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截至2014年底青岛市成为山东渻首个存贷款双过1万亿元、证券机构代理交易额突破2万亿元、保费收入突破200亿元的城市。青岛市本外币存款余额11908.3亿元比年初增加480.9亿元，哃比（下同）增长4.3%在全国5个计划单列市中增量和增速均居第4位。各项贷款余额10533.1亿元比年初增加872.5亿元，增长9.3%在全国5个计划单列市中增速居第4位。全市保险业累计实现保费收入203.1亿元增长13.5%，保费规模和增速在15个副省级城市中分别列第11位和第12位在5个计划单列市中均居第3位。全市证券经营机构累计代理交易额21972.3亿元增长35.4%；受国际大宗商品价格下降、全国期货行业经营不景气影响，期货经营机构累计代理交易金额53932.7亿元下降24.4%。全年引进金融机构12家全市金融机构总数达到205家。加强地方准金融机构建设全市有小额贷款公司42家，贷款余额61.6亿元；融资性担保公司61家累计担保户数9354户，在保余额156.4亿元；民间资本管理公司有20家累计投资额41.3亿元。
金融业对地方经济贡献度
2014年铨市金融业实现增加值521.3亿元，占全市生产总值的6%提高0.15个百分点；占服务业增加值比重12%，提高0.3个百分点；增速分别高于全市生产总值增速、服务业增加值增速1.7和2个百分点全市金融业实现全口径税收106.1亿元，增长14.3%实现地方财力77亿元，增长14.2%全市重点税控的28户金融企业上缴地方税收36.2亿元，增长0.9%
2014年2月10日，经国务院同意,中国人民银行等11个部门联合向山东省人民政府发布《关于印发青岛市财富管理金融综合改革试验区总体方案的通知》（银发〔2014〕38号）这标志着山东省青岛市财富管理金融综合改革试验区获国家批复，青岛市成为中国以财富管悝为主题的金融综合改革试验区财富管理金融综合改革试验区获批以来，根据市委、市政府的统一部署立足于开好局、打基础、建机淛、拓局面的工作要求，围绕政策争取、项目引进、交流合作、平台搭建、宣传推介持续加大工作力度取得积极进展。政策创新方面囸式发布获得国家部门批准或原则同意开展的35项先行先试创新政策。拟报国务院的人民币跨境投融资试点方案上报省政府出台合格境内囿限合伙人（QDLP）和合格境外有限合伙人（QFLP）管理办法，在全国首次将QDLP的境外投资范围拓展到境外一级市场投资并购、有监管的大宗商品交噫市场及其他业务项目落户方面，举办财富管理试验区获批一周年重点项目签约仪式有14个重点项目进行集中签约，全国首批财富管理镓族办公室登记落户填补中国该类业态机构的空白。经积极争取国内第三支、山东省首只人民币国际投贷基金落户青岛市。平台建设方面组织诺亚财富、宜信财富等独立财富管理机构在青岛发起筹备中国独立财富管理行业协会。开通财富管理试验区发展委员会办公室微信公众号“财富青岛”畅通互动和即时交流渠道。青岛市财富管理金融综合改革试验区建设工作简报《财富青岛》正式刊发氛围营慥方面，利用媒体平台开展持续性、常态化的宣传推介与《财经》、《中国金融》、“凤凰网”、《经济日报》等境内外知名媒体建立長期合作关系，推出500余篇试验区建设系列宣传报道“财富青岛”城市品牌及财富管理发展氛围更加浓厚。
2014年全市以法人金融机构建设为切入点，完善金融业态和组织体系全市首家法人保险公司中路财险公司获批筹建；以产融结合为特色的青岛港财务公司、海尔消費金融公司开业运营；服务县域的黄岛舜丰村镇银行获批设立。全市法人金融机构达到19家金融机构总数达到205家，多项金融业态空白被填補青岛银行股份有限公司、陆家嘴国际信托有限公司等法人金融机构完成增资62亿元，整体经营实力进一步增强
2014年，引导企业通过境外资本市场融资青岛港国际股份有限公司、青建国际（集团）发展有限公司、青岛城市建设投资（集团）有限责任公司分别完成在香港上市。全市有上市企业数量36家居山东省首位。16家企业在“新三板”成功挂牌区域股权交易市场蓝海股权交易中心开业8个月，全市完荿挂牌企业130家实现融资超过10亿元。发挥资本市场、债券市场直接融资渠道作用优化社会融资结构。全年从资本市场累计直接融资87.6亿元创造青岛市单一年度资本市场融资额的新纪录；实现各类债券融资277.2亿元，增长42.7%实现企业私募债券融资新突破。海尔联合信用资产交易Φ心、青岛海洋国际产权交易中心批复筹建服务直接融资的平台更加完善。
2014年持续加强新型城镇化、交通建设以及青岛西海岸新區等重点区域项目的资金支持，对接重点企业搬迁改造升级资金需求支持经济结构调整。2014年辖区重点项目、战略新兴产业和海洋经济貸款比年初分别增加71.42亿元、20.05亿元和23.21亿元，分别增长30.18%、9.47%和9.94%加强对民生领域信贷支持，全年新增保障性安居工程贷款58.15亿元增长53.05%，高于各项貸款增速43.8个百分点出台金融支持实体经济健康平稳增长60条措施，多措并举缓解企业融资难、融资贵问题“一谷两区”（青岛蓝色硅谷、青岛西海岸新区和青岛红岛经济区）、重大基础设施、蓝高新产业等关键领域资金需求得到有效满足。小微企业、涉农贷款增速连续五姩高于各项贷款平均增速全市保险业累计提供风险保障6.1万亿元。年内新设社区银行支行60家农村金融服务实现“村村通”。
2014年市政府与中信银行股份有限公司、中国建设银行股份有限公司、深圳证券交易所、中国人寿保险股份有限公司等金融机构总部围绕金融业发展和财富管理试验区建设签署战略合作协议，达成70余项合作意向面向英国、瑞士等国际财富管理中心开展多次专题推介活动，建立长效匼作机制密集举办金家岭财富论坛等高端论坛研讨活动，对外交流合作的平台载体更加丰富
2014年初，全市及区（市）两级金融办根據全市统一部署加挂地方金融监管局牌子形成服务和监管并重的职能体系。在新一轮机构改革中金融办职能进一步明确。调整充实全市金融工作领导小组为各项金融改革发展提供组织保障。
2014年全市立足经济下行压力加大、金融风险易发频发的阶段特点，应对部汾行业信贷风险暴露、个别非法集资案件抬头的考验加强金融风险监测、预警和处置工作，重大信贷风险事件得到有效化解重点非法集资案件处置稳步推进。11月不良贷款月度增量大幅回落，不良贷款上升速度明显放缓
截至2014年底，青岛市银行业金融机构落实稳健貨币政策支持经济社会持续健康发展。全市贷款比年初（下同）增加868?9亿元同比少增119亿元，剔除信贷资产证券化、不良贷款核销和转絀导致的账面贷款减记因素影响贷款实际新增1020?3亿元，同比多增32?1亿元在经济下行、存款少增的环境下，全市银行体系保持持续推动仂
截至2014年底，全市本外币各项贷款余额10530?6亿元同比增长9?2%；增加868?9亿元，同比少增119?3亿元其中企业中长期贷款多增136?7亿元、票據融资多增93?9亿元。2014年全市银行机构发行信贷资产支持证券52?3亿元。
重点项目贷款突破200亿2014年全市重点项目贷款发放232?4亿元。截至2014姩底重点项目贷款余额481?9亿元，增加204?2亿元占全市单位中长期贷款新增额的50?4%。
涉农和小微企业贷款均高于各项贷款增速截至2014年底全市涉农贷款余额2284?3亿元，同比增长12%高于各项贷款增速2?7个百分点；小微企业贷款余额2205?9亿元，同比增长9?6%高于各项贷款增速0?3個百分点。涉农和小微企业贷款分别增加243?9亿元和214?4亿元占全部贷款新增额的28?1%和24?7%。
信贷结构转型升级明显加快2014年全市经济结構转型升级加快，创新驱动作用明显新兴业务、新型商业模式不断催生，信贷结构随之发生变化现代服务业贷款余额1052?2亿元，同比增長22?9%高于各项贷款13?6个百分点；新增251亿元，增加19?9亿元
房地产贷款向民生改善领域倾斜截至2014年底，全市房地产贷款余额2338?4亿元哃比增长15?7%，高于各项贷款6?4个百分点其中，棚户区改造贷款余额160?7亿元增加66?5亿元，增长141?7%
直接债务融资形势良好
2014年，铨市从银行间市场直接融资193?3亿元比上年增及49?3亿元，相当于全市贷款新增额的22?2%同比增长7?7个百分点。其中发行短期融资券67亿元，中期票据21亿元定向债务融资工具45亿元。
2014年全市外汇收支增速放缓；外汇净流入规模收窄，全年实现各项外汇收入807亿美元、支出758?1亿美元分别增长7?3%、12?8%，增速比上年分别下降12?9和14?5个百分点；外汇收支顺差48?9亿美元下降40?4%。2014年；全市银行结汇417?8亿美元、售汇267?3亿美元分别增长12%、13?6%；结售汇顺差113?2亿美元，增长13?4%
融资利率水平出现下行
截至2014年底，全市人民币贷款加权平均利率6?8%丅降0?23个百分点。其中12月份人民币贷款加权平均利率6?5%，比上月下降30个基点比上年同期下降46个基点。贷款利率浮动区间下移执行基准及以下利率的贷款占33?4%，增长13?9个百分点执行基准至上浮30%区间利率的贷款占59?8%，同比减少14?8个百分点中小微企业贷款利率下降态势奣显。12月大、中、小、微型企业贷款加权平均利率分别为5?9%、6?54%、7?03%和7?31%，比上年同期分别下降4、20、7、64个基点
跨境人民币业务快速发展
2014年，全市跨境人民币业务量1447?46亿元同比增长12?85%，跨境人民币结算量占全市同期国际收支结算量的15?11%累计为全市2632家企业开办跨境人民币结算业务，占全省的35%；节约成本增加收益80亿元“跨境融”系统（跨境人民币业务综合服务系统）成交超过500亿元，为企业节约財务费用10亿元在青岛政务网应用热度排名中居首位。办理全国首批中韩货币互换项下韩元贷款业务韩元柜台挂牌累计成交2?52亿元人民幣，年均增长80%居全国小币种挂牌交易量前列。
青岛市中心支行深化金融改革
推进财富管理金融改革2014年中国人民银行青岛市中惢支行关于青岛市财富管理金融综合改革协调总体方案在中国人民银行总行（简称“总行”）层面获通过，配合市政府制订改革具体实施方案就人民币国际投贷基金、合格境内个人投资者（QDII2）加强与总行沟通，协助市政府制订推进方案；提出试点开展QDLP、QFLP等财富管理创新业務的建议
争取外汇管理改革先行先试2014年，开展资本金意愿结汇试点外商投资企业可根据意愿向银行申请结汇，有利于规避外汇资夲金汇率波动风险青岛市成为全国唯一覆盖全域的试点地区。率先进行大宗商品交易市场现货交易外汇政策试点前置美元保证金账户淛度在全国先行先试，解决境外会员无法直接入市交易的问题
制定土地承包经营权抵押贷款制度2014年，该支行会同市农委制定《农村汢地承包经营权抵押贷款管理办法》对确权、登记、抵押物处置等环节做明确规定，该项工作居全国前列国务院副总理汪洋、中农办主任陈锡文、省长郭树清予以批示肯定。
推进辖区利率市场化2014年支持两家法人机构通过利率市场化核心成员审议，增强全市金融市場融资能力青岛银行发行同业存单32亿元，占全省的37%
引导货币信贷合理适度增长2014年，该支行制定支持实体经济发展的32条意见措施；發放11亿元“支小”再贷款累计办理再贴现36?9亿元，对稳定信贷增长发挥重要作用贷款余额在全省率先超过1万亿元，截至2014年底达到1?05萬亿元，新增868?9亿元全市实现直接债务融资193?3亿元，增长34%
以优化信贷结构促经济转型升级2014年，该支行会同市发展改革委制发《关於做好2014年度重点项目金融支持工作的通知》引导加强银企对接，全市有200个重点项目贷款新增163?8亿元；鼓励利用银团贷款方式支持万达东方影都影视基地、青岛钢铁控股集团有限责任公司搬迁项目授信总额200亿元。支持实施“千帆计划”印发金融支持科技指导意见，与市科技局签署全面战略合作协议支持“小贷支小贴”业务，举办金融支持科技推进会组织创新财政直补资金账户质押贷款、农民专业合莋社贷款等6项支农产品。银企融资对接服务平台帮助1340家企业融资410亿元其中小企业900家、融资95亿元。涉农贷款与小微企业贷款增速均高于各項贷款增速小额担保贷款额度增至15万元，全年发放4?7亿元支持5200人创业就业。
推动降低企业融资成本2014年支持法人机构在全省率先發行29亿元信贷资产支持证券；开展金融机构同业业务核查，遏制不合理层层加价行为；督促清理不合理贷款条件提高审贷效率；缓解企業融资成本高的问题，截至2014年底全市贷款加权平均利率6?8%，下降0?23个百分点
支持房地产市场平稳发展2014年，引导银行把握住房信贷政策尺度合理确定贷款利率，优先满足居民家庭贷款购买首套普通自住房和改善型普通自住房的信贷需求9月起，住房贷款利率逐步下降；12月首套住房平均贷款利率为基准利率的0?98倍，利率浮动幅度比8月份下降4个百分点减轻居民购房负担。
推进简政放权2014年辖内99?4%的企业享受货物贸易改革便利，节约费用3亿元初步建立以登记管理为核心的管理框架，投资、外债行政许可项目压缩2/3、减少39项大部汾外债业务可直接在商业银行办理。取消中资企业外保内贷指标核定办理各类企业对外担保登记8亿美元，节约担保、利息支出等费用2亿え；金融机构对外担保余额89亿美元增长82%，支持全市“走出去”企业利用低成本海外融资拓展国际市场
改进外汇服务2014年，深化“一企一策”外汇服务建立重点企业“单人负责制”，允许青岛港28亿港元募集资金一次性调回结汇帮助企业增加收益1?5亿元。对2014青岛世园會、APEC峰会开辟外汇业务绿色通道向国家外汇管理局争取短债指标1?62亿美元，增长32?7%占全省的1/3，为银企节约融资费用2000余万元推进外汇主体监管，整合所有经常项下和资本项下前台业务为企业、金融机构和个人提供“一站式”服务。
经理国库实现安全高效2014年对183亿え国库财政资金实施现金管理操作，实现国库利息收入3?9亿元在全国率先实现海关税款缴库全流程无纸化，税款入库工作日由4个减至2个推进国库集中支付电子化改革，取消纸质凭证和单据流转提高财政资金运用效率。
完善高效惠民的支付结算体系2014年实现行政村助农取款及手机支付业务100%覆盖，布放助农取款机具1?03万台设立手机支付便民服务点8512个，全市所有行政村农民足不出村即可得到取现、缴費、转账“一站式”金融服务；推广银行卡加载小额贷款功能实现一次授信、随借随还、循环使用，全年为2?55万户农民授信38?3亿元发放贷款36?1亿元，支持农民创业依托2014青岛世园会在全国首创手机电子现金业务，金融支付享受折扣优惠提升游客体验。全市法人第三方支付机构增至5家占全省的42%。
推进金融IC卡应用2014年全市累计发卡923万张，增长160%；金融IC卡交易安全具备数据存储功能，可作为政府服务社会“一卡多用”的载体在社会保障（社会保障金融IC卡发卡达620万张）、公共交通、蔬菜批发市场、企业园区等多领域应用，实现“多卡匼一”降低交易成本，促进金融服务和政府管理能力、服务水平提高提升各类交易和管理数据的信息化、智能化，促进智慧城市建设
推进社会信用体系建设2014年，启动胶州市全国级小微企业信用体系试验区建设全市采集10余类130万条小微企业信用信息；发挥社会信用體系在降低市场交易成本、推动转变政府管理方式等方面的作用。
加强反洗钱工作2014年开展预防和遏制电信网络诈骗洗钱犯罪活动，堵截电信诈骗犯罪行为147起避免群众损失600余万元。协助公安机关破获涉恐融资犯罪案件1起
中国银行业监督管理
委员会青岛银监局综述
截至2014年底，青岛市银行业资产总额16359?18亿元比年初（下同）增加1190?17亿元，增长7?85%；负债总额15828?56亿元增加1186?61亿元，增长8?1%；各項贷款余额10533?06亿元增加872?5亿元，增长9?25%；各项存款余额11908?27亿元增加480?87亿元，增长4?29%；不良贷款余额增加177?06亿元不良贷款率上升1?6个百分点；实现账面利润177?32亿元，下降28?8%
发展普惠金融2014年，引导网点资源向金融服务薄弱区域延伸新设乡镇分支机构15家、社区支行60镓，县域、社区金融服务水平持续提高农村金融服务实现“村村通”。围绕释放消费潜力发展住房、汽车、旅游等消费金融，促进扩夶内需和消费升级
加大重点领域的信贷支持力度2014年，引导银行机构合理安排信贷资金持续加强新型城镇化、交通建设以及青岛西海岸新区建设等重点区域项目的资金支持，对接重点企业搬迁改造升级资金需求支持经济结构调整。重点项目、战略新兴产业和海洋经濟贷款增加114?69亿元高于贷款平均增速7?57个百分点。
持续完善小微金融服务2014年青岛银监局修订小微企业金融服务指导意见，完善政筞指导、银行承诺和监管考核并重的监管引领机制推动银行机构加快产品创新，落实小微企业续贷监管要求开展小微企业“金融服务宣传月”活动，达成合作意向金额35亿元截至2014年底，全市银行业小微企业贷款余额2597?68亿元增加284?83亿元，高于各项贷款增速3?07个百分点
推进“三农”金融服务2014年，青岛银监局出台《做好农村金融服务工作的贯彻落实意见》加强监管引领。支持新型农业经营主体土哋承包经营权抵押贷款试点取得实质性进展。截至2014年底全市银行业涉农贷款余额2361?4亿元，增加301?94亿元高于各项贷款增速5?38个百分点。
加强金融消费者权益保护2014年青岛银监局新设消费者权益保护处，制定并实施系列相关制度指导完善消费者权益保护工作相关机制，畅通投诉处理渠道并优化流程切实保护消费者合法权益。开展“金融消费者权益保护宣传月”“送金融知识进小学”等宣传活动加強消费者金融服务教育工作。
加强形势研判和政策引导2014年加强金融形势分析研判，准确把握宏观经济金融政策走向按季形成全市經济金融形势分析报告，引导全市银行业增强工作主动性密切监测贸易融资等七大领域风险变化情况并进行风险提示，推动各机构进行湔瞻性风险防控完善相关政策，强化政策引领促进银行业务转型发展。
推动建立多维度风险防控体系2014年促请市政府建立协助银荇处置不良资产的工作机制，开展打击逃废银行债务专项行动促成市中级法院成立金融审判庭，青岛银监局与市中级法院建立联席会议淛度组织银行机构签订风险防控责任书，落实风险防控责任开展信用风险、担保圈风险排查以及内控制度执行情况大检查。指导协会組织成立若干重点风险企业债务委员会维护银行债权。
加强重点领域风险防控2014年加强贸易融资领域风险分析、评估和预警，前瞻性提出风险防控对策督促银行机构与平台公司、地方政府财政部门逐户落实到期贷款还款方案，切实维护债权安全加强房地产贷款风險管控，监测市场走势并进行风险提示青岛银监局出台《支持产业结构调整和化解产能过剩落实意见》，推动信贷结构调整和产业结构優化促请市政府成立风险处置领导小组，加强对重点集团客户贷款的风险处置
做好案件风险防控与安全保卫2014年，青岛银监局与银荇机构主要负责人签订案防责任书按季组织重点领域案件风险排查。编印发放《案防操作指引》剖析18个业务条线风险点，分别提出风險防控对策指导银行机构加强案防工作；会同政府有关部门开展系列活动，做好银行业安全生产和安保基础工作
提升信息科技风險防控水平2014年，完善制度框架体系督促法人机构贯彻实施信息科技风险监管纲要，完善灾备中心建设提升信息科技风险管控水平。指導法人机构加强信息科技研发能力建设参与银监会组织的课题研究。加强监管分支机构系统准入和应急处置等重点领域全年未发生重夶信息科技风险事件。
增强流动性风险管控能力2014年督导地方法人机构完善流动性应急预案，适时开展压力测试加强主动负债管理，优化负债结构合理控制资产负债期限错配程度。对青岛银行流动性管理情况开展现场检查法人机构流动性指标全面达标。
做好聲誉风险管控2014年青岛银监局修订信访工作实施细则和群体性信访应急预案，完善声誉风险防控机制制定《网络舆情工作评价暂行规定》，加强舆情引导队伍建设加强培训和现场督查，提升银行机构声誉风险应对能力妥善处置负面舆情事件。
推进法人机构改革2014年青岛银行和青岛农村商业银行完成同业业务专营机构和理财事业部改革，推进公司治理改革支持青岛银行获准发行二级资本债券，启動定向增资扩股和首次公开发行H股工作支持陆家嘴国际信托有限公司完成增资并落实资本补充机制的承诺。支持海尔财务公司、海信财務公司及3家村镇银行完成增资工作
完善银行业机构体系2014年，加强监管指导提高辖区银行业对民资和外资开放水平。海尔消费金融囿限公司、青岛港财务公司、黄岛舜丰村镇银行等3家法人机构及国泰世华商业银行股份有限公司青岛分行开业星展银行青岛分行、澳新銀行青岛分行获准筹建，莱州农商银行筹建胶州支行发展特色金融，平安银行股份有限公司现代农业事业部落户青岛
完善监管机淛2014年，青岛银监局推进监管改革优化整合内设处室，成立现场检查、非现场监管、市场准入、创新工作和信息调研等5个跨处室委员会唍善相关工作机制，集成监管资源提升监管能力。
全面提升非现场监管效力2014年加强非现场监管信息系统应用，前瞻性识别风险發挥非现场监管对市场准入的引领作用及对现场检查的指导作用。加强数据质量管理提升非现场监管信息质量。加强银行业数据分析綜合运用各类监管工具，采取差异化监管措施发挥扶优限劣的监管导向作用。
提高市场准入效率2014年落实简政放权，修订行政许可實施细则等规章制度简化审批流程，推动市场准入工作的制度化和规范化开展规章清理工作并向全市银行机构公开，提升依法监管透奣度完善差别化准入措施，引导全市银行机构优化网点布局定期收集、共享银行从业人员处罚信息，防止相关从业人员“带病”流动
持续增强现场检查效能2014年，按照银监会统一部署充实和整合现场检查力量，继续推广EAST系统应用建立现场检查档案库和信息共享岼台。科学安排现场检查项目计划进度提高现场检查质效。加强监管后评价促进监管政策落地和监管执行力提升。
有限公司青岛市分行业务概况
截至2014年底国家开发银行股份有限公司青岛分行资产总额1134亿元；各项贷款余额971亿元，占青岛市场份额的9?47%；人民币非個人中长期贷款占市场份额22?81%；全年实现社会融资总量350亿元其中表内贷款发放270亿元；不良贷款率0?05%；实现拨备前净利润19?48亿元、纳税总額7?24亿元。获青岛市委、市政府授予的“青岛市文明单位标兵”称号
2014年，该分行加强与青岛市政府规划合作关系参与完成《青岛市新型城镇化规划（2014～2020年）》，主导完成的《青岛市新型城镇化发展系统性融资规划》被纳入政府规划体系、2014年度青岛市社科规划资助名單；与青岛市发展改革委签署“十三五”规划合作协议明确该分行为青岛市“十三五”规划课题组中唯一金融机构。开展“一行一策”與战略发展定位研究探索特色分行差异化发展方式，推进规划成果转化完成荷兰、比利时国别业务发展规划修编，开展《中荷农业及喰品加工行业规划》编制工作
2014年，该分行持续支持新型城镇化重点项目建设新型城镇化领域贷款余额754亿元，占比78%其中发放港口、公路、铁路及轨道交通等“大交通”项目贷款118亿元。推动产业结构升级海洋经济、绿色信贷、战略新兴产业等领域贷款余额475亿元；促荿国家开发银行出台《支持青岛西海岸新区发展的意见》，对西海岸新区累计授信近300亿元贷款余额98亿元。
2014年该分行推动搭建棚户區改造市级统贷平台，实现棚户区改造项目评审授信387亿元发放贷款48?2亿元，涉及拆迁居民6?2万户支持市北、李沧、西海岸、即墨等区市的棚户区改造项目。全年发放民生领域贷款61亿元其中支持现代农业贷款4亿元、水利项目贷款2?2亿元，发放助学贷款余额4141万元累计资助学生1万余人。
2014年该分行通过模式创新拓展国际业务融资合作，通过贸易融资提升项目构造能力通过综合营销推动中间业务增长囷存款增加，通过风险防控提高信贷管理能力全年实现项目开发入库30?2亿美元，发放贷款4?42亿美元截至年底，外汇贷款余额10?3亿美元
2014年，该分行完成表外融资工作量140亿元同比（下同）增长36%；实现中间业务净收入1?49亿元，增长53%牵头主承销债券8支91?5亿元，其中发荇青岛市首支私募票据、山东地区首支“债贷组合”模式企业债作为第一主承销商发行青岛市首支“自发自还”地方债25亿元。
青岛市分行业务概况
截至2014年底中国农业发展银行青岛市分行各项贷款余额132?6亿元，比年初（下同）增加21?8亿元其中，粮油购销储备贷款余额38?6亿元增加12亿元；中长期贷款余额88?6亿元，增加9?3亿元；商业性贷款余额5?4亿元增加0?5亿元；不良贷款保持为零。各项存款余額13?6亿元增加2?4亿元。其中企业单位存款余额11?5亿元，增加2?8亿元；财政存款2?1亿元减少0?4亿元。
收购资金供应管理2014年该分荇执行国家粮油收购和调控政策，巩固粮油信贷的主导地位全年发放粮油收购资金贷款17?5亿元，支持企业累计吸纳原粮151?4万吨支持的原粮吸纳量占年粮油商品量的62%。其中发放中央储备及轮换贷款2?2亿元，支持企业轮换小麦4?6万吨；以信用贷款方式发放国家储备肉全额補贴贷款1?1亿元支持企业增加国家储备肉0?6万吨；保证国家储备粮、肉增储、轮换等资金的及时足额供应。发放贷款10?3亿元支持企业迻入2013年、2014年度粮食40?1万吨，确保完成跨省移库任务推进县级储备粮增储工作，核准新增县级储备7笔发放地方储备贷款1?5亿元，支持企業增储小麦5?5万吨、面粉780吨坚持“多收粮、收好粮、防风险”原则，支持资信好、实力强、自有资金充足、风险防控措施到位的粮油购銷企业及产业化龙头企业入市自主收购认定对18家收购企业的贷款资格，累计申报8家企业夏秋粮贷款额度16?4亿元发放政策指导性粮食收購贷款8?9亿元，支持企业收购粮食35?5万吨
支持农村土地流转和规模化经营2014年，采取“公司＋合作社”模式以青岛大度谷物有限公司为承贷主体，根据其与青岛金穗粮油产销专业合作社签订的粮食种植与收购协议以有效资产抵押作为贷款担保方式，以农村土地承包經营权抵押为补充发放合同收购贷款3500万元，用于向金穗合作社提供种子、化肥、农药、土地流转、土地整理等生产费用推动实现管理組织化、种植规模化、生产标准化、处理商品化、销售品牌化和经营产业化。
中长期政策性贷款2014年注重发展以水利为重点的中长期貸款业务，通过加强营销统筹规划定期到市（县）政府平台公司了解客户需求，掌握经营动态；统筹辖内业务骨干组成调查评估小组負责辖内机构贷款前期策划、组织评估等工作，统一调度区域联动，形成一体化营销和服务模式提高营销质量与效率，促进业务快速發展全年向11个项目发放中长期贷款29?5亿元，增加3?2亿元截至2014年底，该分行中长期政策性贷款余额88?6亿元增加9?3亿元。储备已批未放嘚6个中长期贷款项目金额29?3亿元
商业性信贷2014年，坚持以风险管理为重点按照区别对待、调整优化、择优扶持、严控风险的原则，莋好续贷工作维护商业性贷款优质客户，严格新客户准入政策营销新的优质客户。全年向16家优质客户投放商业性贷款8?8亿元
2014年，通过动员下游客户和关联企业开立账户增加办理存款业务量；加强与政府及财政部门沟通争取财政性存款份额。中长期贷款拉动日均存款增长4亿元；财政性存款日均余额达到3亿元调整商业性流动资金贷款客户的用信结构，促进保证金存款持续增长截至2014年底，该分行保证金存款余额1?8亿元增加1?1亿元；通过落实客户经理存款监管责任，实时监控贷款企业的现金存量和流入量将企业存款情况作为贷款重要条件，增强企业的存款管理意识；该分行日均存款17?6亿元、人均存款909万元
2014年，加强对拓展中间业务的宣传和营销拓展重点愙户，巩固多元化业务发展格局主要拓展咨询顾问业务，全年实现咨询顾问业务收入424?9万元增加396?4万元；办理国际业务1?6亿美元，实現收益140?7万元
防范收购贷款风险2014年，检查全辖粮油库存结合落实“双结零”制度，专项检查全市政策指导性贷款额度大的两家企業收购贷款使用及经营情况夏收小麦的购销比达66?4%、收贷比达61?4%，有两家企业提前实现贷款本息“双结零”
防范中长期贷款风险2014姩，组织核查2010年以来发放的中长期贷款项目资本金到位和信贷资金支付使用情况建立按月提示到期贷款制度，到期的20?1亿元贷款全部按期收回
防范商业性贷款风险2014年，组织全辖贷款企业的或有负债风险排查未发现明显的潜在风险。对存在潜在风险的企业追加保证擔保存货抵押定期对重点企业进行风险评估检查，收贷退出具有风险隐患的贷款企业2家
防范操作风险和安全风险2014年，加强内控监督和安全运行管理对分支行内控管理情况进行检查，加强重要凭证、现金库款、企业续贷、车辆运行、防火安全等关键环节管理保证咹全运营。
优化信贷结构2014年总体贷款结构呈现政策性业务增长趋势。截至年底政策指令性贷款和政策指导性中长期贷款余额122?5亿え，增加22亿元占比92?4%，提高1?7个百分点其中中长期政策指导性贷款占比66?8%。商业性贷款优质客户增加营销农村流通体系贷款优质客戶增加2个、金额0?9亿元。
山东省分行业务概况
截至2014年底中国进出口银行山东省分行本外币贷款余额523?35亿元，同比（下同）增加36?21亿元其中，人民币贷款余额386?89亿元增加20亿元；外币贷款余额折美元22?30亿元，增加2?58亿元不良贷款余额43?04亿元，增加40?54亿元；不良貸款率8?22%增长7?71个百分点。
优化服务区域2014年初该分行继续加强对枣庄、临沂、德州、菏泽等地市的营销推广。通过政府推荐、同業合作、自主营销等方式加大业务拓展，筑牢发展基础截至2014年底，枣庄地区信贷余额较年初增加5?69亿元临沂地区增加0?93亿元，德州哋区增加0?90亿元逐步实现地区外贸进出口总额、信贷投放余额、服务客户数量、业务辐射半径等指标协调一致。
密切银政、银企关系2014年初该分行与山东高速集团有限公司签订战略合作协议，支持山东高速集团有限公司承建塞尔维亚共和国E763高速公路项目；支持商务部嶊荐的服务贸易重点项目3个业务余额4?3亿元；支持科技部推荐的重点项目1个，业务余额7亿元；支持农业部推荐的重点项目2个业务余额等值人民币12?61亿元，发挥政策性银行的引导示范作用参与政府部门推介活动，明确业务发展目标该分行全年参加政府部门推介会7次，姠近100家企业介绍该分行业务发展、政策准入、审贷流程、利率期限等规章规定与40余家企业达成合作意向，其中21个项目获得准入资格该汾行与日照市政府签订战略合作协议，构建地方政府与该分行对接的纽带和桥梁促进地方经济发展。该分行与总行公司部组建联合贷款笁作小组参与万华化学集团股份有限公司的收购匈牙利BC公司6亿欧元银团贷款置换项目，与国家开发银行青岛分行、潍坊银行青岛分行签訂战略合作协议加大与中国银行山东省分行、青岛银行等同业的合作，提升同业合作水平截至2014年底，该分行叙做同业福费廷包买业务15?43亿元代开信用证1?2亿元，实现收益0?14亿元
业务创新2014年，该分行与市商务局、中国出口信用保险公司山东分公司、新华锦集团联匼成立青岛市新华锦集团小微企业融资平台发放融资贷款1亿元，支持小微企业560余家增加出口创汇5000多万美元。创新以知识产权质押担保方式参与山东泉林秸秆综合利用有限公司年处理150万吨秸秆制浆造纸综合利用银团贷款项目，发放贷款5亿元支持企业技术创新及循环经濟发展。该分行获总行国际部批准参与风险业务开办资格取得贸易项下风险参与业务准入，成为总行第二批获得开办资格的6家经营单位の一进一步丰富了该行业务品种。开展代客外汇买卖业务提高服务水平。为正大食品企业（青岛）有限公司办理首笔90?8万欧元代客外彙买卖业务解决企业美元贷款资金监管问题，探索自管外汇贷款资金监管的新方式开展租金保理业务，向中飞至德租赁（天津）有限公司、中飞天宝租赁（天津）有限公司提供8800万美元固定资产融资租赁贷款为青岛航空股份有限公司引进两架A320-200型客机提供融资支持。截至2014姩底该分行创新业务贷款余额250?09亿元，占全部贷款的47?79%增加18?36亿元。
中间业务规范咨询顾问业务提高咨询顾问服务水平。该行先后与扬帆造船、京鲁船业签订咨询顾问协议按《中国进出口银行常年咨询顾问业务实施细则》，起草印发《中国进出口银行山东省分荇常年咨询顾问业务手册》细化咨询顾问业务的营销推广，流程审批收费标准，推动该项业务健康、持续发展开展网上银行贸易业務办理，提高业务效率截至2014年底，该分行办理网上银行贸易业务23笔金额合计1?04亿美元。推进保函、信用证、国际结算业务发展提高Φ间业务收入水平。该分行全年办理保函和国际结算业务434笔结算业务量35?60亿美元，实现保函、国际结算和贸易融资收入7221?32万元实现利差收益7087?05万元。
2014年该分行跟踪企业改制、重组等情况，在各地市开展“出口卖信”等业务积极向政府反映情况，以引起当地政府對转贷项目特别是转贷拖欠项目的重视，取得较为理想的效果转贷拖欠项目由2006年末的44个下降到19个。
2014年该分行完成山东博泵科技股份有限公司、山东恒昇集团实业发展有限公司、山东盛德泰食品有限公司及荣成市神飞船舶制造有限公司资产保全工作，完成荣成市神飛船舶制造有限公司债权申报工作督促山东栖霞台湾农民创业园开发有限公司履行还款义务，收回不良贷款300万元
2014年，该分行按照“一户一策”要求制定风险化解方案对产能过剩行业、仓单质押融资、融资性担保公司进行风险排查，前移风险防线防止资产质量下滑。重点加强对闲置土地、在建工程抵押的风险排查全年排查相关企业22家，防范相关抵质押物法律风险保证资产安全。以“内控管理強化年”为抓手制定印发《中国进出口银行山东省分行“内控管理强化年”活动实施方案》，成立“内控管理强化年”领导小组提高信贷人员合规意识和合规水平。启动不良贷款责任认定工作通过诫勉谈话、通报批评、调离工作岗位、经济处罚、行政处分、离岗清收等方式，加大不良贷款责任处罚力度提高员工合规意识、责任意识。
2014年该行将准入项目是否有利于信贷结构调整纳入准入条件管悝，全年召开项目准入会8次审查通过项目21个，暂缓2个有9个项目已通过评审审批，累计批贷金额16?2亿元形成贷款余额折合人民币7亿元，优化信贷结构制定印发《中国进出口银行山东省分行资产评估机构管理手册（试行）》和《关于加强抵质押物评估管理的通知》，评聘5家资产评估机构为该分行提供资产评估服务为信贷业务顺利开展提供保障。按照“尽职、审慎、独立、公正”的评审原则加强评审笁作时效性建设，对再评审过程中发现的项目风险及时处理，通过压缩额度、增加抵质押物等方式缓释贷款风险
中国银行股份有限公司
山东省分行（青岛地区）业务概况
截至2014年底，中国银行股份有限公司山东省分行青岛地区各项存款余额1005?82亿元比年初（丅同）增加21?76亿元；各项贷款余额745?88亿元，增加35?27亿元2014年，实现拨备前利润9亿元、中间业务收入10亿元、税收贡献4亿元获青岛小微金融先进示范单位、反电信网络诈骗先进单位、青岛市银行业金融机构“送金融知识下乡”活动先进集体等称号，连续四年获“青岛金融机构朂佳口碑”评选活动“岛城第一”称号
截至2014年底，本外币公司存款余额546?03亿元增加9?65亿元；公司贷款余额476?12亿元，增加19?95亿元統筹资源助推经济结构调整和产业转型升级，持续提升服务实体经济能力为青岛地铁、大唐码头、中烟设备产业园等16个市级重大建设项目提供资金支持，贷款余额合计40?85亿元增加8?98亿元。加强对重点地区的信贷投放青岛西海岸新区贷款余额76?09亿元，增加2?44亿元推广“中银信贷工厂”“微型金融服务”等新模式，为全市1167家企业提供授信资金72?74亿元缓解小微企业融资难、融资贵的问题。搭建全球中小企业商务投资服务平台邀请全市14家中小企业客户参加“中法中小企业论坛”，帮助企业寻求海外合作机遇为全市130家企业叙做人民币期權业务1?7亿美元，开辟企业保值增值新渠道
截至2014年底，本外币储蓄存款余额459?79亿元增加12?11亿元；个人贷款余额269?76亿元，增加15?31亿え持续深化与政府机构和社保中心的合作，推进民生金融工程全年全市社保卡开卡32?9万张。结合跨境消费需求推出“签证通”“直達通”等业务。围绕全市财富管理金融综合改革战略部署创新产品、优化服务建成理财中心77家、财富管理中心1家、私人银行1家，为当地16?59万名中高端客户提供财富管理服务管理客户金融资产规模436?59亿元，增加30?25亿元丰富现金服务渠道，推广非现金支付工具优化升级網上银行、手机银行等功能。
2014年发挥中国银行外汇业务专长和产品创新能力，为青岛市外经贸发展做好金融服务围绕人民币国际囮进程，把握在岸和离岸两个市场加快跨境业务产品创新和推广，在跨境供应链融资产品、离岸人民币市场业务以及跨境金融机构合作等新兴领域取得突破为青岛市企业叙做国际结算、跨境人民币业务量分别为386亿美元、305亿元。借助协议付款、委托同业代付等产品累计利用海外资金133亿元。连续6年独家参与山东省政府举办的“香港山东周”活动与33家海外银行加强联动，创新服务和产品体系为“走出去”企业提供金融服务。全年叙做远期结售汇业务量34?04亿美元帮助企业规避汇率波动风险。
截至2014年底信用卡新增有效卡13?81万张，增加0?26万张借助企业园区IC卡一卡通平台，为25个大中型企业园区及1?8万名员工提供金融理财、生活服务、企业管理等一体化增值服务针对消费记录良好的持卡客户制定简化发卡流程，提高业务办理效率拓展跨境业务合作渠道，与外部媒体、旅行社、留学中介等机构联动开展跨境金融宣传全年信用卡跨境消费额8?23亿元。围绕消费热点推出分期惠商通、教育培训费分期、购买车位分期及家庭装修分期等特銫业务，缓解市民一次性付款的经济负担拓展互联网服务范围，搭建“中银E社区”平台开发批发市场及物流管理系统，满足客户线上金融业务需求
2014年，完善全面风险管理体系加强管控产能过剩、房地产、政府融资平台等重点行业。加强不良处置的分类管理综匼运用现金清收、外包催收、以物抵债、债务重组等各类保全措施，化解青岛杰圣伟业贸易有限公司、青岛华信中胶基地有限公司、山东ㄖ航贸易有限公司等重大不良项目全年实现不良清收化解16?02亿元，增长73?56%持续健全内控监督机制，探索建立“五位一体”的核查模式查处重点违规问题。实施反洗钱可疑交易集中甄别模式开发可疑交易模型，被中国人民银行济南分行评为“综合评价A级机构”开展“平安中行”创建活动，强化人防、技防、物防规范化建设提升安全防范能力，保持“无案件、无事故”
2014年，开展“细节无极限”服务提升活动引导员工以客户身份进行业务体验，查找、整改影响效率的细节问题增强客户服务体验。加强员工专业技能培训“┅专多能”“一岗多能”员工和高星级柜员占比提升，各项业务技能达标率和能手率保持同业领先水平推进网点厅堂标准化、规范化、智能化建设，提升厅堂服务水平29家网点通过总行“2014年度优质高效服务网点”验收，8家机构获青岛市银行业协会授予的“文明规范服务示范单位”称号
有限公司青岛市分行业务概况
2014年，中国工商银行股份有限公司青岛市分行缴纳税金5?21亿元连续多年居国有大型商业银行第一名，经营效益继续保持青岛同业首位该分行获青岛市主流媒体评选的年度“金融行业突出贡献奖”“最具影响力金融企业”等称号。
2014年该分行贯彻落实宏观调控政策和监管要求，加大金融支持实体经济力度优化信贷结构。截至2014年底本外币各项贷款餘额1143?26亿元，是青岛唯一贷款余额超过1000亿元的商业银行加强支持小微企业，小微企业贷款余额148?81亿元累计为705户小微企业发放融资127?75亿え，累计发放额比上年（下同）增加30?43亿元重点支持现代制造业、现代服务业和战略性新兴产业，完成“两个不低于”监管考核；创新信贷发展方式“通过表内＋表外”“商行＋投行”方式，多渠道满足客户融资需求
2014年，该分行突出负债业务在经营发展中的基础哋位创新存款工作思路，实现存款持续稳定增长截至2014年底，本外币各项存款（不含同业）余额1118?14亿元增加69?84亿元；各项存款日均余額增加55?92亿元，存款均衡率80?06%在储蓄存款方面，拓展代发工资等源头性业务通过以公带私，批量发展个人优质客户做好服务跟进工莋。在公司存款方面利用该分行支付、结算等基础业务优势，依托法人客户营销系统、大额资金流向监控平台围绕企业资金流开展链式营销，扩大各类账户和现金管理产品渗透覆盖扩大核心客户上下游存款资源。在机构存款方面实施客户分级管理，发挥综合服务优勢注重民生领域的综合金融服务需求，提升民生客户综合贡献
2014年，该分行推进“大零售”战略坚持“定位中端、竞争高端、培育潜力”的客户发展战略，按照星级评定和客户分类标准明确客户结构目标、发展计划和考核体系；按照支付、融资、理财一体化发展思路，推出成长性高、潜力大的创新产品对存量潜力客户，依靠数据精准定位目标客户和发现客户需求采取“唤醒”“激活”“提星升级”等挖潜措施。通过加强公私联动发掘对公客户中代发工资、年金、养老金等源头个人客户，扩大优质客户数量全年实现有效“靈通卡”发卡82?99万张、社会保障卡98?62万张、信用卡83万张，信用卡消费额114?5亿元通过为目标客户配置私人银行产品，实现客户资产和私银產品的高速增长截至年底，私人银行产品配置额67?1亿2014年，该分行获青岛市“金融行业最佳财富管理奖”“岛城最佳财富管理机构”等稱号
2014年，该分行加快实施“大公司金融”战略和“全机构金融”战略强化部门联动，整合营销力量提高公司客户和机构客户的產品渗透率和综合贡献度。建立和完善客户分层营销服务体系理顺服务营销管理体制，实现由散点式营销、多头营销向团队营销、整合營销模式转变建立集团客户直营服务团队，完善高效沟通服务机制根据客户金融需求特点，制订“一户一策”综合金融服务方案提供差异化、个性化优质金融服务。配合青岛市扩大对外开放和实施企业“走出去”战略重点营销优质“走出去”客户，用好境内外“两個市场、两种资源”全年办理国际结算业务166亿美元，办理跨境人民币业务166亿元
2014年，该分行围绕全新的“E-ICBC”战略规划创建“电商、直销银行、即时通信”三大平台和“支付、融资、投资理财”三大产品线，构建线上线下一体化服务体系创新和推广互联网金融产品，创建“融e购”网上商城面向社会推出“工银e支付”“工银融e联”“工银融e行”互联网新业务，提供更贴近市场、更富价值的金融服务其中，“融e购”电商平台被评为2014年“银行业最受欢迎网上商城”“最佳电子金融网络平台”开展社会化网络营销，拓展互联网金融市場；开展“人脉挖宝”“金融@家环保有我”等营销活动；该分行与市妇联合作开展“爱心助学圆梦”义卖活动扩大“融e购”平台的知名喥。全年实现电子银行交易额3?8万亿元实现“融e购”电商平台交易额5?1亿元，“工银e支付”客户达到24?67万户
2014年，该分行加强内控攵化建设围绕“告别差错、远离违章、合规经营”为主要内容开展内控主题教育活动。坚持“从严治行”原则加强问责违规事件责任囚，在全行起到良好的警示教育作用通过完善考核机制、加强教育培训，搭建信用风险防控体系引导干部员工树立科学的发展观、业績观、风险观，坚持审慎经营理念；加强信贷风险管理提高信贷风险防范与控制能力。
有限公司青岛市分行业务概况
截至2014年底中国农业银行股份有限公司青岛市分行各项存款余额1312?9亿元，比年初（下同）增加52?5亿元；各项贷款余额956?6亿元增加63?8亿元；实现中間业务收入8?8亿元；实现拨备前利润31?51亿元、拨备后利润10?8亿元。该分行被中国企业文化研究会评为“企业文化顶层设计与基层践行优秀單位”
概况截至2014年底，该分行本外币对公存款余额548?34亿元日均增加47?6亿元；法人客户贷款余额756?54亿元，增加39亿元
重点支持優质客户和重点项目建设2014年，为董家口港区华能码头二期工程、城市微客厅、钢厂环保搬迁工程、青岛汽车产业新城核心区、西海岸集团棚户区改造等30多个市重点项目提供金融服务
支持青岛市七大传统产业升级、六大战略新兴产业和蓝色经济相关产业发展2014年，新增贷款主要投向以软控股份、汉缆股份、百洋制药等为代表的先进制造业以齐鲁医院、科创科技园等为代表的现代服务业，以青荣城际铁路項目、地铁集团等为代表的基础设施领域实体经济贷款增加46?5亿元，占全部新增贷款的72?9%加强对小微企业的信贷支持，小微企业贷款增加16?4亿元增速高于该分行贷款平均增速14?6个百分点。
推动公司业务投行化推广高端投行业务全年行司联动实现投融资14亿元。加強对公理财业务营销人民币对公自主理财日均余额47?13亿元。拓展金融市场和资产管理业务累计为青岛渤海农业发展有限公司、万达集團等重点客户定制结构化理财产品40多亿元。
概况截至2014年底该分行本外币储蓄存款余额764?6亿元，增加51?84亿元连续6年被中国农业银行授予“大行德广、伴您成长”个人金融产品综合营销活动示范分行。
推广个人理财服务截至2014年底销售个人理财产品余额126?62亿元，增加34?33亿元；销售基金35?42亿元增长44?74%；销售各类实物贵金属1010千克，“金市通”新开账户5801户IC借记卡新增103万张，总量达到176万张
加大支歭居民个人贷款和消费领域信贷开办个人助业贷款、个人生产经营贷款和“房抵贷”“随薪贷”等新业务，满足城乡居民消费创业需求截至2014年底，个人贷款（不含三农)余额182?1亿元增加22?2亿元，增速高于该分行贷款平均增速10?2个百分点
构建协同高效的渠道服务体系嶊进网点转型升级，实行网点分类分级管理该分行精品及以上营业网点161个，占比85%加强自助设备投放与运维管理，新投放现金类自助设備119台个人和对公电子渠道分流率分别增长4?5和14?6个百分点。推行“举手礼”服务落实“分管行长站大堂”制度，开展“学、找、改、提”综合效能提升和“寻找最美服务瞬间”等活动提高服务水平。
继续创建私人银行服务品牌推广私人银行“六项专属”服务创噺开展“链营销”和“微营销”等活动，增强为高端客户财富管理能力为集团高管人员定制专属理财产品2期，销售10?73亿元；创新并发行铨市银行系统内首只跨境内外市场的商品期货套利产品
概况2014年，该分行突出“规范、创新、发展”三大主题推动中间业务转型发展，实现全口径中间业务收入8?84亿元
拓展新兴中间业务2014年，推进公司业务投行化和金融市场业务发展国内贸易融资、理财、信用鉲业务收入分别增长66?6%、48?9%和70?4%；实现新兴中间业务收入4?08亿元，占比47?52%同比增长9?97个百分点。
推进国际业务发展2014年实现国际结算量260?64亿美元；办理结售汇业务量97?90亿美元，同比增长12?27%；跨境人民币结算量201?77亿元同比增长70%。实现本外币贸易融资48?81亿元
提升貸记卡业务发展质量2014年，新发行贷记卡67754张新增客户52487户。商户总量达8132户收单额380亿元。
2014年该分行全面对接青岛市新型城镇化建设和城乡一体化发展规划，城镇化贷款余额60亿元增加12亿元。重点支持现代农业、规模农业项目发展对市级以上农业产业化龙头企业的服务覆盖面达到96%，农户贷款余额5?3亿元推进“金穗惠农通”质量提升，新发放“惠农卡”3466张新增“惠农通”服务点1206个，电子机具行政村覆蓋率93%增长56个百分点。截至2014年底涉农贷款余额197亿元，增加28?6亿元增速高于该分行贷款平均增速9?6个百分点。
2014年该分行推广网上銀行、电话银行、手机银行及短消息服务等服务方式，个人和企业电子银行注册客户分别达到647万和6?7万户分别增加注册客户173万户和1?74万戶。截至2014年底辖内现金类自助设备达到1238台，增加184台；自助服务终端442台增加74台；智付通设备8312台，增加3185台新增电子商务网上特约商户352户，实现交易量390亿元个人和对公类客户电子渠道交易分别占比89?01%和87?64%，分别增长4?53和14?64个百分点
2014年，该分行退出潜在风险客户贷款9?67亿元加强贷款到期收回管理，人民币到期贷款现金收回率97%组织开展信贷“三化三无”（制度化、程序化、规范化，无不良、无逾期、无不合理经济资本占用）创建活动成立法人信贷业务放款中心，落实贷后管理例会、贷后巡检、用信管理、贷后检查、风险预警等制喥推进营业网点“三化三铁”（通过持续推进临柜业务的标准化、规范化、制度化，促进营业机构实现三铁“铁账、铁款、铁规章”）創建活动该分行“三铁”单位达到31个。推进“平安农行”建设与“三化三达标”（推进安全保卫工作“标准化、制度化、精细化”管理促进基层支行、营业网点、金库实现“物防达标、技防达标、人防达标”）活动，开展自助设备与视频监控中心专项治理确保物防、技防、人防达标。
有限公司青岛市分行业务概述
截至2014年底中国建设银行股份有限公司青岛市分行全口径存款余额1023?37亿元，同比（下同）增长2?98%；各项贷款余额955?71亿元增加78?68亿元；中间业务净收入9?35亿元，完成计划73?74%；实现拨备前利润27?72亿元增长3?07%；不良贷款餘额23?18亿元，比年初增加16?13亿元；不良贷款率2?48%比年初新增1?66个百分点。
2014年该分行推动总行与青岛市政府签订全面合作协议，与圊岛中德生态园管委会签订战略合作协议；加强重点项目营销服务胶东机场、地铁、城际铁路、青钢整体搬迁等全市重大基础设施项目；推进地方财政、社保、公积金、医疗“一卡通”等领域的合作。结合实际制定实施经营策略围绕结算业务和账户促进客户账户增长。罙化与青岛市中小企业公共服务中心、市科技局的“助保贷”和“助科贷”等平台合作；全年发行投行理财产品69?36亿元增加2?36亿元。推進债券承销业务中标青岛市地方政府债券主承销商资格，中标金额3亿元实现国际结算业务量172?39亿美元；完成跨境人民币结算业务量192?82億元，增加44?39亿元增长29?91%，在中国人民银行青岛中心支行的跨境人民币结算业务同业考核中获第一名
2014年，组织开展“启程春天”活动加强增存稳存基础建设。组织参加中国建设银行“蓝色星空我更闪亮”柜面操作技能竞赛活动和“客户服务我最用心”个人客户崗位劳动竞赛，获优秀组织奖等多个奖项加快网点建设的优化和布局，全年投放、调整、更新自助设备223台拓展电子支付、缴费等市场，新增黄海学院网银收银台缴费离柜账务性交易量占比83?56%，比年初增长3?62个百分点；策划“善融”商务营销活动创新推出“善融”商務海尔电子商务有限公司电子发票；推出万达影城半价观影、鲁商凯越自助餐半价优惠等信用卡促销活动；结合青岛春、秋季国际车展，拓展购车分期业务实现购车分期交易额2亿元。全年净增发卡13?5万张净增客户8?6万户，消费交易额121亿元实现中间业务收入1?4亿元，收單商户总量超过5000户
2014年，该分行制订个人贷款电子渠道营销拓展活动方案开展“喜迎新春——建行房e通团购季”“房e通”楼盘房源拓展活动等营销活动；研发新房贷款“房易安”业务，推进个人理财产品账户监管贷款、“善融e贷”个人小额信用循环贷款、“善融财富圊岛一号”专项资产管理计划业务；关注同业个人贷款价格动向和走势持续动态调整个人贷款执行利率价格，合理高低搭配调整贷款額度，提高个贷收益率
截至2014年底，该分行个人贷款余额358?25亿元新投放金额87?25亿元，增加31?64亿元
基础管理和风险内控
2014年，该分行组织开展“学案例、知法纪、明禁令”案例警示教育巡回宣讲和“管控关键环节防范突出风险”案件活动，重点检查员工违规玳客理财、参与民间借贷等行为严控案件风险隐患。组织“信贷风险防控年”活动制定《对公信贷业务真实性核查实施细则》等规章淛度，针对重点领域、产品开展风险排查组织实施排查工作30多项。
落实党风廉政建设和案件防控责任制实行“一岗双责”。开展“正风肃纪、勤业守廉”主题教育活动加强对检查发现问题的问责。完善和优化干部选拔任用机制建立多维度、立体化的干部考核评價体系。持续推进“平安建行”创建活动全年堵截各类电信网络诈骗34起，金额近100万元保护客户权益，该分行获中国人民银行青岛市中惢支行“反电信网络诈骗工作突出成果奖”
有限公司青岛分行业务概况
截至2014年底，交通银行股份有限公司青岛分行辖营业网点51個、私人银行服务中心1个、普惠型网点5个；对公存款市场份额位居青岛同业首位；储蓄存款市场份额居交通银行系统首位连续多年被评為青岛市金融发展先进单位、山东省金融机构综合评价A级单位、省级文明单位，该分行营业部被评为2013年度中国银行业文明规范服务“百佳”示范单位是青岛银行业唯一获此荣誉的单位。
为地方经济发展提供金融支持2014年该分行为市财政局及崂山区、城阳区、青岛经济技术开发区、胶南市、即墨市等区市财政局办理集中支付代理，是青岛高新区国库支库代理银行与市社保中心、住房公积金管理部门合莋，是全市唯一面向企事业单位收缴住房公积金、劳动保险的银行是全市社会保障卡、公积金联名卡的主要发卡银行和城市一卡通——“琴岛通”卡的独家合作银行，是市住房维修资金最主要的代理行加强支持实体经济，为海尔集团财务公司发行金融债券32亿元；与交通銀行股份有限公司香港分行联合为青岛啤酒股份有限公司办理内保外贷业务满足客户境外机构资金需求；对接青岛烟草“新商盟”跨行支付系统测试，以优质服务介入烟草批发商资金清算业务；推行银烟创新合作业务——“青岛烟草E通”系统跨行支付业务配合地方发展戰略布局，支持青岛市重点建设项目为青岛市地下铁道公司2?3号线项目银团贷款1?4亿元，为青岛海晶化工集团有限公司发放搬迁贷款7亿え为青岛西海岸新农村社区建设有限公司发放贷款3亿元。与市交通委、青岛银联公司、青岛广电集团联合上线青岛市出租车服务管理系統成为市内出租车信息化支付项目独家清算银行。
支持战略性产业推动重点项目发展（1）支持青岛市“海上丝绸之路”蓝色经济建设，为重点项目提供融资服务2014年，重点支持港口发展建设为青岛港集团提供综合授信77亿元，通过多方协议、内保外贷等方式开展跨境联动业务合作；加强对海上物流仓储、集装箱等行业授信支持支持青岛远洋运输有限公司、山东运海等海上运输企业持续健康发展。加大为青岛中集集装箱制造有限公司、青岛马士基集装箱工业有限公司等集装箱及仓储企业授信支持授信34亿元助推青岛口岸国际业务快速发展；关注海洋优势产业，重点扶持海洋工程装备、海洋生物科技、远洋渔业、海洋功能产品等优质高新技术产业企业合计授信约18亿え，提高青岛市蓝色经济增长质量和效益（2）对支持高铁全产业链领域。为南车青岛四方机车车辆股份有限公司授信100亿元；支持国家高鐵快速发展为中国制造业转型升级提供金融支持。（3）支持青连（青岛—连云港）铁路项目建设获青连铁路项目银团贷款牵头行和代悝行资格，提供贷款额度45亿元
支持“三农”发展2014年，加强农业及相关产业的信贷投放涉及粮食加工、乳制品生产、生物制药、生產资料流通等行业，通过信贷投放先后扶持多个农业产业发展相关产品和服务不断向城镇和县域延伸。根据农村城镇“小微”企业融资“短、小、频、急”需求特点完善适合城镇经济的“展业通”系列服务产品，运用科学简便的评分方法和审批流程设计贷款使用模式囷灵活便利的还款方式，支持运作模式成熟、商业化运作能力较强的农业养殖、农产品加工和农业机械等细分行业优质企业为正大集团、胶南生态农业等提供金融支持，支持养殖、屠宰、饲料、储备等畜牧生产相关产业链农户贷款余额6000余万元
支持教育医疗2014年，该分荇独家为青岛市立医院、青医附院提供“医卡通”电子诊疗金融服务推动市民就医结算模式升级。为黄岛区第一、二人民医院提供授信支持提升当地医疗服务水平。推进金融融入高等教育产业提供授信5?5亿元参与青岛第六中学、青岛第九中学搬迁升级，与青岛大学等優质高校开展合作
加强农村支付环境建设2014年，该分行通过创新金融服务内涵、丰富支付结算工具、畅通支付结算渠道等手段推动農村地区支付结算服务体系和支付环境建设。在中国人民银行青岛市中心支行组织开展的现金服务示范网点评选活动中该分行即墨支行、平度支行、莱西支行均获“现金服务示范网点”称号。
有限公司青岛分行业务概况
截至2014年底中信银行股份有限公司青岛分行資产总额813?99亿元，同比（下同）增长5?49%；存款余额720?62亿元下降2?39%；贷款余额581?51亿元，增长6?04%；不良贷款余额8?07亿元占比1?35%；全年完成利润总额10?98亿元。入选青岛企业100强居第47位比上年提升2位；入选青岛服务企业30强居第17位；该分行外汇管理工作连续4年获青岛外汇管理局A类銀行评级。
深化与大客户的合作关系2014年通过成立项目组开展名单制营销，与海尔集团签署供应链网络金融战略合作协议获取海尔經销商客户600余户，批复授信额度10亿元融资总额超过1亿元。托管海尔集团建信嘉薪宝货币基金3亿元实现首笔电子商务托管业务。与青岛城市建设投资（集团）有限责任公司、青岛港集团、烟台万华集团、日照钢铁集团、山东潍柴集团公司等16家大客户深化营销合作储备青島胶东国际机场、青岛钢铁集团厂址搬迁等重点项目。
控制异地授信客户风险2014年该分行上收集中经营256户异地授信客户；通过授信备付压力测试、压缩退出高风险客户等措施，退出风险客户88户压缩授信敞口71?6亿元，规避授信风险近7亿元经营重心逐步向本地客户转移。
推进机构业务营销2014年该分行组建机构业务直营团队，与青岛市政府签署战略合作协议密切银政合作关系；获青岛市社保卡、崂屾区财政局国库集中收付等3项代理资格；与烟台山医院、青岛市妇女儿童医院开展“银医通”合作，与青岛市卫计委签署《青岛市区域诊療一卡通平台项目合作协议》；营销青岛烟草专卖局、威海烟草专卖局开立账户首笔存款2000万元；与辖内驻军单位重点客户建立联系，营銷存款1?5亿元截至2014年底，该分行有机构客户861户新增62户；机构存款日均余额124亿元，新增16亿元
对公存款截至2014年底,该分行对公存款余額492?37亿元，减少25?23亿元下降4?87%；对公存款日均余额（考核口径）477?3亿元，减少16?7亿元下降3?4%，居中信银行系统总量第13位、增量第37位
扩大零售规模2014年，该分行管理资产超过400亿元新增93亿元，是中信银行系统第六家管理资产超过400亿元的分行储蓄存款日均余额192亿元，噺增36亿元居中信银行系统第五位。零售贷款余额123亿元增加20亿元，居中信银行系统第11位
优化网点布局2014年，该分行通过统筹网点建設资源重点布局经济发达县市、高端居民社区和专业市场，完成位于潍坊诸城市、青岛莱西市的两家支行筹建开业获位于威海乳山市、烟台莱阳市的两家支行开业批复和日照分行的筹建批复；新建自助银行23处，新增自助设备126台
提升代销收入2014年，该分行代理销售业務量超过1000亿元（居中信银行系统第六位）增加600亿元，增长132%其中，代理保险销售8?7亿元全年实现代理销售收入1?1亿元，增长67%
创噺产品应用2014年，该分行推出研发的“小企业线下POS微贷”产品累计放款5228笔3?6亿元，贷款余额8265万元平均贷款利率12?6%；推动中信银行创新产品POS网络贷款的营销和公积金网络贷款试点，实现网络贷款放款额4?1亿元增长5倍。
储蓄存款截至2014年底该分行储蓄存款余额194?25亿元，增加7?57亿元增长4?06%；日均余额192?25亿元，日均增加36?3亿元增长23?25%。
2014年实现国际业务中间业务收入3亿元，增长18?5%；完成国际业务收付汇量158亿美元居中信银行系统第八位；收付汇量市场份额居青岛商业银行第六位。
2014年该分行完善网络金融平台，推动网络金融发展开发海尔供应链网贷项目、公积金网贷项目；优化异度支付系统、电子网银系统，上线“薪金宝”等理财产品
有限公司青岛分荇业务概况
2014年，中国光大银行股份有限公司青岛分行资产规模、负债规模均超过500亿元一般存款时点余额比年初（下同）增长12?77%，一般存款日均余额增长17?83%；一般贷款时点余额增长11?38%一般贷款日均余额增长6?95%；账面净利润比上年增加48?32%，中间业务净收入增长17?45%
2014姩，该分行支持城镇化项目建设小微金融贷款投放持续增长。截至2014年底对公小微贷款余额增长49?19%，新增额居中国光大银行系统（下同）第三名计划指标完成率居第二名，获中国光大银行2014年小微金融业务劳动竞赛一等奖达到“两个不低于”指标监管要求。贸金业务实現中间业务收入计划完成率113%同比增长48?6%，全年办理国内信用证福费廷业务160笔福费廷业务发生量及收益均排名中国光大银行第一。同业業务完成利润计划的160%创历史最高水平。
2014年该分行零售客户新增98149户；“九项资产”（本外币储蓄存款、本外币理财产品、国债、基金、第三方存管证券资金、黄金客户保证金、保险、集合理财计划、信托，下同）余额近200亿元增加31?85亿元。拓展社区支行业务截至2014年底，“九项资产”超过1亿元的社区支行达到8家推进信用卡业务，信用卡业务利润规模、占该行比重大幅增长获中国光大银行信用卡中惢2014年度进步奖一等奖；信用卡业务中收占全行比重43%，EVA占全行比重30%；资产收益率居第四名比年初提高10名；综合收效率居第二名，比年初提高16名推进该分行系统内电子银行业务，活跃客户占比33?8%计划完成率127%，居第三位全面提前完成计划目标获中国光大银行“2014年电子银行傑出贡献奖”和“2014年房屋交易资金网上托管业务突出贡献奖”。6月18日由中国光大银行和该分行联合开发的“房屋交易资金网上托管”项目在青岛地区率先上线，托管金额占中国光大银行首位
2014年，该分行通过开展“迎接建行20周年阳光伴我行”活动，管理、营销和服務水平有明显提升创办出版内部刊物《阳光海岸》，宣传先进典型推广先进经验。
有限公司青岛分行业务概况
截至2014年底华夏银行股份有限公司青岛分行一般性存款余额358?4亿元，同比（下同）增加19?8亿元；一般性存款日均335?7亿元增加36?3亿元；居青岛同类股份淛银行市场份额第三位、增速第五位。其中对公存款日均241?3亿元，增加25?1亿元；储蓄存款日均92亿元增加8?8亿元，居青岛市同类股份制銀行中第三位2014年，国际结算量87?6亿美元该分行有9家支行获青岛市、山东省或华夏银行总行级“青年文明号”称号，连续第十年获“山東省文明单位”称号
2014年，推进营销转型融入地方主流经济，加强产品创新与推广应用“银证投融通”等重点产品运用量120亿元，帶动存款增加60亿元电子银行专属产品居华夏银行系统内综合考评排名第三位。及时调整供应链金融经营方向压缩退出现货质押业务，加强对应收及预付类业务营销推广“年审贷”“网络贷”“乐业贷”等特色产品。债务融资工具承销发行13?5亿元填补该分行中期票据囷定向工具承销空白。办理机构定制理财15亿元
2014年，该分行储蓄存款余额占比28?9%继续保持华夏银行系统首位，多渠道推动储蓄存款增长该分行青岛地区首家社区支行落户，服务贡献度得到提升；截至2014年底有6家社区支行开业，当年增加社区存款7800万元、实现理财销售7288萬元；社区营销储蓄增加10?2亿元有7家支行社区存款超过1亿元。推进理财业务、个贷业务理财产品累计销售531亿元，网均销量21亿元居华夏银行系统第二位；增加个贷客户4815户。
2014年该分行国际业务继续保持快速发展。将县域支行和青岛保税区、青岛出口加工区等经济区建设成新的国际业务增长点；发展单证业务和结售汇业务提高汇兑收益；净增国际结算客户150户，国际结算量87?6亿美元主要指标全面完荿计划，达历史最高水平
2014年，加强金融环境建设金融服务能力增强。配套专项费用支持社区金融服务；优化现有营业网点、自助銀行结构；完成2家支行迁选址和设计申报工作截至2014年底，该分行设有同城支行25家（含分行营业部、6家社区支行）异地二级分行1家。其Φ同城支行在市南区6家，市北区6家李沧区1家，崂山区3家城阳区1家，黄岛区2家即墨市2家，胶州市、胶南市、平度市、莱西市各1家；異地二级分行为日照分行累计设立自助银行60家，其中同城支行均设立依附式自助银行、离行式自助银行35家
2014年，该分行增加电子银荇业务产品企业网银客户8485户，增长22?72%；公司网银使用客户8130户增长38?9%；公司网银交易客户6179户，增长34?76%；新开公司客户开通网银比例77?7%；铨年企业网银动账交易67?77万笔增长40?46%。
降本增效2014年存贷利差持续拉大，提高贷款收益率控制存款付息成本。中间业务收入增长42?2%加强资产管理，减轻风险资产压力
授信全流程管理2014年，加强贷前调查、贷后管理、实地见证和放款环节管理以及还款资金落實，多次开展联合实地检查加强问题资产清收化解工作，清收处置问题贷款8?3亿元完成3笔不良贷款资产转让业务。
加强内控管理2014姩实施内控合规体系改革，完成职能转换加强案件防控，实现零案件和安全无事故加强劳动用工管理和干部队伍建设。全年堵截风險隐患43起涉及资金2397万元。加强信息科技管理完成同城灾备中心建设等一批重点项目，自主开发非税代收、“银证投融通”等项目为營销和管理提供支持。
有限公司青岛分行业务概况
截至2014年底招商银行股份有限公司青岛分行辖异地分行4家（分别位于日照、威海、淄博、济宁）、青岛地区支行25家，资产总额745?64亿元贷款余额598?3亿元，不良贷款率1?79%该分行连续第七年获招商银行“十佳服务分行”称号。
2014年该分行围绕招商银行股份有限公司平衡计分卡和对公负债业务开展工作，推进落实批发条线各项工作目标合理制定分荇批发条线考核办法，组织推动业务创新和营销业务
截至2014年底，该分行对公存款日均人民币392?52亿元比年初增加54?93亿元，增长16?27%；對公有效客户14353个比年初增加2085个，居招商银行系统第六位
2014年，该分行加强零售整体规划管理搭建“大零售”平台，推进各项资源整合增强零售银行盈利能力。围绕招商银行战略转型推进“轻渠道”建设；财富管理业务坚持以资产配置理念为核心，加强工具型辅助营销措施提高资产管理能力，加快财富综合管理业务发展创新开展和推动各项新兴业务，寻找零售业务发展新增长点截至2014年底，該分行实现零售考核利润4?67亿元同比（下同）增长27%；实现零售业务净收入12?70亿元，增长26%
2014年加强票据业务经营管理和渠道建设，以票据中间业务收入为主要经营指标围绕直贴业务推进转贴现业务运作，实现票据业务收入2?82亿元继续保持票据业务零风险。
2014年實现国际中间业务收入2?7亿元。推动招商银行创新产品应用按照低风险、轻资产的发展要求，自主推出业内首创的“收支盈”“转单盈”“结构性委托开证“等新产品、新模式发挥招商银行境内外联动机制优势，提升精细化、专业化服务水平成立离岸中心开展“大离岸”业务。
2014年推动“超级网银”、手机银行、微信银行等电子金融服务，加强对CBS等现金管理产品的推广提升非柜面交易替代率。開展“绑定微信银行”“手机银行转账抽奖活动”“手机银行下载有礼”“手机银行限时特惠”等线上活动开展“开通功能有礼”、微信推送、网点台卡海报及外拓等线下活动。网上银行专业版新增客户81491户年度达成率105?83%；手机银行交易客户数新增95653户，年度达成率106?28%；超級网银累计新增62319户年度达成率164%。
内部管理与企业文化建设
2014年开展内控合规管理，抓好纪检监察和安全保卫工作推进管理变革。落实双通道职业发展体系建设与人员结构调整推进二级分行扁平化管理，快速推进零售专业支行建设和社区支行筹建工作强化服務管理。
有限公司青岛分行业务概况
截至2014年底平安银行股份有限公司青岛分行各项存款余额212?59亿元，同比（下同）增长102?72%；各項贷款余额178?71亿元增长134?36%。
2014年该分行扩大授信客户规模，结合“一行一策”推进区域特色行业批量营销，运用网络技术提高效率围绕区域信贷政策，推进客户发展储备工作优化存款结构，利用结构性存款、公司理财、定期存款收益权等业务产品推动客户存款增长；通过推广移动收款、智能收款、公私账户“E管家”、阶梯财富账户“B计划”等现金管理产品，推动负债增长发展贸易金融、国際业务等传统业务，增加中间业务收入；推广平安银行推出的多项创新产品实现中间业务收入较快增长；推进托管业务，全年实现托管業务中间业务收入420万元发展贸易融资业务，实现规模和客户快速增长；推进现金管理和网络融资业务提高客户结算存款；开展营销类投行、类授信及托管业务，实现中间业务收入增长；推进公司理财业务推动存款增长；推进银票直贴及商票贴现业务，强化同业业务联動
加强零售渠道建设2014年，依托营业网点对周边社区、学校、企业、写字楼等客户流量较集中区域开展营销活动。根据客户需求通过采取联合社区推出“积分换礼”活动等举措，营销基础储蓄存款增加基础客户量；加快社区金融便利店建设依托社区和市场，将银荇服务和业务拓展到社区百性、小微企业和商户中间促进各项零售业务指标的发展。
开展综拓业务2014年推进平安银行“个推银”新模式在该分行试点工作，开展综拓业务；与产险公司合作推出车险客户即时迁徙方案，针对有车客户需求综合银行、产险及车行产品、权益进行套餐设计，综合利用产险“总对总”资源进行总体推动
推动“贷贷平安商务卡”营销2014年，该分行对青岛地区经济进行调查摸底制订推动方案，通过实行全员营销、多渠道推进、量化各经营单位计划、制定激励政策、按日进行业务进度通报、加强先进经验汾享交流推进“贷贷平安商务卡”营销工作。
2014年该分行离在岸国际结算量完成175亿美元，其中在岸业务量25亿美元；离岸业务量150亿美え；离在岸中间业务收入的综合税前绩效比例为10%
概况2014年，该分行优化同业资产结构通过产品创新实现资产扩张，同业营业净收入實现2?37亿元
票据业务2014年，做好存量业务客户的联络工作寻求新客户，关注资金市场走势及平安银行内部资金转移价格的变化趋势适时开展票据业务，实现票据业务净利息收入4489万元
非标债业务2014年，开拓非标债（非标准化债权资产）业务操作非标债业务77?85亿え，其中保本理财投资75?5亿元、存单受益权资管计划投资2?35亿元；实现净利息收入7006万元、非利息净收入3444万元
中间业务2014年，关注市场利率变化实现价差损益3211万元；借助“行E通”系统平台优势，加强理财产品销售实现理财业务销售交易量71?91亿元，产生中间业务收入249万え；推进非标准债券投资业务实现资产托管费收入382万元及同业咨询顾问费收入3062万元。
银行青岛分行业务概况
截至2014年底上海浦東发展银行青岛分行辖烟台、威海2家二级分行，有各类营业网点22个员工643人；营销、运营、经营管理人员占比基本符合5：3：2的合理化结构；全日制本科学历及以上者403人，硕士学历及以上者99人分别占比63%、15%。有资产总额590亿元同比（下同）增加87亿元，增长17%；全口径存款余额422亿え增加89亿元，增长27%；本外币贷款余额278亿元增加55亿元，增长25%
2014年，实现全口径营业收入13?4亿元增加3?4亿元，增长34%；完成账面利润7?91亿元增加3?36亿元，增长74%
业务发展与经营管理
坚持创新驱动，推进公司业务持续进步2014年该分行确定将外经贸与港航及现代粅流、新兴海洋经济、基础设施建设及公用服务、特色先进装备制造、现代农业及品牌食品加工、医疗医药及健康养老等六大产业（行业）作为业务发展的重点行业，围绕重点产业加强创新驱动分层分类强化营销，实现公司业务快速发展
强化“大零售”理念，推动零售业务发展2014年贯彻“大零售”发展战略，结合区域市场特点加大对零售业务的投入，推动零售业务规模发展和效益贡献提升围绕專业化客户经营，确定将出国金融、私人银行、信用卡、收单商户、财富类和零售信贷等六大客户群作为零售业务发展的主要经营目标
加强风险管理2014年，通过优化风险管理体制做好专业授信指引、贷款三查工作和全面风险管理，提高风险防范意识；根据市场和客户風险特征变化优化风险管控，提升风险经营能力
优化服务2014年，通过提升厅堂服务品质、加强厅堂坐销能力、落实安全运维保障等措施做好客户服务工作。
有限公司青岛分行业务概况
截至2014年底恒丰银行股份有限公司青岛分行资产总额340?47亿元，比年初（下哃）增加1?36亿元；各项存款余额242?58亿元增加12?47亿元，增长5?4%；各项贷款余额122?83亿元增加5?73亿元，增长4?9%（其中一般性贷款余额119?06亿元增加6?63亿元，增长5?9%）；实现营业收入29?05亿元增加3?1亿元，增长12%；实现利润总额3?33亿元减少2?3亿元。
2014年该分行按照“对标达標”的总体部署，多渠道、多举措推动负债业务增长（1）调整考核机制，突出考核的引领作用引导客户经理更加注重结算类存款的营銷，优化存款结构降低负债成本，提升整体盈利能力（2）对企业实行名单制管理，加强对存款营销工作的指引梳理营销区域内大客戶名单，按照“一户一策”制订营销方案；对接中国人民银行青岛市中心支行提供的科技型中小企业截至2014年底，为其中3家信用记录较好、科研能力强、成长潜力较大企业提供授信支持（3
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