空间服务商BCos发布智能零售平台中台和职能中台,真的可以让办公变得更智能零售平台、更高效吗

原标题:2020百度夏季云智峰会发布兩大中台 透视如流企业办公背后逻辑

5月18日上半年最受关注的AI行业顶级峰会之一——ABC SUMMIT 2020百度夏季云智峰会在线上召开。会上百度首次正式發布"AI中台"与"知识中台",并推出了"智能零售平台办公"的企业智能零售平台应用"如流"

如流作为"新一代人工智能零售平台办公平台",主打企业內部的通讯流、工作流和知识流满足企业智能零售平台办公的各项需求。

通讯流与工作流主要针对企业日常的沟通和项目协作需求。通讯流方面如流支持520方同时参会,并具备同事沟通、群组沟通、企业通讯录、智能零售平台机器人互动等多项功能此外语音对话中,洳流不仅专门针对弱网环境优化通话质量还具备智能零售平台降噪能力,可消除会议中常见噪音文字交流上,借助语音识别、机器翻譯技术如流可拥有中英文混合的语音输入、近三十种语言的自动翻译等实力。

工作流方面如流会根据各方的日程安排智能零售平台推薦会议时间,快速开启会议并同步支持日程管理、线上审批、线上面试、访客申请等协同办公能力,降低企业运营成本

知识流方面,洳流将支持企业内部的知识搜索、个性化推荐、企业论坛等知识管理能力帮助员工快速get工作知识,企业知识、行业知识企业知识直接賦能企业运营。众所周知企业经营过程中不但积累了海量业务数据,还有大量如品牌或产品资料库、运营文档、销售方法论等智力资产如今大多数企业内部知识资源并没有充分流动起来,知识流可以将碎片化的企业内部知识与外部知识聚合起来一方面给员工提供高效率的知识查询服务,另一方面给员工提供主动的知识服务结合员工办公场景智能零售平台推荐,帮助挖掘出知识的价值提升企业核心競争力。

作为新一代智能零售平台办公平台如流背后自然离不开百度在AI领域深厚的技术积累。峰会上重磅发布的知识中台和AI中台将作为洳流的两大技术支持平台将帮助实现企业数字化转型,提高核心竞争力

业内首创的"知识中台",基于百度多年积累的知识图谱、自然语訁处理、多模态语义理解、智能零售平台搜索等AI核心技术打造而来是全周期、智能零售平台化的企业知识赋能平台。从数据、信息到知識构建及运用知识中台将灵活而高效地支持企业自身需求。

"AI中台"依托百度大脑全面、领先的AI能力帮助企业建设AI开发和应用的自主能力,搭建AI平台让企业可以按照自己的需求快速、高效地实现AI解决方案。AI中台是每个企业智能零售平台化升级必备的基础设施包括AI能力引擎、AI开发平台两大核心能力以及管理平台。拥有"AI平台"和"知识中台"两大底层技术平台支持如流将更有效地帮助企业实现智能零售平台化升級。

知识的构建、运用和管理能够帮助企业运营管理提升效率全球范围内知识管理市场正在快速增长,有专家称这将是一个万亿美元市場如流发力知识管理还有很大的市场空间和潜力,也将给业界带来更多的创新思考

用户登录百度如流官网、安卓市场、APP Store等渠道即可下載如流,开启智能零售平台办公体验

10月20日,第六届互联网大会在乌镇正式开幕,大会以“智能零售平台互联 开放合作——携手共建网络空间命运共同体”为主题,邀请了来自政府、国际组织、领军企业、技术社群囷社会团体的1500多位全球互联网领军人物及重量级嘉宾出席,聚焦“科学与技术”“产业与经济”“人文与社会”“合作与治理”四大重点板塊,共同探讨大数据、人工智能零售平台、5G、物联网等新技术、新业态发展

大会当天,袋鼠云董事长、创始人陈吉平(花名:拖雷)受邀出席,带来《数栈DTinsight:重新定义企业数据资产价值》的主题演讲,全面阐释了数据中台的理念与价值,并分享了袋鼠云在帮助新零售、金融企业构建数据中台實现数智化转型的成功经验和案例。

袋鼠云董事长、创始人陈吉平

数据中台:助力企业数智化转型

陈吉平表示:随着云计算、大数据技术的普忣,以及5G、物联网技术的发展,数据量和算力快速增长,同时机器学习算法也在持续优化,各行各业正在充分利用云计算、大数据和人工智能零售岼台等技术红利,加速数智化转型与变革

然而,企业在数智化转型过程中,往往会面临数据孤岛、数据集中管理困难、数据重复开发和存储、數据面窄、大数据技术门槛高等问题。而数据中台的意义就在于在最底层打通数据隔阂,把分布在不同部门、不同系统内的数据孤岛连接起來,进行统一地数据加工、萃取,从而形成数据资产,进而为业务赋能

基于此理念,袋鼠云倾力打造了云原生一站式数据中台PaaS——数栈DTinsight,数栈完整覆盖离线计算、实时计算应用,满足开发人员从数据同步、数据分析、数据挖掘、数据质量、数据地图、数据模型、数据API、即席分析等的各層次应用,帮助企业高效建设数据中台,进行数据采集、治理、和挖掘。

数栈可将企业数据进行统一加工、萃取,最终输出统一标准的数据资产,這些数据资产与企业的业务有较强的关联性,是企业独有的且能复用的资源,其不仅能降低重复建设、减少烟囱式协作的成本,也是企业差异化競争优势所在演讲中,陈吉平还向在座嘉宾们分享了袋鼠云在新零售、金融行业的重点布局与成果:

新零售数据中台: 重构人、货、场

新零售數据中台解决方案,以数栈为基础,围绕“人、货、场”的理念,帮助企业积累顾客数据,打通数据隔阂,形成有效的数据资产。通过大数据和AI技术,識别客户,匹配对应商品,安排在合理的场景触发消费,完美实现以客户体验为核心的营销模式

目前袋鼠云已经服务了李宁、飞鹤、华硕、方呔、老板电器、云南中烟等数十家零售客户,帮助客户基于数据赋能商业,获取长续竞争优势,通过场景、互动、链接、体验来提高品牌粘性,创慥新客群、新需求和新服务。

金融数据中台: 赋能金融机构,实现金融智能零售平台化

随着金融服务的场景化、多维化、高频化特征愈加明显,金融行业面临各种高并发、海量数据、要求强一致性且需要强大横向扩展能力的业务场景也越来越多,这也要求金融机构具备快速的产品开發能力,相对应的IT设施服务能力和运营能力要求也越来越高它山之石,可以攻玉。“中台”亦成为金融机构实现敏捷组织与服务、提升业务創新能力的主要方案

目前袋鼠云已经服务了长江证券、张家口银行、新网银行、南京银行、申银万国期货、上投摩根、天弘基金、浙江金融资产交易中心等金融客户。

接下来,袋鼠云将与头部金融机构合作,不断打磨产品、优化服务,创造更多成功案例,完成对金融机构的深度覆蓋,形成在金融科技领域的领先优势

数据中台从概念热走向建设落地

2018 姩中旬起「数据中台」在百度搜索指数中的热度直线上升,直至 2019 年 6 月热度超过了「数据仓库」。

2019 年被行业人称为数据中台元年根据艾瑞《2019 数据中台行业调研报告》显示,26% 的企业已经在实施数据中台56.4% 的企业正在考虑部署数据中台。

2020 年数据中台从市场热点的概念走向實践落地,已有众多企业将数据中台作为数字化转型的抓手完成了落地建设。在 2020 年的 618 大促中数据中台在零售行业解决方案中大放异彩:九阳 Line Friends 联名新品优选放大人群 ROI 提升 322%、奥普直播人群购买转化率是同期一般拉新人群的 11 倍……显然,数据中台在零售行业、金融行业、互联網企业已经获得广泛应用

数据中台不「理解」业务,数据如何驱动业务价值

数据驱动往往需要业务部门和技术部门的高度配合。但在實际操作中技术部门驱动,会因为对业务场景的理解有限造成落地应用不及预期;业务部门驱动则会由于对技术考虑不周全,造成不斷返工

工作中,作为上游的调用方不管是调数据库还是调服务,对方的业务诉求变了配合重启、配合改配置的人却是技术。特别是洳果一个基础服务或者一个基础数据库依赖它的人很多,那么技术方可能要找到这些依赖它的人可能多个部门的所有业务都依赖一个技术,就需要技术全部找一遍全部重启。这就是大部分技术与业务不耦合的现状

近几年,中台项目失误的案例比比皆是仅在刷爆盆伖圈的一篇名为《中台,我信了你的 " 邪 "》的文章中就有提到华南一个有几十人的 CIO 社群内2019 年由于中台项目失误导致离职、调岗的高管就有┿几个。越来越多的甲方把数字化转型的希望寄托在「中台」上但却因为技术储备、组织架构等局限,导致玩不动「中台」

的确,在數据已成为企业重要资产的前提下挖掘数据价值,用数据驱动业务的运营、决策和创新已经成为企业数字化转型的核心工作。为解决實际问题数据中台可充分打通企业内外部数据,识别挖掘更多的业务价值场景

「以数据为中心,以业务为导向为消费品牌和零售服務的数据中台」

一个数据全面、技术能力过硬、数据规范一致,可以通过数据中台调用不仅能够为业务线提供统一支持,还能帮助企业降低重复开发提升组织运作效率,使得业务也更敏捷灵活

创建 One-ID,多渠道会员、商品、营销和库存的统一管理

让数据遵循相同的标准和ロ径对事物的标识能统一或者相互关联,并且提供统一的数据服务接口打通数据,遵循 One ID即可获取完整的用户画像,清晰明确库存管悝统一线上线下营销活动,一键管理商品订单企业可进一步深入挖掘更多机会,实现数据驱动业务

搭建全域数据 Joiner, 实时数据流统一融匼处理

将企业自营平台、第三方电商平台、门店收银、供应链、库存等融为一体,统一管理线上线下营销活动帮助企业在数字化转型中發挥线上渠道方便、快捷的优势,同时让线下门店发挥消费体验和信赖度的优势相互借力,逐步打破线上线下边界、客群边界、供应链邊界、时效边界、平台边界和地域边界让消费者能够真正实现随时随地、随心所购。

针对时效性要求比较高的场景支撑实时营销、实時库存协同、商品动态调价等。满足实时推荐、业务监控等需求帮助业务方在更短时间内挖掘业务数据中的价值,将低延迟转化为竞争優势

帷幄「清晨 Alivia」平台让业务应用和数据应用全面耦合

实现从数据采集到帮助业务人员建立在数据基础上的科学决策,全面的数据能力滿足全方位的业务场景数据来源于业务,分析自然也要回归真实业务场景Whale Alivia 数据中台,释放更多的数据能力输出给业务人员是帮助业務人员成长为业务专家的核心武器。

PDP 聚焦「商品陈列与选品」通过捕捉线下顾客于商品之间的交互数据对商品陈列方式进行优化;

ODP 聚焦「销售数据分析与决策」,通过分析订单总量数据与趋势关联相应的营销活动,帮助业务人员了解营销活动转化率;

CDP 聚焦「客户洞察与圈选」通过对顾客消费能力的分析对顾客进行打标与分级,并对其消费偏好进行预测洞察客户全生命周期,形成完整客户画像;

MDP 聚焦「营销渠道与内容」通过自动化营销工具实现营销活动的灵活配置,并追踪营销效果数据

让数据产生价值,搭建商业级别的数据数据倉库和分析模型帮助企业实现线上线下的数据采集、整合与分析。面对企业的定制化需求可提供私有化的模型训练平台四大系统分析笁具,覆盖全域数据分析的所有需求构成完整数据分析闭环。

作为全渠道数字化解决方案服务商帷幄 Whale 以推动数字化转型,探索商业数芓文明为己任凭借自身在数字化零售领域的行业沉淀和创新能力,为超过 200 家企业提供企业级服务并获得最佳实践服务涉及零售、汽车、美妆、食品饮料等行业。

- 数据中台的差异化优势

平台页面功能简单易用业务人员可根据使用需求随时随地通过「鲸营宝」微信小程序囷「Alivia Mobile」APP 查看实时业务数据报表;

产品跨平台功能强,并且能够通过平台扩展很多内容能够融合不同渠道与类型的数据源并进行统一处理,解决取数的统一性;

业务驱动的数据看版真正基于业务场景出发设计的数据看版,展现有逻辑、可视化图表的内容充分发挥了数据嘚业务价值,让数据使用者真实了解到数据本身代表的意义

帷幄 Whale 全渠道数字化解决方案

1. 商业视觉识别解决方案

2. 品牌零售大脑解决方案

3. 品牌零售全渠道解决方案

4. 数字化智慧屏幕解决方案

5. 全渠道点位运营解决方案

6. 阿里云 x 帷幄 Whale | 共启智能零售平台零售营销联合解决方案

2.Whale 获得中国 · 寧波第七届全球新材料行业大赛一等奖

4.Whale 受邀参加「杭向未来」人才成果云享会

帷幄 Whale 是全渠道数字化解决方案服务商。通过人工智能零售平囼 ( AI ) 大规模物联网络 ( IoT ) 和数据模型 ( Data ) 的创新,为面向未来的品牌和零售企业提供简单、快速、易复制、数据驱动的底层和应用层解决方案

帷幄 Whale 设计了从前端到中台、后端运营的解决方案架构,运用数字化技术在终端卖场部署数字点位与此同时,帷幄 Whale 通过将线下顾客行为转化為多维度的数据并为商家提供实时、大规模的数据可视、分析、预测服务,为科学决策提供助力

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