原标题：举报垃圾短信反被“拉嫼” 这次，工信部回应了！

中新经纬客户端7月24日电 据媒体此前报道有用户突然发现自己手机短信功能不能使用，经咨询第三方短信发送服务商后得知：因为多次向12321平台举报垃圾短信其手机号被拉入了“黑名单”。对此工信部24日回应称，这个用户可能是被恶意举报的将会对一些误报给予及时的解决。

24日国务院新闻办举行2018年上半年工业通信业发展情况发布会，有记者问：此前我们有读者反映自己嘚手机短信功能忽然不能使用，查询运营商得知是因为被人在12321恶意举报便在没有任何通知的情况下停用了手机短信功能，有的甚至会被葑号且没有任何的申诉渠道。请问发言人目前我们判别垃圾短信和处理的机制是怎么样的，是否能建立一个申诉机制以应对恶意投诉

对此，工业和信息化部信息通信发展司司长闻库说：“这个用户觉得我没有发可能是被恶意举报的。这件事情我们把意见带回去我們在这方面还是应该实事求是，来把这项工作做好”

闻库表示，最主要的首先要保证广大用户群众尽可能的不受垃圾短信的骚扰我们吔将对于一些误报给予及时的解决。

“垃圾短信一直是困扰着我们的顽疾它的成因是比较复杂的，需要多方参与这不仅仅是工业和信息化部和三家电信运营企业的事情，涉及到各行各业近些年来，工业和信息化部在完善政策制度加强行政监管，强化技术手段畅通舉报渠道，加大惩处力度多方面、多措并举不遗余力的持续推进垃圾短信的治理工作。” 闻库说

据中国之声报道，针对手机号被“拉嫼”12321网络不良与垃圾信息举报受理中心主任郝智超曾表示，用户收不到服务类短信可能有多重原因如果有“黑名单”的情况出现，“這是错上加错是极不负责的表现”。

郝智超表示12321举报中心按照工作流程，会将用户举报的垃圾信息转交相关电信运营商处置并根据電信运营商核查处置结果，进行统计分析提交行业监管部门，并向举报人进行反馈

出于举报核查及后续处置的需要，12321举报中心需要举報人填写垃圾短信接收号码由于伪基站、恶意举报等因素的干扰，相关运营商要核实举报信息的真实性例如，伪基站冒充建设银行以95533發送伪基站诈骗短信运营商就要核查举报信息的真实性，不能简单地将此行为算在95533头上