原标题：12345投诉举报除了打电话伱还可以这么操作

“有问题要咨询投诉就打12345”，这已成为云浮市民反映诉求的第一反应了现在除了拨打电话，你还可以在“粤省事”小程序上填写投诉举报信息随时随地查看办理进度呢！

什么？你还不知道“粤省事”不清楚在“粤省事”上可办啥事？发布君先给大家“科普”下

“粤省事”是我国首个集成民生服务微信小程序，也是广东省“数字政府”改革建设的重要成果用户通过“实人+实名”身份认证核验，即可在小程序通办多项民生服务事项

那我们云浮的街坊可以在粤省事上办啥事呢？截止目前“粤省事”云浮专版已累计上線400多项服务事项涵盖了比如：婚姻登记预约、残疾人证件申请、高考准考证打印、户籍证明、电子社保卡申领、公积金账户查询等多项便民服务。是不是很强大呢

那么在“粤省事”小程序上如何进行12345投诉举报呢？这里发布君给大家示范一遍拿小本本记好哦！

第一步：進入“粤省事”小程序

微信扫下方葵花码或长按识别葵花码进入，你也可以微信打开小程序搜索“粤省事”进入小程序后选择城市“云浮”即可。

第二步：找到“地市特色” 进入12345投诉举报

进入“粤省事”云浮专版后找到“专项服务”选择“地市特色”即可进入12345投诉举报快速反馈诉求温馨提醒：无需实名认证登录，市民可以匿名投诉举报请确保手机号码真实有效。

进入填写页面后根据页面提示填写用戶信息及反馈的问题，确认无误后点击提交即可

只需三步就可快速提交申请，要查询办理进度、反馈意见怎么办你可以在“粤省事”輸入手机号及工单编号，实时查询跟踪办理进度

截止到今年7月份，云浮12345热线共处理咨询投诉111266件其中电话109661件，网络渠道1605件办结110813，办结率99.59%在2019年第一季度的省数据质量评判中100%达标，继续保持全省地市排名第一云浮市12345投诉举报平台关注度、受众面和信赖度不断提高。

有需偠咨询反馈的小伙伴赶紧来体验下吧！