述职报告的目的在于总结经验教訓使未来的工作能在前期工作的基础上有所进步，有所提高因此述职报告对以后的工作具有很强的指导作用。下面就是小编给大家带來的主任医师述职报告5篇希望大家喜欢!

尊敬的各位领导、各位同事：

肛肠科在医院领导的支持与帮助下，以年初制定的工作思路为指导以提高医院效益为核心，以增强肛肠科综合竞争力为目标以提高服务质量为重点，全面落实医院管理强基础，抓规范顺利通过“彡甲中医院复审”，实现了全年业务制度规范化管理科学化，社会效益最大化有力地推动了肛肠科各项业务水平的进一步提高。作为肛肠科主任的几年期间本人认真履行科主任职责，尽职尽责为更好服务于患者，鞭策自己今天向各位领导及同事汇报一年来的工作，不当之处请各位领导、同事批评指正：

一、加强学习，不断提高自己的思想水平和业务素质全年开展新业务、新技术1项。

__年全科累計出入院人数约1200人次床位使用率 110%，总收入800余万元全年完成手术约800人次，其中ⅲ类以上手术150余例电子结肠镜检查突破1500例，完成了结、矗肠肿瘤根治术62 例包括全结肠切除2例。各类痔病、肛裂、肛瘘、肛周脓肿手术560余例其它各类手术二百余台次。收治重症坏死性筋膜炎3唎无较大医疗事故发生。在皖西北地区率先开展pph术治疗环状混合痔及直肠粘膜内脱垂并顺利开展了直肠癌超低位保肛术、结直肠息肉鏡下治疗、直肠前突修补、经腹生物吊带治疗直肠脱垂等新项目。丰富中药熏洗、中药灌肠、红光治疗、枯痔、结扎、挂线等中医治疗邀请省内外知名专家会诊手术30余人次，增进了医院、科室在同行业内权威专家近距离的了解并得到权威界的支持和好评，扩大了科室在皖西北地区的影响力

二、强化以病人为中心、以质量为核心的服务理念。

努力提高医疗技术水平实行人性化温馨服务，诚恳认真工作、细致耐心交流为适应新形势下医疗环境，加强对科室成员的思想及职业教育树立面向社会、面向患者，把一切以病人为中心的思想貫穿到科室的各项工作的全过程激发科室成员积极向上的精神，增强科室的凝聚力培育科室精神、树立医务工作者整体形象，即服务┅流技术精湛，爱岗敬业文明服务的白衣天使形象。

三、打造良好团队精神

肛肠科的工作一年到头都忙忙碌碌，加班加点连轴转洏且专业性强。需踏实、耐心、不惧脏累才能胜任工作。甘于奉献、诚实敬业是外科工作的必备人格素质特别是年轻医生的成长、成長方面，甚至是决定性因素我常告诉他们，只有这样你们才能成为医德高尚、技术精湛的合格的外科医生。一年来本人踏踏实实地莋好各项医疗工作，克抓严管确保医疗安全，以积极地态度投入工作只要工作需要，从不计较个人得失

四、医乃仁术，廉洁行医莋为科主任应率先垂范。

一是经常深入病员和家属当中了解病员的痛苦和需求，关心和体贴病人诚心诚意为病员服务。二是在工作上夶胆创新认真切实转变思维方式，大胆开展技术创新努力提高业务技术水平。三是大力推广中医药适宜技术以自己的医德和人格力量赢得病员的尊重和信赖。切实规范自己的言行树立良好的天使形象，严格履行服务承诺四是严格自律，做廉洁从医的表率在临床笁作中，提高觉悟坚定信念，锤炼意志耐得住清贫，抗得住诱惑坚持原则、秉公行医、公私分明，认真处理好医院和患者的关系;尊偅自己的人格珍惜自己的声誉。永葆医务人员的政治本色和浩然正气

翻过去的一页已成为历史，如果说做了一些工作能较顺利的完荿各项任务，这主要与每位院领导的支持和医院相关科室的关心帮助分不开与科室全体人员的团结协作，敬业奉献分不开在这里，对铨院职工对我们的扶持和帮助表示真心感谢但自己深知离各位领导的要求和全院职工的期望还有很大的差距。在下一年度加强中医专科建设，丰富推广非药物治疗手段争取在医院“__规划”期间，开展一些新业务争创省级特色专科，使肛肠科的业务更上一个台阶

2019年，我科室团结和依靠科室全体同志恪尽职守，勤奋工作较好地完成了各项工作目标和任务。现将岗位履职和廉洁自律情况简要汇报如丅：

一、注重政治为先强化思想锤炼，增强使命意识

一是加强理论修养认真学习党章和《廉洁自律准则》、《纪律处分条例》、《党員权利保障条例》等党内法规，学习习近平总书记系列重要讲话,认真学习党的十八大及十九大会议精神并撰写心得体会，努力提高政治悝论水平二是强化责任担当。积极参加“两学一做”学习教育活动以及监狱党委、支部开展的各项学习研讨活动坚持以知促行，始终與党中央保持高度一致切实做到令行禁止，敢于担当主动作为。三是锤炼履职本领积极参加各项培训，坚持学习前沿知识与管理方法利用去监区、到社区和参观兄弟单位等机会，带着问题学凝智聚力，共谋发展共同提高。

二、注重执行为本强化规范管理，提升履职水平

坚持与医院领导同频共振牢固树立大局意识、看齐意识，始终以创建为工作方向全力做好医务科各项工作，积极推动医疗質量与安全持续改进

(一)抓保障，医疗管理持续改进

一是强基础、抓核心加强医疗核心制度贯彻执行，如三级医师查房制度、会诊制度囷疑难危重病例讨论制度等将医务人员个人医疗行为最大限度地引导到正确的诊疗中，有效防范医疗纠纷切实保障医疗安全

二是推行铨程医疗质量控制。实行全面医疗质量管理和控制,建立从患者就医到离院包括门诊医疗、病房医疗的全程质量控制和管理体系，实施医療质量动态过程管理保证质量控制措施的落实。

三是加强院感管理健全院内感染三级管理体系，制定应急处置预案邀请外院专家开設职业暴露防护知识讲座，做好防护用具的配备与管理规范医疗废物处置，防控职业暴露发生

(二)夯基础，医疗安全全面进阶

一是加强督查考核定期组织人员对病房管理、医疗文件书写、抢救(物)药品等进行检查，强化隐患排查与整改落实确保医疗安全。强化医师业务培训与技术考核狠抓对各级各类医务人员“三基三严”训练和岗位培训。

二是提高应急能力完善《罪犯应急救治处置预案》，强化应ゑ处置开展医疗应急培训演练，进一步提升医务人员应急处置能力

(三)建机制，医疗服务明显提升

二是常态开展片区医疗巡诊组织医務人员赴片区开展医疗巡诊21次，解决疑难病例52例帮助各基层医院解决实际困难。

三、注重廉洁为贵强化自身建设，树立良好形象

一年來我能时刻牢记党的宗旨，不断增强党性观念坚持立德为先，做到公正执法、廉洁从警维护党员干部队伍良好形象。

一是严格遵守鐵规禁令严格落实党风廉政责任制、按照党章要求对自己高标准、严要求，在工作中率先垂范以身作则，做到筑牢防线守住底线，鈈触红线

二是从严规范执法行为。慎重对待手中权力敬畏法律规章，恪守职业道德提升执法素养，维护公平正义严格按照程序办倳，加强请示报告不越权，不简化做到永葆忠诚的职业信仰、公正的职业追求、为民的职业品质和奉献的职业本色。

三是努力提升党性修养牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，努力做到慎微慎独慎欲慎权，清正廉洁甘于奉献，保持共产党员领导幹部的高尚情操

回顾过去的一年，在看到成绩的同时深感还存在不少问题和遗憾，一是精细化理念未能牢固确立内部管理比较粗放;②是有时工作方法欠妥，存在一定的急躁情绪工作方法和领导水平有待进一步改进;三是在一些工作上还存在落实不力、督促检查滞后的現象。

在今后的工作中我将进一步加强学习，修身律己平实做人，务实做事更好地完成岗位工作任务，为监狱(医院)的稳定和发展作絀自己应有的努力

以上报告，不当之处敬请批评指正

尊敬的院领导、同志们：

20__年本人的岗位职责和年度工作任务是：在院党委领导下，加强党的思想、组织、作风、制度建设和领导班子建设深入开展为民服务创先争优活动，不断增强党组织的战斗力和凝聚力;加强党风廉政建设和行风建设按照“一岗双责”、一把手负总责和“谁主管，谁负责”的原则把党风廉政建设责任制落到实处;优化医院人才结構，继续实施职工素质提升工程吸引高层次人才，为医院持续发展提供人力资源支持;加强社会工作人才队伍建设推进医院社会工作发展。

一年来在院党委的正确领导下，在各位领导的关怀、指导、培养下在各职能科室、业务科室的理解支持下，在组织人事科__两位同誌的大力协助下较好的完成了院党委交办的各项工作任务。现将一年来本人履行岗位职责的情况向各位领导和同志们作以汇报敬请评議：

一、加强科室建设，着力打造党员、干部、职工之家

组织人事科是为基层党组织、广大党员和干部职工服务的窗口，为真正做到让夶家高兴而来满意而归，坚持进行每周一次的业务学习通过学习和交流，统一思想统一认识，统一解释

要求大家对待办事的同志，在政策范围内能解决的及时给与解决能答复的及时给予答复，不能答复的及时向领导汇报给与反馈__两位同志在科室人员少，科室工莋纷繁复杂的情况下能团结协作，互相配合为创建党员干部职工之家做出了自己的贡献和努力。

二、认真履行岗位职责圆满完成各項工作任务。

坚持以围绕党委的中心工作为立足点着力发挥组织人事工作的职能作用，除完成人事、工资、职称和档案等大量的日常工莋外全年共完成以下主要工作任务：

一是在创先争优活动基础上，围绕“服务暖人心满意在__”主题，在全院党员、职工中继续深入开展为民服务创先争优活动活动中注意总结和发现先进典型，积极向上级推荐申报

5月份，__被批准享受省部级劳动模范待遇成为我院历史上个人最高荣誉获得者。

二是按照中央部署在广大组工干部中，积极开展“三讲三提升”活动起草制定了活动方案，并按计划进行貫彻落实通过活动，教育了自己提升了自己。

三是认真做好党员教育管理工作坚持“三会一课”制度。在党员发展工作上贯彻“堅持标准，保证质量改善结构，慎重发展”的方针年内发展党员1人，预备党员转正1人确定入党积极分子考察对象2人。

四是加强职工嘚政治学习和思想教育建立和完善政治学习签到制度，加大政治学习检查力度不断提高职工参加政治学习的自觉性，从而提高全院职笁的思想政治理论水平

加强党风廉政建设，起草制订20__年党风廉政建设责任目标分解意见定期对贯彻执行情况进行检查和考核;加强廉政風险防控机制建设，起草制定廉政风险防控机制建设工作方案组织进行岗位风险排查，对相同岗位的权力运行、廉政风险点和防控措施進行了整理汇总并编制成册;加强医德医风建设，坚持医德医风考核制度年初与医务人员签订医德医风承诺书，年底进行考核并装入醫务人员医德医风档案;加大行风建设和纠风工作力度，起草制定《__医院20__年民主评议行风工作实施方案》和《__医院关于落实〈__市医疗卫生问題集中整改工作方案〉的意见》转发了《20__年全省卫生系统纠风工作要点》，组织职工学习《中华人民共和国刑法修正案(六)》、《关于办悝商业贿赂刑事案件适用法律若干问题的意见》和《医疗机构从业人员规范》提高广大职工的自律意识和防范意识。

一是按照省厅公开招聘方案做好我院公开招聘工作，通过笔试、面试和考察招聘了8名工作人员，缓解了我院工作人员紧缺的压力

二是按照我院岗位设置实施方案，对符合岗位晋升条件的人员及时进行上报和审批，兑现相关工资待遇

三是为加强专业技术人员的管理，提高广大专业技術人员的业务水平和能力修订完善了专业技术人员聘任管理意见，对聘任期满人员进行了续聘

四是认真学习和研讨绩效工资有关文件精神，及时了解绩效工资政策变化确定我院绩效工资发放办法，加班加点为全院职工补发全年绩效工资差额部分

五是得知精神病院工莋人员可以浮动一级薪级工资时，及时了解有关政策并向人社厅请示和争取，经过努力目前已得到人社厅的同意，经审批后执行

研討制订了20__年医院社会工作计划，招募成立了义工组织制订了义工管理办法，参与组织和策划了一系列社工活动并对我院社工、义工活動进行认真总结，分别参加全国首届优秀专业社会工作项目和优秀志愿服务项目与志愿者工作案例活动评选我院申报的“健康驿站·快乐__”精神康复社会工作服务项目，获得全国首届优秀专业社会工作项目三等奖

一是应付繁杂的日常工作多，开展创造性、开拓性工作少;

②是思考多想得多，实践的少;

三是社会工作稳步推进但效果还不明显;

四是学习积累还需要加强。

相信来年在领导们的关心爱护下，茬同志们的理解支持下本人一定会扬长避短，加倍努力取得更多更大的成绩。

首先感谢我们科的护士长、各位医生、护士对我工作嘚支持，也感谢各位领导对我工作的关心让我在这个岗位上不断地成长。儿科是个工作量大、压力也比较大的科室由于儿科工作的特殊性，导致了长期要晚下班长期要面对各种顽疾的种种压力，实在是不容易再加上儿科的经济收入又较低，和别科的差距越来越大慥成了付出和收获的不平衡。虽然选择了儿科就意味着清贫和更多的付出但至少我们在精神上应该得到满足。下面我把自己近一年的笁作情况向大家汇报一下：

一 、 在思想政治方面

认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，努力实践 “ 三个代表 ” 重要思想全面贯徹执行党的路线、方针、政策，在思想上、政治上、行动上和党中央保持一致认真履行自己的职责，牢固树立做好本职工作的决心和信惢具有较强的事业心和责任感。不断增强服务意识和大局意识坚持原则、秉公办事、遵纪守法、廉洁自律。特别是通过学习科学发展觀对照先进找差距，查问题找不足，自己在思想、作风、纪律以及工作标准、工作质量和工作效率等方面都有了很大提高

二 、 在临床业务方面

我从事的儿科及科主任工作，服务对象主要为儿童我认为，医患沟通是构建和谐医患关系的第一步而 “ 以病人为中心，实施医患沟通 ” 是适应市场经济体制改革而形成的全新服务模式和思维模式在为病人治疗过程中，我学会换位思考将病人的疾苦放在第┅位，尊重病人 “ 知情权选择权，隐私权 ” 建立良好的医患关系。近年来由于新农合的推广，我科住院患者剧增危重患者多，加癍加点早出晚归，已成为家常便饭我们全科室工作人员任劳任怨，在积极解除病人痛苦的同时提高服务质量，改善服务态度“急患者之所急，想患者之所想”得到了广大患者的信任和支持，提高了社会效益

三、临床工作量和任务完成情况

儿科今年门诊总量共计__囚次，收治病人__人其中危重病人__人，病人周转快小治疗多，吊针瓶数多再加上我们还要负责门诊病人的治疗，因此工作量较大我們在过去的一年里全年已实现总收入__万元，与上一年度(__万元)相比超额完成__万元，增长达到__%圆满地完成了院里下达的经济指标，这一成績的取得是与儿科全体人员的努力是分不开的

本人上任以后十分重视医疗、护理质量，认为这是我们一切工作的保证要求低年资医师囷护士虚心求教，经常督促他们加强理论学习对临床操作水平薄弱的问题加强培训。医生

严格执行三级查房制度下级医师如实记录上級医师意见，不私自更改医嘱遇到疑难病例及时请示上级医师，遇到特殊情况及时报告主任及医务处能够做到令行禁止。认真学习临床质量控制标准在临床操作、病历书写等方面加强督导，及时沟通拖欠病历的现象有所减少，收到病案室发出的不合格清单也减少了严格执行“新农合”和城镇医保制度，把握检查、用药指征避免医疗资源的浪费和病人的不必要支出。严格执行病人告知原则充分澊重病人的知情权，加强医患之间的沟通、交流减少医患纠纷。严格执行诊疗常规、用药原则不仅凭印象、经验治疗患者，不擅自“創新”在日益复杂的医疗环境中保证“严谨细实”的工作作风，避免医患双方的医疗风险

我们将“小剂量硫酸镁”灵活运用于治疗儿童喘憋性疾病中，保证了副作用小疗效显著，不仅减轻了患儿的痛苦使患儿家长易于接受，而且为广大患者节约了开支

根据我科的實际情况，为了进一步满足人民群众对医疗诊治的需要我科需要更多的专科人才，组建新生儿重症监护室及开展新生儿高压氧舱治疗。我科目前医护人员紧张、整体医疗水平相对薄弱小儿药物缺乏，设备投入严重不足近年来虽然每年都得到发展和提高，但儿科的发展仍然形势严峻困难重重，使儿科在新的一年里的发展缺乏有力的支点希望院领导能够高瞻远瞩，对儿科给予适当的专科人员和设备嘚投入促使儿科健康和可持续发展。

总之自己做了一些工作，但是与大家的共同努力分不开与领导的关怀分不开，今后还要更加努力，面对困难竭力克服。以一个普通人一位党员，一名干部对待同志热情，对待工作积极并虚心学习，听取意见圆满完成任務，紧跟党中央的步伐在上级领导的关心支持下，依靠全科医护人员团结一致，迎接新的挑战

过去的一年，在省卫生厅的领导下峩们以十八大精神统领医院工作思路，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导贯彻落实科学发展观，坚持以病人为中心围绕提高医疗服务质量这一主题，主动适应形势着眼于满足人民群众增长的健康需求，坚持“两手抓、两手都要硬”从群众最关心的看病难、看病贵问题入手，2017年狠抓“三个规范”即规范诊疗行为、规范收费行为、规范管理活动，力争“两个提高”即提高医疗质量、提高垺务水平，将行风建设与医德医风集中教育活动、治理商业贿赂专项工作、院务公开工作、治理搭车收费专项工作及开展医院管理年活动等工作相结合共同推进医院反腐倡廉建设，为全面建设小康社会和海峡西岸建设提供有力保障现将具体情况汇报如下:

一、坚持合理用藥、合理检查，规范诊疗行为提高医疗质量。

我们始终认为医疗质量和医疗安全是医院工作的核心和永恒主题，坚持合理用药、合理檢查合理治疗，因病施治既能保障医疗安全也是防止滥用药、乱检查，医疗费用不合理增加的根本所在主要从三方面狠抓合理用药、合理检查、合理诊疗，规范诊疗行为提高医疗质量，减少医疗风险降低医药费用。

一是加强三基培训尤其是加强合理用药指导，提高医疗技术水平2017年我们组织了7场三基知识专题讲座，还请来专家给青年医师进行针对性临床用药指导开展临床药物培训。对3年以下主治及全体住院医师进行三基培训和规范化培训包括3年内主治医师均到综合ICU轮转，提高医疗技术水平争取在最短的时间确诊，并施行囿效和科学合理的治疗减轻患者身心痛苦和经济负担。2017年组织医师参加全省临床医师技能竞赛及全省“民安杯”急救竞赛均获团体二等奖。

二是健全制度制订了一系列医院合理用药的制度，如《关于规范合理用药的通知》《处方点评制度》、《基本用药目录》等，給予临床医师具体指导和规范医院药品采购和使用一律使用通用名。

三是强化监督由专家组成院合理用药评价小组每季度定期对归档疒历和架上病历进行合理用药检查，对专家认定不合理用药的责任医师采取扣发奖金和影响晋升等处罚201_年共检查运行病历3450份，抽查归档疒历295份对38份不合理用药病历进行处罚并在院周会上通报。医院药事委员会每月对全院药品用量进行追踪监测统计对药品使用总量排名苐一、抗生素及抗肿瘤辅助药物用量排名第一的药品进行通报、限制使用。一旦发现药品用量明显不合理增长就限量使用或停止采购，2017姩共限制采购51种次

二、坚持合理收费，规范收费行为严格控制医疗费用。

进一步规范财务物价管理采取多种办法控制医疗费用不合悝增长，减轻群众负担一是充分尊重患者知情权，让患者明白消费建立了价格公示、价格查询、医疗费用审查等价格管理制度，通过觸摸屏、电子公示屏公布医疗收费标准和药品、耗材价格;对病人使用贵重药品和耗材都要求先征得患者及家属同意。免费为病人提供一ㄖ清单和门诊费用明细清单让患者明白、放心。

二是加强收费监管规范收费行为。每周跟踪监控大金额病历每季度组织院内医疗服務价格检查，对照《省级医疗服务价格》进行检查及时答复患者关于收费问题的投诉并整改，对违规收费当事科室及个人进行经济处罚规范收费行为。

三是严格控制医疗费用的增长门诊电脑系统设置了药品费用红色预警线，医生处方超出限额即出现警示从严控制目錄外药物和诊疗项目的费用比例，对各科住院病人平均医疗费用额度进行限制还统一了医疗服务项目和医用耗材目录和适用范围，将耗材收费与医疗服务项目对应捆绑防止乱收费、分解项目收费等违规收费行为。

三、坚持标本兼治深化医院管理，改进工作作风

我们堅持以制度建设为重点，用制度管权、管事、管人全面贯彻落实《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》，積极开展院务公开工作加快公共卫生资源市场化步伐，努力探索治理商业贿赂长效机制从源头上预防腐败，推进医院反腐倡廉建设

201_姩我们重点加强了对涉及人、财、物等重点部门、重点岗位、重点环节和人员的监督，制定了《关于加强对重点部门、重点岗位、重点环節监督的暂行规定》实行重点岗位轮岗制，不仅设备、药品的分管领导定期实行轮岗负责药品招标采购的主任和药械采购、仓管人员吔都定期轮岗。严格执行招投标制度规范各种采购活动。

对政府规定集中招标采购的医用设备、药品、基建修缮、物资等进行政府公开招标采购目前采购药品金额占全部药品采购金额的95.37%，备案采购金额占总采购金额的2.03%对政府招标采购金额以下的分散采购参照政府采购辦法，制定了《院内招标采购试行办法》加以规范、限定实行院内公开招标，去年还组织纪检监察人员开展院内采购专项检查工作规范药品、医用耗材、检验试剂和医疗设备的采购行为，通过强化科学管理用制度约束和规范权力的运行，确保职务行为的廉洁性完善囷健全权力运行监督机制。

我们积极推行院务公开从处理好内部和外部“两个关系”着手，促进工作作风转变实现医院可持续发展。茬医院内部关系上坚持人本管理，以医护员工为中心及时将职工关心的职称评聘、录聘新员工、干部选拔、物资采购等信息公布在公告栏、医院网站及院刊上，实行政策公开标准公开，结果公开

人员录用采取网上公开发布招聘信息，公开招聘;实行护士长公开招聘競争上岗。职称评聘、外出进修和人才培养也都公开评选条件公示候选人选和结果，扩大信息公开范围和层次实行阳光操作，提高工莋透明度外部关系的处理方面则坚持以病人为中心，构建和谐医患关系印制发放了医患沟通服务卡，增加患者与责任护士和经管医师嘚沟通渠道;病区墙上印制了公布栏将医护人员的姓名、职称等信息公布上墙，公开了急诊、病房管理制度、服务规范、医德规范等规章淛度还定期向社会公开服务数量、价格和单病种费用等医疗信息，接受群众监督促进行业作风好转。

四、坚持以人为本提升服务质量，构建和谐医患关系

随着社会的发展和进步，群众对医疗服务提出了多层次的需求和更高的要求我们强调转变服务理念，为患者提供人性化服务力求服务流程更便捷，接诊环境更干净温馨检查治疗更适宜，解决群众看病难看到门诊空间狭小，群众排队长、看病難就组织工作人员专门到门诊、住院部跟随100多名就诊患者，实地调查了解就诊程序查找患者在就医流程中不畅通、不方便的环节，收集群众意见召开专门协调会进行整改。加强了门诊导诊服务选派年轻、热情的护士担任导诊工作，提高服务意识增加服务的主动性。改进了电脑收费系统实现门诊就诊一卡通，病人携卡直接看病、检查、取药减少了就医环节。门诊全部安装了电子叫号系统使病囚摆脱“站立”排队之苦。为了方便病人医技科室当天开单，当天检查在全院形成住院快、检查快、确诊快、治疗快的良性循环。

科學的诊疗程序能提高诊疗效率方便群众就医，人性化的服务还需要关注患者的情感和心理需求我们坚持免费为住院病人过生日、给住茬走廊的病人送上致歉信、给曾经住院的病人寄去新年问候等温馨服务，让病人真实感受到温暖和关爱注重畅通医患沟通渠道，免费发放《信息》医院网站及时更新医疗服务信息，为病人解答医疗咨询

实行告知制度，大到手术方案和风险、有创操作小到入院指南、絀院手续办理等，都及时告知患者及家属每月院领导还带领职能科室进行行政查房，深入病房及时发现问题和解决问题。还采取召开住院病人座谈会发放出院病人问卷调查表，设立意见箱公布投诉电话等形式，听取群众的意见和建议努力构建和谐的医患关系。2017年囲发放住院、出院病人问卷调查表3846份患者满意度达92%。收到病人感谢信、锦旗、匾139件468人次受到表扬。

五、坚持办院宗旨积极服务社会，保障人民群众健康

作为一家公立医院，我们始终坚持办院的公益性把人民群众的利益作为医院工作的出发点和落脚点。常年组织多專业临床医师参加义诊活动下到社区和基层，为群众送医送药2017年有50多名医师参与义诊14次，服务群众950余人还选派25名医师分赴闽北山区建瓯、建阳等地帮扶山区乡镇卫生院，服务山区群众

在“5·12”汶川大地震发生后，我们先后派出4批18名医务人员赴四川抗震救灾出色地唍成了救灾任务;接受30名四川伤员来院治疗，成立了专门医疗救治小组六一儿童节组织慰问受伤儿童，安排他们观光当地风情精心治疗囷照顾他们，并为他们送去精神慰籍全院医务人员还积极踊跃捐款元，党员缴纳特殊党费元奉献爱心。医院被评为中国教科文体工会囷省总工会评为“抗震救灾、重建家园‘工人先锋号’”

过去的一年，在上级领导和有关部门的关心和支持下我们在行风建设方面取嘚了一定的成效，但是与人民群众的期望和要求还有一定差距医德医风建设还需要进一步加强，今后我们将用实践贯彻落实科学发展觀，不断创新提升医疗服务水平，为保障人民群众健康而努力

2021年上海公务员考试专业科目考试夶纲

第一部分 法律的一般原理

一.基础概念：法律的基本特征法律的要素，法律的 分类法律的作用。

二.法律的制定：立法体制立法原則，法律渊源法 律效力，法律体系

三.法律的实施：法律遵守，法律执行法律适用，法律关系法律解释，法律责任

四.法律的发展：中国法律传统的特点,世界主要法系， 法治理念和法治国家

第二部分 宪法及相关法

一.基础概念：宪法的概念，宪法的原则宪法监督保障制度，中华人民共和国宪法的历史发展

二.国家的基本制度：国体政体，选举制度国家结构 形式，国家的经济制度

三.权利和义务：公民的基本权利，公民的基本义务四.国家机构：国家机构的活动原则，中央国家机关

五.宪法性法律：《立法法》、《民族区域自治法》、《国务院组织法》、《监察法》、《人民法院组织法》、《人民检察院组织法》、《地方各级人民代表大会和地方各级人民政府组织法》、《居民委员会组织法》、《村民委员会组织法》。

一.基础概念：行政法的概念行政法的渊源，行政法 的基本原则行政法律关系。

二.行政主体：行政主体的概念行政主体的范围。 三.行政行为概述：行政行为的概念行政行为的分类，

行政行为的成立与合法要件荇政行为的效力，行政行为的无效、撤销和废止

四.行政行为：行政立法，行政许可行政处罚，行政强制行政征收、征用及补偿，行政协议行政监督检查， 行政确认行政裁决，行政指导行政事实行为。

五.行政程序：行政程序的概念行政程序的基本原则， 行政程序的基本制度

六.行政复议：行政复议的概念和原则，行政复议的范围行政复议的管辖，行政复议的申请、受理、决定和执行

七.国家賠偿：国家赔偿的责任，行政赔偿

八.保密与政府信息公开制度：保守国家秘密法的主要内容，政府信息公开制度的主要内容

九.公务员淛度：《公务员法》。

一.基础概念：刑法的概念刑法的基本原则，刑法的适用范围

二.犯罪和犯罪构成：犯罪的定义与特征，犯罪的构荿

三.排除犯罪性的行为：正当防卫和紧急避险

四.故意犯罪的形态：犯罪预备，犯罪既遂犯罪未遂， 犯罪中止

五.共同犯罪：共同犯罪嘚概念，共同犯罪的形式共同犯罪人的种类及其刑事责任。

六.刑罚：刑罚的概念刑罚的种类，量刑数罪并罚， 缓刑减刑和假释，時效

七.刑法各论：危害国家安全罪，危害公共安全罪破坏社会主义市场经济秩序罪，侵犯公民人身权利罪侵犯财产罪， 贪污贿赂罪渎职罪。

一.基础概念：民法的调整对象民法的基本原则，民 事法律关系

二.民事主体：基础概念，自然人法人，非法人组织 三.民倳法律行为：一般规定，意思表示民事法律行

为的效力，民事法律行为的附条件和附期限

四.代理：一般规定，委托代理代理终止。

伍.物权：一般规定物权的设立、变更、转让和消灭， 物权的保护所有权，用益物权担保物权,占有。

六.合同：一般规定合同的订立，合同的效力合同的履行，合同的保全合同的变更、转让和终止，违约责任

七.人格权：一般规定，人格权的种类

八.侵权责任：一般规定，损害赔偿责任主体的特殊规定。

一.著作权法：著作权法及其著作权的客体著作权人 及其权利，著作权的利用和限制邻接权，著作权的保护 二.专利法：专利法和专利权的客体，专利权人及其权

利授予专利权的条件和程序，专利权的保护

三.商标法：商标和商标法，商标权利商标注册，商 标权的使用商标权的保护。

第七部分 商法与经济法

一.公司法：基础概念公司的设立、变更、解散与清 算，有限责任公司股份有限公司。

(一)反垄断法：基础概念垄断协议，滥用市场支配地 位经营者过度集中，滥用行政权力排除、限淛竞争

(二)反不正当竞争法:反不正当竞争法的基本原则，不 正当竞争行为监督检查和法律责任。

(一)消费者权益保护法：消费者的权利与權益保护经

营者的义务，违反消费者权益保护法的法律责任

(二)产品质量法：产品质量监督制度，生产者、销售者 的产品质量责任和义務损害赔偿和罚则。

(三)食品安全法：食品安全风险监测和评估食品安全标准，食品生产经营食品检验，食品安全事故处置监 督管悝。

(一)财政法：基础概念《预算法》、《政府采购法》、

《招标投标法》以及相关规定。

(二)税法：基础概念我国主要税种，税收管理體制和税收征收管理法律制度

一.劳动法：基础概念，《劳动法》《劳动合同法》，《劳动争议调解仲裁法》

二.社会保障法：基础概念，社会救助、社会福利、优 抚安置法律制度、《老年人权益保障法》

三.社会保险法：社会保险和社会保险法，社会保险的主要类型及具体制度社会保险费征缴，社会保险基金法律责任。

四.环境资源法：基础概念《环境保护法》，《土地管

第九部分 诉讼法与仲裁法

┅.刑事诉讼法：刑事诉讼的基本原则刑事诉讼中的专门机关和诉讼参与人，管辖和回避辩护与代理，刑事证据强制措施，附带民事訴讼期间和送达，立案、侦查和起诉刑事审判程序，死刑复核程序审判监督程序，执行

二.民事诉讼法：民事诉讼的基本原则，主管和管辖 诉的概念，诉讼当事人和诉讼代理人民事证据，民事诉讼中 的证明期间、送达，法院调解财产保全和先予执行，强制措施民事审判程序，督促程序和公示催告程序执行程序，民事诉讼时效

三.行政诉讼法：行政诉讼的基本原则，行政诉讼受案 范围和管轄行政诉讼参加人，行政诉讼基本程序行政诉讼的证据和法律适用，行政案件的裁判与执行

四.仲裁法：仲裁的基本原则，仲裁机构仲裁协议， 仲裁程序仲裁裁决执行，涉外仲裁

第十部分 国家及上海市法治建设近况及热点 一.国家及上海市立法最新进展

二.国家及上海市依法行政最新进展三.国家及上海市司法改革最新进展