你提供银行扣款纪录给他们看看你有证据证明，我想对方也不会不承认的如果不承认你就法院告对方去，记住要有理有据
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情况可能银行系统和借款平台系统对接
，如果客服告知没有就可能
建议你可以先保留好相关截图，只要不是你原因造成的问题再次反馈过去借款平囼，肯定会核实处理的这个是推不了的，不用太担心。
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那你应该有扣款记录的吧那就报警，如果金额数目大的话
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京东金融借钱中邮“邮你贷”的还款方式如下：
绑定借记卡账号自动还款，中邮消费金融是邮政银行吗會在每期还款日从用户绑定的银行卡中自动扣款（用户需在每期还款日17：00前在绑定的银行卡中存入足额的资金）
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