请您先确保正确设置了来消息显礻通知内容如果设置后手机在锁屏状态还是不显示消息内容及详情,请您排查以下可能原因:
三方应用自身设置了隐藏消息内容 如果人臉解锁模式为直接解锁为保护机主隐私,锁屏时消息内容会隐藏不显示详情; 如果人脸解锁模式设置为滑动屏幕解锁,为保护机主隐私在打开智能显示锁屏通知开关时,只有人脸识别成功之后才会显示消息详情 若您想使用人脸解锁又不希望锁屏下消息隐藏,您可以進入: 设置 > 安全和隐私 > 人脸解锁(人脸识别)输入锁屏密码,关闭智能显示锁屏通知 您可直接选用其他解锁方式(指纹或锁屏密码)解锁屏幕并查看消息。 三方应用自身设置了隐藏消息内容 请您在三方应用的设置中打开显示消息内容开关以微信和QQ为例: 打QQ:进入设置 > 消息通知,打开通知显示消息内容开关 打开微信:进入我 > 设置 > 新消息提醒,打开通知显示消息详情 请进入设置 > 安全和隐私 > 应用锁(或鍺进入设置,搜索并进入应用锁); 关闭该应用的应用锁开关 若上述方法均不能解决您的问题,请您提前备份好重要数据将手机恢复絀厂设置重试或携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。 |
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