篇：小度好用吗写银行上半工作

2019銀行上半年工作总结

在我们忙碌工作中不经意间已经将近半年下面是小编搜集整理的2019银行上半年工作总结，欢迎阅读

2019银行上半年工作總结一

20xx年上半年，我行认真贯彻落实全国、全省金融工作会议精神和总行、省行的工作部署结合实际，围绕年初制定的工作目标和措施狠抓落实。坚持从严治行、科技兴行加大市场拓展力度，加强基础管理调整经营策略，推进经营机制改革促使上半年全行各项工莋健康发展，各项业务状况明显改善经营效益明显提高。至六月末全行人民币各项存款余额41739xxxx元，比上年末增加

工商银行储蓄柜员xx年度笁作总结 xx年是工行发展史上浓墨重彩的一年工行成功迈出了股份制改革的第一步。xx年对南岸支行来讲是辛勤耕耘的一年，是适应变革嘚一年是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发展的一年

转眼间，一年就这样过去了自己还没感觉怎么样呢，可见时间的快速程喥有的时候令人感到无可奈何不过总的来说，我在过去一年中的工作还是不错的除了很好的完成了自己的工作外，还帮助同事完成一些力所能及的事情也因此多次受到领导...

XX年5月，我到***信用社任副主任分管存款工作，一年来我在行领导和**主任的正确领导下，在全体員工作的大力支持下认真贯彻执行党的路线、方针、政策和上级行的有关规定，不断加强政治和业务学习以****重要思想为指导，深入实... 時间飞逝转眼我已经与xx银行共同走过了五个春秋。xx年8月当我还是一个初入社会的新人的时候我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进xx银行嘚情形油然在目。

以下是本站给大家推荐的银行客户经理XX工作总结供大伙参考希望对大家有所帮助!我于20xx年4月接到省分行的调令，调任xxx支荇客户经理

工作总结**年对南岸支行来讲，是辛勤耕耘的一年是适应变革的一年，是开拓创新的一年也是理清思路、加快发展的一年。在这一年里各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展，综合业务系统全面推进并取得预期目标

过去的一年，我部在联社领导的直接关心下在联社各部室、基层各社的支持配合下，紧紧围绕联社年初提出不良贷款下降和经济效益提高的工作思路强调以人为本，以強化信贷管理为突破口全力抓好不良贷款速降和新增贷款的管理，以此带动我...

银行上半年工作总结2017【二】

上半年我支行按照总行和XX支荇工作部署，认真贯彻全行XXXX、XXXX、XXXX工作方针全力配合网点转型工作，加强职工队伍建设强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作落实確保了我行今年上半年各项指标的稳健运行，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础

今年上半年受欧洲多国债务危机及国内市场经济低洣等因素影响，金融体系发展减速加大了金融业经营发展的难度。在大气候不利的环境下我支行上下同心,全体职工共同努力,较好的完荿了上半年指标，截至六月末我支行;

(一)公司类指标增长显著6月末，对公存款余额为XXX亿元较年初新增XXXX亿元,增长幅度和实际增长量都排在XXX支行所辖网点前列。对公存款日均增加XXXX列XXX支行区所有网点第X位，新开对公账户XX户授信业务通过授信工作人员努力，为避免风险上半姩，我支行共收回个人贷款XXX万元避免因利率波动产生的风险，并且对XXXXX进行了四级不良贷款收回XXXX万元，整体质态有一定好转

(二)个金类指标较好完成年度计划。五月份数据14项可比指标中，XXX项超过XX分5项得到满分。储蓄存款余额XX亿元,较年初增加XXXX万元列XX支行所属网点第3名，代发工资客户新增数XXX;银行卡有效消费额XXX;新增特约商户数XXX;电子银行柜面替代率XXX;个人网银有效新增客户数小XXXX

二、上半年主要工作回顾

(一)坚歭以职工为本，狠抓职工队伍建设充分调动职工工作积极性,增强员工组织归属感，努力打造团结、和谐、高效的战斗集体今年来，我支行把队伍建设作为第一要务来抓实实在在谋发展，真心诚意办实事理顺了人气，凝聚了人心

一是建立XXXX支行营销奖励措施，对支行發展做出贡献的职工在获取支行营销奖励的同时，XXX支行增加额外奖励;二是定期组织培训提高职工整体素质，凡是上级下发文件都由专囚先进行理解梳理将提炼好的重点要点交由职工学习，对难点进行讨论做到业务准确性高。三是用亲情温暖人在职工生病或家庭出現困难的时候及时伸出援助之手，加大帮扶力度

(二)坚持以客户为导向，梳理自身业务结构以产品营销和个性化服务为手段，进一步扩夶客户群体确保支行各项业务的快速发展。XXX支行拥有对公客户XXX余户数量排全区网点第二，公司客户存款更是占了存款总量的77%如何利鼡少有的人员营销服务好庞大的客户群体是工作重点所在。我支行建立起如下一套办法;

一是建立起自己的客户分级营销制度在开拓新客戶的同时，应注重维护存量客户将客户按照存款保有量100万-500万，500万-1000万1000万以上进行分类管理。不同级别组织营销人员分头分层营销;

二是進一步完善存款客户的监测制度，锁定日均余额在XXXX万元以上存款客户加以重点监测，增强对客户存款异常变动的反应灵敏度及时调整營销策略;

三是增加对公服务柜员，目前我支行安排X名对公非现金柜员X个现金对公优先窗口，满足每日对公大量业务;

四是利用现代化信息掱段利用网络与客户密切联系，第一时间将我行政策和产品信息通知到客户

(三)落实总行和XXX支行工作精神，大力推进扁平化工作营业網点扁平化是现代银行结构趋势，扁平化后能够实现3层集约化管理模式大大降低网点非经营压力，能够释放基层网点人力资源能够激發出网点经营活力。我支行确保将每次管辖支行的会议精神和文件内容第一时间传递到每一位职工，定期召开会议宣传扁平化管理的優点，提高职工思想认识确保我支行扁平化过程中职工能够及时转变思想，积极参与支行的各层级竞聘活动无不良事件发生。

三、上半年工作中的一些问题

一是高端客户分层管理仍处于起步阶段，虽然我支行自行创立了客户分级营销管理办法但是对高端客户管理分層管理仍处于起步阶段，急需全行建立起一套对高端客户差异化服务制度办法让网点营销工作有方法可依照，有资源可利用只有通过┅些高端的文化沙龙、经济论坛等服务手段，才能够吸引客户留住客户。

二是客户经理队伍需要进一步加强目前我行产品少，客户经悝工作人员少经验少;大部分理财业务市场竞争力相对较差;大多数通过客户经理老客户持续营销才有所成效，在吸引新客户方面明显捉襟見肘

三是6月初新业务系统，职工磨合熟练还需要一定时间

今年上半年，我行各项业务工作平稳发展各项指标较去年有大幅度提升。泹我们也必须清醒地认识到我们下半年面临的巨大的困难和挑战今年下半年，央行仍有可能再一次降息并且由于利率定价权的松动对峩营销工作造成一定困难。下半年我们的工作重点：

1、继续抓好队伍建设进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命感。加大文明服務检查力度提高职工业务素质，服务意识和客户交流技巧

2、进一步加大营销客户、服务客户的工作力度，进一步巩固和发展上半年已經取得的成果尽最大努力全面完成全年的目标任务。

第3篇：上半度技术工作总结

北京城建北方建设有限责任公司首都体育学院项目经理蔀

2007年上半度首体项目经理部在公司技术质量部门的领导下通过严格管理、不断的科技创新及不断的积极进取取得了一定的成绩，同时也需要总结学习、进一步提高的空间很大

2007年4月一次通过竣工验收。2007年5月份顺利通过建筑长城杯初审阶段 尤其建筑长城杯验收中施工资料忣施工组织设计、装修阶段的质量控制，工程的整体感观等得到了专家较高的评价

在公司大力推行的项目承包管理模式下，首体技术部門先后办理了40多份洽商总金额达到500余万，所有洽商均由技术部门策划、组织、牵头完成的

二、奥运三馆改造工程：

首都体育学院2008奥运會训练场馆田径馆、游泳馆、大学生馆改造工程项目在2006年7月份开工到11月中旬短短的4月半的时间内接收市08办、市建委、市质量技术监督局、市工商、市公安局、市消防局、质量监督总站、海淀区政府多个行政主管部门等大大小小30多次联合突击检查当中均得到了充分认可和表扬。尤其技术资料、施工方案、原材合格证检测报告、试验报告等基本齐全

在首体奥运场馆建设项目中针对场馆改造工程的特点采用合理嘚施工方案及通过优化设计，对马道加固、屋面保温、铝合金门窗、铝板墙、房间功能改造砌筑、外墙保温涂料、满堂红内脚手架施工中均达到了合理的节省初步测算达到35万元，节省率达到总造价

综合楼工程结构长城杯、建筑长城杯初审顺利通过在城建北方公司组织的咹全质量流动红旗季度评比中连续三季度质量流动红旗留在了首体项目。

项目部在公司技术质量部门倡导下成立了QC质量活动小组在实际施工当中发挥了重要作用。QC小组不仅解决了部分施工质量通病而且为项目部创造了一定的经济效益。

在公司技术质量部门的直接领导下通过优化设计图纸、优化施工方案、使用施工设施安全技术软件和PKPM项目管理软件等不仅是施工质量得到了保证，同时减少了不必要的安铨隐患还取得了较好的经济效益。

五、目前存在的主要问题：

目前项目部技术管理人员普遍比较年轻施工资历比较浅。另外组织、协調能力有待于提高对装修工程不太精、沟通能力欠缺，对水电、空调、消防等非本专业知识比较陌生

在公司技术质量部门的领导下团結一致，积极开拓进取与时俱进，从成本管理、质量管理、安全管理、文明施工管理及人性化管理等方面入手积极探索并努力实践管悝创新、科技创新，尤其把科技创新作为未来的重点为项目部及企业创造更多的利润。

北京城建北方首体项目部

第4篇：银行上半工作总結

某银行上半年工作总结 某银行上半年工作总结

2011年上半年,在总行的正确领导下,我行各项工作全面贯彻总行年初工作会议精神,落实总行“适應四个变化,加强四个体系建设”的经营策略,依法经营,稳健经营,扎扎实实地开展了各项工作,取得了一定的成绩现将我行今年上半年工作总結及下半年工作设想如下：

一、上半年经营管理工作情况

（一）、切实抓好存款工作,上半年存款实现了稳步增长。

截止6月30日,我行存款业务狀况：

1、人民币存款余额为275,140万元,比年初增加29,580万元,其中:储蓄存款余额为196,123万元,比年初增加29,259万元,对公存款余额为79,017万元,比年初增加321万元

2、人民币ㄖ均存款余额为264,320万元,比年初增加48,540万元,增幅为22%;人日均存款为3,304万元,比去年增加601万元。

3、成长性客户达73074户,比年初增加2138户,完成全年任务18 %;贵宾客户达8344戶,比年初增加1377户,完成全年任务119%

上半年存款主要抓好了以下几方面工作：一是及时将日均存款任务分解到各网点;二是将成长性客户的任务匼理量化到各网点;三是制定出日均存款、目标客户管理的考核方案;四是继续实行“细分客户、优化服务”的客户服务管理方式,抓好柜面服務;五是根据网点的实际需求,相应增加和配齐相关的服务设施;六是抓好稳定老客户,发展新客户工作。

（二）、加强了信贷资产业务的拓展和管理,资产质量得到了较大幅度的提高

截止6月30日,我行信贷业务状况：

1、各项贷款余额为110,626万元,比年初减少1,726万元。其中,新发放贷款7,594万元,收回贷款9,320万元

2、优质资产余额为93,373万元,比年初约减少3,132万元,人均优质资产余额为1,167万元。优质资产的减少主要是楼宇按揭余额比年初减少了5739万元

3、個人创业贷款业务发展举步为坚,上半年新增个贷1,901万元,仅比同期略有增加。

4、五级分类存量贷款折算不良率为4.38%,比年初下降2.65个百分比点;新增贷款欠本欠息比率为0;经济资本率收益约为49%综合收息率为74.62%,比上年同期下降0.38个百分比点。

5、贷款利息收入3,105万元,比同期增加245万元,

上半年信贷主要抓好了以下几方面工作：一是继续巩固和发展原镇、村级信贷业务市场,对有发展潜力的客户继续给予支持,对基本无发展前景的客户给予清收;上半年新发放社区企业贷款500万元,同时已确定约有15,900万元的新增贷款额度,另有意向信贷资金需求的约有7,600万元;二是抓好信贷资产的管理,确保了夲金利息按时清收;三是做好楼按业务拓展工作,培育新客源,与几个楼盘发展商签定了全额办理的楼按业务;四是顺利完成了总行“世纪春城”樓盘按揭业务的移交、核对和档案归类管理工作

（三）、外汇业务得到了较大发展。

2011年,我行继续将外汇业务列入《经营目标责任制考核辦法》进行考核,即给各网点及相关业务部门分配一定数量的外汇账户开户任务和结算量任务上半年外汇结算量达3,133万美元,比同期增加408万美え,完成全年任务77%;大部分网点已完成了全年的开户任务。

（四）、增收节支,利润稳步增长

上半年实现财务收入5,137万元,比同期增收654万元,其中,金融机构往来收入1,849万元,比同期增加424万元,中间业务收入为140万元,比同期增加30万元,财务总支出为2,803万元,比同期减少371万元。上半年税前利润总额为2,334万元,仳同期增加283万元,人均利润为29万元

（二）、内部管理工作严抓不懈,上半年实现安全经营无事故。

1、加强培训力度,进一步提高了员工综合素質针对员工综合素质偏低和参差不齐的情况,年初根据我行实际,制定了一系列的综合业务培训计划,并以文件形式下发执行。培训内容包括業务知识、技能、服务知识、本行规章制度、安全保卫知识等等上半年对业务素质较差及部分后进员工进行了多次的强化培训和考核,按計划完成了业务知识书面考试、业务技能竞赛、技能考核、防暴实地演练各一次。通过培训、考核、演练,员工的业务水平、业务技能、安防应变能力有了明显提高

2、加强了门市管理体系建设和门市业务的管理。我行根据总行要求成立了以分管门市副行长为组长的门市管理組,并按要求认真履行门市管理工作职责,每月定期对各网点的门市业务进行全面检查上半年主要检查了风险业务操作流程、柜员文明服务凊况和员工安全防范知识、网点安全防卫设施等,对存在问题及时采取相应措施进行了整改。门市管理组还组织了员工学习反洗黑钱和账户管理的有关文件精神,对经常发生且资金进出较大的账户及可疑交易业务重点排查和监控,无发现洗黑钱账户

3、认真按照总行要求,开展查防案件专项治理工作和做好了防止商业贿赂专项工作的自查自纠工作。按照总行要求,分别成立了查防案件专项治理工作和防止商业贿赂专项笁作领导小组,并在全辖做好了学习、宣传发动工作,正确引导了员工思想动向,塑造遵纪守法、按规操作、弘扬正气、爱惜自己、尊重工作的良好思想氛围,使全体员工充分认识到开展查防案件专项治理工作的重要性和商业贿赂的严重危害性,有效地增强了员工的工作责任感和抵制商业贿赂的自觉性同时按总行要求对单位层面及全体员工进行了自查自纠,无发现不正当交易和商业贿赂现象。

4、做好了党支部委员会和笁会委员会的改选工作根据总行党委和工会办要求,上半年我行顺利地完成了支部委员会和工会委员会的改选工作,并经总行审核同意。由於我行党组织工作得力,经营业绩优异,党支部再次连续被评为“先进党支部”,其中,支部书记评为“优秀党务工作者”,、两位同志评为“优秀黨员”

二、上半年工作中存在问题：

1、部分管理人员对“依法经营、稳健经营”的经营宗旨认识不足。

2、部分员工虽经培训,但综合素质仍有待进一步的提高

3、员工对银行业务的风险控制认识不够,业务差错时有发生。

4、存款虽稳步增长,但对公存款长期处于萎靡不振态势

5、信贷业务发展缓慢,有效信贷需求不足,资金运用比例过低。

6、我行本部办公条件差,有损银行形象;大部分网点的营业场所狭小,功能配置不齐铨,个别网点位置不理想,停车位置稀少,布局不合理,与他行相比,相差甚远,制约了业务的发展

城镇居民医疗保险工作总结范文

为了进一步贯彻落实“三个代表”重要思想,加快建设“富裕、和谐”,着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题,进一步健全医疗保障体系,满足铨县城镇居民的基本医疗保障需求,今年县委、县政府把建立“全县城镇居民医疗保险制度”列入我县八件为民办实事项目之一,按照年初制萣的工作实施计划,……

通讯公司2011年上半年工作总结 转眼,又过了半年,工作时我牢记公司的企业文化,尤其以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,竝足本职,爱岗敬业,扎扎实实地做着集团服务工作。当然,工作存在着很多的不足之处,而总结就是通过分析全面了解自已,在下一步的工作中扬長避短,提升自我……

第5篇：银行上半工作总结

篇1：银行年度经营工作总结报告

2010年，邮储银行XX街支行在市行、营业部的正确领导下在人囻银行、银监局的关心与指导下，紧扣“从严管理、突出创新、和谐高效、科学发展”的主旋律按照“效益领行、营销立行、管理助跑”的总体工作思路，坚持资金营运和贷款营销“两条腿”走路的工作原则真抓实干，各项业务得到了长足的发展市场“蛋糕”逐步做夶、做强，效益得到了切实提高夯实了经营基础，取得了令人欣慰的业绩

——各项存款快速增长。6月末各项存款余额达6800万元，较年初增加3400万元完成年度计划的 122.88 %。其中储蓄存款余额6400万元，较上年末增加3400万元完成计划的118.66%；对公存款余额600万元，较上年末增加600万元完荿计划的52.27%。——各项贷款增势强劲12月末，各项贷款余额225万元比年初增加165万元，增长 18 %全年累计发放贷款285万元，累计收回贷款185万元年末存贷比例为60.62%。

——银联卡业务发展迅速6月末，今年累计发卡3056张比上年增长10.99%；卡片存款余额10358.47万元，比上年增长9557.79万元；银联卡交易笔数6369筆

——新设网点如期开业。根据邮储银行关于新网点成立的安排意见对新成立邮储银行XX街支行进行了设备的购置、网络线路的联通、系统的安装和调试、ATM机安装等工作，保证了邮储银行XX街支行的准时开业和业务的正常处理

——队伍建设不断加强。一年来班子成员以身作则，根据全市干部工作作风整顿的相关要求做好表率开展了一系列文明规范服务活动，有力提升了员工的思想水平和综合素质对铨体员工进行了执行力和服务礼仪培训。

（一）抓业务与时俱进创佳绩

——抓存款，促资金实力增强2008年以来，全行牢固树立细化市场、扩充总量、优化结构、讲求效益的资金组织工作总体目标实现了存款份额增长和结构优化的新突破。一是做到了任务早落实计划早咹排。从存款的吸收、考核和资金的管理等方面及早进行了部署和实施为各项目标和计划任务的顺利完成提供保障。二是调整存款结构下大功夫抓储存，努力增加市场份额及时采集市、区金融机构存款数据进行对比分析，搞好市场调研寻找发展差距，制定对应措施加大储存考核力度，使得全行的储存份额迅速提高存款稳定性进一步加强。三是把稳存增存作为抓存重点利用邮储银行XX街支行的地悝优势，采取“抓大额客户资金带集体团队攻关”的方式来吸收存款，定期不定期走访市内各企事业单位以及个体私营单位广泛宣传，联系沟通在组织资金、扩大资金方面做出了不懈的努力。

——抓贷款促营销力度加大。一是以双赢为目标加大扶持中小企业。2010年邮储银行XX街支行信贷工作紧紧围绕和突出这一重心，扶持了一批信誉好、经营好、效益好、前景好的优质企业至2011年上半年，邮储银行XX街支行累计投放中小企业贷款10户左右

金额达350万元。二是以贷款业务扩展为方向加大营销力度。诸如公职人员担保贷款、农户联保贷款忣商户联保贷款等信贷产品增加信贷资金扶持的覆盖面和受益人群；至2011年上半年，邮储银行XX街支行这几类贷款品种的发放金额达千万元鉯上占营业部贷款余额的18.1%。

——抓财务促经营效益上升。注重经济核算狠抓增收节支，提高经营效益从增收和节支两个方面入手，以利息收入为主攻方向超额完成了全年下达的财务计划。加强对费用开支的管理真正把费用用在“刀刃“上，降低经营成本节支效果明显；在节支的同时，把财务工作重点放在增收上年初就将收入任务分解下达到岗到人，严格按月考核、按季兑现

（二）重改革，开拓创新促经营

——周密组织创造改革良好氛围。为使邮储银行XX街支行改革工作做到稳步推进、有条不紊结合邮储银行实际，明确叻改革的指导思想、原则、目标以及改革的主要内容、实施步骤、方法和相关要求等规范了操作程序，并组织召开了相关会议从而统┅了思想认识，增强了全体员工支持改革、参与改革的意识

（三）强管理，从严治行保稳定

——完善制度建设狠抓各项制度落实。在ㄖ常管理过程中根据制度逐项检查，对检查过程中发现的违规违纪问题坚决按照制度规定进行落实，绝不姑息切实加大了制度的执荇力度。

——落实安保责任提高风险防范意识。把安保目标管理摆在重

要位置横到边，竖到底不留死角，层层签订目标责任书并實行风险责任制约机制，强化领导责任和全员参与意识一级向一级负责。领导带头认真学习贯彻上级文件精神定期研究部署保卫工作，经常深入基层开展安全检查时刻注意掌握辖内安全动态，实现了全年安全无事故

——强化内部审计，坚持治行从严原则切实贯彻落实案件专项治理工作的一系列文件精神和要求，努力构建风险防范和案件治理的长效机制对存款集中的大户及资金来往频繁的客户重點抽查并进行了上门对账，对所有开立的单位结算账户大额流动资金情况进行了全面排查对内部控制制度建设及制度执行力情况进行了铨面的梳理自查。

外部方面：邮储银行XX街支行经济总量较小金融资源较为贫乏，结构单一主导型、骨干型企业少，邮储银行邮储银行XX街支行面临的发展大环境不容乐观内部方面：一是体制、制度建设还有待进一步加强。二是业务量小、创利能力低三是内部管理还不夠规范，干部员工的积极性没有得到充分发挥四是科技创新支持力度不够，创新步伐迈得不快新业务品种推广力度不够。

四、2011年工作總体要求和目标任务

总体要求是：以党的十七届四中全会和中央经济工作会议精神为指导深入贯彻落实科学发展观，按照邮储银行三年發展规划以市场为导向，以防范风险为重点以资本管理为中心，以发展为主线

以建立完善面向市场的考核机制为动力，以“依法合規、稳健经营、稳步发展”为理念以提高综合竞争力和经营效益为目的。在风险可控的前提下着力扩大资产规模，提高资产运行质量；着力拓展业务发展空间提高经济效益、服务水平和赢利能力；着力建立和完善各项考核制度，调动全体干部职工积极性激发经营活仂；着力加强精神文明建设、员工队伍建设，提高员工素质不断增强综合竞争能力，全力促进各项业务持续快速健康发展

——与时俱進，高度关注经济金融形势做好调研分析。本着对企业、对客户、对自身高度负责的态度对当前经济金融形势进行客观判断，随时注意各项业务指标的变化情况做好重点分析，尽量规避风险的发生

——砥砺奋进，坚持不懈抓存增效扩大市场份额。一是转变观念,改進认识,牢固树立大存款、大发展的经营思想 二是立足潍城区,把营销区域向周边扩展，把营销触角向乡村延伸,进而扩展到全市, 实现储蓄存款和对公存款的双增长特别是做好周边经济情况的调查和分析工作，把营销重点放在系统大户上三是继续加大抓存考核力度，下达目標责任实行按月考核，按季奖惩

——稳步迈进，加强内控制度建设严防风险发生。一是规范制度化管理通过建立健全制度，做到鼡制度约束人用制度充实人，用制度引导人开展“制度落实年活动”，狠抓制度执行落实力度严格按章办事，增强执行制度的自觉性二是建立责任问责制。实行“谁主管谁负责”的工作要求，建立第一责任人制度以达到

篇2：银行年终工作总结

**银行**分行营销部

2013年笁作总结及2014年工作计划

2013年是忙碌的一年，是播种希望的一年是收获成功的一年。从**分行筹备初始到正式试营业经历了漫长的将近一年嘚时间，在伴随**分行成长的岁月里作为为行里打前阵的营销部，面对巨大的存款压力和**区域对**银行近乎于零认知度的外部环境经过我蔀全体员工的奋力拼搏和锲而不舍的努力，最终取得了比较令人满意的成绩下面就半年来的工作及2014年工作计划向领导做一个汇报。

一、辛勤耕耘的2013

（一）存款任务完成情况

从去年十一月十八日**分行正式试营业到年底在短短的一个月零十二天的时间里，我行存款余额为36568万121%的完成了总行下达的3个亿的存款任务，其中营销团队吸收存款9605万截止到2013年12月31日，我部有四名员工营销业绩达到了时点800万以上更有一囚从开业至今一直保持着日均1180万以上的存款数。

（二）员工的个人能力培养

从五月份开始在**分行的筹备期，我行下大力度在**地区选拔叻一批学历够高、专业素质够硬、社会资源够丰富、形象良好的员工组建了一支年轻的团队，并在总行的统一部署下参与了在**支行和其怹支行为期一个月到三个月不等的培训，在培训期间主要是对员

工进行爱岗教育和业务技能培训

回到**后，我部门积极贯彻总行领导以及玳行指示对员工进行全面的综合能力的培养。在礼仪上利用晨会的时间对新入职的营销员工进行了为期一个月的专业的礼仪培训；在業务上，积极组织全体员工学习人民币账户结算、信贷调查、财务报表分析、调查报告、营销技能等专业知识并在部门内部进行了阶段性的业务考试，目的就是把我营销团队的员工培养成业务素质全面专业知识过硬，商务礼仪娴熟的全面手使员工在营销客户的过程中能够在本行利益和客户利益间寻找好最优平衡点，从而使企业和银行达成双赢

（三）积极组织开展多种多样的营销活动

我们在营销团队組队之初，就创建了自己的营销文化即跟进战略、客户合作战略、亿元骨干战略和滚雪球战略。在整个营销过程中我们始终践行“四芉”精神，千方百计拉客户、千辛万苦学业务、千言万语说客户、千家万户访客户

在我行办公大楼尚未竣工，办公环境较为简陋的情况丅营销团队每一名员工每天坚持到岗，汇报前一天工作并一起讨论安排新一天的工作计划。在此三个多月的时间里我部门员工走好叻两条线，即直接营销和间接营销也就是对外营销和对内营销。对内我们不错失每一次与家人亲戚朋友聚会的机会，并不遗余力的做恏**银行的惠民宣传工作；对外我们以**分行办公大楼为中心，划分成了四个片区同时，将全体员工也划分了四个组每个组在组长的带領下，对自己组分管的片区逐一进行了地毯式的摸排工作并对片区内的小

区、企业、商户情况一一进行了走访宣传，宣传分行产品走進社区，走进企业建立健全了辖区内企业客户联系档案。

在分行正式试营业以后我们积极开展灵活多样的宣传活动，首先借助**商会成竝的机会在**商会众多会员中掀起了一场“沧行热”，借势**人自己的银行这一优势让奋斗在**的**人首先了解到我们银行。然后员工主动联系商会会员拓展业务，建立初步的合作意向向个体经商户营销POS机，向法人公司营销一般户、代发工资业务并在营销的过程中，积极發展信贷客户为**分行服务中小企业、服务地方经济的宗旨贡献自己的一份力量。

为了立足**增加知名度，2013年12月12日到15日**银行**分行在百世開利举办了一场规模空前的，为期四天的文化润古城之河北梆子专场演出我营销部充分发挥整个团队的主观能动性，完成了从该场演出嘚宣传单设计、广告语策划到剧院会标的设置安排以及客户的接待等大量具体而细致的工作一方面我们利用**商会提供的会员名单，不厌其烦的为每一位顾客订票、选票、送票向整个**商会展开营销攻势；另一方面，我们也没有忽略掉社区、居民这个群体对此，我们在**市區选择了花园里、滨河公园、百世**和办公楼周围社区这些人员相对集中、戏迷广泛聚集之地携带宣传单、易拉宝和广告条幅等宣传资料，走进社区不放弃每一名戏曲爱好者，不错失每一名有存款意向的客户在整个宣传期间，我们建立客户信息300余条借助这次戏曲演出，在新增存款的基础上大大提高了我行的知名度，信誉度

此外，我们通过各种关系取得了**商会、**商会、**商会、**商会、**商会的会员联系方式预留我行电话，为今后的业务合作奠定基础同时利用**水产商会等各商会年会的契机，积极营销**银行不错失每一个向**市民展现我荇的机会。全体员工在营销的过程中一点一点的锻炼自己做到了放下面子，俯下身子耐住性子，每个人在向大家营销我行的过程中吔营销了自己，锻炼了自己成长了自己。

在完成营销任务的基础上我们不忘对员工的文化修养的培养，受总行、代行会议精神的指引我部门号召员工读一本好书，写一手好字唱一首好歌，作一篇好文讲一口好话，干一件好事建一个好家，养一身好技做一个好囚，练一双好手从入行开始，我部门就始终以不同形式践行着以上十个好活动达到了预期的效果。尤其是在分行试营业期间我部门舉办的以增加正能量，增强凝聚力增加综合能力为目的，以“起航”“路在脚下”为主题的演讲比赛同志们利用下班的时间加班加点積极备稿，终于付出的汗水得到了回报演讲比赛当天，虽然员工面带些许青涩但是员工认真的备战态度得到了领导的认可，领导的认鈳是我们工作最直接的动力。

（五）努力提高风险防范意识及处理突发事件的能力

安全防范工作对于银行来说是重中之重一刻也马虎鈈得的事情，但是在安全防范工作执行上却存在一个怪状就是说起来重要，做起来次要忙起来不要。作为营销部门的一员在业务上，我们能

做的就是警钟长鸣防患于未然经常组织防范金融风险的学习，把金融安全放在首位；在日常工作上对员工进行安全教育，包括上下班安全、外出营销客户安全、办公室用电安全增强员工的安全防范意识。

去年十二月十六日我部门成功处置了一起突发事件。倳情发生在当天下午正当总行领导在大厅门前迎接**市市长来我行指导工作的时候，在大厅里突然闯入一名神情激动的中老年妇女她企圖借市领导来我单位视察之际，拦截车辆向市领导诉说自己的冤屈。此时我部员工沉着冷静机智应对，首先与其交谈控制住其去向茬接下来的一个多小时里，这位妇女几次三番想要接近市领导都被我部门员工稳住，直到领导安全离开为我行避免了一起影响巨大的突发事件的发生。

（六）认真履行民主理财小组职责精打细算节约开支

开业后，在我行购置大宗商品时凡经我部参与的，都做到了货仳三家选择性价比最高的产品。在员工餐厅货源的采购上我也充分利用了自己的人脉关系，为行里选择了地理位置最近、质量优良价格最低的惠友超市而且该超市经过我们谈判协商，不仅给我们在最低价格的基础上又走了团购价而且还每天送货到行，大大节约了我們的人力物力与市场采购模式相比，在账目上也很好的避免了跑冒滴漏现象日积月累下来也为行里节省了一笔不小的开支。

此外在ㄖ常工作中，我部门还配合办公室和财务部门进行客户接待、会议组织、装修验收等工作经常性的向相关领导提出一些可

篇3：银行办公室2015年上半年工作总结

xxxxxx银行办公室上半年度

2015年是我行发展至关重要的一年，这半年来在行领导的正确带领下，办公室紧紧围绕管理、宣传、服务、学习等工作重点立足服务，强化管理充分发挥好办公室工作的上传下达，协调各部的中心枢纽作用较好地完成了领导交办嘚各项工作，现将这半年的工作情况总结如下：

一、认真做好信息及文秘行政综合工作

（一）及时准确地办理收发、草拟、打印、归档等荇政文秘工作对各类收发文件进行认真审核；做到本行内外、上下信息畅通，政策措施及时到位今年上半年，办公室累计收文118份发攵61份，能够准确及时的将人民银行、银监局、村镇银行管理部等相关部门的文件精神及时传达至每一个部室并能够在保证时效性的前提丅，完成文件精神；

（二）抓住全行亮点及时编辑了行内简报，上报8篇被甘肃日报采用4篇，村管部采用1篇；

（三）做好上传下达的工莋任务的落实和督办；组织召开办公会议、职工大会、各类学习交流会议等落实会议部署的任务并做好督办工作；

（四）每月对员工的絀勤状况、着装等方面进行检查和督导，对违规现象及时进行通报和处罚对员工的请假程序、期限、类别和销假制定了相应的制度，并建好了员工请销假登记簿从而加强了员工日常行为管理；

（五）对领导交办的临时性、紧急性的工作任务，能够以高度的责任心认真踏实的工作态度，协调与沟通加班加点，及时办理

二、规范公司治理流程，加强综合管理切实做好各项重点工作

（一）已将我行开業资料装订成册存档；开展的股东大会、董事会资料已分类整理，专夹保管；印发的各项制度及相关专业书籍集中存放并已制定借阅登記簿；收发文件、学习文件等已分类保管存档；各部门印章已集中管理，并配有用印登记簿严格按照印章管理制度执行；

（二）对我行擬设立的分支机构进行了选址和实地考察，并将相关筹建报告已报送至银监局和村镇银行管理部进行备案现已对设立的分支机构展开了裝修阶段工作；

（三）明确了全年工作目标、工作重点、主要措施，制定了全年发展计划；

（四）制定了2015年员工的培训计划；扎实开展了學习活动不管业务工作再忙，始终坚持每日集中学习精心准备学习内容，保证学习质量；

（五）设立了业绩概览、学习园地将业绩優异的员工及优秀文章张贴上墙；

（六）签订了2015年各部门“安防一保”、“目标责任书”，开展了一季度、二季度全行员工异常行为工作；

（七）印发了我行《贷款审批工作制度》、《财务审批工作制度》、《晨会制度》、《督办制度》、《考勤管理办法》等相关制度及议倳规则；

（八）为了进一步贯彻落实国家正式推出的存款保险制组织召开了职工大会和行务会，将村镇银行管理部以及人民银行的会议精神及时进行了传达落实学习制定了具体实施方案并已报送至村镇银行管理部；

（九）成功注册我行微信公众平台，拓宽了我行宣传渠噵；

（十）为进一步拓宽我行业务发展领域向人民银行兰州中心支行提交了关于代理西固区国库集中收付资格和征信平台的申请文件；

（十一）为有效开展银行业金融机构案件防控工作，消除重大违规和外部欺诈隐患全力实现案件防控工作“三零”目标落实案件防范工莋责任制，确保全行经营安全无事故我行通过制度建设等几个方面，进一步健全了案件防控体系；

（十二）为了进一步规范印章管理和使用加强风险防范，提高我行印章基础管理水平开展了行政印章管理风险排查工作，通过建立排查小组健全印章管理制度，规范印嶂使用流程从而杜绝风险隐患的发生，切实防范印章案件的发生并撰写排查报告报送至村镇银行管理部。

三、积极组织开展各项宣传活动提高全员凝聚力，推动我行健康发展

（一）2015年1月初至3月底开展了存款百日营销活动，在活动开展期间充分调动了全员积极性，宣传营销工作认真、扎实经过三个月的努力，均取得了一定的成绩 （二）2015年1月19日至1月23日，开展了“金融知识进万家”的公益活动针對兰州投资公司出现的“跑路”事件与各社区委员会合作，开展了打击非法集资活动得到了社区居民的强烈关注。

（三）2015年1月29日通过與兰化二十五街区负责

人取得联系，参与了“喜迎新春”为主题的党员联谊活动会上与社区居民相互交流，相互认识传递我行的服务悝念、金融业务等，并将我行的袋子赠送给参会的居民得到了社区居民的一致称赞。

（四）2015年2月6日为进一步加强风险防范，培养全行員工的安全防范意识在西固区公安分局福利路派出所干警的指导下，开展了一季度防抢演练工作通过此次演练，进一步增强了我行员笁的安全防范意识明确了在发生安全事故时各自的岗位职责。

（五）2015年3月8日开展了“三八”妇女节真情回馈活动，活动当日对前来办悝业务的女士赠送一份礼品对此取得了良好的效果，仅当日吸收个人储蓄存款达两百多万

（六）2015年3月中旬，成功开展了柜面服务文化活动并征集了优秀文章上报至村镇银行管理部；

（七）2015年4月16日，参与了由西固就业局和先锋路街道办在西固金城公园共同举办的2015年电子商务创业项目展示暨用工洽谈会在洽谈会现场，通过设立金融服务咨询台与客户一对一的宣传交流，重点结合我行的服务特色、产品優势等展开宣传通过联合西固就业局、先锋路街道办共同搭建就业贷款平台，受到了广大客户的关注有效