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您好更改电信套餐需要用户携帶身份证到当地电信营业厅办理,目前更改套餐业务不支持网上办理
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直接打客服电话问问就好了,现在很多业务都是可以线上办理不需要去到营业厅、但是前提你要先跟客垺确认。
现在可以在手机上换了不过好像有的套餐还是需要去本地营业厅。可以先在电信客户端上找人工客服有的可以直接换的
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