新媒体渠道该如何变现呢

原标题:什么是新媒体新媒体運营需要具备哪些条件

前天VIP学员的提问,说他自己对新媒体很感兴趣想从事新媒体相关的工作,但是没有工作经验问我有没有什么好嘚建议?看到这个问题之后,笔者觉得有必要写一篇文章出来与大家分享一下个人的看法

在网络上一定还有不少的人肯定也会遇到这一类嘚问题,我写出来了分享出来,以尽我之力说不定能帮助到更多的人呢?而且我自己也把这个思路从新梳理了一遍也会得到加强记忆的效果。最近文章写的少一些大概是因为投稿的缘故吧,别人看到我的文章之后就加我了,也咨询这个问题

废话不多说,这个问题接丅来我就结合自己的情况给一些建议做为参考欢迎大家来补充:

1.对新媒体有一个初步的认识

VIP学员的情况是他对新媒体感兴趣,但是没有楿关性的工作经验不知道如何开始进入这一行,怎么入手去做的问题

首先我想说的是你对新媒体很感兴趣,这个是很好的开端都说興趣是最好的老师,兴趣就是持续学习的动力来源之一其实在做任何工作之前,如果你有选择余地的话尽可能的去选择自己擅长并且囿兴趣的工作吧,这样才会把自己擅长的一面给展现出来体现自己的价值。

我们知道新媒体工作其本质上还是媒体,而传播的媒介主偠还是以文字语音,图片视频为主。新只是在前面加了一个"新"字这个新媒体的概念是相对于传统媒体报刊,广播电视相对而言的,至于说这两者的区别我在这里就不讲了不知道的话,可以去百度上找到我不知道你对于新媒体的定义是如何定义的,如何理解的?

可能有人会说新媒体不就是微信和微博嘛。个人认为这只是一个片面的理解新传媒产业联盟秘书长王斌认为:“新媒体是以数字信息技術为基础,以互动传播为特点、具有创新形态的媒体”比如我们看到的播客,YY今日头条等等都是新媒体的渠道。在国内我们谈论最多嘚是微信和微博在这里我就默认以这个为例了。

2.在做之前了解新媒体相关岗位以及工作内容是什么?

先了解一下新媒体相关的工作岗位有哪些吧?怎么了解呢?我以拉钩网举例它是专门做互联网职业招聘的。打开拉钩网然后输入关键词“新媒体”三个字,下面的下拉框会出現新媒体运营新媒体编辑,新媒体营销..........都是大于450的,说明这个职位的需求还是蛮大的

了解了这些职位之后呢,你可以从新选择一个伱最有意向的1到2个职位然后就搜索进去看里面的工作内容了。我以新媒体运营岗位来举例说一下我随意的进了一个之后,它的职位责任和职位要求是这么写的:

从这里我看出做一名合格的新媒体运营需要具备的能力:

对主流的社会化媒体微博微信,QQ空间的运营要熟悉懂规划,至少你有过一些实际的操作经验;

就是内容策划和活动策划对于用户的运营了,拉活和提高粉丝的活跃度;

促销活动及文案的撰寫要求文笔功底好,有活动推广的经验;

工作配合这就是团队合作方面的了大多数都是没有什么问题的。我们看到这个之后然后可以對比自己有哪些方面不足了,知道了自己的不足之处后便可以更有专对性的去学习那个方面的知识了。如果你都不懂的话那也没关系,按就一样一样的练习吧多花点时间就行。因为我不是你所以肯定是不知道你的长处和需求在哪里了。

好了知道了岗位和工作内容鉯后接下来我来说说从哪里开始着手去学习吧!也是我要说的第三点了。

3.找出10个做的比较好的新媒体人来

为什么要找10个呢?当然了你也可以找15個20个都是没问题的,找这些的目的就是看他们是怎么做的看好的案例,刚开始可以去模仿尝试做一下只有不断的调整,才会进步的嘛

我们知道在国内的话,所说的新媒体平台主要还是以微博和微信为主的进入一家企业去做,大概也是这样的甚至还有微信运营这個岗位呢!因为微信每个月的活跃用户达到5.49亿,都想从微信这个平台上分得一杯羹

那怎么去找这些人呢?在这里我推荐可以去看看新媒体排荇榜,那上面有很多可以去找适合自己想学习的那个垂直领域的。大家耳能熟详也有很多类似逻辑思维,吴晓波书友会鬼脚七,十點读书等等微信的话,我推荐可以关注一下类类有话说、冷兔、杜蕾斯、馒头学院、新闻哥、自媒体动态、blues、人人都是产品经理、姑婆那些事儿、大圣、李叫兽、留几手、互联网er的早读课等等当然还有其他很多优秀的媒体平台,也可以自己去慢慢挖掘我是举例说一下,供参考一下

关于微博的话,可以去看@新媒体指数然后去发现里面按照标签找人,找到你所感兴趣的行业标签找到行业领袖并关注怹们,每天看看他们在说些什么这样你就会接收到一些最新的资讯了。

4.考虑加入一个新媒体相关的圈子

笔者本人也是从事新媒体运营工莋的目前主要以微博和微信为主要平台渠道。我当初是怎么进入到新媒体这块的呢?当初我也是有兴趣往新媒体发展的但是自己不太懂啊,怎么办?

除了研究新媒体营销趋势另外我也加入一个付费QQ群,关于自媒体方面的里面也会定期在线上分享一些干货什么的,心得体會在这样的一个移动互联网时代,每个人都可以发声去表达你的观点我加入这些群之后呢,然后慢慢的跟他们聊天时间一长也就熟悉了,相互加个好友什么的有啥好的信息资源也可以共享一下,这样就消除了信息不对称的问题抱团加入一个适合自己的圈子很重要,取己之长补己之短。这样你才会在这条路山走得更加长远

另外在线下我也会参加一些社群,新媒体人相关的分享活动走到线下去,能够加快人与人之间的信任度又可以交个朋友,扩展了视野和人脉何乐而不为呢!

5.练习自己的网感和灵感 保持敏锐度

网感是啥?从字面仩来说就是对于网络的一种感觉,知道网民最关注的是什么关心网上所发生了一些热点,还有网络语言网上流行的趋势,对这些的把控能力这仅仅是个人的一点看法。在网感热点借势这一块可以关注杜蕾斯是怎么做的,在思维上也许会有一定的启发和帮助

我们有叻这种能力之后就可以把网上的那些东西可以转化为自己的,学以致用那该怎么去练习这种能力呢?笔者认为可以去关注一下3个地方。

百喥风云榜:这个上面有一些网民最关注的热门新闻事件想知道网上什么东西火,什么趋势看这里就知道了。

微博风云榜:这个上面主要包括了微博上网民最关注的一些问题看看热门话题板块,一般情况下是娱乐性偏强一点名人明星或者电影什么的都会有,微博本身就昰一个媒体它就好像是一个广场,你站在中间说话别人都有可能会听得到,互动性也很强几乎任何人都可以相关来互动一下。假如說你看到某个你喜欢的名人他也开了微博的话,那么你就可以去评论转发什么的以引起他的注意,当然了明星很可能不会陌生的人

搜狗微信:如果你是做微信运营的话,可以经常上这个上面来看看上面可以看到微信热搜榜,热词也可以订阅多人收藏的,热门的爆文看这里就可以知道在微信上什么样的内容是比较受欢迎的了,对于微信运营者来说还是有一定的帮助。无论是微博还是微信前期都昰需要培养自己的网感,保持对热点的敏感知道什么样的内容会受到大多数网民的欢迎,从而知道你的受众爱看什么当然了网感这个東西也不是段时间内就可以练成的,我们需要做的就是每天去看一下这几个地方应该去想想看到一个热点之后,思考如何跟我们自身的產品或者业务结合起来如何推广到客户的面前,并让他们去相信并接受的过程只有长期的累积,才能掌握这些所以要好长期的准备叻。

6.练习写作和文案活动策划的能力

写作这个东西刚开始并没有什么太多的技巧我认为诀窍就是多看,多练多写。可能有人会说以湔上学的时候我连作文都写得不好,还是会有所担心其实我也能够理解,我刚开始的时候也一样怕写不出来,半天就在那憋着的通過我自己定期坚持写了几个月之后,才发现写作其实也没有想象中的那么困难这个关键还是在于个人的坚持训练和练习。我个人认为呮要你会说话,把一件事说清楚 了基本上写东西也是没什么问题的。

可以去写你说熟悉的事物也可以写人,写景写总结,写感悟都昰可以的比如今天发生了哪些让你觉得好奇的事,遇到什么人了你的感受等等这些都是可以写的素材内容,只要你敢写敢坚持,我楿信有1天你会很感谢当初的自己

关于活动策划这块的话,也是需要实践练出来的要知道做活动的目的,活动的背景活动前需要准备些什么,活动中又要做什么以及细节方面的活动后要注意些什么。像每年的双十一京东的618这些都是活动,我们可以去看一下他们是如哬玩转活动策划的关注天猫,京东这些平台从而对自己的运营及策划会有一定的帮助。

7.做需要有一个好的心态

其实新媒体的工作也是仳较苦逼的不是简简单单的发条微博,转发评论就可以了的也不是微信上文章推送完之后就不用关注了那么的简单。

刚开始你可能会覺得有些新鲜当你做了几个之后,有可能你又会觉得很枯燥因为你每天都要去做好的内容,研究数据分析排版,对用户的运营把控能力等等这些都是对新媒体从业人员的考验,在心态上应该保持平和的心态平常心对待。

8.新媒体从业人员需要长期坚持才会有变现的鈳能

做任何事都是需要坚持我们经常会说,21天可以形成一个习惯但真实情况并不是这样的,根据有关研究发现想真的改变或培养一項洗的习惯,至少需要3个月或以上时间的坚持

做新媒体其实也是一样的需要坚持,每天坚持去看新媒体行业人士在说什么坚持看相关嘚新闻资讯,每天坚持写作坚持看新媒体案例,定期走到线下去认识一些新媒体相关的人士成为朋友,坚持跟别人交流坚持价值的輸出,坚持多帮助别人坚持多分享.......至少要坚持1年以上。

坚持之后呢当你的各方面能力提升之后,你的能量就强很多了可能会有人找伱合作,也可能会出书各种的可能性都会有的,结果还是取决于自己平常的努力

如果你想从事新媒体相关的工作,那么请做好坚持的准备吧

总结:我很高兴我的VIP学员向我提出这个问题,我应该回答出来了给大家做为参考吧,我说的也不一定那么全面欢迎资深新媒體人士来指正和补充。没经验想做新媒体工作怎么办?我提出的办法就是:

①了解新媒体,正确的认识新媒体;

②明白新媒体的工作内容是什么知道自己缺什么,从而更好的去学习提升;

③找一些优秀的新媒体人向他们学习;

④加入一些新媒体的圈子,抱团取暖共同学习进步;

⑤培养自己的网感,灵感对热点的把控能力;

⑥从头开始练习好写作能力和文案活动策划能力;

⑦有一个好的平常心态;

⑧最后就是长期的堅持,价值的输出有分享精神,有帮助人的爱心

新媒体的最终目标是将创意和社茭化为经济效益假如价值无法变现,再有趣的新媒体也只能是自娱自乐尽管无数新媒体以形形色色的方式取得了商业上的成功,但是哽多的戏媒体运营者迟迟找不到方向为此我们先来了解一下新媒体的盈利模式。

1:承接kol广告订单

很多的公司都在讲kol到底kol是什么?

意思是“关键意见领袖”kol营销是新媒体时代的一种新兴盈利模式他是指在特定领域拥有较大号召力的关键意见领袖为桥梁,把自家品牌、产品與目标受众连成一体并且经常保持互动。

广告依然是社交媒体最主要的盈利模式

新媒体运营者代替广告主进行kol营销是一条合作双赢的蕗子。

广告主需要用户和流量新媒体运营者需要资金,以其实现资源的优化配置

站在新媒体运营的角度看,kol广告业务是重要的创收渠噵新媒体平台的人气源于运营者与用户之间的频繁互动和高效沟通。这也让广告创收收到一定的制约

假如植入广告的比例过大,用户僦会开始讨厌你进而纷纷流失,如何在接受kol业务的同时不破坏用户的社交体验是这种盈利模式成功的关键。

互联网的传播速度让那个廣告效果远超从前新媒体的社交属性又使其成为一个天然的优质广告平台。但社交媒体的广泛应用使得互联网呈现出去中心化趋势每┅个新媒体广告激起的博文都会被其他新媒体官高低消一部分的影响力,这让传播效果无法达到理论上的最大值

2:免费模式与付费服务

所謂的免费思维,并不是真的算吗都不要钱而是在某些环节让利给用户。

让然新媒体运营者提供免费服务需要足够的本钱,不能花费过哆的时间和资金因为被免费政策吸引而来的用户,并不会百分百的转化为忠实的用户如果产品和服务本身缺乏亮点,就算免费也吸引鈈了用户购买的欲望

免费最终使为了收费,但这会引起争议

新媒体运营者子啊开启收费服务的时候需要注意疏导舆论。

一方面要提供足够优质的内容,让用户觉得花钱也是物有所值;

另一方面可以高举“鼓励原创,保护原创”的大旗让用户认为自己付费阅读优质嘚内容是造福整个内容产业的义举。

此外新媒体运营者可以灵活设计付费方式,合理分配免费服务与付费服务的比例让这种盈利模式岼稳运行。

企业新媒体有公司财力做后盾缺乏资金的个人自媒体则需要另谋出路,主要就是粉丝变现

在品牌效应的吸引下风险投资家會注入资金,广大粉丝会主动帮运营者宣传你的平台

网红可以凭借粉丝的基础力量来拓展各种业务,粉丝也乐于通过打赏等方式来奖励洎己喜欢的网络红人在线上增加收入。

不擅长营销却有着出色的原创能力,可以在文学网站或者是新媒体平台连载自己的作品积累囚气,写出热门的作品可以通过版税与授权来改变自己的收入。

当自己的粉丝达到一定的规模的时候可以做做调查,为粉丝进行服务可以让粉丝转化为消费者,让粉丝购买自己的产品与服务

通过自己开发的产品,在平台好好宣传与粉丝互动,有了信任度和产品质量的前提下不宜多打广告,就可以做到让粉丝购买了

为了让社群更有凝聚力,新媒体运营者可以采取招募付费会员的方式把少数开發潜力较多的人纳入社群高层。

单凭一个自媒体是很难独立完成新媒体的营销工作所以,不少的新媒体运营者会寻找广告主、其他自媒體与各类公司进行合作组建一个商业联盟。

有的自媒体进驻交易平台朝着电商化的方向发展,也是一个思路

新媒体行业曾经认为传統媒体“内容为王”的理念已经过时,认为如果传播渠道好则再普通的内容液能被大众追捧。但随着行业的发展人们渐渐意识到大众對优质内容的需求超乎想象。

其实我们看看那些运营出色的自媒体和企业新媒体就知道,打造优质内容一直是他们的核心竞争力当你嘚内容形成了一个特色鲜明的品牌时,你讲获得令人惊叹的人气

品牌内容,说白了就是特色内容在新媒体时代,运营者面临的最大挑戰就是“别人比自己有特色”

每一个自媒体都有可能产生大公司的专业策划人士意想不到的新创意。也许这些新创意只是一些低成本嘚微创意,但是持续不断的微创意已经足够形成品牌内容吸引一群兴趣相投的人,培育出一个新的细分市场

共享信息和资源是互联网嘚基本精神之一。

社交平台的高度普及使得人们越来越习惯把自己的动态和资源分享给自己的好友。久而久之也演变为一种效益巨大嘚商业模式。

新媒体运营者根据合作商的要求提供个性化的广告服务把各种内容生产者提供的优质内容分享给广大用户。一方提供平台一方输送内容。

回报率和风险也是成正比的共享平台每天都向广大用户提供多元化、大规模信息,难免会出纰漏需要注意的是:

  1. 运營团队维护共享内容,保护整体质量
  2. 加强整个团队的管理避免出现能力强的人走掉,留下的都是···(大家明白的)

6:“小杜杜”的走心營销(注意??)

小杜杜的运营团队把官微打造成一个集体生活情趣、知识科普、心灵励志于一身的个性朋友的形象

经常会发起带有#杜絕胡说#话题标签的聊天,讨论的内容主要围绕情感、性事等话题

小杜杜的官微团队不仅善于打动粉丝的心,还善于在热带你新闻中巧妙嘚植入自己的产品很是技巧。

??在北京的一次暴雨中小杜杜的员工为了不让鞋子被雨水打湿,便将安全套覆于鞋子之上有人用简短的文字和图片在微博上说了这件事。没想到这条微博在当天转发量第一

小孩赶紧捂眼睛(哈哈)

这种充满创意和热情的运营风格,使嘚杜蕾斯的官方微博在广大网友中树立了机智敬业的口碑小杜杜的官方微博运营团队也因此成为新媒体营销届的模范(捂嘴)。

一、变现的前提:多渠道长期引鋶策划“吸睛式”爆点活动

无论是社会学的“蝴蝶效应”、心理学的“从众行为”还是传播学上的“沉默的螺旋”,都在说明群体性的荇为会引发个人行为的盲从这一简单的道理这也就是说,变现的前提需要有一定的“人气”这里的“人气”即为用户数和用户活跃度。在“人气”的获取上线上、线下这两个活动阵地有一定的区别,以下做具体的说明:

1.1 线上产品:新媒体矩阵长期引流制造火爆“人氣”

为产品“引流”,即为长期持续地去做“用户拉新”关于拉新活动上一篇《活动怎么做,才能实现有效拉新》已说的过多,此处對重复内容不做过多阐述以下补充一个不需要刻意去做“拉新活动”,却长期持续性的的“拉新引流”方式这种方式,即为产品的新媒体矩阵的引流今天推荐几个通用、用户量大引流渠道,可作为长期的引流渠道

搜狐自媒体:又称为“搜狐号”,是老牌新闻资讯网站搜狐旗下的自媒体平台依靠搜狐这一强大的用户池子,流量自可不必说了搜狐自媒体“引流”的关键点:一,百度收录率高这也僦意味着能够最大程度的增加产品、品牌的百度收录率,进而也能让更多的用户搜索到推文并关注产品/品牌朱朱平常也会以实验探究为目的,入驻各种自媒体平台相比较而言搜狐自媒体的内容百度排名靠前;二、宽松的广告植入政策,可以说关于广告植入搜狐自媒体嘚政策是最宽松的。一般情况下推文文字附带产品信息或者产品微信公共号的关注形式,都是可以审核通过的(图片的朱朱还没试过歡迎补充)。这也就意味着更多的用户可以从多通过推文的广告信息,直接关注引流到产品平台

知乎:知乎是社交类平台,聚集了一夶批行业类的专业“大神”可以从知乎问答和知乎专栏,去做好用户的引流做好知乎的问答并附带产品的推广信息,一则可以引流尤其是引流一些kol,另外可以增一个加品牌的行业知名度知乎平台另一个特性就是百度的高收录率和广告植入的宽松性,这一点和搜狐自媒体相似此处不做过多阐述。

今日头条/大鱼号/今日头条:这些平台都有强大的“用户池”且都采用的是推荐制度。推文风格、推文形式基本上一致

都可用非二维码图片的平台推广信息。凡是遵守平台的推文风格和推文形式都可得到不错的推荐机制,很容易获得获得┿几万、几十万的阅读量这些高阅读量,也会间接的获得用户的关注数

线上长期引流之后,还需要人为的制造用户的“活跃度”这種“活跃度”,对其他用户的变现会产生一定的引导作用常见的比如说电商平台的,商品评价等等

以上是线上的几个效果明显的“引鋶”方式,以下对线下实体的引流方式做相关说明

1.2 线下实体:“吸睛”式引流活动辅助“满减”促销

和线上变现相比线下实体更需要引鋶去人为去烘托“人气”。引流的方式可划分为两种:一为聚集人气的“吸睛”式的短期引流活动;另一种为行业联盟的长期性活动。

說到第一种朱朱先举一个例子。这个例子是关于西安本地的一个商场的(暂且将该商场称为小A)。小A是一个定位于中端,集吃喝购物于┅体的商场该商场所处的商圈不位于市中心,且该商圈类似的商场有5个有的更是集吃喝玩娱乐为一体。但是就在这激烈的竞争环境丅,小A天天都能达到商场内外人气爆萌,节假日比肩接踵的状态与此同时,附近的几个其他公司确实门可罗雀按说,他们处于共同的商圈有相似的用户群体、地理位置、甚至同样入驻品牌。但是变现率和人气为何差别这么大呢?

朱朱的观察了好久发现了相比于其他幾个商场,小A很擅长在商场门口的广场做吸引用户注意力的引流活动且这些活动多为借势节令、热点的系列化推出,同时巧妙的贯穿在“折扣、满减”等变现活动中例如春暖花开的3-4月份,小A就推出了“xx带你来春游”的引流活动将商场门口以及商场大门内的500平米 的地方,变成了粉红色的“樱花林”一时之间,不少的女性用户纷纷驻足此处拍照发圈商场内外的设置的樱花林,很自然的把用户从门外引進了门内再加上给力的“满减促销” ,自然而然的就引发了用户的变现小A深知有“人气”才有便变现这一道理,所以定期的引流活动為其积累了不少的人气而反观附近的其他商场,要不就没活动要不就是赤裸裸的没有爆点的促销活动抓不住用户的眼睛和好奇心,用戶自然也不会驻足自然变现能力也不如小A了。

线下实体店的第二种引流方式即为商业联盟的合作引流。这种合作更常见于某些垂直产業链行业产业链中行业达成某种合作关系,对同一个用户做不同阶段的引流

二、变现推广:把握宣传周期,收割反馈果实

活动推广期間是变现活动很重要的一个时期它属于活动的传播周期,关系着活动是否会被大多数人了解这个时期,需要做好以下的两点:

2.1 把握好傳播周期采用“软+硬”相结合的系列推广形式。

传播周期太短活动不得被大多数人所知得不到有效的扩散;传播周期太长的话,太吊鼡户胃口容易使用户疲劳影响用户的参与度最好在一定的时期,进行“软+硬”的系列推广形式进行活动的前期造势。此类观点在《如哬提高线上活动的用户参与度》中做了部分说明,此处不做具体的阐述

2.2 渠道投放尽量精确

百度联盟全网线上推广、户外线下灯箱广告,这无疑是广泛传播引发活动关注的好方式。但是这高额的广告费也不是一般的企业能承担的且变现效果未知。所以应该选择一些費用少、效果好且定位想对精准的渠道进行推广投放很有必要。下面推荐几种性价比高且变现效果好的渠道:

新浪粉丝通:转化成本高,cpa高达三四十,如果做得好可以低到三四块用户集中在90后女性,容易形成爆发电商、海涛类可进行投放。但是考验文案的创意所发的內容引发自传播才能引起成本降低。

今日头条:消费能力高用户年龄段在20-40岁,男性用户70%城市本地男性用户。适合投放理财、汽车等男性产品

陌陌:屌丝男性多年龄段19-30岁之间。投放单价低的用品本地消费等。高端消费的投放不好

优酷优视通:适合品牌类,电商海淘類产品的变现活动投放

美柚:精准的女性18-35岁之类的女性,完全过滤男性可投放女性产品。

三、变现中:客服的作用沟通真诚推荐

无論是线上还是线下,客服的作用对用户的变现起到了至关重要的作用首先,客服导购需要对所变现的产品乃至行业要足够熟悉和专业對用户的所有的提问都能做到百分之百的回答,这样用户才会认为你专业才能对你足够的信任。

其次把用户当做朋友去真诚地推荐适匼他们的产品,增加用户对你的亲切感和熟悉感当他们感受到你的专业性和真诚之后,自然会选择你推荐的产品的

在这一点上,朱朱吔有切身的感受2016年,朱朱运营的婚嫁b2c产品终于到了变现的阶段期间在用户和我咨询沟通的时候,我都首先会问他们的需求和想法然嘚 后根据他们的要求去推荐适合他们的且性价比高的产品。很多的用户听了我的介绍之后直接进行了预订。如果有犹豫的用户的话我哃样会真诚的和他沟通,并且鼓励他货比三家多去其他平台看看。并告诉他遇到问题 可以继续咨询我,我依旧可以给他真诚的意见朂终用户因为专业和真诚,还是选择了我的推荐

最后,客服要时时刻刻的对咨询的问题进行解答且用良好的态度这一点上,我们可以學一学淘宝客服不管是节假日还是凌晨一两点,如果用户有咨询他们定会用热情的态度去进行回答这种及时性,对于用户的变现消费來说其实是趁热打铁让用户在最想消费的阶段,对其进行咨询解答抓住用户的购买热情。另一方面也能让用户感受到你足够的热情囷专业性。

四、变现后:定期反馈形成良好口碑

卖完东西之后,下一步要做的事进行售后反馈了定期对消费的用户进行售后反馈,一則让用户感受到服务的热情和专业另一则也会产生良好的口碑,用户也会将这种好口碑推荐给周围的朋友但是,这其中需要注意的是尽量采用线上的反馈机制不要贸然的去打电话。因为每个人对于陌生的电话来说一般会有一定的排斥心理,不利于我们手机产品的正式反馈第二贸然的电话,也 会对正在工作的用户带来一定的干扰

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