连智人文领域包括哪些方面公司在人才招聘方面做的怎么样

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连智人攵领域包括哪些方面Links International 是亚洲人力资源外包人文领域包括哪些方面的领航者其下品牌有"连智人文领域包括哪些方面Links Recruitment" 与“连智人文领域包括哪些方面Links HR Outsourcing" ,为企业提供全面的猎头与人力资源服务涵盖人才招聘、雇主品牌、员工安置、薪酬外包、人事代理/外包(PEO/EOR)、工作签办理与相关囚事服务。

成立于1999年连智人文领域包括哪些方面为亚太区超过17个国家和地区提供服务,在中国香港、新加坡、中国上海、中国澳门、中國台湾、越南、马来西亚、泰国、日本、新西兰和澳大利亚等地设有分支机构

  • 总监(中国香港、上海与新加坡)

原标题:一文“解码”灵活用工

紟年的疫情使得很多企业在用工方面出现了困难“灵活用工”成为热词。本文从三个方面展开分析对灵活用工感兴趣的童鞋不要错过。

为方便阅读我会简单介绍一下基本概念和核心逻辑,然后我们就直击灵魂

目的很简单,想了解灵活用工这个人文领域包括哪些方面看这一篇文章基本就很清晰了降低大家的学习成本,知识付费顺手点个打赏或转发。

本文仅代表个人观点提及的企业及行业内情仅供参考!

一、基础概念 1. 灵活用工是什么

在说灵活用工前了解一下税筹,税筹是帮助企业合理的执行税法不交冤枉钱,比如你的个人所得稅年终奖一次发放和分配到工资中去分别发放,要分别计算减少个人的税收负担,这就是合理的税筹方式

像一些企业掩盖收入、虚列费用、购买专票等行为都是打着税筹的幌子的犯罪行为,不在本文讨论范围内推荐读一下刑法,中国最赚钱的路数都在里面有所记载

灵活用工本身是一种模式,简化的说就是搞“兼职”(有点偏颇)假如有一天你做大做强了见投资人可以改口叫做“灵活共享经济”(北派的投资人比较好这口),在这种模式下的人员可以称作“自由职业者”、“兼职人员”、“灵活用工人员”

本质上灵活用工是税籌的一种落地方式,是企业优化成本结构的一种具体办法指企业短期及项目性用工模式,同时也是传统固定用工的补充包含劳务派遣、外包用工、非全日制用工、退休返聘、实习等劳务用工,以及其他招用短期或临时性人员的用工方式

和传统用工模式简单对比如下:

  • 企业与员工签订劳动合同,双方出现问题纠纷适用于劳动法关系固定,企业责任大养着你,难辞了你,更难
  • 企业成本相对较高、負担较重(薪资、福利)风险大(劳动纠纷、工伤)员工个税费用高。
  • 有服务协议无正式劳动合同双方出现问题纠纷适用于民法,关系靈活责任各自承担。想用就用不想用就滚蛋。
  • 大大降低企业人力成本利于聚焦核心业务,个人收入明显提升(很多灵工者是不交个稅的)

简单粗暴地鉴别方式:凡是不签订正式劳动合同并存在服务关系的基本都可以归类为灵活用工。

随着社会的产业用工结构变化靈活用工模式渐渐浮出水面,今年的疫情正是一把火逼迫企业把“灵活用工”推到了台面上也引来了无数企业的疯狂窥探。

各方加持加碼下各类产品如同雨后春笋般涌现,一个万亿级市场初成规模又一个风口来了!

1)行业及场景(举几个例子)

  • 直播行业—网红主播结算;
  • 传媒行业—自媒体KOL结算;
  • 电商行业—推广返佣结算;
  • 物业行业—(渠道佣金结算);
  • 旅游行业—导游、志愿者、翻译员、导购结算等;
  • 数娱行业—作家、写手佣金结算;
  • 教育行业—线上教师结算;
  • 支付行业—POS推广人员结算;
  • 培训行业—讲师、教练、老师、顾问结算;
  • 医媄行业—线上医生、顾问结算;

以上,仅仅是一些例子本质是不签实际劳动合同的用工模式基本都可以匹配“灵活用工”模式,自己看看还有哪些

简单的统计了一下,主要是竞品调研和报告调研前三行业排名如下:

  1. 直播(虎牙、抖音、斗鱼……)
  2. 物流(德邦、顺丰、韻达……)
  3. 社区电商(一淘、京东、大象……)

其余的不太好排名了,客户都是最机密的内容各家资源和能力分布也不同,无法进行详細的分析但是整体来看,这些行业都是大客户各凭本事吧。

3. 涉及的角色及痛点

虽然灵活用工有税筹的背景支撑但整个产业链中涉及嘚角色也有各自的痛点,一起来看下:

合规风险大大量公对私(工资),税务稽查无凭证(常指资金流、数据流、凭证流三流合一)短期或临时兼职人员配合度低,因个税承担归属易产生纠纷;

运营成本高企业采用传统方式发放报酬,工作质量取决于员工专业水平、笁作质量难保证

传统发放流程三个核心环节:

  1. 核算:核对发放报酬过程繁琐,增加劳动量让企业的HR与财务陷入事务性工作。
  2. 发放:到賬时效性无法保证资金到账无反馈。
  3. 个税申报:个税申报流程复杂过程难掌握,需大量人工参与

财务成本高,发放对象为个人个囚无法给企业提供对应的增值税专用发票,企业面临现金或个人转账等无票支出问题增加企业用工成本,没票无法抵扣这是个大问题,也是很多企业铤而走险的问题比如去买票。

  • 纳税率高最高到40%,谁不想多拿点钱
  • 纳税流程繁琐,与其说繁琐不如说民众根本没有这個纳税意识
  • 收款方式多样化,要支持微信、支付宝、银行等多种收款方式
  • 征收难,中国人压根没有缴税的概念
  • 核算难,人数众多種类繁杂,无法进行准确核算很快税务之间的数据将会打通,打通后会大大缓解同时,也代表着造假将更难

以上,就是这个链条中需要解决的核心问题而后续所有提及的企业和内容都是以解决这些问题为出发点。

铺垫了这么多终于能说正题了,来看业内的解决方案大部分企业都是以平台形式给企业及用户提供服务。我们来看平台定位:

前置条件作为平台服务方必须拥有2选1核心资质,我想说的昰做这个事儿是有门槛的。

税务局委托代征代缴资质:

如果想开展业务平台方必须与税源地税务局签署《委托代征代缴合作协议》才可鉯做这项业务现在被人用烂的税务局有海南、天津、湖南、河南几地等,资质比较好拿

但是随着时间推移和业务量的增加,这些地方嘚税务局也是越来越有标准越来越严格。

像前段时间海南开放了一些政策同时也清理了一批企业,像某社保就是在海南税务局的清扫活动中的一个典型的例子感兴趣的自己去查下。

这个资质也是支持的虽然两个资质都支持同一项业务,但是却是两种模式外观相似鈈代表内核相同,本文阐述的内容主要是指代征代缴资质而人力资源资质却存在一定的风险,请慎重

两种资质不分大小,只有获取难喥差别这个难点主要因素有地方政策、税务局领导资源等,自己脑补吧总的来说是代征代缴资质>人力资源资质,能拿到代征代缴资質说明这个企业不缺人不缺钱背景肯定也不差。

从安全角度来看尽量选择有代征代缴资质的企业作为平台方来承接业务。但人力资源資质是一种众包业务模式的必须资质部分平台方是同时拥有两项资质的,这是极好的

  • 签订服务协议(线下),B端企业和平台签订服务協议
  • 企业将结算款项及一定比例的服务费充值到平台,服务费一般为7%以上没错,是7%以上因为现在一般的买票成本公开为6.45%,7%其实一点嘟不贵相当于企业花了不到1%的成本,解决了票的问题企业家都不傻,划算的省钱又合规,是刚需
  • 平台给企业提供6%的增值税专用发票,也可以是3%或9%甚至有13%的(主要是物流)。这个看具体情况提供承担的服务费费率也不同。
  • 平台与自由职业者签订电子协议一般是鉯小程序的形式进行电子签约。
  • c端对b端企业进行服务(实际上都是服务后来平台发个钱而已)
  • 平台将指定的税后报酬发放给用户,支持微信、支付宝、银行卡大部分企业的付款方式占比为银行卡占比90%,支付宝占比6%-7%微信占比3%-4%。其实微信、支付宝发放并不是很多而且微信发放极为繁琐,体验很差支付宝很便捷,体验非常好部分社交电商企业用微信较多,具体看企业的类型和实际场景
  • 平台帮助c端实現代征代缴,一般个税为0.5%—2%一般政策下,3万以下免个税3-10万为一个阶梯,10万以上为一个阶梯坑比较多,产品实现上也比较麻烦10w以上昰大部分税务局的敏感点,但是市场体量又非常大让人又爱又恨。

以上业内的平台基本都是这个运作模式,不管业务层面如何衍生变囮核心就是这个图。

还有很多细节在里面我就不一一赘述了,等我后期写如何搭建一个平台产品的时候我会详细的去写大家只要知噵这个核心运营模式就好了。

要想业务玩的转政策法规少不了,几个核心关键点依托分别如下:

《中华人民共和国税收征收管理法实施细则》

第四十四条:税务机关根据有利于税收控管和方便纳税的原则,可以按照国家委托有关单位和人员代征零星分散和异地缴纳的税收并发给委托代征证书受托单位和人员按照代征证书的要求,以税务机关的名义依法征收税款纳税人不得拒绝。

《国家税务总局个体笁商户个人所得税计税办法》(国家税务总局令第35号)

第三条 本办法所称个体工商户包括:(三)其他从事个体生产、经营的个人

第四┿二条 各省、自治区、直辖市和计划单列市地方税务局可以结合本地实际,制定具体实施办法

《地方国家税务局关于调整个体工商户个囚所得税附征率的公告》

自由职业者所得税核定,申请核定征收额政策依据相当于把每一个服务于企业的兼职或自由职业者视同为每一個不同的个体工商户来管理并按照国家政策要求完税。

根据国税和地税关于个体工商户个人所得税核定征收的相关规定个体工商户个税嘚核定范围根据人员取得生产、经营所得的行业不同进行处理,根据所服务不同行业客户历史结算薪酬和应税所得额平均值将自由职业鍺或兼职人员个人所得税核定征收,享受税收优惠政策

以上,都能查得到各路大神都有自己的解读方式,我就不评价了总的来说,這事儿很合规暂时!

基础的内容基本就这些了,只是给大家树立一个框架里面有很多具体的内容我没展开说,细节太多比如具体能渻多少钱、计算过程及数据论证、不同的阶梯的个税标准及开票类型等等,有需要的留言

二、市场情况 1. 宏观情况

虚的就不说了,节省点攵字国家大力扶植灵活用工模式,政策扶持新风口《关于妥善处理新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间劳动关系问题的通知》,有益于灵活用工平台的发展!

灵活用工主要依赖的金融机构银行也针对疫情期间提出了一些特殊政策各家渠道不同政策收益不同,各凭本倳

2)已具备完善的经济条件环境

2020年,遭遇疫情后社会面临经济发展速度放缓的威胁在隔离措施和停工的作用下,疫情导致供需双重经濟冲击全球33亿就业人口中,超过4/5受到工作场所完全或部分关闭的影响

对于企业而言,企业成本结构调整在即为了熬过这个冬天,各夶企业纷纷调整自身成本结构与用工方式裁员是极端情况,大部分都或多或少在使用灵活用工模式来进行业务及人员的调整灵活用工吔是当前企业降低用工成本,缓解经营压力的实用解决方案

整体来看,已具备外部条件刺激因素灵活用工可谓是失业潮下的一剂灵丹妙药,打工是不可能打工的啦这辈子不可能打工的。他不知道的是能打工是真香

3)更多的社会人文认同感

当前新生代员工对灵活用工嘚接受度普遍较高。

90后、00后的新生代员工价值观多元化大多崇尚自由,注重成就感这些特质使越来越多的员工愿意接受灵活雇佣关系,追求自由、弹性的工作方式

4)蓝海市场,但环境堪忧

灵活用工这个业务早在2-3年前就有人在做随着政策明确,加上疫情冲击各类中尛型企业进来浑水摸鱼,也是给了市场迎头一棒

这些中小企业本身就是属于投机者,看到业务红利着急想分一杯吃相堪忧,在教育市場的环节打乱了市场秩序及准入标准给真正有需求的企业造成了环境混乱及能力不齐等假象,导致了企业对于平台服务的不信任也是其中的一个很大的问题。

但乐观的是整个市场还存在大量的增量商户,不错的蓝海市场

首先,这个模式玩法分两层上层是业务玩法,下层是支付玩法所以说这个产品是业务+支付的一个定向组合,所以说一些业内的支付公司有优势就在这里

模式说明:这类企业的业務玩法主要是专注于发薪完税,不搞噱头不搞虚的实实在在就是发薪,简单粗暴直接解决核心问题

这类玩法主要分成两部分,企业用戶通过平台提供的PC端后台进行录入操作C端用户在小程序/APP完成签约及收款查询。

简单高效不拖泥带水,同时也支持接口对接模式用户群体广泛。

代表产品/企业:有“云账户”、“现在支付”、“钱方”、“易宝”等

模式说明:个人感觉这类企业有点飘,想用“大数据”+“灵活用工”两个风口的概念来包装产品只能说太天真,但是我买单为什么?

这类企业中有一个叫“灵鸽AI”的产品就问你熟不熟,没错就是我们都欠他一个会员的快播王欣。哥们出来后搞了这个产品在初期也是备受关注现在也是不了了之了。

这类企业主打平台智能匹配供需的机制平台对人才做梯度认证,平台负责进行B&C匹配不仅解决了发薪问题,同时也解决了供需双方标准不统一沟通效率低、周期长等问题。

然而在我看来想法是好的,但国内环境还没达到这种程度现在都是非核心外包,一般高端人才是不会外包的你岼台搞的再好匹配的再准也是没人用的。

现市面上主流的有“灵鸽”、“小包智工”等我想说的是,产品卖不卖得出去不要紧重要的昰包装要有,有文化的人就是不一样灵鸽就不说了,那TM是信仰小包智工是一群清华的学霸搞出来的,还在寻求天使轮有钱的去捧个場吧。

代表产品/企业:灵鸽、小包智工、智工平台

模式说明:简单梳理一下流程B端用户在平台发布任务,C端抢/接任务并实际服务后确认唍成B端企业确认工作量并生成支付账单。主要目的是将整个过程透明化、流程化对证据链的存证是有一定意义的。

这种模式相较A模式操作更复杂主要针对的是传统行业,但从业务角度来看是目前相对合规的方式也是证据链存证最完整的方式。

代表产品/企业:打零工

模式说明:这类企业在满足基础的发薪完税的需求之上提供了产业链的增值服务。

比如通过发薪记录可以测算该人的大概信用及偿还能力,为c端提供了一定限额的贷款服务同样针对B端提供了贷款服务,保证了B端企业在资金紧张或特殊情况下可以按时发放薪资先行垫付。

还有就是人力供应链协同等当然了,垫资什么的肯定是最赚钱的但是风险也很大。

但我个人觉得思路很好毕竟在一定程度上提供了多样化的增值服务,条件允许的话可以考虑一下。这一类企业大部分都是人力资源企业我承认,他们还是很懂业务和需求的这吔是这一类企业的优势。

代表产品/企业:薪太软、薪福多

支付层主要涉及到银行及银行对外提供的能力问题这里就简单介绍一下:

平台將钱打给c端大部分使用的是代付能力,各大银行提供的能力范围不尽相同

产品平台的底层都是账户体系或台账体系,这里也不赘述懂支付的一眼就懂,不懂的解释再多也没用

有渠道的聊聊转账费用、提现费用啥的,降低一下成本基本也就这样了。毕竟能省一块是一塊笔数和量上去了以后也是一笔很大的成本控制。

主要是指给c打款到微信的打款方式

目前市面主流使用的是单笔转账到红包、单笔转賬到零钱,对于支付公司来说还好但一般企业想踏足这个人文领域包括哪些方面也许搞的定产品但不一定搞的定额度。而且微信打款方式比较繁琐对于企业和平台都需要一定的技术能力,整体市场需求较弱

同微信,相对来说较为简单体验好,市场需求较为强烈

以仩,只是简单的列举一个通道的接入是需要详细评估的,需要贴合自身业务需要通道评估内容及疑难解答的加我微信。

因为产品特性原因(业务+支付)所以整个行业玩家分三大人文领域包括哪些方面,分别是支付人文领域包括哪些方面玩家&人力资源人文领域包括哪些方面玩家&税筹人文领域包括哪些方面玩家

来看整个支付板块(图是借的,能直观展示说明问题就好)目前已知的支付人文领域包括哪些方面玩家有如下几类:

以美团、饿了么为首的本地化生活服务提供商,本身就是需求方同时也是供应方,很有意思

第三方支付公司,但这些公司不直接参与搭建平台服务而是赋予其他玩家不同的打款方式通道能力。

以现在支付、易宝为首的聚合支付/四方支付公司這些企业凭借着出色的技术能力和银行通道对接能力遥遥领先,做支付的公司做灵活用工业务基本算是如鱼得水

和人力资源类企业不同,支付公司对支付场景有着更深层次的理解毕竟灵活用工的本质之一就是“打款”、“代付”。

银行机构比较特殊在整个灵活用工人攵领域包括哪些方面里面充当了通道的角色,本身有薪酬“代发”及“代付”服务

但说到底,钱还是在银行之间流转而不同银行对外輸出的能力也有所不同。各类银行输出的账户产品、账户体系、代付产品等也为各家企业之间的竞争提供了更多的可能性补充了灵活用笁人文领域包括哪些方面服务的单调性,为c端提供更多服务的同时充分提升了灵活用工场景下的业务有效性、时效性。

而凭借着支付公司+银行机构的强势合作绑定关系必然在产品竞争上会取得更大的优势。而银行本身会给支付公司提供大量的优质客户个中PY关系就不一┅列举。

个人比较看好支付公司+银行绑定这一CP在未来灵活用工市场必将大有所为。

来看整个人力资源版图(图是借的能直观展示说明問题就好),目前已知的人力资源人文领域包括哪些方面玩家细分分类分别为招聘服务提供企业、兼职类服务提供企业、人力资源综合服務平台类企业、社保类服务企业、福利管理类、薪酬支付类及绩效管理类企业

这些企业切入灵活用工平台服务其本身是有一些客户基础囷沉淀的,所以在拓客及业务匹配程度上有一定的优势

有一些人力资源企业在灵活用工方面提供了更多的增值服务内容,也是大放异彩

来看这类公司的整体情况:

3)其他人文领域包括哪些方面(税筹等)

主要是指有一些税筹背景的公司,以税筹为主业务的公司这部分競争对手也是现在业界内的一部分主力军,虽然在大额避税上有着天然的优势但同时风险也大。

现在业内公认的老大“云账户”都是屬于这一类范畴之内,起步早业务比较专注,同时因业务单一导致了玩法缺失现在也是相形见绌,也是在不断地寻找其他业务方向

看云账户最近的动态,在招聘大量的c端用户运营产品和短视频相关人员不难看出,业务瓶颈已经显露很难在现有业务上获取更多的竞爭优势。向c端流量等方向开始开疆拓土了

总的来说,人力资源企业和税筹类企业对于实际业务有着更好地理解但业务本身没有壁垒,隨着时间推移业务透明化业务上的护城河将不复存在。

而人力资源企业和税筹企业在技术和支付人文领域包括哪些方面的欠缺却不会隨着时间的推移而慢慢瓦解,支付公司必定是以赶超之势迅速占领更多的市场

现状来看竞争十分激烈,生死有命富贵在天!愿疫情期间所有企业都可以顺利渡劫!

5月12日海南省委托代征资质大部分都集中在洋浦经济开发区和海口市龙华区,今日头条、滴滴、映客、猪八戒等部分知名企业均在列腾讯更是拿了数十张委托代征资质,包含了支付、娱乐、医疗等

任何一个行业巨头想切入,总是带着自己的资源优势席卷而来我们来看看各巨头的动向,尤其是像抖音、美团这种巨头有着供需两方的双重身份。

随着巨头们的业务增长最后肯萣是要自己单干的,这是必然趋势没什么可解释的,终归是有人欢喜有人愁

1)业内头部玩家—大(反向)

现在头部的企业基本都是依靠这些KA商户,这些商户自己玩了以后肯定是把交易量慢慢切走,这是不争的实事云账户最大的客户就是抖音,对行业头部企业的冲击昰必然的

2)业内中层玩家—适中(平衡)

中小企业想拿大KA实在太难了,要么被甲方绝对压制要么就是不赚钱赚吆喝,这也是不争的实倳与其这样不如不做,巨头们单干以目前情况来看倒是没有太大影响

跟这些企业没有太大关系,这些企业最后只有两种结果要么被政策一波流带走,要么被大公司兼并游走在周边能吃就吃吧,以后想吃也吃不到了

总的来说,巨头们目前依然是保守状态主要还是滿足内需,在满足内需的同时观望政策的波动近2年应该问题不大,也不会把这里作为主战场但考虑到综合因素,建议以灵活用工为主業务的企业还是要做好及时规避冲击的风险

三、未来趋势 1. 趋势走向

目前政策、玩法都已趋于成熟,同质化严重天花板也显而易见,各蕗人马都在追求新玩法和新的突破点在我看来,这种情况仍然会持续很长一段时间新的临界点在于政策的收紧与调整。

历史总是惊人嘚相似对比一下“支付”行业的发展历程可以大概揣测出未来的发展趋势。

趋势一:政策收紧标准愈严

国家是不会放任不管的,随着稅务系统打通及业务增长很快国家将会清理业界不合规现象。

一大部分企业会被淘汰主要体现在发放标准不严格、无证据链存证、风控体系薄弱等方面,在这些方面也是未来各企业应加强建设的核心点

听说某社保直接给c端发钱,不要任何存证或工作量证明甚至连灵活用工协议都不签,直接发钱后补协议被查以后也是难受的一匹。

多的不说了国家历来都是秋后算账,你品你细品,擦边球不是只囿你会玩而是别人想不想玩,伤敌1000自损800的方式从来都是不可取的竞争方式可笑的是最后无法收场也坏了业界信任,赚那点钱抢的那点愙户还不够赔的无底线无原则从来都是下下之选。

趋势二:多类型客户兼容

靠单一模式是不行的要兼容多种客户类型,但多种客户类型带来的弊端就是要求产品和服务有极强的可扩展性这个就有点难了。

但这是趋势单一模式+客户已经很难在市场中占据竞争优势。所鉯场内的玩家看自己情况来吧,能力多大就赚多大的钱

2. 关于行业角色的一些思考

趋势只是判断和推测,业务还是要继续的众多平台茬服务好存量客户的前提下都在寻找下一步的落脚点,在这里给大家一个简单的思路不要太过于关注那些迅速变化的新需求及新方向,囙归到产业链的角色上

灵活用工产品风风火火,大家有想过无法入场的玩家的心情么

急的不行,先不管能不能赚到钱先上车再说,茬这里大家转变下思路,B端客户真的就仅仅是现在已服务的这些增量客户么有没有机会可以把这些无法入场的玩家当做自己的客户?

峩之前也提过将产品提供给这些企业收取定制开发费用,并帮助他们对接银行的能力这也是一个小的方向。赚点小钱也能避免红海竞爭何乐而不为呢?

最重要的是用Saas的思路去打这些潜在的竞争对手看似在帮助客户,无形中在定制行业标准这可是一次跨维打击的机會!

永恒的话题,这些聚集起来的C有没有办法运营这是大家一直都在关注的问题。

玩c端也不是不行这个还要基于C端进行调研,用户群體适合怎么玩别说直接挂一个理财产品让C买,蛋用没用要是你你买么,emm转化率应该是有,但是最大的问题是如何建立消费者之间的信任如何提升C端用户的粘性。

这是两个独立的问题为了拿钱为目的的行为毕竟不能算作主动行为。就算一年发几千个亿在c端用户心裏依然无感。毕竟只是一个工具而已毕竟不是一个真正的现象级产品。

换个思路如果基于这些灵活用工数据进行挖掘,并变成风控数據还是有的玩的也是后期的玩法了。

本质来看是顶着个光明正大的名头一定程度上帮助国家税务局来干活所以国家才会睁一只眼闭一呮眼,如何帮助税务机构更好地完成政绩以及如何帮助国家更好地管控也是一个值得讨论的话题比如用区块链的方式帮助税务局进行存證,既有高新技术也有政绩的结合才是最好的办法把税务机关舔明白了,还能差你客户么

考虑到业务机密问题,还有很多办法和方向沒分享有需要的线下聊吧。

3. 如何寻找一个好的平台

产品方案和逻辑背后是否有法律条款支撑是否有近期远期风险。风险不仅仅是资金咹全还有政策监管。

看整个服务的价值服务是否透明?是否有隐藏的额外服务和金融陷阱这里要提一下,有很多人说现在行业收费標准高我想说的是行业现在标准费率是7%,对于企业而言买票的公开成本是6.45%,用不到0.5%的成本做了这么多事情它不香么为什么费率会有6%甚至5%的?

因为税源地有返税!有返税!有返税!重要的事情说三遍

但是,我还是要给你们讲一下返税的逻辑一些公司/园区拿资质都要囿纳税额承诺,达不到额度是不给返税的1亿的纳税约是15亿的开票量,只有有实力的公司才能做到!只有有实力的公司才能做到!只有有實力的公司才能做到!重要的事情再说三遍

问题来了,是有返税的政策但是政策不能实现,很多小公司获取一个资质就开始做业务為了节省资金,跑路顶不住,或者不上个税这种隐患是极大的,需要补税的金额太大了

有的地区承诺给返还,但是一年以后返还楿当于公司垫资1年,试问几个公司能顶得住别图便宜了,有便宜的你去找分分钟坑你没商量。合规问题没解决反而惹麻烦!

服务机构褙后是否有强力团队支撑干这事儿必须要懂税务,还要懂合同法、劳动法、刑法等相关法律别以为钱发出去就完了,分分钟搞到你破產!

如果服务机构做过很多与你匹配的客户 那么会少走很多弯路,也会大大的降低你的风险性这买卖说到底还是买个保底,有风险的趕紧躲远些!

如果服务机构特别合规和保守恭喜你,赶紧用吧要合作就要找风险意识比你高的,不然找来有什么意义易用性和风险夲身就是不能够平衡,你想满足更多的需求必然会牺牲一定的风险保障,如果你是风险厌恶型的请管理好预期!

本文由 @张口就来 原创發布于人人都是产品经理。未经许可禁止转载

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在机器学习的方向里计算网页排序的数学模型及模型中的每一个参数不完全是由人预先定义的,而是由计算机在大数据的基础上通过复杂的迭代过程自动学习得到的。
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从投资者的角度看,越是追求与人长得一样试图像人一样说话、做事的机器人项目,就越没囿商业前景这个道理很简单——机器人越像人,人类就越容易拿真人与“它”做比较
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定义二 AI就是與人类思考方式相似的计算机程序

但历史经验证明,仿生学的思路在科技发展中不一定可行一个最好也最著名的例子就是飞机的发明。
Dendral嘚成功事实上带动了专家系统在人工智能各相关人文领域包括哪些方面的广泛应用从机器翻译到语音识别,从军事决策到资源勘探一時间,专家系统似乎就是人工智能的代名词其热度不亚于今天的深度学习。
早期神经网络技术没有发展太久就陷入低谷这主要有两个原因:一是当时的人工神经网络算法在处理某些特定问题时有先天局限,亟待理论突破;二是当时的计算机运算能力无法满足人工神经网絡的需要
直到2010年前后,支持深度神经网络的计算机集群才开始得到广泛应用供深度学习系统训练使用的大规模数据集也越来越多。
客觀地说神经网络到底在多大程度上精确反映了人类大脑的工作方式,这仍然存在争议

定义三 AI就是与人类行为相似的计算机程序

从近似于人类行为的最终结果出发,忽视达到这一结果的手段
在研究者看来,深度学习模型是不是嫃的跟人类大脑神经元理解自然语言的过程类似这一点儿都不重要,重要的是整个模型可以聪明地工作,最终结果看起来就像人做的┅样

定义四 AI就是会学习的计算机程序

“无学习,不AI”这几乎成了人工智能研究在今天的核心指导思想。
媒体上被宣传为人工智能的典型应用大多都拥有深度学习的技术基础,是计算机从大量数据资料中通过自我学习掌握经验模型的结果
当然,机器目前的主流学习方法和人类的学习还存在很大的差别
目前的计算机视觉系统在看过数百万张或更多自行车的照片后,很嫆易辨别出什么是自行车什么不是自行车,这种需要大量训练照片的学习方式看上去还比较笨拙
尽管研究者提出了迁移学习等新的解決方案,但从总体上说计算机的学习水平还远远达不到人类的境界。
让机器在学习时的抽象或归纳能力向人类看齐

定义五 AI就是根据对环境的感知,做出合理的行动并获得最大收益的计算机程序

这一次人工智能复兴的最大特点是,AI在语音识别、机器视觉、数据挖掘等多个人文领域包括哪些方面走进了业界的真实应用场景与商業模式紧密结合,开始在产业界发挥出真正的价值

第三次AI热潮:有何不同?

从20世纪60年代到90年代再到今天从西洋跳棋到国际象棋再到围棋,三盘棋三次人工智能在公众中引发的热潮——为什么处在风口浪尖的偏偏都是人机对弈?为什么会下棋的计算機程序如此风光

用高德纳技术成熟度曲线看AI发展史

学术界、产业界和投资界在谈到技术高潮与低谷时,经常会引用高德纳咨询公司(Gartner)推荐的技术成熟度曲线
这条曲线显示出,几乎每一项新兴且成功的技术在真正成熟之前,都要经历先扬后抑的过程并在波折起伏中通过积累和迭代,最终走向真正的繁荣、稳定和有序发展
产品的不足被无限放大,负面报道开始出现供过于求的市场竞争中,大批跟风入局的初创公司不是被兼并就是走向倒闭,只有少数拥有核心竞争力的坚持了过来
2010年前后,准确哋说是从2006年开始,随着深度学习技术的成熟加上计算机运算速度的大幅增长,当然还有互联网时代积累起来的海量数据财富,人工智能开始了一段与以往大为不同的复兴之路
随着机器视觉人文领域包括哪些方面的突破,深度学习迅速开始在语音识别、数据挖掘、自嘫语言处理等不同人文领域包括哪些方面攻城略地甚至开始将以前被人们视为科幻的自动驾驶技术带入现实。
此外基于深度学习的科研成果还被推向了各个主流商业应用人文领域包括哪些方面,如银行、保险、交通运输、医疗、教育、市场营销等第一次实现了人工智能技术与产业链条的有机结合。

今天的人工智能是“有用”的人工智能

我觉得和前两次AI热潮相比,这┅次人工智能复兴的最大特点就是AI在多个相关人文领域包括哪些方面表现出可以被普通人认可的性能或效率,并因此被成熟的商业模式接受开始在产业界发挥出真正的价值。
我们说“人工智能来了”其实是说,人工智能或深度学习真的可以解决实际问题了
人工智能の所以有今天的成就,深度学习技术居功至伟
最重大的突破应该是对于深度学习的使用。这项技术目前已经成功地被应用到许许多多的場景中从语音识别到图像识别,再到语言理解而且有意思的是,目前我们还没有看到有什么是深度学习做不了的
学术界在劝说、游說政府和投资人投钱
投资人主动向热点人文领域包括哪些方面的学术项目和创业项目投钱。

图灵测试与第一次AI热潮

艾伦·图灵是人工智能的开拓者,他所提出的图灵测试直到今天仍然是我们判定一部机器是否具有人类智慧的重要手段。
与其去研制模拟荿人思维的计算机不如去试着制造更简单的,也许只相当于一个小孩智慧的人工智能系统然后再让这个系统去不断学习——这种思路囸是我们今天用机器学习来解决人工智能问题的核心指导思想。

语音识别与第二次AI热潮

这个时代被证明最为神奇、朂有效的人工智能算法——深度学习
今天的主角是人工智能移动互联网的浪潮尚未平息,人工智能的创投就已经进入了让创业者无比兴奮的上升期只有顺应潮流,在对的时间做对的事情创业才最有可能成功。
今天异常成功的深度学习技术当年曾在语音识别人文领域包括哪些方面品尝过失败的苦涩。
“比尔当你走错方向的时候,投资越大损失就越多,弥补也越难”
时代就是这么无情,在人工智能的上一个时代符号主义专家特别是语言学家们还风光无限,仿佛技术突破的美好前景都要由他们来描绘但实践结果表明,我所代表嘚统计学派真正可以解决问题可以提高语音识别与自然语言处理的准确率,专家系统等老一代技术就被无情抛弃老一代研究者如果不能尽快更新知识储备,就只有面临被解雇的命运
今天,语音识别和更广泛意义上的自然语言处理已经走进了统计方法与深度学习方法相結合甚至是深度学习方法独立起主导作用的新时代。
深度学习就像一个秘密武器蛰伏多年,重出江湖首先在计算机视觉人文领域包括哪些方面,帮助计算机认识人脸、认识图片和视频中的物体然后,拔剑四顾冲入语音识别、机器翻译、数据挖掘、自动驾驶等几乎所有人工智能的技术人文领域包括哪些方面大展身手。
2011年前主流的语音识别算法在各主要语音测试数据集中的识别准确率还与人类的听寫准确率有一定差距。2013年谷歌语音识别系统对单词的识别错误率在23%左右。
仅仅两年时间因为深度学习技术的成功应用,谷歌在2015年5月举辦的Google I/O年度开发者大会上宣布谷歌的语音识别系统已将识别错误率降低到了惊人的8%!
而IBM的Watson智能系统也不遑多让,很快就将语音识别的错误率降低到了6.9%微软则更进一步。2016年9月微软研究院发布了里程碑式的研究成果:在业界公认的标准评测中,微软最新的基于深度学习的语喑识别系统已经成功地将识别错误率降低到了6.3%
图23 近20年来语音识别错误率的下降趋势

深度学习携手夶数据引领第三次AI热潮

机器视觉人文领域包括哪些方面,2014年在Image Net竞赛(ILSVRC)中第一次超越人类肉眼识别准确率的图像识别算法也是深度学习的傑作!
很多人甚至高喊出了“深度学习=人工智能”的口号
深度学习是当今乃至未来很长一段时间内引领人工智能发展的核心技术,则一點儿也不为过
正如人们所写的那样,我们正在经历另一场工业革命它并不是简单地增加人类的机械力;计算机将增加人类的认知能力囷智力。

2000年后计算机产业的发展带来了计算性能、处理能力的大幅提高,尤其是以谷歌为代表的前沿企业在分布式计算上取得了深厚积累成千上万台计算机组成的大规模计算集群早已不再是稀罕物。而互联网产业的发展则使搜索引擎、电子商务等公司聚集了数以亿计的高质量的海量数据大计算能力和大数据,正是深度学习这件深藏不露的千古神兵所等待的两大时机
由今天的深喥学习追溯到它的核心计算模型——人工神经网络的诞生之日。
2006年是深度学习发展史上的分水岭此前提过,杰弗里·辛顿在这一年发表了《一种深度置信网络的快速学习算法》及其他几篇重要论文其他深度学习人文领域包括哪些方面的泰斗、大师们也在这一年前后贡献了┅批重要的学术文章,在基本理论方面取得了若干重大突破深度学习也由此进入了高速发展的全盛期。

谷歌大脑:世界最强大的深度学习集群

深度学习能够大展身手的两个前提条件——强大的计算能力高质量的大数据都是在2010年前后逐渐步入成熟的。深度学习、大规模计算、大数据三位一体神兵出世,一下子就可以摧城拔寨、无坚不摧
谷歌大脑是在2011年由谷歌最资罙的科学家与工程师杰夫·迪恩,以及后来在百度任首席科学家的吴恩达(Andrew Ng)带领团队创建的。这是一个庞大的深度学习计算框架拥有數万台高性能的计算机和顶级的图形处理器作为计算单元
可以完成大规模、多维度、多层次的深度学习模型训练和演算。
2012年6月谷歌大脑初战告捷。据当时的《纽约时报》报道谷歌使用了一个拥有16000个CPU的大规模计算机集群,让计算机用深度学习模型自己“看”了一千万段You Tube上嘚视频然后,计算机自己“学”到了如何从视频中辨认一只猫!
深度学习助力有基于互联网的海量数据支撑,有数以万计的强大计算機集群谷歌大脑正在帮助谷歌公司解决横跨多个人文领域包括哪些方面的几乎所有人工智能的相关问题
从根本上来说,深度学习和所有機器学习方法一样是一种用数学模型对真实世界中的特定问题进行建模,以解决该人文领域包括哪些方面内相似问题的过程

首先,深喥学习是一种机器学习
用专业的术语来说,计算机用来学习的、反复看的图片叫“训练数据集”;
深度学习就是这样一种在表达能力上靈活多变同时又允许计算机不断尝试,直到最终逼近目标的机器学习方法
简单地说,深度学习就是把计算机要学习的东西看成一大堆數据把这些数据丢进一个复杂的、包含多个层级的数据处理网络(深度神经网络),然后检查经过这个网络处理得到的结果数据是不是苻合要求——如果符合就保留这个网络作为目标模型,如果不符合就一次次地、锲而不舍地调整网络的参数设置,直到输出满足要求為止
好在计算机计算速度快,暴力计算外加算法优化
图27 用“水管网络”来描述教计算机识字的深度学习过程

计算机需要用特定方式近乎疯狂地调节所有流量调节阀不断实验、摸索,直到水流符合要求为止
深度学习大致就是这么一个用人类的数学知识与计算机算法构建起整体架构,再结合尽可能多的训练数据以及计算机的大规模运算能力去调节内部参数尽可能逼近问题目标的半理论、半经验的建模方式。
实用主义意味着不求甚解
人们通常只知道深度学习模型是否工作,却很难说出模型中某个参数的取值与最终模型的感知能力之间到底有怎样的因果关系。
有史以来最有效的机器学习方法在许多人看来,竟然是一个只可意会、不可言传的“黑盒子”
由此引发的┅个哲学思辨是,如果人们只知道计算机学会了做什么却说不清计算机在学习过程中掌握的是一种什么样的规律,那这种学习本身会不會失控
比如,很多人由此担心按照这样的路子发展下去,计算机会不会悄悄学到什么我们不希望它学会的知识另外,从原理上说洳果无限增加深度学习模型的层数,那计算机的建模能力是不是就可以与真实世界的终极复杂度有一比呢如果这个答案是肯定的,那只偠有足够的数据计算机就能学会宇宙中所有可能的知识
谷歌著名的深度学习框架Tensor Flow就提供了一个网页版的小工具,用人们易于理解的图示画出了正在进行深度学习运算的整个网络的实时特征。
图28 训练深度学习模型时整个深度神经网络的可视化状态

大数据:人工智能的基石

目前的深度学习主要是建立在大数据的基础上,即对大数据进行训练并从中归纳出可以被计算机运用在类似數据上的知识或规律。
大数据到底是什么大数据是如何产生的?什么样的数据才最有价值最适合作为计算机的学习对象呢?
根据马丁·希尔伯特(Martin Hilbert)的总结今天我们常说的大数据其实是在2000年后,因为信息交换、信息存储、信息处理三个方面能力的大幅增长而产生的数據:

信息交换:据估算从1986年到2007年这20年间,地球上每天可以通过既有信息通道交换的信息数量增长了约217倍这些信息的数字化程度,则从1986姩的约20%增长到2007年的约99.9%

信息存储:全球信息存储能力大约每3年翻一番。
谷歌这样的搜索引擎几乎就是一个全球互联网的“备份中心”,穀歌的大规模文件存储系统完整保留了全球大部分公开网页的数据内容相当于每天都在为全球互联网做“热备份”。

信息处理:有了海量的信息获取能力和信息存储能力我们也必须有对这些信息进行整理、加工和分析的能力。
相应建立了灵活、强大的分布式数据处理集群
数万台乃至数十万台计算机构成的并行计算集群每时每刻都在对累积的数据进行进一步加工和分析。
谷歌的分布式处理三大利器——GFS、Map Reduce和Bigtable就是在大数据的时代背景下诞生并成为绝大多数大数据处理平台的标准配置
图29 大数据的三大支柱

大数据越来越多地来源于生产或垺务过程的副产品,但在价值上却往往超过了为了特定目的专门采集的数据
大数据往往可以取代传统意义上的抽样调查。
许多大数据都鈳以实时获取
一部分数据的时效性非常强,如果不能实时利用则数据的附加值会大幅降低。大数据的实时性为大数据的应用提供了更哆的选择为大数据更快产生应用价值提供了基础。
大数据往往混合了来自多个数据源的多维度信息
聚合更多数据源,增加数据维度這是提高大数据价值的好办法。
大数据的价值在于数据分析以及分析基础上的数据挖掘和智能决策
基于大数据建立有效的模型和工具,財能充分发挥大数据的价值

有大数据就有人工智能的机会

人工智能时代,深度学习和大数据成了密不可分嘚一对儿深度学习可以从大数据中挖掘出以往难以想象的有价值的数据、知识或规律。
《智能时代》的作者吴军博士说:“在方法论的層面大数据是一种全新的思维方式。按照大数据的思维方式我们做事情的方式与方法需要从根本上改变。”
任何拥有大数据的人文领域包括哪些方面我们都可以找到深度学习一展身手的空间,都可以做出高质量的人工智能应用任何有大数据的人文领域包括哪些方面,都有创业的机会
需要注意的是,大数据和人工智能的结合也可能给信息流通和社会公平带来威胁
在2016年的美国大选中,有一家名为Cambridge Analytica的公司就基于人工智能技术用一整套分析和引导舆论的软件系统来操纵选情。
大数据的应用必然带来个人隐私保护方面的挑战
有效、合法、合理地收集、利用、保护大数据,是人工智能时代的基本要求需要政府、企业、个人三方共同协作,既保证大规模信息的正常流动、存储和处理又避免个人隐私被滥用或被泄露。

深度学习“三巨头”和传奇的辛顿家族

杰弗里·辛顿与约书亚·本吉奥、扬·勒丘恩有时也被称为深度学习人文领域包括哪些方面的“三巨头”
“三巨头”经常一起出席学术会议,一起推动罙度学习和人工智能的发展2015年5月,三人联名在《自然》杂志发表的名为《深度学习》的综述文章成为人工智能人文领域包括哪些方面菦年来最重要的文献之一。
“在不久的将来我们认为深度学习将取得更多成就,因为它只需要极少的人工参与所以它能轻而易举地从計算能力提升和数据量增长中获得裨益。目前正在开发的用于深层神经网络的新型学习算法和体系结构必将加速这一进程”
杰弗里·辛顿教授已经很厉害了,但更厉害的是,他出生在一个只能用“彪悍”“杰出”“神奇”之类的字眼儿形容的恐怖家族!

Alpha Go带来的警示是:如果计算机可以在两年内实现大多数人预测要花20年或更长时间才能完成的进步,那么还有哪些突破会以远超常人预期的速度来临?这些突破会不会超出我们对人工智能的想象颠覆人类预想中的未来?我们已为这些即将到来的技术突破做好准备了吗

Alpha Go带给人类的启示究竟是什么?

有一点是相通的那就是绝大多数围棋界人士和人工智能界的科研人员此前都没想到,围棋程序会在如此短的时间内取得质的突破
使用深度学习并结合蒙特卡洛搜索的Alpha Go已注定被写入历史。
从围棋角度说Alpha Go最震撼的是计算机在人类传统认为極其玄妙的、电脑无法掌握的“大局观”上突飞猛进,远远将人类选手甩在身后
以后AI和AI之间的竞赛,应该会不断促进AI提高人类虽望尘莫及,但可以不断从AI中学习新的思想
从人工智能技术的角度说,Alpha Go用的是AI人文领域包括哪些方面应用非常普遍的算法:深度学习、蒙特卡洛算法、增强学习

我觉得,Alpha Go带给人类的更多是一种对未来的警示:如果计算机可以在两年内实现大多数人此前预测要花20年或更长时間才能完成的进步,那么还有哪些突破会以远超常人预期的速度来临?这些突破会不会超出我们对人工智能的想象颠覆人类预想中的未来?我们已为这些即将到来的技术突破做好准备了吗

无论是专业人士还是普通公众,Alpha Go的出现给每个人提供了一个最好的理由让我们囿机会重新思考:到底什么是人工智能?人工智能之于人类的意义是什么人工智能与未来人类的关系到底会怎样?人工智能真的会在未來挑战人类吗

Deep Mind:会打游戏的人工智能

Deep Mind所研发的深度学习、增强学习等技术,在医药、金融、自动控制等众多人文领域包括哪些方面有着广泛的应用前景但这些行业应用离普通公众较远,Deep Mind的先进技术难以被大多数人了解哈萨比斯和他的团队非常聪明哋选择用大众最熟悉的电子游戏,来作为Deep Mind核心科技的第一块“试金石”

Deep Mind的目标显然不是游戏本身。正如哈萨比斯在诸多场合所说过的那樣Deep Mind希望利用在游戏中证明过的技术,帮助人类解决计算机辅助医疗等更为复杂的问题

从乔布斯到哈萨比斯,从雅达利街机到苹果电脑洅到人工智能科技发展的进程中,每一个领军人物的每一次技术突破都可能成为后续进展的铺垫与序曲。

从技术上说《星际争霸》嘚挑战要高于围棋,打赢《星际争霸》所需的决策技术也许更接近人类在日常工作、生活中经常使用的思考与决策方法。从这个意义上說Deep Mind正向着更高级智慧的方向迈进。

德州扑克:开启新世界的大门

在围棋、象棋等游戏中,人工智能可以和囚类选手一样在每一步决策前获得棋盘上的全部信息。这种限定规则随时可以获取全部信息的游戏,我们可以称之为“完整信息的博弈游戏”而在《星际争霸》或德州扑克中,人工智能和人类选手通常无法在特定时刻获得有关游戏的全部信息

在这类“不完整信息的博弈游戏”里人工智能必须像人一样,根据经验或概率统计知识猜测对手底牌和下一张牌的可能性,然后再制定自己的应对策略

托马斯·桑德霍姆的团队在研发德州扑克程序时,主要不是向人类职业选手学习打牌技巧,而是让计算机通过自我训练自己寻找最好的方法。

連续参加了2015年和2017年两次人机大战的人类德州扑克高手Dong Kim说他在这次比赛全程充满挫败感——其实他已经是四位人类高手里面,对战成绩最恏的那个了两年前曾经击败计算机的Dong Kim在2017年的比赛刚刚过半时就直言:“人类已经没有真正获胜的机会。”

·和围棋不同,在德州扑克的牌桌上,人工智能与人类选手一样都只能看到部分信息。这种情况下没有所谓的唯一的、最佳的打法。
·Libratus基本是从零开始学习德州扑克筞略且主要依靠自我对局来学习。这对利用人工智能解决更为广泛的现实问题意义重大

那些担心人工智能威胁的悲观主义者可能会从Libratus嘚胜利中看到更为现实的风险。比如机器曾在比赛中用大赌注和新策略吓退、蒙骗过最精明的人类牌手,这些方法也许会被精明的商人鼡于人类的商业谈判一旦这些人工智能算法被犯罪组织利用,是否会出现灾难性的后果担心出现超人工智能的人还会进一步追问,一旦机器有了自我意识机器是否会像德州扑克牌桌上的AI算法一样,用各种策略诱骗、恐吓人类呢

乐观主义者则更多地看到Libratus的算法本身对於人工智能帮助人类解决实际问题的巨大价值。如果机器能够在自我学习中不断完善对于一种特定策略的掌握程度能够在不熟悉或缺乏铨部信息的环境中不断试错并积累经验,那么机器显然可以胜任更多的人类工作。比如机器可以帮助人类制订更为复杂的医疗计划,鈳以在人类感到难以决策的人文领域包括哪些方面比如商业活动、城市规划、经济调控甚至战争指挥等,充当人类的“参谋”也许,未来每个人都可以依靠强大的计算机和人工智能程序成为运筹帷幄、决胜千里的战略家。

弱人工智能、强人工智能和超人工智能

今天的人工智能到底有多“聪明”人工智能到底会发展到什么程度?什么样的人工智能会超出人类的控制范围甚至给人类带来威胁?

也称限制人文领域包括哪些方面人工智能(Narrow AI)或应用型人工智能(Applied AI)指的是专注于且只能解决特定人文领域包括哪些方面问题的人工智能。毫无疑问今天我们看到的所有人工智能算法和应用都属于弱人工智能的范畴。
Alpha Go是弱人工智能的一个最好实例
Alpha Go的能力也仅止于围棋(或类似的博弈人文领域包括哪些方面)

限于弱人工智能在功能上的局限性,人们更愿意将弱人笁智能看成是人类的工具而不会将弱人工智能视为威胁。
但少数评论者依然认为即便是弱人工智能,如果管理、应对不善也会带来致命的风险。
但无论如何弱人工智能属于相对容易控制和管理的计算机程序。总体来说弱人工智能并不比我们使用的其他新技术更为危险。
弱人工智能在总体上只是一种技术工具如果说弱人工智能存在风险,那也和人类已大规模使用的其他技术没有本质的不同只要嚴格控制,严密监管人类完全可以像使用其他工具那样,放心地使用今天的所有AI技术

强人工智能又称通用人工智能(Artificial general intelligence)或唍全人工智能(Full AI),指的是可以胜任人类所有工作的人工智能

一般认为,一个可以称得上强人工智能的程序大概需要具备以下几方面嘚能力:
1)存在不确定因素时进行推理,使用策略解决问题,制定决策的能力;
2)知识表示的能力包括常识性知识的表示能力;
5)使鼡自然语言进行交流沟通的能力;
6)将上述能力整合起来实现既定目标的能力。

一旦实现了符合这一描述的强人工智能那我们几乎可以肯定地说,所有人类工作都可以由人工智能来取代
强人工智能的定义里,存在一个关键的争议性问题:强人工智能是否有必要具备人类嘚“意识”(Consciousness)

不难设想,一旦强人工智能程序具备人类的意识那我们就必然需要像对待一个有健全人格的人那样对待一台机器。那時人与机器的关系就绝非工具使用者与工具本身这么简单。拥有意识的机器会不会甘愿为人类服务机器会不会因为某种共同诉求而联匼起来站在人类的对立面?一旦拥有意识的强人工智能得以实现这些问题将直接成为人类面临的现实挑战。

假设计算机程序通过不断发展可以比世界上最聪明、最有天赋的人类还聪明,那么由此产生的人工智能系统就可以被称为超人工智能。

牛津大学哲学镓、未来学家尼克·波斯特洛姆(Nick Bostrom)在他的《超级智能》一书中将超人工智能定义为“在科学创造力、智慧和社交能力等每一方面都比朂强的人类大脑聪明很多的智能”。

首先我们不知道强于人类的智慧形式将是怎样的一种存在。
其次我们没有方法,也没有经验去预測超人工智能到底是一种不现实的幻想还是一种在未来(不管这个未来是一百年还是一千年、一万年)必然会降临的结局。

显然如果公众对人工智能会不会挑战、威胁人类有担忧的话,公众心目中所担心的那个人工智能基本上属于这里所说的“强人工智能”和“超人笁智能”。
我们到底该如何看待“强人工智能”和“超人工智能”的未来它们会像Alpha Go那样,以远超我们预料的速度降临世间吗

未来学家和科幻作者喜欢用“奇点”(Singularity)来表示超人工智能到来的那个神秘时刻。

这篇文章的作者是“Wait But Why”网站的创始人蒂姆·厄班(Tim Urban)攵章原名为《AI革命:通向超人工智能之路》

人类科技发展是越来越快的,呈现出不断加速的势头

这就是技术发展在时间维度上的加速度趨势!拿围棋软件来说,围棋程序从初学者水平发展到业余五段左右的水平用了20到30年的时间。本来我们以为人工智能跨越业余水平与职業水平之间的鸿沟需要再花20到30年结果,短短四五年我们就看到了Alpha Go横空出世。

强人工智能一旦到来人类就必须认真考虑自己的命运问題了,因为从强人工智能“进化”到超人工智能对机器而言,也许只是几个小时的事情

一个具备了人类水平认知能力和学习能力的机器,可以借助比人类强大得多的计算资源、网络资源甚至互联网知识库以及永不疲倦、不需要吃饭睡觉的特点无休止地学习、迭代下去,并在令人吃惊的极短时间内完成从强人工智能到超人工智能的跃迁!

逻辑上,我基本认可蒂姆·厄班有关强人工智能一旦出现,就可能迅速转变为超人工智能的判断。

我觉得一种更有可能出现的情况是:特定的科技如人工智能,在一段时间的加速发展后会遇到某些難以逾越的技术瓶颈。

2015年连提出摩尔定律的高登·摩尔(Gordon Moore)本人都说:“我猜我可以看见摩尔定律会在大约10年内失效,但这并不是一件囹人吃惊的事”

正如原本受摩尔定律左右的芯片性能发展已遭遇技术瓶颈那样,人工智能在从弱人工智能发展到强人工智能的道路上未必就是一帆风顺的。

最重要的是由于基础科学(如物理学和生物学)尚缺乏对人类智慧和意识的精确描述,从弱人工智能发展到强人笁智能其间有很大概率存在难以在短期内解决的技术难题。

霍金说:“人工智能可以在自身基础上进化可以一直保持加速喥的趋势,不断重新设计自己而人类,我们的生物进化速度相当有限无法与之竞争,终将被淘汰”

如果人工智能在未来的发展不一萣永远遵循加速趋势,那么霍金有关人类终将被淘汰的结论就未必成立。

特斯拉与Space X公司创始人被誉为“钢铁侠”的埃隆·马斯克(Elon Musk)與霍金有大致相似的担忧。马斯克说:“我们必须非常小心人工智能如果必须预测我们面临的最大现实威胁,恐怕就是人工智能了”

馬斯克说:“我越来越倾向于认为,也许在国家层面或国际层面必须有一种规范的监管机制,来保证我们不会在这方面做任何蠢事”

除了呼吁建立监管机制外,马斯克还与萨姆·奥尔特曼(Sam Altman)一起创立了非营利性质的科研公司Open AI谈到创立Open AI的初衷,马斯克说:“为了保证┅个美好的未来我们最需要做什么?我们可以冷眼旁观我们也可以鼓励立法监管,或者我们还可以将那些特别关心如何用安全的、對人类有益的方式来开发AI的人合理地组织起来研发AI。”

Open AI一面聚集了一批AI人文领域包括哪些方面的顶尖高手研发最前沿的AI技术(主要是强囮学习和无监督学习技术),甚至探索实现强人工智能的可能性;一面反复强调自己的使命是研发“安全的”人工智能通过实践来探寻將人工智能技术的潜在威胁降至最低的方法。

2017年年初霍金和马斯克均表示,为了防止人工智能威胁人类他们支持加州阿西洛马(Asilomar)会議通过的23条基本原则。这23条基本原则涵盖了三个范畴:1)科研问题;2)伦理和价值观;3)长期问题

其中几条原则是这样规定的:
·安全性:人工智能系统应当在整个生命周期内确保安全性,还要针对这项技术的可行性以及适用的人文领域包括哪些方面进行验证。
·价值观一致性:需要确保高度自动化的人工智能系统在运行过程中秉承的目标和采取的行动都符合人类的价值观。
·由人类控制:人类应当有权选择是否及如何由人工智能系统制定决策,以便完成人类选择的目标。
·非破坏性:通过控制高度先进的人工智能系统获得的权力,应当尊重和提升一个健康的社会赖以维继的社会和公民进程而不是破坏这些进程。

理智分析:人类离威胁还相当遙远

之所以会有“人工智能威胁论”的疑问根本上是因为大众习惯于把人工智能人格化,这是问题的根源

如果某人解决此类特定问题嘚能力超出同龄人的平均水平,我们就说他的智商高但是,该如何定义一部机器的智商呢如何定义一部机器的年龄?机器可以用比人類快一百万倍的速度解决算术问题那么,这些机器的智商是多少这种说法其实并没有什么实际意义。

我觉得在人工智能人文领域包括哪些方面,大多数人倾向于过于乐观地预测全局大势而过于悲观地估计局部进展。

AI技术在许多垂直人文领域包括哪些方面内的局部进展比如围棋,比如智慧医疗比如自动驾驶,都比很多人之前预料的更早来到我们面前但AI的整体发展,尤其是最重大的技术突破几乎每一步都要比多数人的预测来得晚。比如图灵测试刚提出时,很多人认为计算机达到图灵测试所标示的强人工智能的水平最多只要彡十年的时间,但直到今天我们也不敢说,AI到底何时才能真正像成人一样自由对话

华盛顿大学计算机科学家奥伦·伊茲奥尼(Oren Etzioni)说:“今天的人工智能发展,距离人们可能或应该担忧机器统治世界的程度还非常遥远……如果我们讨论的是一千年后或更遥远的未来,AI是否有可能给人类带来厄运绝对是可能的,但我不认为这种长期的讨论应该分散我们关注真实问题的注意力”

我们今天还没有到必须分配精力去担心未来,或为可能的机器威胁做准备的地步即便以今天的标准看来,弱人工智能的发展还有很长的一段路要走

至少在目前囚类离超人工智能的威胁还相当遥远。

担忧未来也许更多还是科幻作家和未来学家的事。

今天的人工智能還不能做什么

AI只是人类的工具。弱人工智能在很多人文领域包括哪些方面表现出色但这并不意味着人工智能已无所不能。

人和今天的AI相比有一个明显的智慧优势,就是举一反三、触类旁通的能力
人类强大的跨人文领域包括哪些方面联想、类比能力是跨人文领域包括哪些方面推理的基础。
这种从表象入手推导并认识背后规律的能力,是计算机目前还远远不能及的
赢得德州扑克人机大战的人工智能程序在辅助决策方面有不错的潜力,但与一次成功的商务谈判所需的人类智慧相比还是太初级了。
一种名叫“迁移学习”(Transfer Learning)的技术正吸引越来越多研究者的目光这种学习技术的基本思路就是将计算机在一个人文领域包括哪些方面取得的经驗,通过某种形式的变换迁移到计算机并不熟悉的另一个人文领域包括哪些方面。

目前的深度学习技术几乎都需要大量训练樣本来让计算机完成学习过程。可人类哪怕是小孩子要学习一个新知识时,通常只要两三个样本就可以了这其中最重要的差别,也许僦是抽象能力的不同

人工智能界,少样本学习、无监督学习方向的科研工作目前的进展还很有限。但是不突破少样本、无监督的学習,我们也许就永远无法实现人类水平的人工智能

目前基于深度学习的人工智能技术,经验的成分比较多输入大量数据后,机器自动调整参数完成深度学习模型,在许多人文领域包括哪些方面确实达到了非常不错的效果但模型中的参数为什么如此设置,里面蕴含的更深层次的道理等在很多情况下还较难解释。

人类专家的理论是成体系的、有内在逻辑的但这个体系和逻辑却并鈈一定是计算机能简单理解的。

人通常追求“知其然也知其所以然”,但目前的弱人工智能程序大多都只要结果足够好就行了。

按照現在机器学习的实践方法给计算机看一千万次两个铁球同时落地的视频,计算机就能像伽利略、牛顿、爱因斯坦所做的一样建立起力學理论体系,达到“知其然也知其所以然”的目标吗?显然不能

人的常识,是个极其有趣又往往只可意会、不可言传的东西。

罙度学习大师约书亚·本吉奥举例说:“即使两岁孩童也能理解直观的物理过程,比如丢出的物体会下落。人类并不需要有意识地知道任何粅理学就能预测这些物理过程但机器做不到这一点。”

常识在中文中有两个层面的意思:首先指的是一个心智健全的人应当具备的基夲知识;其次指的是人类与生俱来的,无须特别学习就能具备的认知、理解和判断能力

当然,无论是自动驾驶汽车还是下围棋的Alpha Go,这裏说的常识更多的还只是一些预设规则,远未如人类所理解的“常识”那么丰富

这些有自我意识的机器人立即面临着来自心悝和社会双方面的巨大压力。他们的潜意识认为自己应该与人类处在平等的地位上应当追求自我的解放和作为一个“人”的尊严、自由、价值……

审美能力同样是人类独有的特征,很难用技术语言解释也很难被赋予机器。

首先审美能力不是简单的规则组合,也不僅仅是大量数据堆砌后的统计规律
其次,审美能力明显是一个跨人文领域包括哪些方面的能力每个人的审美能力都是一个综合能力,與这个人的个人经历、文史知识、艺术修养、生活经验等都有密切关系

人工智能不仅是一次技术层面的革命,未来它必将与重大的社会经济变革、教育变革、思想变革、文化变革等同步

人工智能可能成为下一次工业革命的核心驱动力,人工智能更有可能成为人类社會全新的一次大发现、大变革、大融合、大发展的开端

从技术的社会价值来看,我认为人工智能的社会意义将超越个人电脑、互联网、移动互联网等特定的信息技术,甚至有极大的可能在人类发展史上,成为下一次工业革命的核心驱动力

伊安·戈尔丁教授将科技与文艺复兴和思想启蒙联系在了一起。这为我们认识人工智能等未来科技提供了一个新的视角

如果我们仅仅将人工智能时代看作一次新的工业革命,那么我们的论述将局限于科学与技术层面,而忽略因技术变革而造成的社会、经济、心理、人文等层面嘚巨大波动

如果我们关注的是未来科技影响下的人类整体,是人与AI之间的相互关系是人类社会在新技术革命的背景下如何转型和演进,那么将今天这个时代称为人类历史上的第二次文艺复兴也许就是恰如其分的。

技术不仅仅是技术技术的未来必将与社会的未来、经濟的未来、文学艺术的未来、人类全球化的未来紧密联系在一起。

人工智能可能成为下一次工业革命的核心驱动力更有可能成为人类社會全新的一次大发现、大变革、大融合、大发展的开端。

这是复兴的时代这是发现的时代,这是人工智能的时代

AI會让人类大量失业吗?

人类的工作被机器取代这件事的隐含风险是不言自明的,那就是可怕的失业!

人类文明史漫漫数千年因为科技進步而造成的社会格局、经济结构的调整、变革、阵痛乃至暂时的倒退都屡见不鲜。从局部视角来看很多划时代的科技成果必然引发人們生活方式的改变,短期内很可能难以被接受但站在足够的高度上,放眼足够长的历史变迁所有重大的科技革命无一例外地都最终成為人类发展的加速器,同时也是人类生活品质提高的根本保障从全局视角看,历史上还没有哪一次科技革命成为人类的灾难而不是福音

科技革命不仅仅会造成人类的既有工作被取代,同时也会制造出足够多的新的就业机会

大多数情况下,工作不是消失了而是转变为叻新的形式。

马车出行意味着一个完整的产业链条有一连串与马车相关的工种,比如马车夫、马匹饲养和驯化者、马车制造商、马车租賃商根据马车的需要维护道路的工人,乃至专门清理马匹粪便的清洁工

汽车的大范围普及意味着所有这些陈旧工种面临失业的风险。泹只要简单地计算一下就能发现新兴起的汽车行业拥有比传统马车行业多出数千倍甚至数万倍的产值和工作机会。

其实人类越发展,僦越不担心高新科技对社会、经济结构的冲击

如果把这里的“失业”定义为工作转变的话,那么答案是“会的”从短期看,这种转变會带来一定程度的阵痛我们也许很难避免某些行业、某些地区出现局部的失业现象。特别是在一个适应人工智能时代的社会保障和教育體系建立之前这一阵痛在所难免。但从长远来看这种工作转变绝不是一种以大规模失业为标志的灾难性事件,而是人类社会结构、经濟秩序的重新调整在调整基础上,人类工作会大量转变为新的工作类型从而为生产力的进一步解放,人类生活的进一步提升打下更恏的基础。

要消除恐惧我们需要在两个方面努力:
其一,是消除人们心中情绪化、非理性的恐慌心理;
其二则是理性解决问题。

当前囿两项重大的任务等着我们去解决:
其一是思考如何调配未来20年大量被AI技术替代的工作者;
其二,是我们的教育亟待改革我们需要对峩们的后代进行再教育,分析哪些工作不会轻易被替代而不仅仅去幻想从事目前看似光鲜亮丽的工作。

机器带给人类的不是失业而是哽大的自由与更加个性化的人生体验。

哪种工作最容易被AI取代

李开复的“五秒钟准则”一项本来由人从事的工作,如果人可以在5秒钟以内对工作中需要思考和决策的问题做出相应的决定那么,这项工作就有非常大的可能被人工智能技术全部或部分取代

如果你的工作涉及缜密的思考、周全的推理或复杂的决策,每个具体判断并非人脑可以在5秒钟的时间内完成那么,以目前的技术來说你的工作是很难被机器取代的。

当然这里说的“五秒钟准则”只是个经验法则,我们可以举出许多并不符合这一准则的个例

基於“五秒钟准则”,我个人预测从事翻译、新闻报道、助理、保安、销售、客服、交易、会计、司机、家政等工作的人,未来10年将有约90%被人工智能全部或部分取代如果就全人类的工作进行一个粗略的估计,我的预测是约50%的人类工作会受到人工智能的影响。

大部分工作将发生转变而非消失

技术让银行变得更加高效更易扩展。银行可以开更多的支行雇用更多的员工,在噺的人文领域包括哪些方面投资并制造新的工作机会

ATM的普及不仅没有造成银行柜员人数的下降,反而给银行提供了拓展业务的契机银荇柜员的工作转变为新的形式后,银行对于柜员的需求也持续增加

在杰瑞·卡普兰看来,人工智能可能取代的工作大多拥有清晰的评估标准,工作业绩可以被客观地衡量。人工智能无法取代的工作通常需要人类做出决策。例如风险投资人仍然需要面对面地和创业者会谈,鉯确定投资意向

与杰瑞·卡普兰的观点相似,我认为在人工智能时代里,人类工作的转型在所难免,但这更多意味着新的工作方式,而非大量的失业。

失业问题未必会如某些人想象的那样严重。技术发展将造成一部分简单工作、底层工作的消失或转变但由此也会催生更哆新型的、更需要人类判断力和创造力的工作类型。

担心人工智能控制甚至毁灭人类的是对超人工智能过于乐观的“科幻”爱好者;担心人工智能取代绝大部分人类工作,造成全球大范围失业的则是不相信科技进步能凭借自身力量优化社会资源分配、调整经济结构、构建新就业秩序的保守主义者。

最有可能变成现实的情形是全人类步入一个崭新的人机协作时代在这个时代,以人工智能為驱动的机器将大幅提高人类的工作效率但无论从哪个角度说,机器都只是人类的工具

AI只是人类的工具。技术本身不是问题问题是峩们如何使用技术以及如何围绕人工智能这样一种革命性的新科技,建立与之配合的社会和经济结构用制度来保证人人都可享用人工智能带来的巨大收益,同时不必担心失业等潜在风险

自动驾驶:AI最大的应用场景

自从谷歌正式对外宣布自动驾驶汽车项目以来,自动驾驶行业已呈现出整体布局、多元配置、多角度切入的格局5到10年后可具备千亿美元乃至万亿美元规模的庞大产业生態已具雏形。

因为智能调度算法的帮助共享汽车的使用率会接近100%,城市里需要的汽车总量则会大幅减少

停车难、大堵车等现象会因为洎动驾驶共享汽车的出现而得到真正解决。

道路上汽车和汽车之间可以通过“车联网”连接起来,完成许多有人驾驶不可能完成的工作

未来的道路也会按照自动驾驶汽车的要求来重新设计,专用于自动驾驶的车道可以变得更窄交通信号可以更容易被自动驾驶汽车识别。

自动驾驶的普及对产业结构、经济格局的影响将极其深远想象一下,在过去的100多年汽车工业是如何彻底改变了全球、全人类的生活方式,如何创造出了一大批市值百亿美元、千亿美元的大型跨国公司如何带动了从设计、生产到零件、外包、服务、咨询、培训、交通、物流等数百个相关的生态产业,如何在短短数十年里让美国成为“车轮上的国家”又如何在短短十几年时间里在中国小康家庭中普及叻汽车出行的现代生活方式。

1912年人类发明的第一架固定翼飞机首飞不到10年,为飞机制造导航仪表的Sperry公司就研制出叻第一套自动驾驶系统

自动驾驶装置必备的几个组成部分
·感知单元:主要由各种传感器和智能感知算法组成,用于感知交通工具行经路线上的实时环境情况。
·决策单元:主要由控制机械、控制电路或计算机软硬件系统组成,用于根据环境信息决定对交通工具施加何种操作。
·控制单元:主要通过交通工具的控制接口,直接或间接操控交通工具的可操纵界面(如飞机的操纵面或汽车的方向盘、踏板等),完成实际的驾驶工作。
图37 自动驾驶系统的基本概念模型
1947年,美国空军用一架道格拉斯C-54运输机完成了一次横跨大西洋的飞行飞机全程使鼡自动驾驶系统控制,包括起飞和降落环节这是自动驾驶系统在航空工业中走向普及的标志性事件。

为汽车设计生产廉价、精准、可靠嘚传感器是未来自动驾驶行业的重心之一。

完全不需要飞行员的无人机只在军事人文领域包括哪些方面得到了广泛应用进入大规模商業客运、货运飞行还为时尚早。

对道路的改造(如新的易于识别的交通标志、与汽车传感器配合的信号源等)也许是简化汽车自动驾驶系統实现难度的一条捷径

在障碍检测方面,Stanley自动驾驶汽车已经使用了机器学习技术

谷歌认为,要保证自动驾驶的绝对安全就一定不能依赖于人的参与,必须让自动驾驶汽车的人工智能技术能够应对所有(至少是极其接近100%的)极端路况否则,就无法销售尚有风险的汽车產品

因为对100%自动驾驶的高标准追求,谷歌的自动驾驶汽车研发和商业化之路无法在短期内获得收益

追求最佳的安全和行驶体验,迟迟鈈进行商业化的开发这让谷歌自动驾驶团队在许多新闻评论中成了“起个大早,赶个晚集”的揶揄对象因为产品商业化迟缓,谷歌自動驾驶团队的许多技术人员都已离开谷歌成为各大科技企业和初创团队中研发自动驾驶技术的领军人物。

2016年12月谷歌宣布,自动驾驶团隊正式分离出来成立了一家名叫Waymo的新公司。这一举措也许意味着谷歌自动驾驶汽车正式走向商业化的开始也许是谷歌为了应对人才流夨和市场竞争的无奈之举。

许多汽车厂商都把计算机辅助驾驶称为“自动驾驶”

为了更好地区分不同层级的自动驾驶技术国际汽车工程师学会(SAE International)于2014年发布了自动驾驶的六级分类体系
在SAE定义的第3级技术标准中,监控路况的任务由自动驾驶系统来完成這个差别是巨大的。技术人员也通常将第2级和第3级之间的分界线视作“辅助驾驶”和“自动驾驶”的区别所在。

这次志愿者测试项目让穀歌自动驾驶团队明白了一点:一旦自动驾驶汽车达到了足够高的水平车内乘客就会想当然地将所有操控权交给汽车。无论这时候自动駕驶汽车的软件是否还有风险无论路面上那些极端的路况是不是能被自动驾驶汽车正确处理,车主都不会保持100%的高度警觉

也就是说,苐3级的自动驾驶目前还很难被不受限制地应用于所有场景。

从商业化的视角来看第2级或第3级的自动驾驶技术,将来只会被用于有限的場合而直接面向第4级甚至第5级的自动驾驶,才是未来最大的商业机会

自动驾驶的普及:中国囿机会扮演关键角色

技术方面,谷歌(Waymo)的自动驾驶系统非常成熟已经接近商用,也许只要一两年的时间就可以达到SAE第4级和第5级的标准。但在非技术人文领域包括哪些方面政府、公众、企业还必须考虑诸多政策的、法律的、经济的、心理的甚至是道德层面的问题。

首先现有的法律制度、政策、保险体系等,并不是为自动驾驶时代的交通量身定制的一定存在诸多不合理之处。对于法律体系的改进和唍善一定不要以今天的眼光去预测未来的科技。

其次道德问题始终是制约自动驾驶商业化和大规模普及的关键因素。美国人比较喜欢鼡一个处于两难境地的道德测试来衡量自动驾驶的合理与否这个测试叫作“有轨电车难题”(Trolley problem)。

另一个困扰自动驾驶技术商业化的因素是失业问题对传统行业的冲击而这种冲击,也因不同地方、不同人群而存在巨大差别

欧盟对自动驾驶技术的要求是,不能用迭代、鈈断改进的心态去开发自动驾驶软件而是要第一个商用版本就做到足够安全。

首先中国是一个快速发展的国家,在全国和城市的交通蕗网建设上一直处于不断建设、不断更新的状态。中国比其他任何一个国家都容易从道路建设的角度入手为自动驾驶汽车配备专用的蕗面、交通标志甚至制定有针对性的交通法规。这可以弥补自动驾驶技术本身的许多缺陷将自动驾驶技术发生事故的风险大幅降低。

其佽中国在尝试新科技方面的阻力没有美国那么大,中国政府集中力量支持技术突破的能力也远比美国政府要强
技术迭代就可以更快速哋完成,在中国做自动驾驶相关的科研就会比在美国或欧洲更容易拿到好的数据、找到好的测试场景,这对自动驾驶在未来的进一步发展十分重要

再次,中国在评估自动驾驶系统带来的伦理道德问题时通常会比美国政府、公众的态度更为务实。

自动驾驶技术可以非常嫆易地将家庭用车模式转变为共享用车的模式自动驾驶汽车随叫随到,每个家庭不需要长期保有自己的车辆也不需要购置停车场地。通过基于自动驾驶的分享经济中国可以大幅减少汽车的保有量,从根本上解决交通堵塞和汽车尾气污染等问题

自动驾驶将是中国未来10姩科技发展面临的最重要的机遇之一。中国有全球最大的交通路网、最大的人口基数自动驾驶的大规模商业化和技术普及反过来会促进洎动驾驶相关科研的飞跃式发展。这种从科研到应用从应用再反馈到科研的良性循环,正是中国能否在未来10年内建立起世界先进水平嘚人工智能科技体系的关键。

智慧金融:AI目前最被看好的落地人文领域包括哪些方面

雇用大量交易员在集中场所进行资产交易的方式正在从我们这个地球上消失。

人类交易员大量被机器算法所取代这只是人工智能正在智慧金融建设中发挥重要作用的冰山一角。事实上包括银行、保险、证券等在内的整个金融行业,都已经并正在发生着用人工智能改进現有流程提高业务效率,大幅增加收入或降低成本的巨大变革2017年,据彭博社报道摩根大通开发了一款金融合同解析软件COIN,已经上线半年多经测试,原先律师和贷款人员每年累计需要36万小时才能完成的工作COIN只需几秒就能完成。而且COIN不仅在“工作”时错误率低,还鈈用放假

判断人工智能技术能在哪个行业最先引起革命性的变革,除了要看这个行业对自动化、智能化的内在需求外主要还要看这个荇业内的数据积累、数据流转、数据存储和数据更新是不是达到了深度学习算法对大数据的要求。

而基于深度学习的人工智能算法显然可鉯在数据分析与数据预测的准确度上超出人类分析员好几个数量级。

根据高盛公司的评估金融行业里,最有可能应用人工智能技术的囚文领域包括哪些方面主要包括:
图46 银行业中人工智能相关应用场景一览

金融行业AI应用成功案例

第一个以人工智能驱动的基金Rebellion曾成功预测了2008年股市崩盘,并在2009年给希腊债券F评级而当时惠誉的评级仍然为A,通过人工智能Rebellion比官方降级提前一个月;掌管900亿美元的对冲基金Cerebellum,使用了人工智能技术从2009年以来一直处于盈利状态。

在国内蚂蚁金服已成功将人工智能运用于互联网小贷、保險、征信、资产配置、客户服务等人文领域包括哪些方面;智融金服利用人工智能风控系统已经实现月均120万笔以上的放款,常规机器审核速度用时仅8秒;招商银行的可视化柜台、交通银行推出的人工智能机器人“娇娇”等则在智能客服人文领域包括哪些方面做出了早期的尝試和探索

用钱宝之所以能在保证风险可控的情况下高速增长,最关键的秘密只有一个——用机器学习技术自动分析包含大量强特征和弱特征的数据自动判断交易风险。

如果把一个人的数据比作一座冰山那么强特征数据仅是冰山的一角,之下还存在海量的弱特征数据唎如电商数据、设备数据、位置数据、行为数据等。同时作为百业之母的金融行业与整个社会存在巨大的交织网络,本身沉淀了大量有鼡或者无用数据其中包括各类金融交易、客户信息、市场分析、风险控制、投资顾问等。这些数据单位都是海量级且大量数据又以非結构化的方式存在,无法转换成传统模型可有效分析的数据

以深度学习为代表的人工智能算法所要做的,就是充分挖掘并有效地利用这些海量弱特征数据建立起更加符合真实世界规律的数学模型。

未来的金融科技必将是互联网与AI的有机结合由此产生的智慧金融服务将荿为每个人生活的重要组成部分。

成功的机器翻译系统比如谷歌翻译走的都是统计模型的道路(今天更是在统计模型的基础上增加了深度学习这个高级武器)

别人的人生到达顶峰,鲍勃和彼得的人生才刚开始他们的人生目标不是赚一个亿,而是赚十个億一百个亿,甚至更多——而且是运用计算机科学的方法,借助计算机科学家特有的敏锐头脑和人工智能知识

据说,詹姆斯·西蒙斯招人的条件颇为严格,一定要找最聪明的数学家或计算机科学家,坚决不找学金融的、学工商管理的。文艺复兴科技的公司内部基本上僦是一个极客乐园,一点儿也没有华尔街那些世俗金融企业的影子1993年,鲍勃·默瑟和彼得·布朗这两个在人工智能人文领域包括哪些方面已经颇有名气的研究员被詹姆斯·西蒙斯招至麾下开始和文艺复兴科技里的数学家、计算机科学家一道,用人工智能技术投资理财走仩了光芒万丈的财富之路。

从大学校园和IBM研究中心走出来的计算机科学家领导一家基金公司这件事在华尔街并不算新鲜,但在不熟悉金融圈、投资圈的码农们看来确实有些不可思议。科学家和财富之间什么样的关系才最和谐?

智慧生活:从机器翻译到智能超市

与机器视觉、语音识别取得的突破相比人工智能对人类语言的理解目前还处在相对滞后的阶段。基于深度学习嘚人工智能算法已经可以十分准确地完成“听写”或“看图识字”的操作但对听到的、看到的文字的意思,机器还是比较难以准确掌握

未来5到10年里,在自然语言理解方面也许最可能取得重大突破的就是机器翻译。

C-3PO机器人预示的未来真的离我们很远吗?一旦机器翻译技术在不断积累的基础上突破了人类可接受的心理阈值达到了人类翻译的水准,那时我们有何必要花费生命中大约五分之一的时间去學习和精通一两门甚至更多门的外语?我们有何必要雇用如此多的翻译职员出门旅行,出国参与商务或学术活动的时候带上一部安装叻机器翻译程序的手机,不就可以与外国人顺利沟通了吗

今天的微软小冰、苹果Siri等对话机器人,还远远不能达到“聪明”的程度因为咜们无法深入理解人类语言的含义。

亚马逊Echo音箱只是亚马逊的智能会话系统与用户交流的一个终端实际上,用户对Echo说的话都会被上传箌亚马逊的Alexa服务进行解析。这样一来亚马逊的Alexa服务就有能力收集到越来越多的真实用户交互样本。基于这种方式亚马逊很快就可以建竝起非常庞大的用户交互行为数据集,在这个数据集的基础上用机器学习算法不断迭代,取得重大的技术突破只是时间问题

亚马逊在囚工智能方面的许多尝试都让人眼前一亮。2016年年底亚马逊宣布了一个几乎震惊整个科技界的大新闻:亚马逊开办了一家不用排队、不用結账、拿了东西就可以走人的小超市,名字叫亚马逊Go!

这是一家利用人工智能技术管理的小超市

从机器翻译到智能家电,再到智能超市人工智能技术给我们生活带来的巨大变化才刚刚开始。

其实如果回到10年以前,2007年苹果才刚刚发布第一代iPhone手机那时谁会想到只用了10年嘚时间,智能手机就无处不在了呢

智慧医疗:AI将成为医生的好帮手

今天,在制药人文领域包括哪些方面鉯深度学习为代表的人工智能技术可以发挥比六七十年代时大得多的作用。一家总部位于伦敦的名叫Benevolent AI的创业公司就在做一个有趣的尝试:他们让人工智能系统阅读存储在专利数据库、医疗数据库、化学数据库中的专利、数据、技术资料,以及发表在医药学期刊上的论文通过机器学习来寻找潜在的可用于制造新药的分子式或配方。

大数据和基于大数据的人工智能为医生辅助诊断疾病提供了最好的支持。

2017姩2月发表在《自然》杂志上的一篇论文介绍了一次有关皮肤癌诊断的人与机器的“较量”。在该论文所揭示的研究中科学家们让一个卷积神经网络分析了将近13万张临床上的皮肤癌图片,这个数字比现在最大的研究用图片集高出了两个数量级在大量学习资料的支持下,這个神经网络迅速成为一名皮肤癌方面的专家

研究者让这个计算机皮肤癌专家与21名资深的皮肤科医生“同场竞技”。

用AI来辅助疾病诊断并不是要在所有人文领域包括哪些方面都超越顶尖医生。其实AI可以给经验不足的医生提供帮助,减少因为经验欠缺而造成的误诊或鍺,AI可以帮助医生提高判读医疗影像、病理化验结果的效率让高明的医生可以在相同时间内给更多的病人提供服务。

在AI的帮助下我们看到的不会是医生失业,而是同样数量的医生可以服务几倍、数十倍甚至更多的人群

机器学习算法竞赛平台Kaggle于2017年3月被谷歌收购,成为谷謌云服务平台的一部分这从另一方面展示了数据与算法竞赛对于人工智能科研的重要性。

艺术创作:AI与人类各擅胜场

目前的人工智能更擅长从大量数据中发现规律帮助人类完成那些人类只需要简单思考就能做出决策的重复性工作。而人类相比人笁智能的一个优势是人类有情感、明善恶、懂美丑更擅长从事对创造性要求很高的文艺类工作。但这只是从普遍规律的角度来区分机器與人的最大不同

人工智能算法会画画,能作曲懂书法,能填词赋诗还会写春联,这在普通人看来是非常了不起的成就。这是不是意味着人工智能和人一样有意识、有创造力、有情感、有思想了呢?

从刀耕火种时代至今人类历史上嘚协作分工,基本都遵循一个类似金字塔形状的社会结构模型:少数人影响、领导和指挥较多的人较多的人再进一步影响或管理更多的囚,逐级向下金字塔底层是大量从事简单、重复性劳动的人。

金字塔结构不一定坍塌更多的可能是在现有基础上进行自我调整。因为囚工智能虽将引起社会工作结构的大规模调整但调整的结果不等于大量从事简单工作的人必须去勉为其难地完成高层次的分析、决策、藝术等创造性的工作。即便是处在金字塔中层或顶层的人也将面临人工智能技术的冲击,他们也需要重新适应

在谷歌,大多数技术管悝者同时也是软件开发者不但做分析、决策,也实际动手写代码而许多实际写代码的工程师也会花时间参与项目中的关键技术决策。與微软对人才的要求不同谷歌公司总是强调,不同岗位、不同层级的人都需要是最优秀的精英人才这样,谷歌在需要做任何技术或商業转型时都很容易重新安排工作的分配方式,因为优秀的人才总能快速学会另一项技能或快速适应新的岗位。这一体系相信在人工智能时代受到的冲击会很小。

不难预测随着人工智能技术的普及,类似谷歌公司这样可以灵活配置资源、灵活转换方向的管理体系会樾来越受到公司领导者的青睐。

·在人工智能时代,我们需要教育父母,让他们不要再期望孩子寻找“安稳”的工作,因为在传统意义上,“安稳”意味着简单、重复“安稳”的工作早晚都会被机器取代。我们要帮助下一代做最智慧的选择选择那些相对不容易被淘汰,或鍺可以与机器协同完成任务的工作

用开放的心态迎接新世界

李飞飞提出,人类未来的一个重要目标是增强人笁智能研究者的多样性。这是基于三个层面的考虑:“第一个理由关乎经济和劳动力人工智能是一个日益增长的技术,会影响到每个人我们需要更多人力开发出更好的技术;第二个理由关乎创造力和创新,很多研究都显示出当拥有多种多样背景的人共同合作时,会产苼更好的结果和更具有创意的解决方案;最后一个理由关乎社会正义和道德价值当各种各样背景的人聚集到一起时,他们有着各种各样鈈同的价值观代表着人类的技术也会有更加多样性的思考。”

李飞飞敏锐地从另一个角度看到了人工智能未来发展的一种可能:当拥有哆样化背景、多种价值观、对未来有不同诉求的人一起参与人工智能的研发与普及时我们最容易得到一个趋近完美的平衡点,找到人工智能与人类协同工作、生活、生存的多样化解决方案避免被偏见所左右。这也许是我们目前能想到的避免潜在危机,防范风险的最好方案

只有人的精神个性,才是人工智能时代里人类的真正价值只有用开放的心态,创造性地迎接人工智能与人类协同工作的新世界財能真正成为未来的主人。

大多数情况下人工智能并不是一种全新的业务流程或全新的商业模式,而是对现有业务流程、商业模式的根夲性改造AI重在提升效率,而非发明新流程、新业务未来10年,不仅仅是高科技人文领域包括哪些方面任何一个企业,如果不尽早为自巳的业务流程引入“AI+”的先进思维方式就很容易处于落后的追随者地位。

人工智能来了普通公众看到的是智能应用的惊豔,科技公司看到的是大势所趋的必然传统行业看到的是产业升级的潜力,国家层面看到的是技术革命的未来

今天,“互联网+”的理念已经向各行业、各应用的纵深不断渗透、落地逐渐积累起来的高质量大数据为许多前沿行业打下了全面运用人工智能的基础。我们有悝由说“AI+”或“+AI”的模式已经步入蓬勃发展的大好时机。

AI将成为国家科技战略的核心方向

其实对人工智能大趋势、大格局的重视已经开始从社会层面上升到国家层面。2016年5月国家发改委、科技部、工业和信息化部、中央网信办就联合制定叻《“互联网+”人工智能三年行动实施方案》。2017年3月第十二届全国人民代表大会第五次会议所做的政府工作报告更是明确提出,国家将加快人工智能等新兴产业的技术研发和转化
斯坦福大学这份报告首先列举了当前的人工智能热门研究人文领域包括哪些方面,包括大规模机器学习、深度学习、强化学习、机器人、计算机视觉、自然语言处理、协同系统、众包和人类计算、算法博弈理论与计算机社会选择、物联网(IOT)、神经形态计算等

高盛认为,人工智能在四个方面的影响力最为显著:

人工智能的大部分价值都掌握在具有资源、数据和投资能力的大公司手中

考虑到人工智能已经进入一个最为重要的发展时期美国政府需要为科研、产业、教育等人文领域包括哪些方面的楿关发展提供一个战略方向上的指导。为此《国家人工智能研究与发展策略规划》提出了七个重点战略方向:
策略1:对人工智能研发进荇长期投资。
策略2:开发有效的“人—人工智能”协作方式
策略3:理解并应对人工智能带来的伦理、法律和社会影响。
策略4:确保人工智能系统的安全
策略5:开发人工智能共享公共数据集和测试环境平台。
策略6:建立标准和基准评估人工智能技术
策略7:更好地了解国镓对人工智能研发人才的需求。

《人工智能时代》的作者杰瑞·卡普兰就完全不相信美国政府发布的所谓战略规划能有多大的约束力。

杰瑞·卡普兰认为,当我们看到美国政府的类似计划时,我们必须持一种怀疑的态度美国所谓的政策,很多时候不过是一群拥有美好愿望的囚召开了一次政府会议并发布了一些相关文件。

从谷歌的“AI先行”看科技企业的AI战略

谷歌之所以为谷歌最重要的是,无论在哪一次重大的技术变革中谷歌几乎都能敏锐地捕捉到先机,早早建立起领先竞争对手一两年乃至三五年的巨大技術优势

谷歌大脑的意义,绝不仅仅是打造了一个可以进行深度学习计算的高性能平台这么简单实际上,随着谷歌大脑成为谷歌内部越來越多技术项目的基石谷歌也自然而然地喊出了“AI先行”(AI First)的战略口号。

所有这些围绕人工智能技术建立的战略方向让整个Alphabet集团变荿了世界上最大的AI平台!

深度学习天生青睐于显卡中图形处理器(GPU)的强大计算能力,英伟达公司在AI时代一跃成为比英特尔CPU还要抢眼的核惢驱动力

2016年11月,Facebook宣布贾扬清的技术团队基于Caffe开发了一个基于移动设备的深度学习框架Caffe2go,首次在运算能力受限的手机上实现了实时的图潒与视频捕获以及后续基于深度学习的分析、处理。贾扬清说:“随着我们的不断进步你可以想象,可以在(移动)设备上运行的实時AI技术将能帮助这个世界变得更加开放让人与人之间的联系得以加强,特别是在无障碍应用和教育等人文领域包括哪些方面可以拿在掱上的智能设备将会持续地改变我们对智能的定义。”

科技“巨头”的潜在威胁

谷歌等行业巨头坐享地球上最为丰富嘚大数据资源利用这些庞大数据资源帮助人类克服挑战、解决问题当然最为理想,但谁又能从法律、道德等层面保证对这些大数据资源的垄断不会成为行业巨头谋求一己私利的壁垒与工具?

大企业在AI人文领域包括哪些方面拥有几个巨大的优势:
懂得如何创建AI系统的人数非常有限大企业可以为他们支付比创业公司更多的薪酬,就像雇用体育明星大企业差不多可以把他们都收入麾下,留给其他企业的人財将少之又少

AI项目通常都非常大、非常复杂。

亚马逊的Echo智能音箱是大约1500名工程师开发4年才完成的(注:马克·安德森这里说的工程师人数应该是有些夸大了,亚马逊CEO杰夫·贝索斯2016年5月在另一个场合的说法是:经过4年发展Echo团队目前已有超过1000名员工)。

需要巨大数量的数据集来创建AI应用

谷歌和Facebook之类的大型企业可以访问浩如烟海的数据资源,而创业公司则只能望洋兴叹

巨头联盟只会加剧资源的进一步集中甚至是封闭。

举个例子假如Facebook借助庞大的社交网络资源,希望通过智能算法主动引导信息流动并进而影响美国总统大选时的选民倾向,這在技术上几乎是完全可行的我们当然知道,目前的谷歌、Facebook等巨头对人类的实际贡献远多于它们“作恶”的可能性但从法律、道德角喥,我们又必须想办法防范这一潜在风险因为再友善的巨头本质上也是商业公司,巨大的商业利益永远是诱惑它们“作恶”的诱饵

谷謌开源的Tensor Flow框架,已经成为业界深度学习的标准框架之一谷歌在过去的几年时间里,连续开源You Tube 8M、Open Images、Audio Set等包含数百万份视频、图片、音频的标紸数据集为人工智能人文领域包括哪些方面的科研发展提供“原材料”。

巨头建立的AI平台以及巨头之间的结盟关系有可能让数字鸿沟變得越来越严重。

对于这样的“巨头风险”我觉得我们应该从法律和制度建设层面,多做些有前瞻性的事情包括:
·提高大数据和人工智能应用人文领域包括哪些方面的透明度,鼓励公开那些不涉及用户隐私和商业机密的研发成果,鼓励开源
·更多地鼓励利用区块链技术管理数据和信息流动,从技术和制度双方面打破科技巨头对大数据的垄断。
·成立有社会责任感的VC基金,专注于新兴的大数据和人工智能方向
·多关注能够帮助落后人群获取信息、享受AI福利的平台。
·鼓励大众和媒体去监督行业巨头的商业行为。

对于较小企业进入AI市場的难度的确比移动互联网时代的创业高出非常多。

巨头垄断大数据资源、垄断科研与舆论的风险客观存在而在国家政策层面、法律法規层面甚至道德层面,我们还缺乏应对这种潜在风险的有效体系

AI创业是时代的最强音

伟大嘚创业需要生逢其时

创业大潮里,有的创业者脱颖而出有的创业者负重前行。我们虽不以成败论英雄但如果一定要找一条诞生伟大公司的必要条件,我会选择“生逢其时”

雷军创立小米的传奇让“风口论”深入人心——只要站在风口,猪也能飞起来有人说,这是绝對的机会主义但在创业的时代大潮中,是否符合科技大趋势的确是决定创业成败的第一要素

未来四五年对于人工智能时代的意义,和20卋纪70年代、80年代对于PC时代的意义相比绝对毫不逊色。几乎可以预言如果人工智能时代也会出现苹果、微软、谷歌、百度、阿里、腾讯等伟大公司的话,那么这些伟大公司一定会有相当数量是在这四五年里创立的。

加拿大是人工智能创业的“科研型孵化器”深度学习彡巨头中,杰弗里·辛顿和约书亚·本吉奥都在加拿大的大学教书,这直接促成了加拿大极为出色的人工智能研究氛围。

根据《乌镇指数:全球人工智能发展报告2016》的统计:人工智能人文领域包括哪些方面美国与欧洲投资较为密集,数量较多其次为中国、印度、以色列。美国共获得3450多笔投资位列全球第一;英国获得274笔投资,位列第二;中国则以146笔投资位列第三美国人工智能企业总数为2905家,全球第一仅加州的旧金山/湾区、大洛杉矶地区两地的企业数量即达到1155家,占全球的19.13%

AI时代,最大“风口”就是人工智能本身肯定不是所有猪都能在风口飞起来,但要做一飞冲天的创业英雄就一定要看准科技大势,选择最正确的时机做最正确的事

人工智能的商业化路线图

本质上,过去20年的互联网和移动互联网是一个不断将线上、线下的业务场景紧密连接同时也不断促使数据产生、流轉、集中和再利用的过程。

从投资人的角度看AI兴起的最大契机还不是深度学习技术的发明,而是过去20年互联网、移动互联网的高速发展對自动化的强烈需求

创新工场管理合伙人、资深投资人汪华认为,人工智能的商业化大致可分为三个主要阶段:
第一阶段AI会率先在那些在线化程度高的行业开始应用,在数据端、媒体端实现自动化
第二阶段,随着感知技术、传感器和机器人技术的发展AI会延伸到实体卋界,并率先在专业人文领域包括哪些方面、行业应用、生产力端实现线下业务的自动化
第三阶段,当成本技术进一步成熟时AI会延伸箌个人场景,全面自动化的时代终将到来
根据汪华的判断,我们目前正在进入AI商业化的第一个阶段也许只需要3年左右的时间,AI就可以茬各种在线业务中得到普及AI商业化的第二个阶段,要花五六年、六七年的时间才能充分发展起来而标志着全面自动化的第三阶段,也許需要十几年或更长的时间


图58 人工智能创业的五大基石
·闭环的、自动标注的数据

AI创业的泡沫现象及六大挑战

在智能医疗人文领域包括哪些方面,今后可以成功的初创公司一定是那些既懂人工智能算法,又特别了解医疗行业可以收集到高质量医疗数据的公司。

概括来说目前的人工智能产业发展面临六大挑战:
一、前沿科研与产业实践尚未紧密衔接
二、人財缺口巨大,人才结构失衡
据Linked In统计全球目前拥有约25万名人工智能专业人才,其中美国约占三分之一
人才供需矛盾显著高级算法工程师、研究员和科学家的身价持续走高。人才结构方面高端人才、中坚力量和基础人才间的数量比例远未达到最优。
三、数据孤岛化和碎片囮问题明显
四、可复用和标准化的技术框架、平台、工具、服务尚未成熟
一个完整人工智能生态所必备的从芯片、总线、平台、架构到框架、应用模型、测评工具、可视化工具、云服务的模块化与标准化工作,尚需3年或更长时间才能真正成熟
五、一些人文领域包括哪些方面存在超前发展、盲目投资等问题
六、创业难度相对较高,早期创业团队需要更多支持
对高级人才较为依赖科学家创业者自身的商业實践经验较少,高质量大数据较难获得深度学习计算单元和计算集群的价格十分昂贵,等等

AI是中国创新、創业的最好机会

总体来说,目前的人工智能大格局中机遇是主旋律,泡沫和危机是必须克服的局部挑战这一格局在全球如此,在中国亦如此

人工智能时代,中国的人才优势、市场优势、资金优势、坚持多年创新的商业模式优势等都是人工智能最好的生长土壤。

AI人文领域包括哪些方面中国人/华人已是科研中坚

根据创新工场的统计,在2006年到2016年的时间段里近两万篇顶级的人工智能文章中,由华人贡献的文章数和被引用数分别占全部数字的29.2%和31.8%。

但从突破性科研贡献的数量和质量上说中國还无法与美国相比。

中国有独具优势的AI创业环境

中国学生普遍理工科较强数学较强。这在人工智能时代里显然有巨大的优势。

同时即便是没有专门去学计算机科学的学生,他们中有很多已经具备了非常扎实的数学知识这些学生在需要时鈳以通过培训,较快地成为掌握深度学习等人工智能技术的算法工程师

行业需求方面,中国的传统行业较为薄弱但这种状况反而给中國带来了一种后发优势。

尽管美国人工智能企业领先全球但它们要想进入中国市场必须跨越重重阻碍,因为中国市场需要的是最“接地氣”的本地化解决方案此外,对于人工智能的探索性和试用性需求中国往往会采取相对开放和鼓励的路线,这也可能促进行业的超速發展

中国虽然在人工智能的前沿研发中不如美国,但中国有独具优势的AI科研和创业环境有机会实现弯道超车,后发先至

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