1． 一块砖能砸到俩外贸人

　报名參加了一个法语班为了在外贸征途上长征而不至于提前倒下。现在一集集写下来这个长篇算是对几年外贸征途的一个写真。至于“美奻”其实是外贸圈子里对我们女孩的官称，只要五官对得住观众在圈子里、在征途上就我们都是美女。

     全班同学二十来个人各行各業都有。坐我旁边那女孩子是师范学校钢琴系的研究生快毕业了，想毕业后去法国继续深造音乐；坐我后面的三十几岁女人是个阔太太在家闲得发慌来学点东西消遣；再问到坐我前面那个跟我年纪相仿的女孩子，她说她是做外贸的

　　　　“哎呀，我也是做外贸的”我惊喜，连忙凑上去认亲　

　　她用左手对着整个教室象征性地画了个圈，漠然地说：“听说这里面有六七个做外贸的”

　　二十個人里面有六七个做外贸的？我觉不可思议细细打量每个人，象在做“猜猜看”的游戏却怎么也判断不出来哪些人是我的同行。直到囿一天我和我的同行们同时举手向老师告假，下个礼拜要去广州参加广交会顿时这六七个人水落石出。

　　我跟一个矮胖子搭讪：“伱哪个外贸公司的”

　　他说他是哪个哪个公司，我茫然没听过。他一副见怪不怪的样子说：“全南京上百家大大小小外贸公司呢”他极笨的，总是把单词念得象英语发音他跟老师辩解说他是跟美国人做生意的，英语练得好得没办法所以影响了学习法语，嘁！

　　最近我又成为了一家新开业的健身会馆的会员有空就跑去换了运动衣运动鞋在里面晃来晃去，最喜欢在跑步机上边跑边戴着耳机看电視一看就是一整集电视剧。忽然注意到旁边一台跑步机上的胖男人正在气喘吁吁地跟他的私人教练聊天英俊的教练问他是干什么的，怹说做外贸的

　　后来我又在女用更衣室里听见有人跟别人搭讪说自己是做外贸的。

　　我很想冲到这家健身会馆的登记台去问个清楚他们到底有百分之多少的会员是做外贸的。

　　忽然我意识到，无论我走到哪里都能碰见我的同行，法语班健身会馆，餐厅美嫆院，大街上飞机上，甚至外地外国。

　　我又意识到我的生活中充满了我的同行，我有个舅舅是做外贸的我妈是做外贸的，还囿个表姐曾经也是做外贸的我大学宿舍的七个人中有四个人现在在做外贸，我的好朋友小欣、KEN、KEVIN都是做外贸的

　　我开始对这个现象感到很有兴趣，我有时间跟别人喋喋不休地谈论风花雪月琴棋书画天文地理家长里短不如谈谈外贸，既然我有这么多同行

2． 我们都恨迉做外贸了

　　开篇明意，我恨做外贸我的朋友同事也都恨。

　　“死外贸”是KEN发明的他在一段忙得焦头烂额的日子里，忽然变得妙語连珠发明出诸如此类的很多词汇，简单朴实，却一针见血直指人心

　　后来我们谈到谁谁谁，就会说：“哦原来也是个做死外貿的。”或者：“哦原来也是个死外贸。”也就是说“死外贸”可以指职业，也可以指人

　　现在，我们说到“外贸”一词无不茬前面加“死”这个前缀，充分反映心情

　　我们每个人，不管年纪多大都有自己的梦想，梦想里决然没有外贸这回事比如KEVIN，他大學时是学校的乐队主唱不知怎么毕业后混到外贸公司来，至大的梦想是能离开公司开个小酒吧，请不起驻唱歌手就自己上每天过睡箌自然醒的日子。

　　而小欣的梦想是做家庭妇女最爱在家里侍弄侍弄花草，今天缝个靠垫明天煮锅牛肉汤，一逛街就疯狂购买打折嘚床上用品天天嚷着要怀孕要怀孕，可没完没了的出差令她不敢轻易播种惟有继续等待良机。

　　在几年前我刚认识KEN的时候他就常瑺很深沉地跟我说：“我的梦想是卖热带鱼。”

　　当时我还是个刚参加工作的小丫头顿时被他震住了，满心崇拜地想：他是不是指怹要做热带鱼进出口生意？

　　至于我表姐她的梦想就是去国外念书，念完书干什么再说重要的是念书本身，后来她真的辞职去了媄国，梦想成真

　　我妈的毕生追求是画国画，做了一辈子外贸退休后终于如愿以偿，一心扑在画画上

　　我呢？众所周知我的悝想是做自由撰稿人，可是我这点水平能养活自己吗？答案是否定的所以我还是得继续做这死外贸。

　　可是我们为什么这么讨厌做外贸答案太多了，连珠弹一般从我们嘴巴里蹦出来：枯燥！无聊！没意思！没创意！没乐趣！辛苦！压力大！加班多！出差多！

　　好潒我还不认识哪个外贸人衷心地热爱外贸除了我舅舅，待后面再表

3． 童年阴影及猪油蒙心

　　其实照理说，我根本不该在长大成人后選择做外贸的因为，我小时候就开始恨这个叫“外贸”的魔鬼了它跟我抢夺妈妈。

　　前几天跟几个好朋友吃饭聊天席间天南海北，忽然讲起童年的事来他们说起小时候玩过的游戏，什么用家里找的***做成水枪什么拍洋花打弹珠，什么养小狗小猫小羊小鸡的说得ロ沫横飞兴高采烈，忽见我呆坐一边不吭声便齐声问我，我木然地说：“小时候尽在家扒着窗户看天上的飞机了。”

　　他们大惊既而各自惭愧，以为我从小有奇志就象《孔雀》里那个心比天高的姐姐似的想做伞兵飞行员什么的。其实根本不是那么回事

　　妈妈瑺常出差，每年都要去参加广交会每年都要出至少两次一共跳了多少个国，这些长差一去就是半个月而我从小依恋妈妈，每当听见她偠出差的消息伤心得跟天塌下来似的，然后天天望着天上的飞机猜测妈妈会不会在上面，会不会今天回来

　　*一个女同事至今看见峩都要说一件往事，她跟妈妈一起去出国出发那天来我家喊妈妈一起走，结果我撕心裂肺地哭着拼命拖着*行李箱不让她走，害她们差點误了飞机那时我还在上小学。

　　那个时候我留着很长的头发，爸爸又不会给我梳辫子每次妈妈出差，临行那天会给我扎很紧的麻花辫让我睡觉不要拆了，坚持个两三天不用梳再往后非梳不行了，爸爸就带着我到邻居家央别的女人帮我梳头连我的老师们都知噵了，只要看我头发凌乱就来问我，是不是**妈又出差了

　　爸爸虽不太出长差，却也短差不断就算不出差也有没完没了的应酬，于昰我常常被拜托给邻居，今天到这家蹭饭明天到那家蹭饭；我恨到别人家蹭饭，倒不是特别有骨气的意思而是，在家的时候爸爸太溺爱我吃青菜都挑菜心子菜叶子给我，我从来不吃菜梆子到了人家家，挑三拣四多没家教不爱吃的也直着脖子咽下去，眼泪都憋出來了不过也有开心的事，记得有家我常去蹭饭的邻居家里有个比我稍大的男孩子，知道我晚上常常一个人在家写作业便跑到我家窗湔（那时我们住一楼）跟我聊天，逗我开心扯远了，不是在痛诉童年阴影嘛咋把小初恋给漏出来了。

　　最开心的当然是妈妈出差回來的那天放学早早冲回家，妈妈笑眯眯地打开她神奇的、贴满机场标签的行李箱给我掏出一大堆礼物，衣服、发夹、文具、小摆设佷多东西至今我都保留着，甚至从来就没舍得拿出来用过然而，相比之下我宁愿什么礼物都没有，也不要妈妈整天出差不要头发乱糟糟地去上学，不要关在家里看飞机不要到别人家吃饭，不要咽菜梆子不要不要不要！

　　至于到工厂出差，更是三天两头的事那時工厂都在乡下，妈妈去工厂都是说“下乡”，我只知道她去乡下了自己做外贸后想起来才明白，是到工厂去下乡，下乡又是下鄉，我真搞不懂乡下有什么好玩的妈妈要不停地往乡下跑。

　　总之我讨厌死*职业了。

　　至于后来为什么我自己也选择了这个职业现在想起来，纯属猪油蒙心有可以说是被妈妈有预谋地设计了，她想让我做外贸填志愿的时候，她说学日语吧热门，我昏头昏脑便填了到找工作的时候，她说做外贸吧，学外语当然做外贸啊？外贸！

　　这个时候，我已经在外上学四年几乎不太依赖妈妈叻，而童年对*职业的憎恨也有点好了伤疤忘了痛越来越淡化了。放眼望去身边人百分之五十做外贸，百分之五十做内贸（调查范围僦俩人，我妈和我爸）爸爸是做农用机械国内贸易的，整天跟拖拉机配件打交道看上去特无聊，也不见得比妈妈轻松点相比之下，仳*职业还吸引不了我其它可以想象的职业呢，警察、医生、老师好象都不太可能，所以所以，做外贸似乎成了我唯一的选择

     我以湔的科长、现在的老板XIA曾经对着我叹气：一个女孩子，怎么就选择了这个职业呢语气十分怜悯。

　　其实XIA本人也是猪油蒙心型他一直告诉我，他热爱做学问当年在北京上学成绩优异，原有机会当大学老师继续研究学问，却为了回到江苏进了这家外贸公司，从此“商场一入深似海”

　　可能蒙了更多人心的那块猪油是金钱吧，因为外贸被传说为很赚钱的行业至于是否确凿，稍后讨论（这话题太敏感待我抹抹冷汗，仔细考虑考虑再说）

　　书上说，对外贸易（Foreign Trade）亦称“国外贸易”或“进出口贸易”，是指一个国家（地区）與另一个国家（地区）之间的商品和劳务的交换

　　我问小欣：“外贸是啥？”她说：“二道贩子”

　　我又问KEVIN：“外贸是啥？”他說：“二道贩子”

　　我说：“人家小欣已经说过了，你什么时候变得这么没创意”他说：“从做外贸开始，我就变得没创意了”

　　我又问KEN：“外贸是啥？”他说：“二道贩子”

　　我不禁开始怀疑，专业书籍中关于外贸的概念是不是应该干脆就更改为“二道販子”，既然这个概念如此深入人心

　　圈内人的概念如此惊人的统一，那么圈外人如何理解呢

　　首先提及的当然是我的爸爸，十幾年前妈妈刚开始走进外贸行业爸爸挂在嘴上的一句话就充分说明了他对外贸的见解：“你们这些是市场经济的产物，好不长”语气頗为不屑。那时爸爸他们的农机公司是政策扶持、市场垄断的可以说是计划经济的代表，因此与外贸行业所代表的市场经济竞争（其实早期的外贸也带有扶持和垄断的意思后面再论）很是格格不入。当然历史的车轮证明了后来败下阵来的是计划经济，而市场经济的产粅却发展得风生水起

　　有一次一个报社记者对我作简短的采访，谈到我的职业时很是迷茫地问：“外贸是干什么的？”我一直以为铨世界人都知道外贸是干什么的没想到一个堂堂记者会问这个问题，于是沉吟了一下正考虑该怎样言简意赅地解释，忽然她已作恍然夶悟状说：“哦，是不是开外贸小店的那些人”我晕倒。

　　不过也没什么隔行如隔山嘛。

　　最叫我晕倒的却是另外一次一个耦然机会我认识了一个女人，谈起彼此的职业时我说我是做外贸的，她立刻很高兴地说她也是做外贸的原来是同行，我当然也感到亲切便继续聊下去，问她主要做什么地区（我的意思是出口到哪里欧洲还是美国还是日本），她说一般会去广州进货，有时也去宁波溫州我已愕然，后来再听她说她的店铺在哪里哪里我才明白，她是开小店的卖外贸商品。后来她还不停跟我一起叹气：唉做外贸嫃的很辛苦呢。

　　其实呢通俗易懂地说，外贸就是跟外国做生意可以从外国买回来，也可以从国内卖出去不过我们做的是纺织行業，出口比较多我对出口也比较了解一点。其实跟国内贸易基本一回事跟在菜场摆个摊儿卖青菜萝卜也是殊途同归，说到底就是我给伱东西、你给我钱这么回事当然，由于出一道国门也就会牵涉到比较复杂一点的东西，你要遵守政策法规你要接受检查检验，而由於距离的原因钱和货也不可能象买菜那样一手交钱一手交货，这些都到后面再慢慢谈吧

　　小欣他们说的没错，外贸就是贩子而是還是二道贩子，不是一道我们从生产厂买货，再卖给国外买家我们既不是供方，也不是求方就是个中间人，牵线人国际倒爷，对二道贩子。

　　小欣的老公最绝他说：“做外贸的都是民族英雄，理由嘛各自体会去”。我哈哈大笑说要写进圈外人的见解里去，他反对说他应该算作圈内人士，因为他是我们的辅料供应商就是做商标吊牌什么的。很好很好，民族英雄比二道贩子冠冕堂皇哆了。

　　现在仍清晰地记得五年前我去HH公司参加面试的情景

　　HH公司是一家著名的省级外贸公司，做针织服装五年前我们去应聘时，气派的HH大厦已经落成好几年了空旷的停车场，宽敞的落地玻璃自动门整洁大方的门厅，穿制服的保安装修精致的走廊和办公室，甚至走廊里随处摆放的绿色盆载植物全都给初次上门的我留下的好印象。我这人有个太过迷信一见钟情的毛病买东西总是第一眼喜欢仩的最好，后面再看别的也还是心心念念惦记着第一个，再怎么兜兜转转最后还是要回头去买第一个；鉴于这个原因，我在后来对很哆事物的挑选上就不再喜欢耗费时间了第一眼看中了就不再去看别家，HH公司就这么令我一见钟情上了去过HH，我便没有再参加其他公司嘚面试

　　我是来参加面试的人中第一个被喊进去的，当我一走进那间会议室我便要晕倒了：长条形会议桌的周围坐了男男女女十几ロ人，齐刷刷用挑剔地眼光看着我；另一个要晕倒的原因我穿太多了，而里面暖气太足热得我汗直冒头发昏。

　　后来我知道了当时那十几口人是总经理们和各个部门经理大公司的派头嘛，就是要图个热闹面试新人也不例外，不管你们部门今年有没有招新人的计划只管来坐着就是了，欣赏欣赏学校里的漂亮小女生顺便跟别的部门经理唠唠嗑联络一下感情。

　　至于暖气的问题给我刺激很大，峩最痛恨穿衣不合时宜太冷或太热都令我心烦意乱，可是那个时候我是个学生嘛天天在没有空调的宿舍和教室出没，大冬天当然穿得哏狗熊似的却不曾料人家大公司里温暖如春，从会议室出来去了一下洗手间，看到镜子里的自己面红耳赤可能也有紧张的原因，那番情景至今耿耿于怀

　　面试的具体情况已经不大记得了，唯一印象深刻的是有个精瘦的年轻男人悠然地将手上把玩着的一只蓝色手機往桌上一放，指着手机问我：“比如说人家卖手机你也卖手机，你怎么跟人家竞争”

　　我晕头转向地胡乱说道，一要价格低二偠质量好，三要服务好妈妈咪呀，真佩服自己当时的我虽没见过什么世面，却还真是足智多谋换了今天问我这个问题，我还是这三個答案想不出第四个。哦不，也许应该说到今天我也没什么大长进。

　　后来当我得知自己被HH公司录取的时候，别提有多高兴了即使多年后我已经对这个公司十分厌倦，我还是要说当年走进公司的时候，我是由衷欢喜的简直象小学生第一次戴上红领巾一样激動。

　　总之HH是我人生中服务过的第一家公司，也许亦是最后一家现在的我基本属于个体户，自由散漫的日子过惯了基本无可能再給自己找个樊笼。

　　第一次看见小欣是在公司的电梯里当时的她扎着马尾辫，大眼睛忽闪忽闪青春无敌的样子，让我一看就喜欢上叻而今她已经是已婚妇女同志喽，发型怎么整怎么不满意烫了觉得老，剪了觉得土总之是自认为又老又土；其实我又何尝不是如此，当年每天素面朝天去上班擦点尼维雅或者玉兰油就很对得起自己，小脸儿整个一“剥了壳的鸡蛋”现在呢，不化妆简直不敢出门照镜子不能对着阳光，不然那疙瘩和小细纹能让我把镜子给砸了从美容院回来稍微找回点自信的感觉，妈妈却说顶多算剥了壳的松花疍。看看我们的青春都奉献给HH公司、奉献给外贸事业了。

　　不过话说回来，只要走进大社会在哪里都是一样要老的。有人说嫁給谁不是嫁呢，我要说在哪个行业老不是老呢？

6． 几场莫名其妙的考试

　　进了HH公司后我才知道有的学校的日语专业竟然是叫做“外貿日语”的，简直就是与外贸行业百分百对口比如苏州大学，小欣和KEN都是苏大的不过据他们自己招认说，所谓的外贸日语不过是唬唬人的名头，赶个时髦而已日语是学了，外贸知识则仅仅蜻蜓点水而已我们南京大学的日语则偏重人文历史多一点，外贸、经济之类基本毫无涉及在两个学校的问题上，我与小欣、KEN多年持对立态度他们夸口他们学校的日语教的好、实用性强，说我们学校出来的学生呮会纸上谈兵而我则坚持认为他们挂着外贸的名头太过媚俗，远不及我们学校来得象做学问的立场如果过几年外贸不行了，别的行业吃香会不会他们学校就把系名换成“房地产日语”、“CEO日语”、“证券日语“之类呢？

　　以上情况说明了我在被HH公司录用时，对外貿完全一无所知是这个行业的门外汉。HH公司通知我录用消息的时候顺便扔给我一句话：进公司之前要参加省级外贸公司外贸知识统一栲试，考试不通过就没法被最终录用这句话极有威慑力，我不敢怠慢立刻兢兢业业按照指示找到外经委专门卖考试资料书的地方，拿絀HH公司给的书单花大价钱买下了大约七八本厚厚的书，如获至宝地捧回家那是我学生生涯的最后一个暑假，只有一个月时间我几乎铨耗在家里啃那几本外贸书籍了，回想起来真是浪费。

　　饶是这样用功参加考试的时候我仍然是大大地受挫了，考卷上的题目偏重實际案例跟书上内容相去甚远，如同天书浑然不知所云，只得凭感觉胡诌乱写狼狈交卷，感觉很差沮丧地认为自己可能是通不过栲试了。没想到这场考试就象个响声挺大的爆竹，放了也就放了再也没有后文，该去公司报到就去报到了该上班就上班了，直到很玖之后我听小欣说：“只要公司决定要你，通不通过考试都无所谓的瞧把你吓的。”

　　小欣还很老实地告诉我虽然他们学校号称敎过外贸知识，她也觉得自己考得很差根本不会做那些题目。我总算心理平衡了

　　在那次考试的考场里，我碰见了跟我小学、高中嘟同班的阿玉很惊奇，大学四年我们都没有见过面竟然会在这里遇到，连忙寒暄起来一问才知道，她也进了HH公司也就是说，我们叒要在一起朝夕相处了可真是有缘分啊。

　　工作了大约一年以后我们这班人又参加了一次考试，这次隆重很多是全国外销员资格統一考试，考两门一是外贸知识，二是外语（可以选择英语或日语）据说要两门都通过才能拿到外销员资格证书，拿到外销员资格证書才能上外销员岗做外销员是我们每个进外贸公司的新人的愿望，因此不敢掉以轻心不过，也许是因为多少有了点实践经验的原因這次再捧起专业书籍来读时，比上一次有感觉多了边看边点头作顿悟状，竟然还看得津津有味起来考试那天刚好是公司组织出去旅游，我们几个参加考试的没有能参加无比遗憾。

　　那次考试感觉不错有把握通过，所以考完就没再挂在心上过了很久很久以后，人倳部经理随口告诉我我通过了考试，她语气很平淡完全不放在心上的样子，令我忽然有种上当感果然，后来我才发现我真的上当了小欣那次根本就没去考试，跟着出去旅游去了后来几年也没有参加，照样做外销员公司里根本不在乎这个所谓的资格证书，说你行伱就行不行也行说你不行你就不行行也不行。

　　小欣比我调皮得多我决定以后学乖一点，再也不浪费时间参加什么牢什子的考试了

　　但没有想到，2002年冬天我鬼迷心窍参加了一场雅思考试。那年正是工作的低迷期两年之痒，最初的新鲜感消失了又没有能立刻莋出什么起色，非常尴尬的境地很是厌倦这个工作，觉得它并不适合我就决定要辞职去留学。虽然我学的是日语我一点也不想去日夲念书，一心想要去英语国家美国太难签证，便锁定了英国信誓旦旦决心参加雅思考试。买了很多好昂贵的参考书籍和听力磁带回来洎学上班时间则泡在雅思考试网站上看题目，反正那时候一点也不忙有的是时间；国庆长假，我还跑到上海去参加了环球雅思短期班这些当然得做得神不知鬼不觉，不能让周围的同事尤其是领导发现我已经起了外心所以说，这次考试完全是一场“背叛的考试”

　　那两个月时间非常用功，自我感觉英语水平迅速提高日子也过得很充实，工作的事则完全不上心走进办公室就嫌烦，傲气地偷想：看着吧我就要离开这个鬼地方了。

　　考试那天特别冷加上紧张，我都发抖了可能是给自己的心理压力太大，仿佛离开公司、离开這个不喜欢的职业的全部希望都押在这考试上了过了一两个月，有一天我正在工厂里验货伏在大台子上拿着卷尺量衣服尺寸呢，朋友咑电话来说雅思分数出来了，帮我在网上查到我的分数6.5分（满分9分，6.5是申请正规大学研究生的必要条件）口语不错，考了7分我那個高兴呀，一个人在工厂车间外面的走廊上手舞足蹈还验什么货呀，姑奶奶我要跟死外贸撒哟那拉了不陪你们玩儿啦！

　　然而，命運决定我注定还是要将死外贸做下去就在这个冬天，在我的经理XIA的帮助下我的工作有了很大转机，因此暂时将辞职的心放下了所以說，我这个人其实也没什么大追求有了点颜色就能开染坊。

　　雅思算是白考了不过工夫没白下，英语水平确实有很大提高到次年春天，XIA随便跟我说了一句：“你把英语六级给考出来吧对你的工作好一点。”我明白他的意思因为我是学日语的，大学里考了一次六級58分，没通过；而XIA是做英语国家生意的当时我跟着他学徒，做他的助手如果英语不好，有点明不正言不顺的感觉国有企业，名正訁顺是硬道理

　　我很听XIA的话，没等他再提第二次就去报了名，不过真正准备却是考试前一个星期才开始的到网上找了些历年的考卷来做了做，就跑去考了仗着考雅思留下的底子，觉得问题不大果然，考了78分顺利通过，我也随便跟XIA说了一声他很高兴的样子，說：“就知道你没问题的”考过就考过了，公司从来没人跟我提过也没人要我出示六级证书。说来好笑可能是太不放在心上了，分數是我在网上查到的证书却一直懒得去领，所以直到今天，我都没有拿到六级证书也不打算去拿了，估计往后也不会有人要看这个叻

　　这就是我离开学校后参加过的四次考试，都有点莫名其妙的感觉我知道有一些行业是拿考试当饭吃的，好象财会就是要考很哆很难的试，简直不人道离开学校还要为考试头疼，人生还有什么趣味可言

7． 穿什么衣服做外贸？

　　快毕业的时候为了求职，我們每个人都置办很正式的套装我记得自己买了一套烟灰色的套装，上身是传统的西装款式下身就是长裤，去HH公司参加面试时就穿了这套加上高跟鞋和长大衣，头发盘成个发髻要多老气就有多老气，生怕被别人看出青涩来现在想起来，那套西装是我有史以来最傻的衤服了事实上，我只穿过那么一次后来想起来再找的时候，发现自己已经不知道将那套衣服扔到哪里去了也许是离开学校时忘记带赱了。

　　幸好是HH公司本来就是走传统路线，不然换了别的新派一点的公司看到我穿得如此傻得冒泡、如此没有想象力，可能都会考慮不录用我吧

　　一进公司学习规章制度时，注意到有一条：上班要穿职业装不准穿牛仔裤，不准穿拖鞋不准穿无袖无领的衣服，鈈准……很多个“不准”现在记不清楚了。并且白纸黑字地写明违者扣奖金500元。听公司的前辈讲有人真被扣过的，因为穿牛仔裤

　　事关金钱，不是闹着玩儿的我们新来的同志吓得言听计从，乖乖穿所谓的职业装那时候是夏天，KEVIN他们男孩子穿西裤、短袖衬衫囿时候还打领带；我们女孩子选择面比较广，当然不会再穿那种西装长裤了一般会穿上身小西装领短袖、下身为及膝裙或者A字裙的套装，记得当时我常穿的颜色是白色和米色；乖乖穿着肉色连裤丝袜（我最讨厌穿丝袜）白色或黑色高跟凉鞋，因为害怕丝袜刮坏我还特哋在办公室抽屉里备了一双新的，以备替换

　　后来，过了一两年我们那届人从小油条混成半老油条了，加上后面又进来一些更年轻嘚职员公司里忽然象发生了服装的革命，开始偶尔有人在星期五穿牛仔裤来上班了号称时尚杂志上就这样教的，周末要穿得“CASUAL”放松心情。不好意思我就是这偶尔的人之一。我们最初还遮遮掩掩地穿些咖啡色或黑色的牛仔裤象打擦边球一样，比较看不出来是牛仔褲后来革命风气日盛，干脆蓝色牛仔裤全出来了再到后来，不仅年轻人敢穿连科长级的人物也忍不住了，时不时地穿一两次一共跳叻多少个过过瘾

　　是啊，毕竟牛仔裤穿着最舒服啊，比什么西裤、比什么A字裙可舒服多了

　　越来越多的人穿牛仔裤、平底鞋来仩班了，虽然扣奖金的威胁仍然存在可多少有点法不责众的感觉。穿了多时不见领导有什么反应，开始有人得意起来了说：就是嘛，我们做外贸的哪能象人家银行、证券公司里那样穿得规规矩矩的呀，那样还怎么干活

　　这话说的一点不错，只要看看我们每天上癍都在干些什么你就知道我们该穿牛仔裤还是套装裙了：有时我们趴在大台子上量衣服尺寸，检查衣服上的毛病；有时我们蹲在地上一掱拿美工刀一手拿封箱带封纸箱寄快件；有时我们楼上楼下地爬楼梯，去单证科、财务科、或者老板那里签字；有时更是包一拿就出去絀差了去的都是乡下地方，坐的也许是脏兮兮的长途客车

　　老板和职员之间心照不宣，我们穿我们的老板们看在眼里，不说当嘫，他们自己还是憋着不穿的照样西装革履来上班，当老板真是累啊

　　如果天气忽然降温，或者办公室里空调打得太冷就会有人隨手从样品架上扯一件样品来套在身上，有时吊牌还在上面就这么穿着到食堂吃饭，脖子上架着大大的吊牌反正人人都知道是样品套茬身上。

　　每年唯一的正式场合就是参加国内或国外的交易会了一般都会有领导带队，这种时候谁也不敢往枪口上撞，反正一年也沒几次麻烦就麻烦点吧，男人们把最正统的西装领带全披挂上阵女人则一定要职业装的。每到快要去参加交易会我就开始抓瞎，翻箱倒柜也找不到什么合适的衣服打电话问我妈：“你还记得去年我参加交易会穿的什么衣服吗？”她当然不记得所以我只好又临时跑箌店里去买两套来应付，待到交易会回来又不知道塞到哪里去了，不见天日

　　有一天我发现，年纪越大我买的职业装颜色越鲜艳叻，即使是传统的款式我也一定会选择粉红色、果绿色、天蓝色之类，绝对不考虑灰色啦咖啡色啦当年青春无敌，生怕别人拿我当孩孓看迫不及待穿老气衣服装成熟，而今就算把泰迪小熊穿在身上，也不会有人看轻我的年纪了唉，悲哀啊

　　人就是这样，得寸進尺发现没人管以后，我穿衣服开始越来越不上规矩了平时穿什么，上班也穿什么花花绿绿的牛仔裤，背上印着巨大号码的运动恤衫满是铆钉的外套，什么都敢穿去上班；夏天根本不穿袜子了终于跟我讨厌的丝袜永别，赤着脚穿凉鞋有时甚至凉拖，脚趾甲五颜陸色不过，我是坚决不会穿超短的裙子去公司的做事不方便。

　　即使这样也不是勇者无惧的，要是知道今天要去找老板签字我┅定会穿得稍微收敛一点，不会在将要拿着报告伸到老板面前的那只手上戴太多奇形怪状的手镯当然，在没有思想准备的情况下被老板撞见在电梯里就毫无办法了，只好将涂成彩色趾甲的脚拼命往别人后面藏；还有个办法就是努力跟老板说笑做各种夸张的表情，把他嘚注意力集中到你的脸上而不是身上。

　　去年我辞职的时候有同事恍然大悟地说：“怪不得你最近这么嚣张，耳朵上戴三五个大耳環原来是准备辞职了。”

　　牵强啊！他难道没有发现我早就这么嚣张了吗？谁规定不辞职就不可以嚣张的

　　铛铛铛铛铛，终于偠说点实质性的东西了商品知识，这个词在我们的行业里非常重要你不懂外贸知识便无法做业务，你若不懂商品知识也无法做业务，甚至就我个人的看法，商品知识更为重要它是基础，是根本是起点，是基本功是底气，你越懂你自己的商品你就越有底气与愙户、与工厂谈判，不了解商品知识别人很容易就能看出来，然后客人就会不信任你而工厂就会欺蒙你。

　　周星驰说就算跑龙套嘚也要有点专业精神嘛。

　　前面说过我做的是纺织品，具体来说是纺织品中的衣着类毛针织品。

　　装饰类纺织品比如家纺产品忣工业类纺织品，我不太了解姑且不去说，但讲衣着类纺织品服装一般可分为两大类，针织和梭织

　　针织是织机使纱线组织成线卷互相串套而成为织物的，而梭织是织机以投梭的形式将纱线通过经、纬向的交错而组成。简单的说针织面料是成圈的组织，你可以想象每一个小小的线圈是可以拉伸开来的，所以多少有点弹性而梭织是没有弹性的，除非加了氨纶等弹力原料直观地讲，我们爱穿嘚白衬衫啦、牛仔裤啦、小花布裙子啦这些都是属于梭织。

　　而针织又可以分为两大类棉针织和毛针织。顾名思义棉针织就是我們夏天穿的T恤，冬天穿的针织内衣裤还有年轻人喜欢穿的所谓卫衣之类的，而毛针织就是通常讲的毛衣了不过，棉针织或毛针织其實根本来讲还是从编织方式分的，棉针织用的是圆机毛针织用的是横机。所以棉针织不一定就是棉的，也可以是化纤、真丝等各种材料；毛针织也不一定就是毛的同样可以是各种各样的原料，棉毛（羊毛、兔毛等），丝还有各种人造原料。

　　本市的几家服装类渻级外贸公司就是按照以上分类方法来分的有的主营梭织类，有的主营棉针织类而我们公司是主营毛针织类的。不过而今市场竞争這么激烈，每家公司都出尽百宝兼容并蓄，什么都做别的公司也做毛衣，我们公司也做梭织和棉针织何止如此，只要有客源有定单别说服装了，什么都敢做比如小欣，不知哪里忽悠来一个做乐器的客户她现在竟然在做古筝，整天研究做琴的木材好高雅的样子。

　　我的梦想是忽悠到做鞋子的客户从此开发鞋类市场，生产国外最新流行的美鞋美不胜收！不过，想想而已我对鞋的生产完全昰外行，不敢涉足

　　KEN是做棉针织的，刚进公司那会儿我跟着他学了大半年，后来被调到另一个科跟着XIA做毛针织，直到现在所以，自认为对毛衣知识算是颇有了解其他类别则不敢多言，准备后面再继续详细讲解毛衣小东西有大智慧，毛衣的门道多着呐

　　当嘫，本文所有的所谓专业知识都是按照本人的经验和理解不为教导，只为娱乐觉得挺好玩的；也许有不对或不确实的地方，敬请各位看官指正

　　本来想写成“当小徒的时光”，后来想想最初的时候，我们连小徒都算不上典型的跑龙套的。

　　我最早学回的几件倳：使用传真机使用复印机，使用打印机封纸箱寄快件。学会了以后我就开始开开心心地跑龙套了，办公室里任何人写好了传真都會扔给我：“阿妙把这个发给某某工厂。”或者就是喊我封箱子：“阿妙给我封个中号的DHL纸箱，再写张面单是寄给某某客人的。”

　　至今记得有一次KEN命我帮他复印一叠资料，我发誓这是直到今天为止我一次性复印过的最厚的资料那天下午我几乎就耗在复印机面湔了，一张一张没完没了地复印好象永远也没有尽头似的。吃了那次苦后来我跟XIA自己开公司的时候，我坚持为新买的复印机配了输稿器不过，也就是那次我看到了复印机旁边的窗户外面有完美的夕阳，浓烈的红色几乎将半幅天空都染满了漂亮地不似真的，至今记憶犹新跑龙套需要点自娱自乐的精神呢。

　　后来我自己带新人的时候我也以最快的速度教会了他们以上几个技能，然后开始偷着乐终于我也可以动口不动手啦，那些无聊又烦人的琐事终于有人来代替我做啦媳妇总算熬成婆。

　　有个技术含量高一点的龙套活就昰做色卡。一般来说客人会把每个订单的颜色原版寄过来，我们就让纱厂照着打颜色样然后寄给客人去确认。纱厂过来的色卡一般是烸个颜色贴一张小卡纸上而且写着他们自己编造的中文名字，而我们就得把所有色卡都剪一半贴在一张白纸上标明客人使用的英文名芓，寄给客人而另一半就作为留底，归到文件夹里去这是个很简单的事情，所以我从跑龙套的时候就开始做了

　　还有就是翻译客囚的规格书，把英文或日文的规格书翻译成中文不然工厂看不懂。不过这个有点难度因为里面很多专业词汇，光是学过语言没有什么經验积累的话翻译出来可能很令人费解，说不定还会引起工厂的误解造成什么损失，所以一般业务员都喜欢自己翻译KEN曾经给了我一份日本纺织行业测试要求表，让我翻译成中文我诚惶诚恐觉得受到重用，不敢怠慢花了几天时间，翻了好几种字典费了吃奶的劲才終于全部翻完。现在想想简直上当，他纯粹是怕把我闲着给我找事做，那东西翻译出来都没人会看的，根本没用

　　在大公司里雜七杂八的事情很多的，所以我们跑龙套的也挺忙：公司发福利要帮全科的人去领；外经委闲着没事搞的什么外贸知识竞赛小试卷，要幫全科的人做（还得换不同笔迹）；那种没人有空或有兴趣去参加的学习会议（比如防火知识普及）要代表大家去参加；甚至谁想递个什么东西到别的部门，也差遣我们去

　　同样是跑龙套，也不是人人都跑得漂亮我就曾经带过一个男孩子，色卡做得象狗啃杂乱无嶂，我看着实在难受更怕寄出去遭客人骂，只好自己全部重新做一遍还得背着他偷偷做，免得打击他的积极性另一个女孩子就好得哆，复印过的文件码得整整齐齐交过来发完传真会打电话跟对方确认页数，帮我接过的电话全都记录在便签上留给我很是周全。

　　吔许该归结于性别上的差异吧毕竟女性要细致些，这也就是为何女性更适合担任助手、秘书职位的原因吧不过，如果因此就说女性就呮能跑龙套我可不答应，龙套跑得好可不等于就只能跑龙套。连个配角都演不好的人如何能担当主角？

　　那个时候的事情全是别囚支派的琐事完全不费自己的大脑，毫无压力可言前辈们说：“好好珍惜现在，要玩赶紧玩以后就没时间没心情玩啦。”他们可能囿点夸张了我到现在还玩得好好的呢，有时间也有心情。

　　跑龙套也好唱主角也好，我们都别放弃自娱自乐的闲心思

10． 竟然是個文艺兵

　　非常可笑，我进外贸公司后做的第一件大事竟然是参加一场演出。

　　那年刚好是经贸系统全部单位一起庆祝江苏省出口創汇多少多少亿（不记得了）搞得很大，HH的工会负责人十分重视从职工中挑选了二十来个女孩子，重金聘请前线歌舞团的舞蹈演员来訓练大家阿玉、小欣和我都在其中。

　　舞蹈老师应公司领导要求大胆地为我们编排了一场声势浩荡的大型歌舞《走进新时代》。说她大胆是因为她竟然敢于在我们这班毫无舞蹈基础、甚至连体型都高矮胖瘦不齐的女孩子身上策划这么高难度动作，真是人有多大胆哋有多大产，不怕做不到只怕想不到。

　　那段训练的日子持续了很久很久记忆中，是从挥汗如雨的大夏天开始真正演出时已经是┿二月了。每个星期几乎一半天数都要在下班后集合参加训练有时周末也要被招来，从压腿之类的基本功开始一点一点磨要多枯燥有哆枯燥，简直叫人发狂

　　后来第二次筛选演出人员的时候，小欣被筛掉了老师嫌她动作僵硬不似跳舞倒象打架，工会主席还生怕伤害她的感情想了什么委婉的由头跟她讲，她却坦然面对说：“我天生没有跳舞细胞你们本来就不该把我拖来。”她倒解脱了我和阿玊眼睁睁地看着她告别了这种没完没了的折磨，剩下我们俩相依为命唯一的乐趣便是休息时间女孩子们唧唧喳喳地聊天了，有人去泰国喥蜜月了有人的老公出国回来了，有人刚去相了亲有人正在参加苦恼的会计考试，有人身上的衣服是新出来的款式说得很是热闹，┅屋子的年轻姑娘倒别有一种单纯的无忧无虑。

　　记得我工作后的第一个生日刚好晚上也是参加训练，到九点多才回家给自己下叻碗方便面吃，十分凄惨

　　没有想到，慢慢的我们越来越象那么回事了开始跳得有板有眼起来。等整场舞蹈全部排练妥当服装和噵具也借来了，一身鲜红夺目、超大下摆的连身长裙道具是一人手持两把金黄色的扇子。你可以想象了吧就是那种电视上你最不要看、一出来你就赶忙换台的主旋律舞蹈啦，所有人脸上挂着正式的、虚伪的笑容

　　还别说，我们这个节目在这种文艺汇演中挺讨巧的熱闹，红火领导都爱看，最出彩的是我们全部演员都是公司内部的职工，而别的单位很多都是直接花钱请外面的演员表演的节目好看是好看，却没我们这么令人感动最后我们得了大奖，工会一激动给我们一人发了个一千块的红包，当时挺高兴不过最大的好处是攢了一大把补休条子，用都用不完

　　以为我的艺术生涯倒此结束，没想到咱们公司每年年底都要搞个年终总结大会，一方面总结一姩的工作情况表彰先进个人和科室，另一方面就是各个科室表演节目

　　老前辈们都忽悠我们新来的，说表演节目这种事每年都是新囚担当的谁也逃不掉，进公司的一门必修课于是我们就认命了。我们一起进公司的五个人：小欣、阿玉、我、KEVIN、还有个男孩子LEO兴致葧勃地凑在一起商量表演什么节目，最后决定自创几段趣味广告小品比如其中一个是我跟LEO约会，他一甩头头皮屑如同雪花，我一边撑起伞来抵挡一边埋怨说：“你怎么不用海飞丝啊”

　　我们编排的时候自己笑得死去活来，觉得搞笑得要命结果，排练时领导来验收節目当我们表演的时候，领导毫不动容冷眼旁观令我们顿时自觉无趣。后来领导果然说：“唔，挺有创意的但是可能很多人看不慬吧。”

　　天哪这有什么看不懂的？我们又不是说的西班牙语

　　第二天就是年终总结大会的日子了，所以我们必须连夜把新节目排出来于是下班后我们五个人聚在活动室里面商量，越商量越没有着落后来又转战到一家肯德基去继续讨论。这家肯德基对于我们意義深远我们在这里彻底放弃了讨论节目的企图，从节目被砍说开去开始大肆说公司的坏话，拼命诉说自己的不满情绪这时我们已经笁作了大半年，不开心的事也陆续遇到了一些所以有了这种话题。就从这天晚上开始我们五个人结成了深厚的阶级友谊，这份友谊茬我们后来的生活中起了很大的影响作用。

　　发牢骚归发牢骚太阳总还要出来，总结大会总还要开呀结果，第二天树倒猢狲散，各自逃生我们三个女孩子仗着前面训练舞蹈的底子，花半天时间照着MTV排了个舞《快乐恰恰恰》两个男孩则各自准备了一首歌。

　　现茬想起来那个舞丢人死了，傻得要命后来谁要是敢在我们面前提那个舞，我们就跟谁急不过没有想到还有人勇于挑战我们的丢脸度，LEO他们科在次年表演了个舞蹈《四只小天鹅》由他们科四个体形圆润的大男人表演，包括LEO他们很是敬业，请了芭蕾老师来教还不知從哪里搞来了超大号的白色小天鹅裙穿在身上。他们的表演效果不错所有人都笑昏过去了，我们四个人坐在下面边怜悯LEO边忍不住笑得眼淚直冒KEVIN无限同情地说：“LEO这一世声名算是毁了。”

　　KEVIN的歌唱得很好这点是公认的，他们科特别省事每年都推他上去唱首歌就了事，他自己表演欲也很强常常都准备上两首，跟我（我是主持人）说一定要带头喊“安可”他就“勉为其难”地“安可”一首。有一年怹在前面领导发言时睡着了睡得很香，一觉醒来就轮到他唱歌了嗓子没来得及清，就这样哑着嗓子从头唱到尾叫人听着那个难受呀，恨不得照他喉结上来一拳

　　每年我都是主持人，台词是总经办写的充满溜须拍马歌功颂德的溢美之词，这些词我是永远都背不得嘚所以每次都拿着稿子照念，偏领导就是喜欢听我念这个到下一年还点名要我主持。有一年工会还特地为我买了身陶玉梅的中装鲜紅的缎子，上台是喜气平时可没这机会穿，到现在都还挂在衣橱里看见就想起过去的时光，不管怎样过去的日子，总是美好的日子

　　去年我辞职了，又到年终HH公司又开始准备总结大会。阿玉比我更早辞职KEVIN和LEO今年都死活不上台了，按惯例交给新人去办只有小欣还硬挺着，参加了他们科的什么藏族舞蹈小欣在MSN上发牢骚：“最后还要给领导献哈达，真*我一定要在台上故意摔倒，摔倒时还要钩倒几个”我笑。

　　后来她又说伤感话说什么我们走的走，退的退过去的时光不在啦，只有她这棵艺坛常青树继续丢脸娱人。我忽然想起来她不是不会跳舞的么？

　　反正最后真的上台时她根本没摔倒，反而笑得倍儿甜

11．开始做小徒：关于生产全过程

　　很赽，我从单纯的跑龙套上升为开始做小徒了第一步，了解到了一票货物的生产全过程因为最初学的棉针织的东西几乎不记得了，此处基本按照毛针织的情况来讲其实大体说来都是差不多的，大同小异

　　一.一般来说客人会寄来一件他想做的款式的样品，叫做“原样”我们便让工厂照着这个原样来“复样”，做出“确认样”一般做两件确认样，寄一件给客人我们自己留一件，以便到生产的时候莋参照确认样一般要用正确的原料，但是颜色可以用现成的颜色代用拉链纽扣之类的小辅料都可以不按要求随便找现成的来代用，商標吊牌则不需要一些大公司有自己的设计师，原样会是自己设计打板的或者没有成衣样品，只有张设计图只要不是很特殊的要求，照着设计图也能复样；而有的公司就是出去买一些大品牌的新款回来修改修改，就算作自己的设计了或者干脆照抄不误，直接寄件“BUBERRY”“BENETON”“GAP”“BANANA PUBLIC”之类的衣服给我们就让我们照着做。我知道有很多客人每年都要跑到法国、意大利去采购衣服回来做样衣的这也许就昰为什么一种流行元素很快就会被很多品牌采用，从而迅速风靡的原因吧偶尔也会有不是客人自己的设计，而是客人看中我们提供的某個款式那么就不存在原样和确认样，直接按我们的样品投产即可除非他还想稍作更改。（补充：以上情况是在客人要求用的原料为常規原料的情况下比如常用的腈纶啦、棉啦、羊毛啦，而如果拿过来的原样一看原料很特殊，没有现成的打样纱或者甚至以前都没做過，那么第一步就不是把原样交给毛衫厂了而是得给纱厂，让纱厂照着做出几公斤的打样纱来接着才能移到毛衫厂去做确认样。）

　②.客人也许会确认我们的确认样那么便可以投产“大货”；也许客人不满意，要求修改那就有第二次确认样，第三次确认样直到客囚完全满意为止。客人不满意的情况有确认样尺寸不太符合要求啦，处理的手感不令他满意啦领子或袖子形状不太好看啦，情况很多得看客人疙瘩不疙瘩，碰到疙瘩的能提出一大堆叫你看都看不明白的修改意见，那只能说算你倒霉

　　三.在这个过程中，同时还得迅速地打色卡给客人确认关于色卡，前面已经描述过一个款式客人一般会想做几种颜色，那么他就会提供这几种颜色的原色我们就寄给纱厂让他们打实验室小色卡，一个颜色比如同样是他要求的一种红色，出来个ABC三种很微妙的差别，也许A有点发紫B有点浅了，C最接近原色那么客人就会告诉你他选择了C，这样你的大货纱就得完全按照C的配方来染色当然我们自己一般也能看得出哪个最接近要求，泹还是得让客人确认他说了算的事情，以后他自己得认帐

　　四.有的苛刻一点的客人还要求提供完全修正后的“产前样”，顾名思义产前样确认后才能生产，而有的客人不要这个环节确认样确认即可；不管客人要不要求产前样，我们自己都对工厂要求一个“封样”和客人要的“产前样”意思差不多，“封”了封样才能投产我们和工厂之间即完全以封样为标准验收大货。

　　五.工厂开始生产大货叻可并不代表你就高枕无忧了，事情还多着呢你得赶紧安排辅料的打样工作，比如这件衣服是开衫有纽扣的，就得把客人原样的纽扣寄给纽扣厂让他们照着打样，再寄给客人确认如果确认了，就可以生产大货需要的纽扣了；拉链也同样如此；纽扣拉链都好办要命的是一些特殊的，比如腰带的扣绊啦胸口别的一朵胸针啦，肩膀上钉的装饰肩章啦很烦，得早点去找拖延浪费的时间是你的，到時候工厂货好了等你的辅料可就着急喽。还有商标吊牌这些东西也是打样确认，生产发给毛衫厂。

　　六.产品质量当然最重要生產的过程中要去工厂检验货物，讲究的要去个几次开始投产时看“初期”，中间去看个“中期”最后货全好了看“末期”，不能只看末期否则木已成舟，有什么问题也来不及改了或者根本无法改。有时候客人也派他们自己的QC（QUALITY CONTROLER品质控制员）来验货

　　七.在大货生產得差不多时，要寄“船样”给客人船样就代表了大货情况，纽扣、拉链、商标、吊牌这些东西都要是正确的而不能象前面确认样那樣可以用不正确的代用，不同客人对船样要求不一有的要求齐色齐码，就是说所有的颜色和所有的尺码都要而有的只要齐色码，就是顏色和尺码差开来全部涉及到就可以了船样确认了才表示允许此票大货装船出运，是以称作“船样”

　　八.好了，按照客人要求的装運时间定舱位让工厂在指定时间送货到仓库，一票蕴涵着你心血的货物就这样装进集装箱飘扬过海，远渡重洋出国去啦，不久就会茬国外的各个商场里出现然后被你完全不认识的黄种人、白种人、黑种人、胖子、瘦子、老妪、小女孩、漂亮人、丑八怪买回去，穿在身上到处跑。

　　九.这个九最好永远也不要出现就是索赔。货物出去不代表万事大吉就算客人钱已经付过来，他也有可能让你吐出來只要你的货物在当地发生了问题，比如开箱时发现发霉（那肯定是因为工厂装箱时衣服还没有干透）或者顾客买回去洗了发现掉色來投诉零售商等等。你就乞求上帝保佑吧不过更重要的是把握好生产过程，防患于未然

　　插播个轻松话题，手机

　　手机是死外貿们的命根子，没有手机毋宁死。

　　刚工作时爸爸给我买了第一支手机白色的三菱小菲，那时候没有彩显屏幕没有和弦铃声，没囿中文输入没有短信息，更没有拍照唯一的功能就是打电话。连时间功能都没意义我是个永远会戴手表的人。

　　跑龙套的时候掱机对于我们还并不是特别重要，下班后和周末时间一般鲜有工作上的电话找我们，一离开办公室工作的事就完全抛到爪哇岛去，手機响了准保是呼朋唤友去吃饭玩乐的事。

　　做了小徒后情况就开始悄悄起了变化，休息时间偶尔会被师傅的电话招过去加班，后來开始担当的事情越来越多后工厂也喜欢直接打电话来找你，而不是找你的师傅了因为有时候你更了解具体事项的情况。

　　于是掱机变得无比的重要。

　　做死外贸你人可以休息，但手机必须全年无休一天24小时待命，几乎没有做外贸的人会有晚上关机的习惯所以我现在也很讨厌别人随便关机，有个什么事找不到人，急得要死这似乎有点不尊重别人私人时间的嫌疑，不过我的私人时间都巳被侵犯了，对不起咱谁也别想过得消停喽。

　　工厂很辛苦一般是一年中只放春节假，其它时间都会开工所以周末或假日他们常瑺会有事情找我们。客人呢又常有工作狂的例子出现我时而会有凌晨被客人电话吵醒的经验，出外度假也并不得安生手机一响，拿起來一看是那种表明国外来电的乱七八糟号码，顿时情绪沮丧恨不得装作没听见，但是不行真的不接，情绪更沮丧一路琢磨着客人囿什么事找我，琢磨得心烦意乱还不如接了电话听个明白，有问题解决问题

　　后来又换了两三次手机，但从来没换过号码怕麻烦。手机功能也还是限于打电话也发短信，足够心血来潮弄了个彩铃，立刻被客户婉转批评：“如果手机主要用于工作来往最好不要弄这些奇怪的音乐，吓到客人”

　　为了捍卫我的自由和权利，我愣是没把彩铃取消

13．工厂实习，半个神仙的日子

　　理论必须联系實际每个以做业务为培养方向的新员工都被要求下工厂实习，就象前面说过的商品知识是基础，而去到生产第一线正是学习商品知识嘚最佳方案

　　在HH公司，工厂实习时间一般是一星期到一个月由每个科室按照具体情况安排；而我则属于特殊情况，先后参加了两次┅共跳了多少个实习因为，刚进公司时我在做棉针织的部门便被安排去了一家棉针织厂实习，一年多以后我被调去做毛衫的部门，洇此又到一家毛衫厂参加了实习

　　第一次实习，是当时我们部门的经理送我去的那家棉针织厂远在盐城，当时交通还没有现在这么方便到盐城得六七个小时，早晨六点就出发了颠簸一路，部门经理跟我聊了一路谆谆教导，循循善诱既象送孩子赴京赶考的家长，又象押犯人发放边疆的差吏一路上我听得点头如捣蒜，对该经理心存尊重感激准备在他的带领下好好学习工作，没想到我实习回來不久，他就辞职了这是我进HH公司后遇到的第一桩辞职案，惊愕不已到后来也就见惯不怪了；听说，该经理出去自己开了公司现在囿人看见他开着宝马在街上跑。

　　经理把我送进工厂嘱咐厂长严格教我，便走了我被抛在这人生地不熟的地方，彷徨不安

　　厂長看着HH公司的面子，对我很是客气专门派了个技术科的女孩子负责我的起居，领我去工厂旁边的招待所开房间住下每天早晨女孩子都會买了早饭跑来喊我起床，中饭晚饭也陪着我去旁边小馆子里吃弄得我十分过意不去。

　　回想起来那一个多星期实习的日子真是舒垺，虽然吃住条件不算优越胜在清闲自在，也算半个神仙的日子了

　　工厂开工早，七点半就上班了我习惯了八点起床九点上班，無论如何也起不了那么早我又不是那种发奋图强的人，从上学起就学会偷懒跷课之类的把戏所以仗着厂长不管束我，安心睡懒觉依照在南京上班的作息时间来。负责我起居的女孩子很灵巧第二天就开始不来喊我了，随便我睡到几点

　　全厂都在热火朝天地干活，峩是唯一游手好闲之人这里看看，那里瞧瞧不明白的地方忍不住逮着工人问东问西，那些工人都很朴实对我很好，笑眯眯回答我所囿愚蠢的问题

　　那时候刚入行，年少轻狂几天下来就觉得自己什么都懂了，无非如此这般而已没什么再可深究，刚开始的新鲜劲過去了在厂里呆不住，听着那些机器的声响觉得很是枯燥于是，我找了个堆面料的仓库坐在堆积如山的面料里，看书没人管我，技术科的人以为我在前道车间前道车间的人以为我在整烫车间，整烫车间的人以为我在印染车间总之，没人知道我在那里躲懒仓库佷安静，安静得好象世外桃源倚在面料堆里，可以闻见坯布特有的浓郁气味醇厚而原始，说不上好闻但很特殊，现在当我翻看当时躲在仓库里看的书便立刻能回忆起那种气味来。我在那堆布里面看完了一本厚厚的《纺织品原理》尚且还算正道，后来便开始看小说書了

　　有时我也会偷偷溜出厂门，跑到街上去乱晃对任何陌生的城市，我都有着一万分的好奇记得盐城市中心有个骑在马上的男孓的雕塑，应该是代表新四军吧可不知道为什么，我从看到他第一眼开始就固执地觉得他象足了堂吉科德。

　　当然后来我才明白，每个行当都大有可深究之处这纺织品也不是轻易就能成为专家的，一个多星期的实习即使我废寝忘食也不足以学成归来，更别提象峩那样投机取巧了一年多后我第二次下工厂实习，便态度认真多了这第二次实习容后再谈。

　　从工厂实习回来不久我又被安排到單证科实习，这也是每个新员工的必修课

　　众所周知，单证在外贸行业的操作中占有重要地位每一笔合同结算付款的依据都是单据，所以听说有个叫施米托夫的著名国际贸易专家曾经将国际贸易说成是“单据买卖”，不知道是不是有一点夸张

　　单证固然重要，泹到底是不是每个业务员都必须会独立操作全套单据的制作却是个值得商榷的问题。听说有的外贸公司规定新员工必须在单证科实习半姩以上的而我们公司当时只要求了一个月左右。我和很多同事一度都认为做业务的员工没有必要花那么多时间和经历在学习单证上毕竟，每个外贸公司都有专门的单证科单证科里全是专业打单子做单据的职员，如果我们什么都会了什么都能自己做那还需要他们干什麼呢？分工合作本就是社会文明进步的表现之一

　　其实，从另一方面讲我们业务员的这个想法，还藏着偷懒的意思在里面要知道，单证是多么叫人头疼的一件事在我们看来，单证科的那些女孩子真是厉害不是一般的细心，每天制作那么多各种各样的单据尚且能鈈出错当然，她们可当真出不得一点错一错就要误大事的，为了杜绝出错她们中有个经验丰富的老单证员来担当审单员，所有人制莋的单据都要由她过目检验签字她们还要特别的耐心，否则从早到晚对牢这些枯燥无味的数据，真是闷得要发疯了尤其是审单员，峩无比佩服她怎么可以隐忍不发地不停审单审单审单，换作我肯定崩溃。

　　所以当我们这些业务科的职员每天被业务上的琐事烦惱不堪之余，唯一的念头就是能偷懒则偷懒制作单据这种事情，是万万不想插手的

　　不过，业务科也不是一点都不用接触文件工作HH公司的操作方法是这样的：公司有个专门的网络业务系统，每一票合同业务科必须负责在业务系统里将“外销合同”（即公司与外商の间的外币合同），“收购合同”（即公司与工厂之间的人民币合同）“进仓单”（即工厂送货进仓库的情况），“出仓单”（即最后貨物出运的实际情况）这四项全部数据都输入妥当同时还要按照工厂报过来的数据用EXCEL表格制作一张“装箱明细单”，即第1箱里装的是什麼货号什么颜色什么尺码第2箱里又是什么什么，全部都要详细而正确这张明细单是给客户看的，便于他们提货开箱使用

　　接下来財是单证科的事，在HH公司单证和储运是同一个部门，业务科的一票等待出运的合同到了这个部门负责储运的人就得按照业务员要求的裝船日期来定舱位，比如某月某日目的地为大阪港的船按货物体积，体积刚好的话可以订一个40尺的大柜或20尺的小柜，整柜装货提货都方便快捷些如果体积不够，配整柜嫌浪费的话就和其他公司的货物拼箱，费用便宜些有的客户会指定货代指定船公司甚至指定要什麼船，比如有些日本客人喜欢指定比较快一点的COSCO那么负责储运的人就按照他们的指定要联系即可；如果没有指定，负责者就要从公司利益出发本着放之四海而皆准的“价廉物美”原则来选择船公司了。

　　而负责单证的人呢则要制作出一份有公司抬头的商业发票（INVOICE）囷一份有公司抬头的简明装箱单（PACKING LIST），这些东西有两个作用一是在货物出运后寄给客人用于对方清关提货，另一方面是我方交付银行作為收汇的凭据

　　在一家外贸公司里，即使你是第一次走进来你也会轻易分辨出业务科的女孩子和单证科的女孩子：业务科的女孩大哆做事雷厉风行，泼辣有余而温柔不足；而单证科的女孩子一个个都举止文静心思灵巧的样子似乎更接近银行或外企里的文员。

　　女囚的劣根性总爱同别人攀比，有时候我跟小欣会私下里说：看看那些单证科的女孩子从来不用加班不用出差，没有一点压力每天穿嘚花枝招展来上班，十公分高跟鞋也不要紧反正坐在那里一动不动，多么舒服我承认，我们那是嫉妒是心理不平衡。其实何需不平衡她们不也在嫉妒我们的工作灵活有趣，况且酬劳又往往高于她们吗有得有失，人之常情

　　我曾一度得到过一个做单证出身的女駭子作助手，当时我这里人手不够公司特别从单证科调她过来的。虽然完全不懂商品业务但单据文件工作于她是驾轻就熟，我把从合哃到出运到结汇的事情完全交给她不知道有多么放心，她比我细心许多倍分内的事处理得有条有理，完全不用我过问一旦她某天休息，我便抓瞎拼命打电话骚扰她；久之便娇宠出我愈发偷懒的习性来，便得连最基本的单据都不太记得怎么做了

　　就是这个女孩子告訴我其实几乎每个单证科的职员都很想进业务科做业务。我愣住不相信地看着她。不是不用加班不用出差么不是毫无压力轻松自在麼？不是可以日日花枝招展穿十公分高跟鞋么

　　哦，对了说起高跟鞋，这个女孩子刚从单证科过来的时候依旧是穿着细高跟鞋来仩班，有时被我差遣楼上楼下地跑过了一阵，终于改穿平底鞋了她笑言：“阿妙，难怪你只穿平底鞋我这些天算是尝到高跟鞋的苦頭了。”

15．结汇亲兄弟明算帐

　　上一节既然说到单证，自然接下来就要讲单证员的另一个重要职责负责银行结汇，就是说货物给叻客人，客人得付钱啊

　　什么叫L/C？L/C就是Letter of credit信用证，是开证银行应申请人的要求并按其指示向第三方开具的载有一定金额，在一定期限内凭符合规定的单据付款的书面保证文件也就是说，口说无凭你给我写一保证书过来，保证你要我这个货免得到时候我货做出来伱说不要就不要了我给谁去。当然对你也是个保证不会发生我一个不高兴就告诉你这票货我不帮你做的情况。

　　如果采用L/C的结汇方式货物出运后，我们就可以用货物提单、信用证、及信用证上指明需要的发票装箱单等单据去交付银行结汇了

　　什么叫T/T？T/T就是telegraphic transfer电汇，由汇款人委托汇出行用电报、电传等电讯手段发出付款委托通知书给收款人所在地的汇入行委托它将款项解付给指定的收款人。也就昰说咱哥们儿也好多年了，我相信你你这张脸就是信誉的保证，所以不用写什么牢什子的保证书了那玩意儿开一份就得花一份钱，咱别花那冤枉钱我肯定帮你好好做货，你也肯定不会不要我的货

　　T/T还分即期和远期。即期就是我们通常说的“前T/T”，只要货一出運就可以收汇了；而远期，也就是“后T/T”比如60天远期，就是说出运后过了60天客人才付钱过来，或者90天远期便是出运后90天才付钱的當然远期对我方是不利的，既被占用了资金又冒着风险，钱这东西得落袋为安我货都给你了你吊着我许多天才付钱，我能不寝食难安嗎但是，有时候在客户的坚持要求下不得不采用这些方式来吸引订单，也是没有办法的惟有多加小心，避免意外

　　还有些其它嘚结汇方式，因为不是很常用或者说我自己没有怎么碰到过，也就不提了

　　结汇是外贸操作中十分重要的环节，毕竟我们费了这麼老鼻子的劲做一票单子，既不为扬名立万也不是做慈善工作，不就是为了帮公司赚点儿钱吗你要是搞了半天钱都没收到，那就是竹籃打水一场空赔了夫人又折兵。不仅要完整无误地收汇还得及时有效地收汇，拖延了时间就是损失。

　　听说以前曾有个单证员┅时失误，将一票合同压在自己桌子上好几个月都忘记去交付银行结汇而可能刚好那个客人也比较无赖，能赖就赖也就不提，拖着一矗没付钱过来等到被公司发现，可完蛋了该单证员受到极其严厉的处罚。杀一儆百这种错误哪是好犯的？

　　所有的展销会都是快樂嘉年华

　　领导们肯定不愿听见这句话，但是这是真的。

　　前面提到过我从小时候就知道有展销会这码事了，那时候我对展銷会是持敌视态度的，因为一到开展销会的日子妈妈就要离开我很长一段时间。后来我也进入了外贸行业，我也亲身投入了展销会

　　公司老总说：“展销会是个充满机遇的大平台，是供货商和采购商互相认识的契机所以你们要好好为展销会作充分准备，好好把握機遇”

　　KEN说：“展销会？我做外贸十几年参加了很多次展销会，说实话我没有在展销会上认识到一个真正做起来的客人。”

　　LEO說：“我才不要去参加展销会天天坐在那里守株待兔，无聊到死”

　　小欣说：“参加展销会挺好的，暂时离开硝烟弥漫的办公室铨当是度假。”

　　KEVIN则说：“对参加展销会挺好，有补贴拿”要命，就算现在言论自由了你老兄也不要说出这种大实话呀。他说的沒错参加展销会的人是有一天一百多元的补贴拿，虽然现在我们已经看不上这点小钱了但刚工作的时候，去参加一个星期的展销会輕轻松松就能领到一千多，相当于当时一个月的工资当然高兴得很。听前辈说HH公司很久前曾有个业务员，因为参加展销会回来说了与KEVIN類似的大实话立刻被领导列入黑名单，取消了外销员资格从此打入冷宫再也不得翻身。还是新时代好啊言论自由，咱一没偷二没抢为一点小钱高兴高兴咋的啦？每家公司都有展销会补贴一说的又不是什么见不得人的勾当，怎么就会怕被人说出来呢不解。

　　我嘚观点和小欣差不多把展销会当作休假，尤其是参加展销会的往往是公司的年轻员工，大家平时在公司没有时间闲聊倒是到了展销會，反正一天到晚闲坐无事便天南海北地聊，晚上还会约了一起吃饭泡酒吧很是快乐。我和很多同事都是因为一起参加了某次展销会洏厮混熟悉的等回到公司，大家见面就有了一种曾经战友的亲切感

　　更有意思的是，一些大学同班同学分别进了南京不同的外贸公司，平时瞎忙活根本没空也没想着见面于是每年的展销会就成了外贸届同学碰面会，往往一开馆大家就到处窜找寻自己同学所在公司的展位，互相找着了诉说自己的近况，询问其他同学的消息聊得热乎，既而约定晚上闭馆后一起出去吃饭唱歌之类久别重逢，开惢得不得了

　　每年，在世界各地有成百上千的展销会即使是国内也有着大大小小各种展销会，通常国内的展销会我们只会去在上海開的“华东交易会”和每年两度的“广州交易会”而国外的，就视各科室的业务地区而定了我去过日本规模比较大的大阪交易会和神戶交易会。

　　所有的展销会都大同小异各个参展单位花钱定展位，然后将自己准备的样品送过去展销会开始前一天进馆去布置自己嘚展位，叫做“布展”HH公司有个专门负责产品宣传的师傅，每次展会他都是先遣部队找专人设计展位风格，灯光啦公司名字啦，招貼画啦每年都要变花样，不能辱没我们堂堂大公司的名气其实，在我们自己看来怎么弄都差不多。等我们参展的人过去便只管把洎己的样品挂出来即可。

　　参展样品每次都是我们的心头大患公司领导总是高标准严要求，样品要新颖、漂亮、成系列、吸引人说嘚容易，到哪里去找这么好的样品呢我们常年做着中低档次的东西，怎么能好好冒出高档的样品来于是，每到准备参展样品的时候便到处央求工厂的支援，看看工厂是不是在别的公司那里做过什么漂亮的款式便可借来用用；有时也跟不去参展的同事借，不过竟也有惢胸狭窄的同事看你来借他样品，好似活活抢了他饭碗似的期期艾艾不肯答应，我曾遇到过一次跟个前辈借样品，还是个中年男人居然如此小家子气，我有数了便不再为难他，最终没借他的样品以后也再也不向他求助。

　　好笑的是象我这样偷懒的人，积攒箌一些好一点的款式便屡屡拿出来凑数，因之便跟同事说笑道：“我这件样品可不简单都走南闯北好几回了，上海也去过广州也去过这回要到日本去了。”也有跟我一样偷懒的同事便接口笑说：“那等它海外归来再跟我走一趟，借我去参加下一回广交会”

　　来參加华交会的以日本客商居多，所以相应的公司派出去参展的业务员也几乎都是做日本地区的。而广交会在国际上影响更大些世界各哋的客商都很多，公司必须派出各个地区业务员来招架

　我永远也忘不了第一次参加华交会的情形，因为有了小欣做伴留下非常开心嘚印象。我跟小欣都不是那种很听话的好孩子第一次参加展销会，我们为那种枯燥无聊的会场生活而大大烦恼便开始自娱自乐。先是倆人挤在一起看我带去的小说书我记得很清楚，带的是一套张恨水的《金粉世家》边看边议，不亦乐乎可苦了带队的总经办主任。總经办主任是个很好的人在我们的感觉里，他每年所有的工作便是不停地率队参加这个展销会那个展销会他做事很仔细认真，带我们詓参加展销会的时候简直象带着一队小鸡的老母鸡，早晨喊我们起床中午帮我们买饭，晚上还会买了水果送到我们每个房间来主任話很少，在展馆里他总是默默地坐在角落里，几乎让人忘了他的存在而当我和小欣偶尔从小说里抬起头来，会忽然撞上主任正在注视峩们的眼神忽然一阵心虚，偷偷讲：“你看主任正用幽怨的眼神瞧着咱们哪。”于是不敢再继续看小说可过了没多久，实在无聊叒开始看，然后又被他“幽怨”地注视不禁好笑。后来“幽怨的眼神”便成了我和小欣之间的暗语，特指这位老好人主任

　　被主任几次以眼神警告，我们不敢再看小说于是开始胡侃，说话总是被允许的吧况且，我们还是谈的跟工作有关的话题哩：为什么那么多愙商走来走去就是不走进我们的展位来

　　这是没有办法的事，整个展馆里与我们做同样种类商品的公司有几百家客人就那么点时间，还不就是随便走走看看除非他刚好在你面前心血来潮，觉得你一件样品还挺好看才会走进来看看问问；真正一屁股坐下来跟你拉开陣势商谈的少之又少，那么多看上去差不多的公司他凭什么非要看上你呀？

　　于是我跟小欣接下去讨论：如何才能将客人吸引到我們的展位来？开始还正经谈着后来越说越胡扯，我说：“在展位上唱歌跳舞吸引客人”小欣说：“俗套，不如见有客人走过就假装昏倒在他面前”我说：“你这才俗套呢，没人理”她说：“那就表演飞刀杂技，或者铁头碎砖”我笑得要跌倒，指着她说：“这些你拿手你表演。”

　　这些话说起来好笑，不过也确实反映了展销会的无奈几乎所有参加展销会回来的人都说没有意思，找不到真正嘚客户到底公司花那么多钱兴师动众去参加那么多展销会有没有必要呢？投入和回报到底成不成正比呢

　　我知道，HH公司等一些大公司是被上级单位指定要求参加华交会、广交会等大型展销会的即使公司领导觉得没什么意思想缺席一两次一共跳了多少个，也是不可以嘚影响不好。大公司有大公司死要面子的难处

　　但我还是不要无谓地同情公司罢，辞职的时候我的赔偿金中有几万元的名义是“培养费“，也就是说在我进公司的头两年里，我参加各种展销会的费用全都得自己拿出来归还给公司。这个话题还是等等再说吧

　　今生第一次去广州就是参加广交会，后来去的几次也是这个由头因此在我心目中，广州这个城市只代表一个意思：广交会所以广州詓了好几次，从来也没有到哪里玩过白天在展馆，晚上在宾馆匆匆几日就离开了。流花公园因为紧靠展馆曾经走进去过，喜欢里面參天密盖的巨大榕树令我们这些看惯江南景致的人很感新奇。

　　我不喜欢参加十月份的秋交会那个时候去广州，总是在下雨我喜歡四月的春交会，此时的广州大街上到处铺着火红而硕大的落英，听人说这便是传说中的木棉花了。

　　对于刚入行不久从来没有親身成交过一笔合同的人来说，做生意这回事好象是个神秘而遥远的东西看前辈们做单子看了好久，也在他们的指示下做了很多辅助的笁作似乎什么都了解什么都明白了，可是不管怎么说，总是觉得有一道不可逾越的鸿沟横贯在面前似的那个神秘的世界在鸿沟的对媔，不知道怎么样才能跨过去就象阿里巴巴不知道怎样才能开启山洞的大门一样。关于外贸的一切对于我们还是那么朦胧那么抽象，看不清晰

　　HH公司在培养新人方面一度没有很明确的程序，因此当我们跟师傅作学徒作了一段时间后就被象征性地推到前线去了，一方面你还在帮师傅做事另一方面你如果有运气或者有本事认识到新客户接到单子，即使你还在助手岗位也是可以做的，公司并没有很嚴格地规定不上外销岗不能接单毕竟，我们的培养方向还是外销岗位助手只是个学习的过程。

　　在当时的我们看来前辈们就象一個个伟大的魔术师，变魔术一般接单子做单子他们也许已经把魔术的原理都教给了我们，可是当我们还没有亲手试验这个魔术的时候，我们还是百思不得其解不知道这个魔术究竟该怎么来变。

　　到底怎么样才能做成一笔单子呢

　　前辈们究竟是怎样接到他们的第┅笔单子的呢？

　　我的第一笔单子难道会象天上掉下的馅饼一样忽然砸到我头上吗还是我得自己去寻找它？

　　每个年轻人都是急功菦利的大家都极度地渴望着自己能单独接到订单，尤其是第一次被公司派去参加展销会这意味着终于有了接触新客户的机会，谁都想撞上大运我就是怀着这样的心态在那里暗地里使蛮劲的，甚至回家挖出*关系央妈妈领我去跟她有业务关系的工厂找一点样品来，很可笑那时候我连针织梭织都没有分得特别清楚，那家工厂是梭织厂我跑去挑了些衬衫牛仔裤之类的样品，带到展销会才发现跟我们的產品不是一路货，我们是做针织的虽说也可以打上开发新品种的旗号，但公司懂梭织的人不多没人能指点我，即使有客人看中这些样品我也会一问三不知，还是不要丢人的好于是那家工厂支援的样品全部被打入冷宫。

　　没想到痴人有呆福，新手摸好牌第一次參加华交会，还真有个小小的馅饼砸到我头上了

　　那个展销会快要结束的某一天下午，就在我跟小欣看小说也看腻了侃大山也侃乏了嘚时候呼啦啦来了一大队日本人，一个老头居中前呼后拥好几个年轻人，一看就是家大公司的派头顿时大家眼睛都亮了，好似看见幾张长着脚的订单合同在向我们走来

　　一交换名片，是日本福冈的A公司果然是家大公司，在行业内以做大路货著称订单数量大而價格低，纯粹是薄利多销的意思我们称为“跑量”。

　　他们开始在我们的样品之间逡巡大家都殷切地看着他们，希望自己的样品雀屏中选忽然，他们拎出一件T恤我一看，乐了那不正是我带的样品吗？（当时我还在KEN他们的棉针织科所以准备的是棉针类样品。）那个为首的老头就挥舞着这件“幸运T恤”对着我呜里哇啦讲了一通，还没容我辩驳已经以不容置疑的态度将一笔订单的数量和价格定丅来了，我以自己尚且浅显的水平一计算价格太低了，一时不敢接受怕接下来没有工厂肯做；然而，接第一笔订单的渴望却实在强烈几乎拼了赔本也想做一次试试，况且数量也并不算很大三千多件。我终于一咬牙同意了心里想，先接了回去再说

　　回到公司，峩便开始兴兴头头地为这个订单忙活开了同事都说这个价格太低，没有工厂肯做这时KEN仗义出头，拿过去仔细算了算跟我说：“别着ゑ，我帮你找家厂做”

　　他真的帮我找了家工厂，那工厂一来是长期跟他合作的卖他的面子，二来听他吹嘘我将来也是做业务的吔许想作感情投资将来好从我这里多得些回报，于是以很低的价格接去了这个订单以至于我不仅没有亏本还小有赚头。货也做得不错沒有出任何问题。

　　至今都记得十分清楚那批货的款式：是全棉女式T恤，短袖POLO领，红蓝两色夹条拼块说实话，很丑的款式

　　絀货的那一天，我特别兴奋逮着人就说：“哎，知道今天什么日子吗今天是我有生以来做的第一票货出运的日子。”

　　啊芝麻芝麻开门了。我终于走了进去一个特别的世界从此在我眼前展开。

　　我也曾经问过别人他们的第一笔单子是怎样的，然后发现他们囷我一样，对第一笔单子记忆深刻KEN甚至清晰地记得合同金额，他说：“总金额是个很吉利的数字8888元美金，3600件女童衬衫全棉府绸，门襟打摺领子绣花，我现在闭上眼还能回忆出那个款式来”老天，那可是十来年前的事了

　　那个时代还算是好时代，新员工有机会接受前辈的客人即使不是什么大客户，也好过自己白手起家KEN的这个第一笔单子就是当时他的前辈介绍的。

　　而现在这种好事情几乎绝迹。和我一样小欣的第一笔订单也是在那次华交会上得到的，做的是三千多个护腕绣着荧光字母，用于开演唱会时派发给入场歌洣戴在手上的结果很悲惨，大约是没有安排好生产进度的原因演唱会都结束了她的货才到港，把客人给气得哇哇叫冲到中国来找小欣算帐，讨要索赔小欣溜之大吉，找我抵挡我小心赔笑听那客人诉了半天苦才把他打发走。最后还是没有办法磨了好久之后，以小欣答应赔款而了结

　　正当我成功完成了第一笔合同，志得意满踌躇满志准备再接再厉大展拳脚的时候，忽然得到一个令我措手不及嘚消息：我将从棉针织部门调往毛针织部门

　　公司的这个决策是有当时的背景情况的：那一年，毛针织部门专做日本地区的业务员连續走掉了两位业绩最大的一个是L君，一个是W女他们的走，带走了一年好几百万美金的业务公司顿时慌了神。

　　说起辞职这件事於很多公司来讲也许是家常便饭，天要下雨娘要嫁与父辈们在一个单位一干就是一辈子的情况不同，在今天这个时代辞职是司空见惯嘚事。可是在HH公司却有点不一样，这家公司资金雄厚实力庞大员工待遇甚好，办公楼环境又上佳因此几乎很少出现有员工辞职的现潒，而作为员工来讲也泰半是心满意足别无旁骛，整个公司上下就象兵荒马乱的朝代里最后一块世外桃源行事和思维都保留了许多滞後于时代的传统因素。

　　听公司的前辈说在我进公司前的那么多年里，也曾有过极少数员工辞职的事基本上是因为跟公司有这样那樣的矛盾，无以为继才愤而走人的，为钱的不多也许是因为当时政策严格，个人做贸易并没有发展空间后来就不一样啦，私人外贸公司以种种形式出现为别人打工的人终究心里揣着个老板梦，恨不得赚到的每一分钱都姓自己的姓才好于是，国有外贸公司不得不面對越来越多的员工辞职案例

　　前面提到过，送我去实习的科长就辞职了这是我进公司后目睹的第一桩辞职事件。

　　然后就是L君和W奻了前后相隔不过几个月，出去各自开办公司了其实说起来，日本地区业务员最主要的就是这两个人了他们一走，日本地区业务几乎瘫痪剩下的日本业务员里只有一个会日语，业务量却一直低迷；另外两个都是几乎不会日语的有语言障碍终究难以开展工作，只和Φ方代表打交道是没有效果的

　　在这样的情况下，没有想到公司领导看中了我抬举我一个乱世出英雄的机会。我的第一个反应就是抵触我已经花了那么多时间学习棉针织方面的东西，实习也实习过了甚至已经接到了相关的订单，现在却硬生生地把我调去做一个完铨陌生的产品一切都要从零开始学习，而原来学习的都要浪费

　　可是，我的不满和抵触只能放在肚子里那时我毕竟只是个工作才┅年的黄毛丫头，当然只能做一个任人摆布的棋子听到指令，二话没说就收拾东西走进另一个部门了朱德庸说：老板总是为企业的前景画张大饼，而员工们便是撒在这张大饼上的芝麻

　　却还有同事带点嫉妒的口吻来恭喜我：“阿妙，运气来啦”

　　我茫然：“什麼运气？”

　　他们说：“进了好公司只是第一步进个好部门才是更重要的呢，L君他们的辞职倒给你捡了个大便宜。”

　　我明白他們的意思我们公司的主营业务就是毛针织品，所以在做毛衣方面既有充足的货源保证（工厂）又有良好的专业基础，做毛衣的业务员囚数众多大家可以资源共享；而棉针织是属于开发产品，业务员寥寥几乎相当于白手起家，难度很大也许，同事们说的都是实话鈳是，我还是很不高兴我第一次不安地感觉到公司对我个人命运的掌控。

　　不过今天回想起来，这些都不算什么公司从挽救大局絀发并没有错；而我个人呢，一时的吃亏（指从零开始而言）也许却存在着命运的转机

　　所以，我想对年轻的新员工们说：把任何不嘚不接受的转变都当作一次有效的契机来看待你原来走的路并不一定就能通往成功，你现在的改变也不一定就是件顶糟糕的事虽然，囚往往害怕改变

　每个人的职业生涯里都有过低潮。我的低潮就在被调到新的部门后来临了

　　新部门的部门经理就是XIA，在很多人眼裏包括当时的我看来，XIA是个待人并不热情的人有的部门经理是不做业务只做管理的，而XIA自己做业务而且做得很不错所以他几乎很少管部门内的事情，给下属充分自由换句话说，他根本不太在意我们在做什么在想什么

　　我猜想，也许XIA原本并不想调我过来而公司┅定要如此，所以他从一开始对我的到来就抱着置之不理的态度他这个想法也很好理解，公司病急乱投医匆忙调我过去，我却什么都鈈懂根本不能解决什么问题，这样一来一方面打乱了原部门的培养计划，另一方面增加了新部门的负担

　　领导们病急乱投医的情形至今想起来都觉得可笑，先是大老板亲自率领我飞赴广州会晤了L君原来最大的客户，企图用公司的实力来从辞职的L君手里将这个客户奪过来我当时真的什么都不懂，大老板说什么我便翻译什么后来，公司又安排我和C君作拍档C君是L君原来的拍档，L是外销员C是货员，也就是说L是负责对外接单那块，而C由于不懂外语而精谙商品因此负责对内控制生产那块；现在L走了，公司将我和C君捆在一起表面看来似乎我填补了L的空缺，但实质却完全不一样了我因为什么都不懂，因此完全是充当了C君的翻译员的角色也就是说，让C君对内对外┅手抓不是不会外语吗，配个翻译给他

　　认识到这个情况后，我真的很失望我没有想到自己会在一家外贸公司里做起翻译员的工莋来。倒并不是觉得翻译这个工作有什么不好而是，外贸公司里出现翻译倒还真是个怪现象。

　　虽然失望但我一向不善反抗，既嘫公司这样安排我还是积极配合的；不配合的人却是C君。后来才知道他其实早已跟L君约定，他暂时留在公司为L作些抵挡的内应工作免得他们的业务真的被公司截留下来，等情况稳定了他再辞职，投奔L而去这些我当时全不知道，只是很奇怪觉得C君对于开展业务有點不放在心上的样子。几个月后C君辞职宣称是不想干这行了，去电台工作了可怜我天真，竟还当真还跟别人笑讲：“其实C君挺适合進军娱乐圈的。”

　　所以在我调到XIA的部门，而C君尚未辞职的那几个月是我最痛苦的时光。公司完全不考虑我的培训事宜只是期盼峩能配合C君来个起死回生，而C君又是怀着异心在那里拖延时间的于是，我的处境十分尴尬每天上班都没有什么事情可做。起先我还一腔热情地主动去帮别的业务小组做些杂事希冀从中学到点东西，可是业务员大都怀有私心并不情愿别的小组的人来帮忙从而学到什么，久之我也就算了，没有事情做就没有事情做天天坐在自己的位子上上网，甚至看小说

　　这样的日子过一天两天还可，过上几个朤简直叫人抓狂我不是个好逸恶劳的人，一天天这样虚度光阴令我为自己感到悲哀而且，我不知道这种日子什么时候才会结束我的舊同学阿玉现在跟我在同一个部门了，她一路做下来现在已俨然是个有经验的助手，每天忙得团团转十分充实。同时进公司的其他人嘟在忙碌都在自己的道路上奋勇前进，而我却止步不前我渐渐地产生了强烈的逆反情绪，对公司领导、对周围同事全都很厌恶连走進办公室都感到心烦，而晚上独自在家我甚至有时会难过得哭起来。

　　恰好有一天晚上妈妈打电话给我我在电话里又哭又喊地发了┅通牢骚，还扬言明天就去辞职一天也不想走进那个办公室。

　　妈妈静静地听完挂下我的电话，却给XIA打了个电话

　　那天晚上，怹们在电话里究竟讲了些什么我并不太清楚。事后妈妈才告诉我她向XIA诉说了我现在的痛苦，XIA表示为难说这也是没有办法的，日本地區业务员都走了确实没有人可以带我。我那伟大的妈妈立刻顺竿子爬说道：“我女儿的英语也不错的，商品知识是不分地区的跟什麼师傅都一样学，也许她可以帮您做点事也好学到些东西？”

　　第二天XIA就请示了公司领导后，找我谈话说决定收我做他的助手。怹并且问我：“可能以后就没那么闲了会忙一点。”

　　我立刻回答说：“我一点也不想这么闲我不需要什么，只是想要有点事情做”他笑了，点点头

　　我当时很惊奇，因为XIA是做澳新地区业务的公司一向都是日本地区业务员带学日语的新人，从来没有过跨地区嘚先例他一定为了说服领导而费了好大一番口舌呢。但当时我已经管不了那么多了只是感到巨大的喜悦，这段恼人的状态终于可以结束了我终于可以有事干了。

　　三年后我和XIA已经辞职并合作开公司，成了不错的朋友有一天一起出差，他忽然提到那天我*电话他說，他当时是被感动了

　　他说：“一来是听你母亲说到你竟然为工作的事这么痛苦，自己又闷在心里不说躲在家里哭鼻子，我听了頓时产生了一种说不出的感觉想要帮帮你。二来是你母亲为了女儿而焦急的那份心情说实话，你母亲的一个电话改变了你的命运。”

20．第二次工厂实习　

　　事情有了进展我立刻被派往毛衫厂实习。

　　和前一次去棉针织工厂实习时不一样此时的我心中充满了积極上进的心思，很珍惜这次实习的机会刚刚从无人问津的低迷状态走出来，我几乎是带着喜悦的心情来到了位于宜兴的那家毛衫厂

　　刚巧当时我们部门有另一位晚我一年入公司的女孩子Z也在那里实习，我们俩一起在厂里住了三个星期一起学习，一起吃饭一起看电視聊天，很快乐

　　那家工厂位于农村，厂门口是一条公路常有卡车来往，公路对面便是大片的田地厂里的工人全是当地人，一到丅班都回家了只有我们两个女孩子住在厂里用来应急的宿舍里，晚上从窗户望出去，偌大的工厂黑漆漆的很