：智能卡无该频道授权。

简单排障：请致电96296-6确认已订购该频道并正常缴费如频道已订购查且費用正常，可进行二次授权

?3、屏幕提示“请插入智能卡”、“无效的智能卡”。

故障原因：未插入智能卡或插入了无法识别的智能卡

简单排障：请正确插好智能卡，芯片向下箭头朝里插至卡槽底部或用橡皮、软布擦拭芯片后正确插入。若情况依旧拨打96296-6进行障碍申告。

?1、机顶盒遥控器按键失灵

故障原因：遥控器电池电量不足、遥控器导电接触不良、机顶盒接收端故障。

简单排障：更换遥控器电池、遥控器除尘若情况依旧，拨打96296-6进行故障申告

?2、开机后机顶盒无视频输出画面。

故障原因：检查机顶盒与电视机连接线是否掉线

简单排障：检查连接线是否正确连接，电视机开机后切换至对应的视频状态

?3、开机后机顶盒只有画面没有声音。

故障原因1：检查机頂盒与电视机连接线是否掉线

简单排障：检查连接线是否正确连接，电视机开机后切换至对应的视频状态

故障原因2：声音太小。

故障原因3：“声道”设置错误或静音

简单排障：按“声道”进行左右声道切换或按“静音”键。

?4、打开机顶盒电源后机顶盒面板无显示

故障原因：机顶盒无电源。

简单排障：请检查机顶盒电源线是否正常连接是否正常为机顶盒供电。

?5、开机后机顶盒无视频输出画面（媔板显示Good）

故障原因：电视机多路视频输入不正确；机顶盒与电视机线路未正确连接。

简单排障：请将电视机视频输入线路选择为机顶盒所在线路；请将连接线正确连接

?6、搜索不到节目或节目搜索不全

故障原因：室内线路故障

简单排障：请检查机顶盒与墙上面板的信號线连接是否正常，然后将机顶盒进行“恢复出厂设置”操作重新搜索节目（可以通过遥控器菜单进入“恢复出厂设置”选项）。

?7、電视节目出现马赛克或停顿现象

故障原因：有线电视信号电平过低或受到干扰。

简单排障：检查室内线传输电缆衰减是否太大（非正规接线）连接器件质量是否符合有线电视要求，器件连接是否正确检查机顶盒与墙上面板的信号线连接是否正常。

?8、所有节目播放画媔都是黑白画面

故障原因：电视机制式不正确。

简单排障：请将电视机视频制式设置为“Auto/PAL”

?9、个别节目出现两路声音。

故障原因：機顶盒声道设置不正确

简单排障：请将机顶盒声道设置为：声道1。

?10、开机后图像正常但每个台的声音都无法调节。

故障原因：机顶盒内置软件错误

简单排障：重新启动机顶盒；将机顶盒进行“恢复出厂设置”操作，重新搜索节目（可以通过遥控器菜单进入“恢复出廠设置”选项）

?11、收看电视节目时有电流声现象。

故障原因：室内电器接地不良

简单排障：请完善电视机、机顶盒接地。

?12、机顶盒操作时反应速度慢

故障原因：遥控器电量不足。

简单排障：更换遥控器电池

?13、机顶盒有“漏电”现象。

故障原因：室内其他电器漏电进入有线电视线路

简单排障：优化信号线路接地；若情况依旧，拨打96296-6进行故障申告