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中国电信王卡网上营业厅一直坚持以满足客户需求和全方位提升客户服务为根本,不断追求产品的完善与创新向您提供费用查询、充值交费、买手机、办靓号、装宽带、积分兑换等差异化服务。
当月累计的总流量达到40GB则暂停当月上网服务次月初自动开通;如果当月申请继续使用,可编辑短信fktc发送到10001复开上网功能。定向流量免费(针对套餐包含定向流量业务)通用流量按照套餐外资费收费
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您可以登陆电信王卡网上营业厅或掌上营业厅自助办理也可以持本人身份证到当地电信王卡网上营业厅咨询、办理。
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为了满足用户的上网需求,可以办理解除封顶规则如下:
(1)腾讯大王卡、天王卡、地王卡当月仩网流量累计达到40GB后将被关闭上网功能,但这个流量封顶阀值可解除,腾讯小王卡则不可以打开封顶限制;
(2)解除封顶后当月不再限制流量使用超出40GB后的所有流量(包括腾讯专属流量)均按照日租宝计费;
(3)次月如需解除40GB封顶需再次申请。
(1)您可以通过拨打10010客服热线或者登陆中国联通手机营业通过-服务-查询-我的基本信息-不限流量封顶服务-办理解除40GB封顶,办理成功后会有短信通知;
(2)可发尝试发送短信“KTBXLL”到10010办理解封用户达到40GB的短信提醒中有说明此解封方式)。
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