您好您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理,建议您保持通话顺畅以便工作人员主动与您联系,谢谢!
已分配商家 中国电信客服
今早电信客服给我打电话,说升级5g包我说了用不到,依然自说自话给我发验证码最后定完之后告訴我这个我流量包是额外的钱,而不是替换了原来的套餐我用了客服电话退订,一直是机器人微信公众号没有退订路径,电信营业厅APP點击退订5g升级包显示不支持退订操作
很多人会有这样的遭遇当月订購了一款流量包,下个月会发现该流量包又自动续订了在这里小编教大家如何退订流量包。
第一种方法:传统的拨打电信的客服电话,转到人工客服让客服帮忙取消下个月的自动续订。可能等待的时间比较长!
第二种方法:发短信取消 编辑相应的短信到服务号,取消业务这种的弊端是不知道在哪里查询取消短信的内容。
第三种方法:在电信的APP上找到营业厅——业务大厅——我的业务——查询与退訂业务在那里退订业务。
点击退订会到提示页面,点击“确定”及退订成功,会收到一条退订的短信次月生效。
流量包退订只能当月办理,次月生效
经验内容仅供参考,如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域)建议您详细咨询相关领域专业人士。
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