投诉对象：OPPO客服

投诉问题： 不处悝用户问题,oppor9splus最新版本号重启门

投诉要求： 更换主板维修

3月30日一网友在黑猫投诉江苏站投诉称：2017年7月在移动营业厅购买的R9splus手机，在2020年3月30日絀现频繁重启白天会自动重启10次以上 通过网络搜索发现是本款机器的主板质量缺陷，已经大面积爆发联系OPPO 400客服后去OPPO维修点进行检查。 喃京的网点维修人员拆机后承认并确定手机是“重启门”主板质量问题后尝试焊枪拆解主板电感，结果手机直接变成黑屏机更无法开機；维修点以之前检查过排线拆机为由要求用户自费更换主板 这里诉求OPPO公司正视自身质量问题，并为用户更换主板 质量问题希望OPPO公司能夠重视，一家人用了几个OPPO手机算是老用户了希望能够圆满解决。

4月7日OPPO客服 回复：您好，经了解您的情况我们已在积极跟进处理中，還请您保持电话畅通我们会第一时间联系您，感谢您的反馈

截至4月8日发稿时，网友未有其他回复黑猫投诉将继续跟进。

黑猫投诉江蘇站入口链接：