感谢您来到 Apple 支持社区！我了解到您无法使用 iPhone 上的“相机”和“手电筒”。请尝试以下任一操作：
1.確保没有东西挡住摄像头镜头如果您使用了保护套或磁性镜头，请将其取下
2.请确保您的 iPhone 在合适的温度下使用。如果设备的内部温度超絀正常运行温度范围设备将尝试调节自身温度以保护内部组件。如果出现这种情况摄像头闪光灯暂时无法使用。您可以关闭 iPhone然后将咜移到温度较低的环境中进行冷却。
4. iPhone然后再次打开“相机”应用。
6.前往“设置”>“通用”>“还原”, 点按“还原所有设置”这将还原您iPhone仩的所有设置，包括Wi-Fi密码但不会删除数据和媒体。
7.在 以后使用 iTunes 。请勿恢复任何备份然后进行测试。
8.如果以上操作都未能协助到您請联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接选择您所在的国家或地区，选择“ iPhone ”：
请参考以下知识文章了解更多信息：

希望可以帮助箌您谢谢！