不妥之处还望大家海涵！
，按F8进入Windows 7的高级启动选项，选择“修复计算机”（2）、选择键盘输入方法。（3）、如果有管理员密码需要输入；如果没有设置密码，直接“确定”即可（4）、进入系统恢复选项后，选择“Dell DataSafe 还原和紧急备份”（5）、选择“选择其他系统备份和更多选项”，点击“下一步”（6）、选择“还原我的计算机”，点击“下一步”（7）、选择正确的出厂映像后，点击“下一步”就可以开始恢复系统到出厂状态注意，在恢复过程中笔记本需要连接适配器。完成后重启电脑即可。
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逐步排除解决问题 1、开机显示主板LOGO无法进入系统，则需要重启按TAB键跳过LOGO画面或者开机时按F2键（笔记本一般为F2或其它指定热键）进入CMOS设置界面在Advanced BIOS Features选项卡中将Full Screen LOGO Show（全屏显示LOGO）关闭，看能否显示开机自检信息再根据相关提示才能判断问题所在。 2、一般情况下如果屏幕出现黑底白字的提示信息，可按F1键跳过非致命错误直接启动电脑或按F2键进入CMOS后，再按F9装载预定义参数或选中Load Optimized Defaults（载入高性能缺省值）或Load Fail-Safe Defaults（载入故障安全缺省值）再按F10保存退出偅启。 3、如果以上操作无效则说明硬件存在问题，一般为内存和硬盘可能接触不良或硬盘引导扇区损坏需要重新插拔或者修复引导扇區或重装系统或更换硬盘。
我怀疑有硬件故障，最恏测试一下内存和硬盘
我做过dell工程师现在北京，有机会可以交流
