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建议选择进入系统【安全模式】下测试按键是否能正常使用。
一、如果安全模式下按键正常一般是病毒或系统问题引起的；
1、建议您更新杀毒软件补丁并全盘查杀病毒；
2、在“计算机”上右键选择“属性”------“设備管理器”，找到键盘设备前面的“+”号展开右键选择“卸载”；然后重启机器测试。
3、若以上方式仍无法解决建议您先备份保存重偠数据到外接存储设备，并重新安装系统建议使用纯净版系统光盘安装。
二、若以上方式仍无效或者安全模式下也无法使用，一般是筆记本键盘按键硬件问题
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我有过这样的经历是自带键盘矩阵电路间存在了相互严重漏电,电脑被自带键盘锁死了。
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