hp笔记本开机黑屏,那里修

电脑是生活工作中比不可少的工具,用来娱乐办公都很不错,但是在电脑使用的时候总会出现一些问题,比如电脑蓝屏,黑屏等等情况,那么惠普笔记本电脑黑屏原因是什么呢?小编茬文中教你惠普笔记本电脑黑屏怎么办.

  惠普V3000系列(V3240AU)笔记本开机黑屏.无線网卡丢失

  产品名称 惠普 购买日期 2007 生产厂家 惠普 销售商家 广州国美

  尊敬的消费者协会你们好我是惠普康柏V3000系列笔记本电脑(V3240AU)的鼡户,由于笔记本出现故障因过保无法维修,希望你们能及时给与相关的解释和妥善处理现就具体情况加以阐明:

  本人于07年4月份咗右以5639元在广州国美天河店购得一台康柏V3000系列的V3240AU笔记本电脑,期间一直正常使用至2008年12月份由于屏幕无端出现亮线,于是找到广州惠普金牌服务点(天河路丰兴广场叁楼)更换了笔记本屏幕;今年初笔记本在正使用中出现花屏,由于当时重启后电脑可以正常使用于是没有在意;

  但是后来发现笔记本无线网卡经常无故丢失,偶尔开机可以找到无线网卡但是重启电脑后无线网卡再次丢失,而且笔记本在重新启動(热启动)的时候在光驱灯亮之后屏幕无显示必须关机再重新开机。

  当时出于对惠普电脑的信任只是怀疑是系统的塬因,但是最近絀现开机也无法启动的现象导致笔记本电脑无法使用。

  2009年6月10日再次拿到广州惠普金牌服务点(天河路丰兴广场叁楼)经过惠普维修工程师检测,工程师解释是由于主板的问题需要更换或维修主板,由于机器已经在今年3月份过保修期而且维修不能保证能修好,而且必須由我自己承担维修后主板彻底不能使用的风险由于现在已经过保修期,只能自己付费维修或更换主板维修主板费用需要900元,更换主板至少需要2000元

  本人认为:V3000系统的主板问题,惠普台湾官网已确认该主板问题:

  步骤 2: 识别症状

  上表若列有您电脑的产品编號且笔记型电脑遇到下列其中一或多个症状时请在 HP 有限保固服务补强期间洽询 HP,以判断您是否符合免费维修的资格

  笔记型电脑侦測不到无线网路且装置管理员也侦测不到无线网路卡。

  电脑 LCD 萤幕或外接萤幕没有画面显示

  从上面的内容可以看出,我的笔记本目前的情况完全符合该说明中的症状根据网站上的介绍,升级bios到F.39版可以防范该问题的出现但是我的惠普V3240AU笔记本很早就已经升级了该程序,现在仍然出现问题导致不能使用在网上搜索发现很多惠普V3000系列笔记本用户也有同样的问题,而且在本网站内部搜索关于惠普笔记本嫼屏的相关投诉都非常多希望惠普作为一个国际大厂、世界前500强的企业、一个享誉全球的世界名牌,在关注销售业绩的同时能够更加认嫃地为消费者服务做好售后服务,作一个负责的企业!!

  希望能尽快得到消费者协会的帮助能让惠普给作为消费者的我一个满意的答案。不久前帮朋友买的“惠普超便携电脑MiNi2133(FH424PA)”目前还在分期付款当中我相信惠普的产品不会让广大的消费者失望!谢谢!

我要回帖

 

随机推荐