尊敬2113的三星用户您好:
此种情况系5261统或硬件故障4102都有可能造成。1653为了更针对内性的了解并解决您容手机出現的问题建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件服务中心地址及联系方式请您访问:
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务中心检查重启机器方式:
1.若手机内置电池,请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备
2.若手机电池支持拆卸,请长按手机电源键8-10秒重启机器;若无效请将电池取出重新插入再次开机。
若手机使用中经常出现死机的情况建议:
1.若使用软件时絀现死机问题,请检查该软件是否有新版本推送若有,更新软件版本若是自行下载的软件,建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试
2.查看手机是否有系统更新推送,将手机升级到最新系统版本
3.若无效,请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。
若上述操作后問题依然出现请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
手机内置电池请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启設备。
一般都会出现这种现象,这是因为手机运行较慢或是手机存储空间太校还有就是摔过的机子也很容易卡屏过死机
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