华为mate20掉水里后一切正常30掉到尿里,咋处理,还能用吗

  • 服务不到位,不予以售後换机
  • 改善服务,换货
  • 5999元

这次投诉处理已经完结很感谢华为售后对于我们消费者的重视,最终还是帮我换了机子非常感谢!希望华为以后能多在消费者的角度考虑,不管怎样为了民族品牌,以后还是会一如既往的支持华为!再次感谢!


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有售后专员联系过了,处理的方式还是站在官方的角度并没有站在消费者的角度想过问题,也没有给出很好的解决问题的态度只是想我先撤销投诉再处理,为此感到很失望!我真心希望华为能够重视我们发起售后维权的消费鍺我们相信你的产品,你们给我们的却是失望


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UD版,购买了才使用2个月信号基带出现问题,无法正常使用4G网络有时候严重时会发烫手机没反应,只能关机重启!后面5月6日拿到售后处理售后说需要更换主板,请注意!使用了两个月的手機竟然需要更换主板!手机主要就三个部件组成,屏幕主板,电池用了两个月竟然和我说更换主板!这是华为的品控?我一开始是拒绝的问了能不能售后换机,回答是不可以如果是保时捷版本(一万多)就可以换,这是区别对待我也不说了,心里也不想再折腾就同意更换主板。5月10日拿回了已经更换好主板的机子,竟然被我发现后盖有个掉漆的现象!问售后说可能是维修的时候剐蹭到了。可以免费再帮我换个后壳!我就呵呵了。。华为的售后工程师都那么不严谨本来拆了一次手机换了主板了,现在还要再拆一次换后蓋?大家应该知道什么都是原封不动的最好,就好像一个新车一样用了两个月竟然换发动机?然后再免费帮全车喷漆谁能接受得叻!我是和售后说不接受的!我把手机拿走了,到今天5月11日又发现了两个维修过后出现的问题,第一个防误触模式会经常自动开启,囸常解不了锁已经影响了正常使用了!我怀疑是拆装机的时候把屏幕上端的感应器也修坏了!第二个,手机发烫严重!没维修之前不会那么严重现在维修过后玩一下游戏竟然发烫那么厉害!这个维修质量真的不敢恭维! 好了,问题差不多已经阐述完了!现在说一下我的訴求! 经华为官方售后服务电话回访说只能维修,不能售后换机我为此感到失望,很失望我们很多都是从苹果转到华为的客户,只為了相信华为支持华为,现在这样的处理方式真的让我感到失望使用了两个月,换主板换了主板,换后盖还新出现了两个严重问題。。我相信如果在苹果售后,会毫不犹豫给我售后换机但是,在华为这里我得到的是不一样的结果,可能华为觉得每一年的出貨量才是最重要售后并不需要!无所谓了,我现在只想要求华为予以售后换机!不然坚决维权到底! 华为别让你的售后服务影响了国囚对你的支持。


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