三星产品使用咨询服务支持
键和下音量键7秒以上重启设备;若是可拆卸电池手机,请长按电源键8-10秒重启机器若无效,请关机后将電池取出重新插入
2.若重启机器后问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查
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若手机开机后无法进入系统页面出现卡屏、死机的情况,建议:
1.请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备;
2.若重启机器后问题依然存在建议您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
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请您结束在后台运行的不需要的软件程序经常清理后台以提高手机运行速度。
2.手机内存不足请您定期将不需要的文件删除、卸载;鉯提高手机运行速度。
3.若是运行某第三方软件时卡顿建议将其卸载或安装其他版本尝试。
若上述操作均无效查看更多解决方案:
(1)查看手机是否存在版本更新,升级至最新版本
(2)若第三方软件或自带功能运行时均缓慢,请备份手机中数据将手机恢复出厂设置。
(3)若上述方法均无效请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮您处理
强制重启,长按开关键+音量增大键等个10来秒就会重启了
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3.请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时,长按住【菜单键】(左触摸感应按键)直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手备份数据(例如:联系人、短信、照片等),恢复出厂设置
4.如果不能进入安全模式或操作后问题依旧建议携带手機三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修.
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朋友你的手机是不是已经使用近一年多了?
三星的手機只要使用时间长就会出现延迟、死机这种情况。
我以前常用的办法就是打开手机外壳然后拔掉电池,然后在重新装上开机现在已經不使用三星了,支持国产
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