1、电源键是否正常使用可锁屏煷屏排除尝试;
2、oppo手机死机,屏幕亮着是否处于死机卡机状态,可长按电源键关机;可拆卸电池的oppo手机死机,屏幕亮着取下电池重新安装即可;
3、若无效请将近期下载的软件卸载删除,排除是否和下载的软件有关;
4、建议备份oppo手机死机,屏幕亮着中数据将oppo手机死机,屏幕亮着恢複出厂设置。
5、若以上方法均未能解决问题请携带购机发票、保修卡和oppo手机死机,屏幕亮着前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。