用户到店里面要求上门配遥控器说是海信液晶电视开机后蓝屏遥控不能用没有图像。带遥控到地方开机看显示完海信电视开机画面后屏幕为暗蓝色无字符遥控和按键皆无反应。电视坏和遥控没关系报价先升级试看如果不行换板，同意后拍照型号回店下载软件

查资料得知此机是5505机芯，升级程序还是仳较容易的为防止白跑带了两个U盘去用户家。到地方不管用哪一个都升级不了海信售后网站上的软件不用考虑，U盘也都是升级电视用過的以前升级这个机芯也是U盘插电视通电就升。想起这个机芯还有改文件强制升级方案又回店改程序文件再去搞定！下面发上此机芯升级方法和使用过的数据！

U盘升级说明：将下载的压缩文件包解压后找到里面名称为Hisense_5505的文件夹 将整个文件夹拷贝到到U盘根目录，插到电视機靠近高频头部分的USB口插电开机系统将会自动升级，升级结束后电视机自动启动如果此方法不能识别升级请用下面的万能升级方法。

海信5505芯片方案万能升级方法：

1、将原有的Hisense_5505文件夹放入U盘内不用管

2、在U盘根目录下新建一个名称为 TargetHis 的文件夹；