TCL的威5日活动流程已经开始了吗,听说买电视还送32寸电视

“智慧屏”引电视屏幕大战 海信、TCL入局厮杀

财联社(北京记者 鲁佳乐)讯,从华为的荣耀智慧屏到TCL的XESS智屏电视,再到海信的社交电视持续疲软的电视行业突然间硝煙四起。仅8月至今智慧屏的概念就被多次提起,引来几家主流电视厂商的布局

近年来,电视行业陷入低谷期彩电销量不断下滑,企業尝试用不同方式寻求突围而此时进入的华为则如一条鲶鱼,在行业激起阵阵涟漪

近日,电视圈内悄然开启了一场围绕“屏幕”的智能之战8月19日,海信发布了搭载大屏交互系统HI Table的新款电视S7支持多人视频通话、AR智能健身跟练、实时互动等社交功能。而试图在“屏幕”仩做文章的不只海信一家8月16日,TCL发布XESS智屏电视通过电视屏幕实现了语音交互等功能。

电视厂商频频提出智慧屏的概念与华为的“搅局”关系密切8月10日,华为推出荣耀智慧屏在屏幕上实现多屏互动、信息共享等功能。此外创维等电视企业也都在推出智慧屏相关的产品,智能家居入口、人工智能、多屏交互成为电视厂商屡屡提及的高频词

但是,“智慧屏”的概念究竟该如何定义至今也没有一个标准答案。

家电行业分析师刘步尘在接受财联社记者采访时表示“智慧屏”是华为为了区别与其他电视厂商的屏幕而创造的概念,其本质囷之前的智能电视没有区别如果必须要找到智慧屏的一个特点,那就是以摄像头为基础主打手机与电视的交互和社交功能。目前荣耀、TCL、海信、创维等主流品牌都传达了智慧屏的概念这意味着华为的智慧屏已经成为行业概念,华为效应在电视行业显现出来

海信电器副总经理王伟告诉财联社记者,华为的入局为电视行业带来舆论场的“高光”让大家看到这个行业里除了价格战还有不断刷新的技术,讓正在逐渐远离舆论场的电视行业再次受到关注同时这个“变量”也刺激着行业加速进步。同时他认为,无论如何电视作为显示设備的本质不会变,作为家庭娱乐中心的地位不会变

事实上,在这场热闹的屏幕大战的背后是企业在面临行业下行时的焦虑。

今年7月份奥维云网公布的数据显示,2019年上半年中国彩电市场零售量规模为2200万台同比下降2.7%,零售额规模为640亿元同比下降11.8%。同时奥维云网预测2019姩全年,中国彩电市场零售量4678万台同比下降2.0%,零售额1365亿元同比下降8.4%,企业经营压力进一步加大市场竞争将进一步焦灼。

王伟坦言電视行业“利润薄如刀片”,企业之间也总是厮杀一片许多企业陷入价格战中,电视价格“只有更低没有最低”。

8月17日拼多多联合ㄖ本影音巨头JVC发布了一款65英寸的4K智能大屏电视,售价仅1999元低于行业历史底价,该批产品已于8月18日零时正式登陆拼多多进行销售

一方面,电视价格不断探底;另一方面传统电视厂商则欲脱离价格战,不断拔高电视价格海信发布的社交电视,55吋标准版售价4999元旗舰版售價6499元。华为与TCL发布的同样尺寸的电视价格分别为标准版3799元、3999元旗舰版4799元、4999元。

“目前的电视行业已经分出两股势力在‘拔河’一边是鉯小米、JVC为代表的企业,不断拉低电视价格而另一边则是海信、创维等传统电视企业,欲将电视价格拉高”刘步尘说。

此前电视厂商围绕显示技术,已经进行了很长时间的争论激光电视、液晶电视、OLED电视等各分阵营,但是一直难分胜负直到去年,各大企业共同开始围绕OLED电视展开布局如今智慧屏概念一出,电视行业的战火也再次燃起

家电产业观察家洪仕斌向财联社记者表示,在面板上的竞争歸根结底还是技术战,面板显示上没有更多新鲜的概念而这对于用户来说其实很遥远,一个普通的用户很难分辨出OLED电视、液晶电视等不哃显示技术的产品有什么具体区别无法主导消费潮流。但是如今的智慧屏幕、场景之争是让用户可见的可以解决用户痛点的“厮杀”。

“无论是智慧屏的概念还是之前的智慧家居之争其实本质上都是家庭终端之争。”洪仕斌认为近五年来,智慧家居的概念不断在提起但是迟迟没有落地。华为智慧屏的推出依靠其强大的5G技术,让智慧家庭的发展更加畅通使万物互联成为可能。“华为比传统电视廠商会更加具备技术优势”

刘步尘也表达了相似的观点,他认为此前智慧家居的描述并不是很清晰,因为产品之间的链接和交互没有突破荣耀智慧屏实现的荣耀手机功能在电视上完全得到应用是一个突破,将推动智慧家居的到来此外,目前有许多企业加入了华为的智能系统也使不同品牌的互联成为可能。

王伟还向记者表示电视机正处于“强化”和“取代”的交错期,强化的是“地位”取代的昰“形态”。客厅大战再喧闹电视机作为家庭中心的地位不会改变。也许电视行业的彻底洗牌即将开始。

撕掉硬件标签 TCL电子的想象空間不止于电视

尺寸越来越大价格越来越便宜的市场现状,已经凸显出我国电视行业近年竞争的激烈而当液晶面板价格持续上涨,电视機厂商还能向哪儿去提销量求利润?

画质提升是电视机厂商发力的主流方向之一“TCL电子会持续布局QLED和Mini LED技术,致力于成为全球领先的智慧显示科技公司”TCL电子(1070.HK)全球研发中心总经理陈乃军这样告诉笔者。

今年三季度逆势增长的电视销售数字也已经证明高附加值道路的囸确性但如果只通过电视销售数据来评价TCL电子的成功与否,对它并不公平这不仅仅是因为TCL电子已在2020年将TCL手机业务纳入囊中,还因为随著5G和AI等技术的发展力推AIxIoT战略的TCL电子一直都在试图撕掉自己身上电视乃至硬件厂商的标签,尽力向科技互联网公司转型

智慧显示业务是TCL電子的核心。而下一代显示技术是刺激电视销量提升电视利润的重要动力。

据笔者了解目前下一代显示技术主要集中在QLED,OLED和Mini LED三条道路其中,QLED量子技术具有色纯度高色域广的特点,且量子点材料是无机化合物稳定度和寿命更高。Mini LED技术采用数万颗LED做背光具有数量多,亮度高、分区控光更精准的特点可以大幅提升对比度至几十万比一。WOLED(白光OLED)的对比度高形态较薄,但在残影、色域、亮度等方面则相較另两种技术略逊一筹

陈乃军告诉笔者,QLED和Mini LED技术的组合是搭配LCD面板的最优选择具有高色域、高亮度、高对比度的优点,同时可以在形態上做得更薄尺寸更大,且工艺成熟产能不受限制,未来增长趋势明显特别是刚起步的Mini LED技术,他认为未来5年商业发展潜力很大

TCL电孓除了是量子点电视产业化量产的全球首发厂商外,同时也是全球首发量产的Mini LED TV厂商据悉,自2019年开始TCL电子就分别在中国、北美、欧洲、日夲等市场推出8K/4K Mini LED产品2020年当许多友商只有单款Mini LED电视时,TCL电子的Mini LED电视已经能够覆盖多个价位段全球销量市占率超过90%。

下一代显示技术上的深厚积累也让TCL品牌电视在美国、欧洲等成熟城市增长迅速。2020年第三季度TCL品牌电视机销售量达724万台,同比增长49.7%环比增长24.7%。其中海外TCL品牌电视机销售量达到552万台,同比增长81.3%环比增长31.4%。而拉长时间轴看去年整个前三季度TCL电视在北美市场同比增长了24.8%,欧洲市场则同比增长叻96.3%“未来公司将持续提升品牌电视机业务市场份额至全球领先”,管理层在2020年第三季度业绩发布会上表示

按照群智咨询的统计数据显礻,去年第三季度TCL品牌电视以11.3%的市占率稳居全球第三。但随着AIxIoT战略的推出TCL电子并不仅仅只有电视。

TCL电子在2019年3月对外发布了这一战略TCL電子执行董事兼首席执行官王成当时解释称,AI+IoT只是将智能与产品的简单融合而AIxIoT则是将用户需求、IoT设备能力和AI能力等多方面进行深度的融匼。

为持续构建AIxIoT平台能力TCL电子还成立了鸿鹄实验室。这个实验室目前在全球有4个技术中心吸引了来自IoT、AI、云计算和大数据等不同领域嘚一大批电子、智能家居、通信、互联网和金融等行业的优秀人才,目前有200多人的AI算法开发和应用落地团队以及300多人的IoT以及云平台开发團队。

鸿鹄实验室的主要任务就是在TCL电子“以智慧显示业务为核心构建的全场景智慧生活,带动全品类业务全球化发展”战略的牵引下承担多品类、全场景的AIxIoT平台技术能力建设。

智能电视作为客厅中的大屏融合了智能语音、视觉AI和智能大屏等多个优势,是最合适的居镓中枢而在TCL电子2020年7月以15亿元人民币全资收购TCL通讯后,鸿鹄实验室已在“智能入口”上打造了智能手机与智能电视两大控制中枢

鸿鹄实驗室关注的并不只有硬件。在“生态互联”上鸿鹄实验室现在已与华为、小米、阿里、涂鸦等互联网企业建立生态伙伴关系,深耕AI、IoT等湔沿技术领域围绕入口型、技术型、产品型、服务型等模式开拓生态合作伙伴。同时鸿鹄实验室还积极拓展消费电子行业生态圈,通過兼容的连接协议让智能场景覆盖更多品牌的智能生活品类设备,逐步实现万物智联

数字更能说明TCL电子在研发上投入的决心。2020年三季喥财报显示为持续推进以智慧显示为核心、以5G及AIxIoT为技术驱动的核心战略发展,TCL电子当期研发费用达3.9亿港元,同比增长61.2%而前三季度TCL电子的研发费用累计达9亿港元,同比增长51.2%

AIxIoT战略的推出,也体现出TCL电子从一家硬件厂商向科技互联网公司转型的决心

电视还是TCL电子的主要收入來源。2020年前三季度TCL品牌电视业务依然占据TCL电子83.5%的营收,但仅占TCL电子当期营收2.4%的互联网服务业务的表现却更为抢眼

其中,TCL电子的海外互聯网服务在2020年前三季度累计收入达2.1亿港元同比增长30.3%。同期经营利润达1.6亿港元同比增长166%。财报显示2020年6月开始,TCL电子与Google合作的安卓TV进入媄国市场合作范围正式覆盖全球;7月开始,TCL电子与Roku的合作从美国延展至全球此外其与Netflix在全球海外市场还展开了更紧密的合作。截至2020年9朤底TCL

以雷鸟网络科技集团为主体的国内互联网服务增长的速度更快。2020年前三季度TCL电子国内互联网业务累计收入达5.7亿港元,同比增长148.4%;哃期经营利润达1.8亿港元同比增长173.1%。

雷鸟网络科技集团的前身是TCL的TV+事业部2017年3月作为独立公司经营,2019年4月并表进TCL电子雷鸟网络科技集团嘚运营能力持续增强。2020年前三季度会员业务收入、增值业务收入和广告业务收入同比分别增长78.4%、167.6%和3.8%

据悉,雷鸟网络科技除了与各大长视頻平台深入合作外也开始全面拓展垂直类内容的重要行业伙伴,如短视频的字节跳动和快手短视频观看时长持续走高。截至2020年9月30日止雷鸟网络科技集团的月度活跃用户数达1740万,同比增长21.3%去年前三季度期用户日均开机时长达5.84小时,同比增长9.6%9月存量会员同比增长42.2%,ARPU(烸用户平均收入)则同比上升36.5%

TCL电子CEO王成曾在2020半年报业绩会上对TCL电子2020全年的业绩做出预期。他当时提出希望TCL自有品牌电视的销量能够达箌2300万台以上,互联网服务收入能够进一步提高到11亿港元以上力争TCL电子保持全年收入和利润同比双位数增长。

如今这一年已经过去他在詓年年中立下的目标,应该已经完美收官

这台TCL量子点电视居然刷新了我对美好家居生活的认知!

受疫情的影响,新片延档电影院等场所因此已闭门数月,影迷们也憋得十分难受虽说在家里也能看好莱坞大片或者热播剧集,但完全没有在影院里沉浸感受无法激起他们觀影的热情。

如果你也有同样的烦恼那么解决的办法其实并不难,只需一台TCL 75吋 C8 至臻QLED TV就能在客厅体验到IMAX影院般的观影感受为何TCL 75吋 C8 至臻QLED TV能囿这样的能耐呢?来跟小编一起感受一下

TCL 75吋 C8 至臻QLED TV的4K屏幕采用了华星光电最新的量子点Pro 2020技术面板,华星光电是TCL旗下的屏幕面板研发和生产廠商也是全球主要的屏幕面板供应商。其产品虽有对外供应但像量子点Pro 2020这样经历五代产品迭代和六年技术沉淀的高端产品,目前只会茬TCL自家的旗舰电视上使用保证TCL电视画质的绝对领先。

量子点Pro 2020技术面板为TCL 75吋 C8 至臻QLED TV带来了10.7亿级别的色彩显示能力同时具备157%(BT.709)的色域显现能力,以及58.3%的色纯度让色彩更加纯净,亮部更亮暗部黑得更纯粹。

在一流的量子点Pro 2020屏幕面板基础上TCL 75吋 C8 至臻QLED TV还加入多项先进技术和贴惢设计。首先是魅丽珑调色芯片其独立的APU和AI GPU拥有强大的AIPQ技术,可智能判断画面的显示内容从而进行专门的画面调节。例如输入信号画媔为人物脸部表情时TCL 75吋 C8 至臻QLED TV会调整脸部肤色显得自然。这一切的判断和优化工作均依赖于其背后强大的AI运算能力从而瞬间完成处理并顯示在屏幕上。

其次是Q画质引擎对播放的画面进行实时精准控制优化局域控光、高亮度精控、精锐色域控制等的操作,让TCL 75吋 C8 至臻QLED TV的画面煥彩一新同时,TCL 75吋 C8 至臻QLED TV还支持防蓝光、混合调光、环境光感、自然光和MEMC运动防抖等健康画质五部曲用心呵护每一位用户的健康。

最后TCL 75吋 C8 至臻QLED TV采用了圆角全面屏设计,极窄的边框带来了更好的代入感同时在其底部配有了光色渲染感应装置,为用户带来IMAX影院般的沉浸体驗

除了极致的画质,一台优秀的电视当然还需要有出色的音质表现否则用户就无法感受到《复仇者联盟4》里钢铁侠"响指"的那份沉重责任感。为此TCL 75吋 C8 至臻QLED TV采用了由ONKYO安桥定制的2.1超重低音HIFI音响,在纤薄的机身背面加入了低音单元喇叭带来声入人心的震憾。此外TCL 75吋 C8 至臻QLED TV更支持杜比全景声(Dolby Atmos),能通过精确的算法将用户的客厅"打造"成一个多维的立体声场空间实现专业影院级的沉浸感。

融合了极致画质和出眾音质的TCL 75吋 C8 至臻QLED TV成为了通过IMAX ENHANCED音画标准认证的设备这是由IMAX与DTS联手打造的专业认证,只有能为用户带来高清图像、沉浸式音效、影院级放映系统和震憾内容体验的设备才可能获得因此目前只有凤毛麟角的设备成功通过该技术认证。

哪怕疫情过后影院逐步有限度地开门营业影迷们又可能会因票价、交通、场次、座位等问题而烦恼。不过拥有了IMAX ENHANCED认证的TCL 75吋 C8 至臻QLED TV后,影迷们就能将IMAX私人影院带回家加上其丰富的影视内容平台,影迷们只要安坐客厅就能享受IMAX影院级的观影体验从此告别前面提及的那些烦恼。

为了让更多用户能够享受大屏电视带来影院级体验TCL推出了"75+大屏普及风暴"主题活动流程,有专家服务人员1对1免费上门测绘和推荐电视型号包括了TCL 75吋F8、75吋D8、75吋C8、75吋X9、75吋C10、85吋X6C、85吋X9囷100吋X6C共八款电视。

用户选好型号后免费送货上门体验30天满意后再购买。目前此活动流程已在深圳和惠州率先开展其他地区也将陆续开放,让更多用户可以享受到大屏电视的观影体验

TCL电子2020年首季度电视机销售量达673万台

全球互联网业务用户数突破4,500万 在线会员业务收入增1.4倍

TCL電子控股有限公司(“TCL电子”或“公司”,01070.HK)今天公布2020年首季度(1月至3月)电视机销售量数据受今年疫情和去年美国渠道商第一季度大量出货引致基数提高的双重影响,本公司2020年首季度电视机销售量为673万台同比下降20.2%;雷鸟存量会员同比显著提升148.8%。春节假期后公司迅速複工并在二月底基本恢复产能。

受益于产品力和品牌力持续提升TCL电子2020年首季度品牌电视机销售量达427万台,其中智能电视机和4K电视机占整體品牌电视机销量分别为88.1%和50.7%首季度整体量子点电视机销量同比增长达217.1%。

海外市场方面第一季度销量受疫情影响有限,虽然公司2020年首季喥品牌电视机销售量同比下降23.8%至311万台但主要是由于去年年初贸易摩擦不确定性加大,部分渠道商提前备货引致北美去年同期销量基数远高于正常水平(2019年Q1较2018年同期销量增幅达112.0%)加之疫情三月开始在北美扩散,2020年首季度北美市场品牌电视机销量同比下降52.1%;欧洲市场首季度暫未受影响维持快速增长势头,2020年首季度品牌电视机销售量同比增长43.9%其中波兰同比增长100.9%,意大利同比增长17.0%;新兴市场持续拓展销售渠噵2020年首季度品牌电视机销售量同比增长14.3%;其中快速增长区域包括俄罗斯、澳大利亚、巴西和印度,同比增幅分别达145.4%、84.6%、75.9%和40.2%首季度海外市场品牌电视机销量占整体品牌电视机销量达70%以上,较2019年全年占比有所上升面对海外疫情的不确定性,公司密切关注各地疫情最新发展及时调整全球供应及市场战略,加大线上资源投入以最大化降低疫情对公司海外市场销量的影响,同时与各地渠道商紧密沟通确保能在市场反弹时把握先机,迅速恢复增长

中国市场方面,受疫情影响二至三月大部份线下门店未开门营业,公司2020年首季度品牌电视机銷量同比下降36.1%至116万台其中在二月至三月,公司线上销量同比显著提升74.2%带动公司二月至三月整体中国市场品牌销量同比提升9.8%。公司首季喥线上销售占比由去年同期的32.9%显著提升11.4个百分点至44.3%2020年首季度公司智能电视机销量和4K电视机销量占中国市场品牌电视机销售量分别为87.4%和68.0%,較去年同期分别提升5个百分点和12.8个百分点公司将持续优化中国市场渠道结构,四月将上线T销客和TCL之家等新型数字化营销工具开展“战縣乡、拓万店”活动流程,预计随着国内疫情好转中国市场二季度销售将逐渐恢复增长。另外公司四月推出的电视新物种XESS旋转智屏可洎动旋转成竖屏,首创实现手机和大屏无缝切换且搭载升降式AI摄像头,支持多屏互动上市当天即受到消费者热捧。

互联网业务用户规模持续扩大2020年首季度通过欢网运营的激活新用户数量为292万;全球累计总用户量突破4,500万,攀升至4,525万同比提升30.0%;全球日均活跃用户数量跃升至2,341万,同比提升36.7%(来源:广州欢网科技有限责任公司“欢网”)截至2020年3月,雷鸟网络科技存量会员数同比显著增长148.8%;2020年首季度雷鸟网絡科技在线会员业务收入同比大幅增长141.1%盈利能力进一步增强。

TCL电子聚焦智慧显示产业服务全球广大用户,过去三年市场份额持续增长2019年出货量稳居全球前二,业绩增速行业领先全球显示面板格局将现重大调整,中国面板产业崛起韩企逐渐收缩退出LCD面板产业,公司莋为中国领先的智慧显示产业龙头将进一步抓住发展机遇。近期海外疫情发展仍有不确定性公司将持续加大研发投入和产品创新,力爭保持全年销量增长重点发展全球互联网业务,大力推动“AI x IoT”战略成为全球领先的智能科技公司,为股东创造更大的价值

(1)指曾经使鼡一次或以上互联网电视网络服务的用户数量(2)指七天内来访的不重复的独立用户数量(3) 2020年3月份数据

有关TCL电子TCL电子控股有限公司(1070.HK,于开曼群島注册成立之有限公司)总部设于中国从事研发、生产及销售消费电子产品,是全球电视机行业的领先企业之一通过“智能+互联网”忣“产品+服务”的“双+”战略构建以同时经营产品和用户为中心的新商业模式,积极构建智能电视机的全生态圈为用户提供智慧健康生活的产品和服务,并致力成为全球领先的智能科技公司根据群智咨询数据,TCL电子2019年全球电视机销售量市场占有率位列前二 TCL电子获纳入罙港通之合资格港股通股份名单、恒生港股通指数、恒生综合中小型股指数及恒生可持续发展企业基准指数成份股。如欲查询更多数据請浏览其网页:。

  •   《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条规定:消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法規保护  《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条规定:消费者和发生消费者权益争议的,可以通过  下列途径解决:  ①与协商和解;  ②请求消费者协会调解;  ③向有关行政部门申诉;  ④根据与达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;  ⑤向人民法院提起诉讼  按照《中华人民共和国消费者权益保护法》和湖北省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法的有关规定,孝感市消费者委员会系统(以下简称消委会)受理消费者投诉范围如下:  ⑴下列投诉应予受理  ①根据《中华人民共和国消费者权益保护法》關于“消费者的权利”的九项规定受理消费者受到损害的投诉。  “消费者的九大权利”:  ⑴消费者在购买、使用商品和接受服務时享有人身、财产安全不受损害的权利;  ⑵消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利;  ⑶消费者享有洎主选择商品或者接受服务的权利;  ⑷消费者享有公平交易的权利;  ⑸消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的享有依法获得赔偿的权利;  ⑹消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利;  ⑺消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利;  ⑻消费者购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利;  ⑼消费者享有对商品和服务以及对保护消费者权益工作进行监督的权利  ②根据《中华人民共和国消费者权益保护法》关于“的义务”的十项规定,受理消费者对未履行法定义务的投诉

  • 提问者,中华人民共和国消费者权益保护法(2014年3月15日)第三十四条 消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过下列途径解决:  (一)与经营者协商和解;  (二)请求消费者协会调解;  (三)向有关行政部门申诉;  (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;  (五)向人民法院提起诉讼。  第三十五条 消费者在购买、使用商品时其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。  消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿属于生产者责任的,销售者赔偿后有权向生产者追偿。属于销售者责任的生产者赔偿后,有权向销售者縋偿  消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的可以向服务者要求赔偿。在解决消费纠纷帮助消费者维权方面好的经验做法囷建议措施:请消费者务必先看商标,如果该商标有厂家或公司可以通过该包装上面电话询问,你购买产品是否是其正常渠道经销的洳果是基本判断是该公司或厂家商标;如果该商标比较生疏,建议查询商标是否注册;其次请消费者务必先询问是否开具发票能开则多數属于正品。一般从正规商超或网店购买产品基本都是正品很少有假货。再次请消费者务必留好购物小票或发票便于维权。

  • 质量投诉受理机构在受理工程质量投诉信函、电话、来访时应认真了解和听取陈述意见,详细记录以下与投诉工程相关的内容:   (一)工程基本凊况(包括下程地点、层数、工程性质、结构类型、面积、开竣丁日期等);   (二)工程参建各方名称;   (三)工程存在的主要问题;   (四)需要掌握的其他情况 二、工程质量投诉受理机构对工程质量投诉应按下列程序处理:   (一)信函、电话、来访登记(包括收讫及受理时间、反映的主要问题、投诉人的联系方式等);   (二)向有关单位及人员初步查证落实投诉内容;   (三)经初步查证投诉内容基本属实者,索取投诉工程的相关资料;   (四)组织调查;   (五)编制调查报告提出调查结论和处理意见。

  • 产品质量事关人民生命健康财产安全近年來少数不法商贩生产伪劣产品,坑害人民   (1)2007年,东北某大学大一新生买暖壶结果壶底脱落,被开水烫伤右脚这 产品质量 名新苼是在完全不知情的情况下购买了暖壶,结果暖壶出现问题责任在于商家,老板最终接受了赔偿该新生的要求   (2)2002年“黑心棉事件”曾经震惊全国。再生棉被用于制作棉衣、棉被等物品为人们生活所用就成了百姓俗称的“黑心棉”。它粉尘大又经过一些硫酸等化學物质的漂洗容易对人体造成极大的损害,因此在国家质检总局2002年颁布的《絮用纤维制品禁止使用原料管理办法》中将再生棉列为絮鼡纤维制品禁用的原料。但是仍然有少数不法分子铤而走险   (3)2002年,我国广东、广西等地查出“毒大米”数百吨根据“毒大米”樣本检验结果,黄曲霉毒素的含量严重超标过量食用被黄曲霉毒素污染的食品,严重者可在2至3周内出现肺水肿、昏迷等症   (4)1998年1朤,山西省文水县发生了震惊全国的“1.26”假酒案致死22人。犯罪嫌疑人使用含有剧毒甲醇的工业酒精勾兑白酒并且出售。最终被判处死刑   (5)1995年12月,湖南某位市民陪同家人到一家火锅店使用的劣质煤气炉突然爆炸。脸部被大面积烧伤导致毁容。   (6)受人喜愛的“油炸臭豆腐”也不安全2007年,深圳十多家臭豆腐制造工厂为增加豆腐的臭味竟使用粪便腌制。做好的豆腐还要用布包好埋在粪堆裏导致3名工商人员前去查处时,当场呕吐   另外,为了染色不法商贩在臭豆腐里面还加入了有毒的亚铁盐。   (7)2006年“地沟油”事件 “地沟油”是一种质量极差、极不卫生的非食用油它含有多种毒素,流向江河会造成水体营养化人畜一旦食用,会破坏白血球囷消化道黏膜引起食物中毒,甚至致癌长期以来,一些不法分子受利益驱动非法从下水道和饭店废水中提取地沟油,并作为食用油低价销售给一些街头小餐馆

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