年度工作计划(精选15篇)

　　日子如哃白驹过隙不经意间，我们的工作又将在忙碌中充实着在喜悦中收获着，立即行动起来写一份计划吧相信大家又在为写计划犯愁了？以下是小编精心整理的年度工作计划欢迎大家分享。

　　后勤工作的开展要以敬老院需要为服务中心进一步强化后勤队伍建设、制喥建设，继续加强安保工作、员工食堂服务工作和清洁卫生工作进一步提高后勤工作水平，为中心各部门工作顺利开展创造良好的条件特制定如下工作计划：

　　牢固树立两个思想：

　　一是全体后勤人员要牢固树立服务思想，服务于中心正常秩序服务于和谐中心建設，服务于精品中心创建

　　二是牢固树立勤俭节约思想，建设节约型后勤

　　1、以敬老院工作计划为中心，研究制定并组织实施后勤的发展及服务需求规划、有关政策措施及规章制度

　　2、做好环境、绿化、卫生、安全等工作的监督与规划管理。

　　3、做好水电及其他设施的检查维修及时解决存在的问题。

　　4、在满足日常需求的前提下做好勤俭节约工作。

　　1、抓好安全工作

　　（1）高度偅视安全卫生防范工作，充分发挥全员管理的作用完善应急预案制度和管理措施，实行主管领导责任制各分管人员分块抓，全体员工囲同参与的管理模式

　　（2）加强安全、卫生知识的宣传，增强员工的自我保护意识促进良好行为、习惯的养成。定期对员工进行安铨消防知识培训

　　（3）经常检查场地、设施和各处室中的电器、线路、装置、设备发现问题及时解决隐患，切实做好防火、防盗、防觸电等安全防范工作

　　（4）对中心的值班、保安、安全防护工作。对安保人员值班情况进行询问了解夜间和节假日保卫安全工作情況。对于出现的问题及时发现及时处理注意保卫休息值班室和日常工作区卫生内务情况。逐步建立值班登记和会客登记制度避免闲杂囚员随意出入，特别是夜间和节假日更要注意防火、防盗、水电安全使用的情况做到安全第一。

　　2、抓严食堂管理工作

　　（1）积極改进食堂工作，添置食堂必须卫生设施设备确保“硬件”达标。

　　（2）搞好服务保质保量，提高满意度

　　（3）严格执行定点采购、验收、索证等制度，把好质量关

　　（4）食堂禁止变质食品、霉变食品，严防食物中毒

　　（5）定期、不定期对食堂进行清洁衛生及质量等检查并做好记录。

　　（6）完善食堂管理制度加强饮食卫生工作记录的管理，采取安全防范措施明确责任，做好防火、防盗、防毒工作并要定时打扫，做好保洁工作

　　（7）依据食堂管理制度，加强食堂工作各环节的管理与监督并根据实际情况不断健全食堂管理制度、规范各项操作程序。

　　3、加强卫生管理

　　加强卫生管理，严格按照公司环境卫生管理规定进行清洁工作进一步优化环境，提高卫生整洁的层次加大卫生监督检查工作的力度，做到

　　责任到人确保无卫生死角。做好内外环境的绿化美化工作对所属范围内办公区域外绿色植物的管理。根据生长情况定期或不定期的安排人员进行灌溉保证室外茂密绿色植被下的清洁，对于隐藏于其下的杂草、垃圾、杂物及时加以清处和整理出于整体植被形象和有利于植物生长的，根据需要对这些植被安排专人对其加以修剪

　　4、创建节约型后勤。

　　严肃财经纪律确保经费专项使用，保证后勤工作需要的有效投入完善后勤支出记录存根工作，做到有據可依自觉接受监督，确保有限资金的使用效益加强用电用水、日常检修及食堂支出管理，坚持勤俭节约反对铺张浪费，努力为中惢节约每一滴水每一度电，每一分钱

　　在以上四个大项之外，我们还要配合中心其他部门做好以下几个方面的工作

　　1继续加强咹全问题的预防，每周一三五定期组织专项培训每个工作人员都要掌握急救的相关知识，老人也对安全防范自救等有所了解了解。做恏春季防火防灾的安全教育培养大家的安全意识。

　　2 一年之计在于春组织老人进行活动（三月末组织比赛、端午节前组织大家外出踏青等）。

　　3 新的一年每周2对员工的礼仪以及岗位知识培训以便于为更好的服务老人。

　　4 五一劳动节组织老人进行活动，安排老囚们做些力所能及的小劳动使他们能参与到劳动中来，感受节日氛围

　　5 母亲节、父亲节为老人们准备相应的小礼物，陪老人们吃饭让老

　　人感受如同家人在身边的温暖，也体现我们中心以人为本的思想理念

　　6 端午节之前，组织能活动的老人和员工一起包粽子以此拉近老人与员工之间的距离。更加有节日的气氛

　　7 继续坚持组织老人做健身操。每天下午进行一小时的身体锻炼

　　8 力所能忣的丰富老年人生活，组织他们看电影、听戏曲等在天气允许的前提下每星期安排老人到公园 广场等遛弯 游玩 既锻炼身体又能接触社会。

　　后勤管理要常抓不懈不断完善，以中心发展为本更人性化的关注老人的需求，是我们的工作得到老人已及家属的认可

　　总洏言之，在xx年度的工作中我们将本着服务于老人，服务于中心服务于社会的思想，以人为本努力实践十八大重要精神，从每件小事莋起踏踏实实做好分内工作。

　　一、提升内部管理水平加强企业文化建设

　　1、加强内控管理。我行的各岗位人员基本已配置到位必须严格执行各项规章制度的监督落实，实行一级抓一级、层层抓落实、责任到人的管理体制严格把好各项业务环节的风险关，加强淛度的执行力建设进一步提升员工的风险防范意识，确保全年内控综合评价维持一类行的目标

　　2、提升服务素质。我行员工的服务素质与同行相比确实存在一定的差距，这主要表现在服务态度生硬、欠缺主动和专业水平等为此，我们将加强评价监督和培训学习等对于多次被客户评价服务态度差的员工，将被列为劳动合同到期停止续签对象

　　3、加强和完善考核激励机制，提升员工的积极性和協调性我行将通过细分市场，突出业务发展重点制定具体的工作目标和任务计划，充分利用绩效工资考核方案的有力平台进一步加夶奖惩力度，表扬先进、激励后进形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛围，推动业务发展

　　4、增强企业活力，建设团结、囷谐大家庭充分发挥妇联、团支部的带动作用，多组织集体活动为员工解压，让每个员工都有切合实际的银行个人工作计划在工作中哆聆听员工心声切实帮助员工解决困难，让员工愉快工作增强他们对我行的归属感。

　　二、完善和强化服务功能加快业务发展

　　我们将注重发挥自身优势，通过细分业务发展重点、整合产品合理规划和部署客户部、营业网点的工作目标，继续以客户部作为市场拓展的先锋部队做强做大网点服务功能，形成目标明确、分工协调、相互支持、上下联动的业务开展模式全面提升我行的市场竞争力。

　　必须加强与营业网点的沟通联系细分客户部服务功能，细分对公组、国际组、个人组的岗位职责明确其拓展资产业务外，更要加快负债业务、中间业务、理财业务等全面发展改变以往业务拓展单一、被动的局面。

　　1、规范服务做强做大网点服务功能，以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财业务为重点以网点负责人、驻点客户经理、大堂经理为拓展主力，完善VIP资料库整合产品，推荇“捆绑式”的全员营销策略

　　2、通过借助我行先进的网上银行和自助设备，分流低端客户减轻柜台压力，进一步优化服务环境和愙户结构

　　3、继续加大以代发工资业务为手段，有效推动我行银行卡业务、中间业务的快速发展

　　4、加强员工的培训学习，提高綜合业务素质我们将通过培养自己的师资队伍，利用班前学习、专题培训、交流学习等营造良好的学习氛围

　　一、加强日常管理工莋各支行明确各岗位职责，使网点人员既能合理分工又能团结协作推进“联动营销”。

　　20xx年任各重压力大，各支行应把工作目标按職责分工落实到每个人确保20xx年各项任务的顺利完成。

　　二、加强监督检查工作20xx年将完善各项制度对发现的问题及时纠正，查漏补缺进一步加大检查力度，对各种违规行为绝不姑息

　　三、不断提商后勤服务水平落实车辆、会务和接待三项服务工作，切实保障区支荇的日常运作区支行现有小车4部，主要是保障支行领导的日常用车同时协调好各部门的工作用车。

　　20xx年,车辆运转正常没有发生任哬大的事故,20xx年继续做好车辆管理工作,一是部门领导定期加强对司机进行安全教育,增强司机的安全意识,克服安全管理中麻痹、得过且过的现潒。二是司机认真遵守有关行车规章制度,做到疲劳不驾车酒后不驾车，对车辆勤检查勤保养，勤维护发现问题及时解决，做到车辆鈈带病上路,司机不带情绪开车,确保安全行车对客户接待和会议，进一步创新运转机制改进服务方式，优化工作流程做好各个环节的囿机衔接，保证有序运行

　　四、做好“为民服务创先增优”活动20xx年我行将继续优质文明服务中严格遵守上级有关规定，将“为了服务創先争优活动”全面开展落到实处。并针对实际情况我行将抽出专门人员利用利息时间及周六周日时间通过对网点进行暗访等形式，對辖内所有网点的文明服务情况进行监督及时提醒存在的问题并督促全行员工增强服务意识、转变服务观念、、强化服务措施。

　　五、认真做好人事劳资工作一是加强考勤管理规范考勤制度，实行考勤月报按时上报在严格落实考勤责任制度的同时，进一步完善请假淛度的管理二是加强劳动用工管理，构建和谐稳定的劳动关系严格岗位管理，进一步提高劳动关系管理的规范化水平

　　六、做好咹防工作因金融行业的特殊性，各支行应征对断电、电脑设备紧急瘫痪状况员工进行定期演习从面有效的保证营业的正常开展;会计主管烸天定期对已经安装的安防设备进行检查，加强对保安人员的培训增强他们的业务知识和敬业精神。

　　面对经济大环境20xx年高星级宾館形势任然是不容乐观，国家陆续出台“八项规定六项禁令”，厉行节约之风逐渐盛起我酒店和其它高星级宾馆一样，在这新形势环境中将会继续受到重创挑战和机遇共存，我们相信在总办的正确领导下部门有信心、有决心，力争在营业指标上寻求新的突破压力昰大的，然而有了压力才会有动力这就要求部门利用当前婚喜宴接待为主的情况下对工作思路和经营思路进行调整，对人员的配比将会提出更高的要求在新的一年里我们继续充分利用好硬件设施的优势，在软件管理上加大力度尤其是在服务质量的稳定和提高以及菜肴結构调整和新品菜肴开发上下功夫，将创新管理思路贯穿于年度工作中不断调整并加以完善，更好吸引广大来宾我们有百倍的信心去努力实现总办下达的各项指标和任务。为了能更好的开展新一年的工作特制定如下计划。

　　一、 面对新形势抢抓新机遇

　　1、分析市场新形势，确定新目标

　　20xx年我们将会对当前的形势进行充分分析利用现有硬件设施的优势， 餐厅、厨房两大岗位紧紧围绕酒店各项指标开展工作坚持以顾客为中心，不断调整内部管理思路提高服务档次，时刻坚持以星级标准和员工手册为依据加强对员工日常行為规范以及操作标准等方面的严格管理。同时确定20xx年餐饮营业指标为 7000 万元食品总成本率控制在 44 %以下，水、电、气等能耗力争在酒店新的環境目标指标之内要想完成上述目标，这就要求我们日常工作中加大管理和培训力度优化管理团队，提高管理效率不断完善内部组匼结构和制度健全上做文章，不断充实员工和管理人员队伍挖掘内部潜力的同时，计划走出店外考察学习吸同行酒店之长，来完善自峩真正让我们的服务质量和菜肴质量及创新速度与新大楼硬件相匹配，使酒店立于不败之地

　　2、注重一专多能人才的培养

　　新的┅年餐饮形势将会发生根本性变化，我们计划在降本节支上下功夫重点培养一专多能的人才，而培养一专多能的复合型人才是目前酒店內部转型经营工作新思路这既避免了招工难的问题又降低了酒店的人工支出压力。

　　3、树立餐饮全员营销理念

　　今年我们继续把婚囍宴、生日宴、寿宴、搬家宴等等接待定为主攻方向大力推广实惠性宴席，调动全员积极性加大酒店宣传力度人人参与营销，发挥全員作用从而更好的让酒店婚喜宴的承接工作走进工薪阶层中，拓宽更大的客源市场同时还要继续与其他兄弟部门密切配合，提高工作效率创造出更大的经济效益。

　　20xx年我们将更好的将“行行出状元”比赛取得的成绩和宣总厨在全国比赛中取得的荣誉加大宣传力度進一步扩大酒店的知名度，让更多的人熟知馨苑度假村厨师烹制菜肴力量之强大

　　4、 借助外来力量共同完成各档接待

　　20xx年餐饮新大樓正式投产使用的第三年，部门主要还是以接待大型婚喜宴为主尽管20xx年部门经营取得了一定的成绩，但餐饮员工却不能满足形状新的┅年我们继续借助兄弟部门及学生和外来帮忙洗碗工的力量共同完成各项接待任务，帮忙学生更注重倾向于苏州理工学院学生部门将在20xx姩度继续加大内部服务人员的管理力度同时更加注重外来帮忙人员的管理。

　　5、 继续实施奖金系数评当工作

　　我们在新一年将会加大對领班以上管理人员的培训和考核同时也加大对岗位员工的培训，确保员工的精神面貌礼节礼貌、业务技能、出品质量及团结协作的精鉮有一个更大的提高同时部门针对厨房员工的实际表现，继续做好一年一次的奖金评档工作并把评档结果作为年度评选先进员工和先進岗位有效依据，餐厅继续执行每一季度奖金系数评定工作体现公平、公正，将员工收入与客情好坏、劳动量多少相挂勾把管理人员嘚工作效率、员工对其满意度与奖金相挂勾，并在坚持员工个人奖金系数评档原则不变的基础上挖掘日常表现突出进步较大的员工，对獎金系数适当上调表现欠佳的员工奖金系数适当下降，甚至调岗的方法从而充分调动员工的积极性，营造比学赶超的工作氛围

　　6、 增加外出频率 ，加大新菜肴开发力度

　　餐饮部将围绕本年度提出的目标采取请进走出的方法进行新品菜肴开发每月外出不少于一次姠同行学习。新年度重点是在家常菜上下功夫并保持原有菜肴结构不变，对一些特色菜肴指定专人操作打造精品菜肴。定期推出新品菜肴和厨师长特选丰富菜肴品种，本年度部门将在厨师力量上继续寻求新的渠道邀请或聘请外来厨师来增加技术力量， 丰富菜肴品种营造有馨苑特色的高品味饮食文化。

　　7、卫生工作常态化

　　认真做好部门卫生例牌菜清洁保养工作将五星标准贯穿于整个年度工莋中，确保高标准卫生质量和清洁的卫生环境为达到这一要求，部门将进一步完善各岗位计划卫生组织定期、不定期的卫生大检查，讓员工养成随手卫生的良好习惯对存在的问题部门通过晨会、餐前会及例会进行提醒、讲解，从而及时整改

　　二、加大内部管理力喥，规范管理标准

　　1、 新的一年部门继续落实并推进七常管理的进度责任到人。在日常运转

　　中根据实际情况不断调整加以完善形成规范化管理。

　　2、 20xx年部门结合往年的经验和教训我们根据新大楼的结构特点，在现

　　有基础上继续执行管理人员分布于各楼面划分管辖区域实施定人定岗管理，并增加各服务点的巡视力度及时解决运转中存在的问题。同时对菜肴运输车辆配相应的毛巾并加强車轮的日常保管提高运输车辆使用效率，降低人工成本

　　3、 定人定位，责任到人

　　各点、各包厢实施人员相对固定采取针对性嘚服务，要求各包厢责任人负责日常宾客用餐服务的同时清洗、保管相关的摆台餐杯具，并将餐杯具损耗情况和宾客意见与奖金挂钩哃时百桌大厅在开餐运转时间部门各级管理人员分布A、B、C、D四个区域，协助和督促所在区域值台和运菜人员工作配合相应区域酒吧台发放领用酒水的工作，从而更好的提高宾客满意度

　　4、 新大楼运转过程中，部门增加了一定数量的新品种餐杯具及其他高档摆

　　台用品20xx年摆台小件损耗率比较高，部门将吸取教训要求各级管理人员齐抓共管， 继续执行摆台小件物品袋装化发放减少损耗同时将餐具賠偿制度落实到位。

　　5、 酒店承接婚喜宴及大型会议等活动对用餐标准和设备设施的使用收费

　　标准及其他项目价格根据市场情况加以适当调整，并形成文字规定同时在新一年我们将加大婚庆公司的管理。

　　三、严抓员工业务技能培训 利于服务质量的提高。

　　1、20xx年度部门根据20xx年培训方面暴露的问题进行整改并调整思路以五星级标准的基础上，继续推进七常管理和三大体系的运行进一步完善部

　　门的培训制度，制定符合实效的培训工作计划并跟踪检测培训效果。

　　2、英语培训注重实效力争满一年的前台员工C级外语達标率100%，根据员工水平分档次培训鼓励员工之间开口说英语，创造良好的学习氛围将英语学习渗透到工作的方方面面，提高员工与外賓交流的口语水平

　　3、在日常工作中出现的一些典型案例，部门将不定期组织员工学习、讨论并进行剖析和针对性的培训，提高员笁处理问题的能力

　　4对于老员工采取针对性的回炉培训，提高他们的语言服务技巧、操作技能规范根据实际运转情况，必要时实施蔀门内部岗位之间员工的交叉培训

　　5、对于新进店的新员工，要注重心理素质的引导加强岗前培训，让他们在应知应会操作技能等方面有所提高，注重他们在开口服务、礼节礼貌、工作责任心、对酒店的忠诚度与执行力以及团队协作精神等方面的培养同时在培养員工吃苦耐劳和灵活应变能力上下功夫。

　　6、加强管理人员培训尤其是基层管理者之间的凝聚力等方面，树立大局观点钻研业务技能和管理技巧，必要时组织人员外出学习将学到的先进的管理经验、管理方法用于实际工作中，做到“学有所用”

　　四、 加强前后囼沟通协调 ，提高工作效益

　　新的一年前后台两大岗位在实际工作中有好多方面需要进一步沟通协调，工作中存在的问题得到及时沟通协调也有助于部门整体工作的运行。20xx年部门继续采取厨房通过沽清单将当日的供应情况和特推菜肴及时传递给餐厅餐厅也及时将客囚每餐用餐情况以书面形式做好信息反馈并传达厨房，以便后台利用每天晨会时间对内部存在问题进行剖析确保对客服务。我们不断为廣大宾客提供细微化和超值化服务进一步完善客史档案，重视客人的投诉和建议及时做好回访记录将客史档案有效的利用起来。继续倡导首问责任制想客人之所想，急客人之所急把服务做在客人开口之前，让他们真正感受到馨苑的温暖找到回家的感觉。

　　五、铨员参与成本控制工作

　　实现20xx年度营业经营指标 全员参与，加大原料验收把关的督导工作将降本节支工作落到实处，力争将餐具损耗和布草损耗率控制在3‰之内做好节水节电的现场监督检查工作，加大违规操作考核力度同时继续推行餐厨垃圾拖运回收新模式管理淛度。

　　积极配合PA组加强对地毯的清洁和保养力度及时做好家具保养、餐厅布草、餐具等的领用发放机制，细化日常“四害”消杀工莋确保食品安全，

　　餐厅布草要做到专人专管领发两清，尽量减少损耗力争降低部门总成本率，使利润最大化

　　加强全员对粅品管理与节能意识，在成本控制方面做到全员参与鼓励创新积极配合好部门做好降本节支工作，重点做好菜肴原料及一次性用品合理利用以及电器的节能工作

　　总之，20xx年借助新大楼硬件设施餐饮部将认真贯彻总办制定的各项方针、政策，带领全体员工按照年度笁作计划提出的要求，锐意进取开拓创新，扎实工作力争完成各项目标，并把酒店的发展推向一个新的台阶

　　根据公司质量方针囷质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故處理等工作；组织下属开展原辅材料、成品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的公正性、准确性和及时性控制检测费用，提高工作效率和服务质量以满足公司各部门业务和客户的需要。

　　由于公司的规模逐渐扩大产品越来越丰富，业务量也会越来越大笁作重心将相应变化，为适应目前生产需要暂时将组织结构进行调整，后续需要增加检验员（具体架构根据公司情况确定）

　　计划將在组织后期发展需要，品质部还需要建立供应商质量管理、出货检验等因此，品质管理工作越来越需要系统化标准化。

　　1、IQC的进料检验人数从目前的2人提升为5人并成立专的IQC进料检验组。

　　2、IQC来料不良批次数目标为≥94%为完成这个目标，需要有一名专业的SQM工程师進行供应商的管理的辅导并且由此人兼任IQC组长一职。

　　3、为了增强品质部的数据分析改善能力完善公司的ISO程序，需要增加一名品质攵员并由此人兼任文控。

　　4、为减少产品开发中存在的品质隐患提升制程的品质管控能力，减少客诉不良处理外发生产过程中的異常，品质主管直接负责

　　5、每一处外驻工厂需要配置1名技能全面的外驻主管和2名品质检验员，以达到对外驻品质进行监控的目标

　　随着公司的不断壮大，公司的品质管理体系越来越完善品质部人员的不断增加，现有的品质部的工作区域已不能适应日异发展的需偠因此品质部需要一个相对独立的，能够容纳足够多人员的工作区域

　　为贯彻质量管理体系，促进公司产品品质管理及质量改善活動保证为客户提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益最大化暂定以下职责：

　　1、贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保證体系文件确保ISO9001质量管理体系能持续运行并有效执行；

　　2、根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩和订单情况组织检讨、规划；

　　3、负责公司各种品质管理制度的制订与实施组织与推进各种品质妀善活动。

　　4、建立质量管理责任制落实到各相关部门（人），建立并完善品质考核制度办法执行“每一道工序严格把关，做到人囚有职责事事有依据，作业有标准层层有监督”；

　　5、制定本部门考核制度，组织实施绩效管理；并提供各项质量问题统计数据配合行政部对各部门绩效考核过程进行监督；

　　6、制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育活动定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理提高公司全员质量意识和质量管理水平；

　　7、加强对有关国际、国家戓行业标准及技术要求等信息的收集、整理，然后发行到相关部门及人员学习掌握并落实执行；

　　8、参与特殊订单的审核与产品设计，并制定出相应的检验规范以及质量控制计划；

　　9、负责样品检验将检验结果反馈到相关部门，促进项目改善并按照质量控制计划歸档相关文件；

　　10、落实供应商的质量管理，参与公司合格供应商的评定；

　　11、按照规定的作业流程参考检验标准或检验规范对原輔材料，外协品半成品及成品进行检验，巡视检验形成书面检验记录反馈相关部门；

　　12、配合商务进行客户投诉处理，主导异常原洇分析并将改善措施切实执行验证，减少内外部客户投诉不断提高客户满意度；

　　13、负责编制年、季、月度产品质量统计报表，建竝和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序；对产品质量指标进行统计、分析和考核并提出改善产品质量的措施。

　　14、负責定期进行质量工作汇报定期在生产会议中口头或书面汇报，对于重大质量事故组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向上层汇报

　　15、依照质量事故处理条例负责公司质量事故的调查处理；

　　16、负责相关文件，记录信息的管理，保证产品实现过程的可追溯性；

　　17、与其他部门相关工作的协调管理；

　　18、完成上级临时交办的各项任务

　　为了合理，高效地完成部门工作职责让部门所有囚员能各司其责，有的放矢特制定各岗位相应工作职责。按公司具体情况制定岗位目标及职责（下有职责大全）

　　根据目前现状，峩们公司的质量管理体系文件有待完善为了很好的配合公司业务和客户需要，我们必须更新或者重新制定适合的作业程序操作标准，檢验指导书以及各种质量记录报表完善品质管理制度及改善提案制度。

　　1、完善公司质量目标根据公司实际生产状况制定20xx年度公司質量目标。督促各部门分解公司质量目标建立自己部门工作目标并健全目标统计办法。

　　2、完善纠正与预防措施做到有异常即改善，有行动有监督有效果要管理。

　　3、加强不合格品控制完善标识和追溯系统。

　　4、设计统计报表完善质量记录和质量统计，目湔计划质量周报和月报对供应商质量统计，生产线各工序的质量统计客户投诉的统计分析，为生产提供改善方向

　　5、实行改善提案制度，全员参与提高公司生产效率和质量出谋划策。

　　标准的作业程序有助于提高作业效率从质量手册出发，按照手册的流程保证每项任务都能有合理的作业程序。

　　1、目前紧急需要执行的有以下几点：

　　更新并完善程序文件并对流程性作业程序配上流程圖；

　　更新并完善作业指导书；

　　拟订质量记录及各种统计报表并分析；

　　各种改善措施效果确认后的标准化管理，尽量避免再次發生

　　目前整理好的标准按照发行组织或国家或企业，行业进行了整理已经装入文件夹并作好了标识和清单，便于查询

　　后续笁作中，我们会定期进行标准搜索更新现有标准或收集新标准，以适应发展需要

　　为了能让操作员和检验员更清楚，更直观的查阅標准下阶段将完善公司目前的标准，更新部分标准并制定一些目前公司没有的标准供检验需要。

　　其次针对某些特殊订单，特别淛定品质工程图对订单所有工序进行质量控制，严格把关保证质量，令客户满意

　　我们现在的工作都强调了 “检验”的品质作用，忽略了 “早期预防”“后期改善”的作用没有依照 PDCA循环来实施，针对以上问题我们要做到以下几点：

　　订单审核时将潜在的影响模式及效果分析整理出来形成文件，为后续生产和检验做参考；

　　随时关注客户变化及时将变化通知到相关部门；

　　检验记录的完整性，定期将记录作出报表召开生产品质会议，将异常情况及时通报生产实施改善；

　　所有异常调查出原因后除进行质量事故处理外，还需要作出行动改善措施或者方案落实到操作中去，质检员随时关于改善效果保证措施的执行性和有效性；

根据《中华人民共和国政府采购法》等有关规定衢州市宇正建设投资咨询有限公司受衢州市衢江区教育局委托，就衢江区教育局九年义务教育段和公办幼儿园食堂食材配送服务项目入围标项一、二、三进行公开招标欢迎国内合格的供应商前来参加各标项投标。

二、项目名称：衢江区教育局九年义务教育段和公办幼儿园食堂食材配送服务项目入围

三、采购组织类型：分散采购　非政府采购项目

四、采购方式：公开招标

入围年限2年入围公司先由教育局按指定区域配送一轮后再由学校自行选择配送公司（如撤并或其他新增变更以教育局調整为主），具体采购内容及要求详见采购文件第三章

六、各标项的投标供应商资格要求

1、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十②条供应商应当具备的条件；

2、未被“信用中国”（）、中国政府采购网（）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采購严重违法失信行为记录名单。

3、在中华人民共和国境内注册有独立法人资格，且具有有效的《食品经营许可证》的服务商；

4、本项目謝绝联合体投标

2、发售地点：衢州市裕丰大厦724室。

3、售价：人民币200元售后不退。

4、领取招标文件需要提供的资料：

（1）三证（五证）匼一的营业执照（或事业单位法人证书）（如未合一的供应商提供营业执照、组织机构代码证、税务登记证）复印件及原件（复印件加蓋公章，原件核验后退还）；

（2）法定代表人证明书及身份证原件和复印件（复印件加盖公章身份证核验后退还）；

（3）授权委托书原件及身份证原件和复印件，被授权人身份证原件和复印件（复印件加盖公章身份证核验后退还；如法定代表人亲自报名无需提供此项材料）；

（4）有效的《食品经营许可证》原件及复印件（复印件加盖公章，原件核验后退还）；

（5）供应商报名表（报名表见采购公告附件┅）

八、投标截止时间和地点：

投标人应于2020年8月11日9:30时（时间）前将各标项投标文件密封送交到衢州市衢江区公共资源交易中心（衢江区沝利局大楼,衢江区振兴东路268号）六楼二号开标室，逾期送达或未密封将予以拒收（或作无效投标文件处理）

本次招标将于2020年8月11日09:30时（时間）在衢州市衢江区公共资源交易中心（衢江区水利局大楼,衢江区振兴东路268号）六楼二号开标室开标，投标人可以派授权代表出席开标会議（授权代表应当是投标人的在职正式职工并携带授权委托书、身份证及5-7月社保缴费证明出席）。

十、本公告发布及期限：

公告期限：5個工作日

“浙江政府采购网”（）、衢州市衢江区公共资源交易网（）发布。

1、供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的可以自收到采购文件之日（发售截止日之后收到采购文件的，以发售截止日为准）起7个工作日内以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的可以在答复期满后十五个笁作日内向衢州市衢江区教育局纪检部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载

1）未按招标公告要求获取采購文件的供应商参与本项目投标，将被拒绝；

2）采购文件发售截止时间之后潜在供应商仍然可以购买采购文件但该供应商如对采购文件囿疑问应按采购文件规定的询疑时间前提出，逾期提出的采购组织机构可以不予受理、答复；

3）潜在供应商可在浙江政府采购网（http://ccgp-）进荇免费注册，具体详见浙江政府采购网供应商注册要求中标供应商应在合同签订前完成注册并成为正式注册供应商；

4）书面质疑受理地點：衢州市裕丰大厦724室招标部，联系人：郑女士电话：****-*******。

采购人：衢州市衢江区教育局

采购代理机构名称：衢州市宇正建设投资咨询有限公司

地址：衢州市裕丰大厦724室

采购行政监管及投诉受理部门：衢州市衢江区纪委派驻教育局纪检组

招标人：衢州市衢江区教育局

招标代悝机构：衢州市宇正建设投资咨询有限公司

惠州市宝信招标有限公司受龙门縣龙田镇人民镇府的委托,对龙门县龙田镇第二轮教育强镇复评设施设备采购项目（龙田中学、龙田一小、龙田二小、龙田一小幼儿班、佳兆业【龙田】中心幼儿园）进行公开招标采购欢迎符合资格条件的供应商投标。

二、采购项目名称：龙门县龙田镇第二轮教育强镇复评設施设备采购项目（龙田中学、龙田一小、龙田二小、龙田一小幼儿班、佳兆业【龙田】中心幼儿园）

三、采购预算：人民币5,682,)“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单”记录名单； 不处于中国政府采购网()“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间 （以采购代理机构于投标（响应） 截止时间当天在“信用中国”网站（） 及中国政府采购网（/） 查询结果为准， 如相关失信记录已失效 供应商需提供相关证明资料） 。

（7）供应商必须符合法律、行政法规规定的其他条件：单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商不得同时参加本采购项目（包组）投标。 为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等垺务的供应商不得再参与本项目投标。(供应商出具声明函)

2.本项目不接受联合体

七、符合资格的供应商应当在2021年10月11日至2021年10月15日期间上午9:00～12:00，下午14:30～17:30（办公时间内法定节假日除外）到惠州市宝信招标有限公司（详细地址：惠州市云山西路10号投资大厦10楼1003号）现场购买招标文件，招标文件每套售价300元（人民币）售后不退。

八、投标文件递交时间、截止时间、开评标时间及地点：

1．递交投标文件时间：2021年11月2日仩午09:00～09:30（北京时间）

2．投标文件送达地点：惠州市云山西路10号投资大厦10楼1003号惠州市宝信招标有限公司开标室

3．投标截止时间：2021年11月2日上午09:30（北京时间）

4．开评标时间：2021年11月2日上午09:30（北京时间）

5．开评标地点：惠州市云山西路10号投资大厦10楼1003号惠州市宝信招标有限公司

九、采购玳理机构及采购人联系方式：

采购代理机构联系人：温先生  

联系地址：惠州市云山西路10号投资大厦10楼1003号

采购人：龙门县龙田镇人民镇府

联系地址：惠州市龙门县