约有1人选择入住月子中心,
的休养方式已进入寻常百姓家。
但怎么选择靠谱的月子中心,
仍是让孕妈们头疼的问题,
今年7月,广州日报报业集团旗下广州日报、信息时报联合广东月子中心联盟发起“2020广东优质月子中心”推荐活动,经过近半年的严格考评,12月22日,“2020广州优质月子中心”榜单正式出炉,祈福医院—祈福月子中心、仕馨月子会所(云山店)、得宝月子中心(德宝店)等32家月子中心上榜。
2020广东优质月子中心评选活动高峰论坛。信息时报记者 郭柯堂 摄
评审团严格打磨形成51项考察点
12月22日, “2020广东优质月子中心”推荐活动颁奖晚会暨两广月子中心行业年度盛典在花都举行,广州市内三甲医院产科及新生儿科权威专家、月子中心行业代表、家政行业代表、媒体代表等近500人参加。
总共四组月子中心的颁奖环节,32家 。信息时报记者 郭柯堂 摄
在“2020广东优质月子中心”推荐活动总结大会环节,记者了解到,“2020广东优质月子中心”推荐活动7月启动后,近百家月子中心报名参加,来自广州市内三甲医院产科及新生儿科的4位权威专家——广州医科大学附属第三医院产科主任医师李映桃、广州市妇女儿童医疗中心新生儿科主任医师张喆、中山大学孙逸仙纪念医院妇产科护士长翁雪玲、中山大学附属第三医院新生儿科护士长代群,与月子中心行业代表、媒体代表组成评审团,经过多次见面讨论,建立了完善的评分体系,包括 环境设置、 管理、 安全、 服务、 顾客满意度5大项共51个小项考察点。
10月下旬开始,活动启动了实地调研考评阶段,评审团分10批次走进广州各区及佛山、中山等地40多家月子中心,进行实地调研考评,并网络连线20多家月子中心,根据评分标准逐一打分。
祈福月子中心,设有中药理疗室。信息时报记者 徐敏 摄
月子中心安全设施参照医院标准
多宝宝月子会所护理人员正在照顾小宝宝。
一些月子中心的 安全设施参照了医院的标准,比如房间的窗户,在保障通风条件的情况下,对打开的角度进行了限定,避免意外的发生,洗手间地板也贴有“注意防滑”的标识。各月子中心的急救箱配置、应急预案制定等较为齐备,还有月子中心配有新生儿复苏囊、袋鼠式逃生衣等更为专业的用品,获得了专家们的大力点赞。
而在照顾母婴的细节上,不同的月子中心各自 在细节处发挥特色:
有的在电梯内、淋浴间里放一张供产后妈妈使用的椅子;
有的空气系统实时监测中心内空气质量,空调新风系统持续产生负离子;
有的房间内水龙头拧开就有中药水流出、方便妈妈擦身;
有的与专业音乐院校合作设立心理音乐学母婴情绪音乐实验基地,帮助妈妈们调节情绪、减少产后抑郁的发生。
Q 考拉母婴护理会所内,护理人员在照顾新生儿。
护理人员处理新生儿呛奶不规范
在近一个月的实地走访中,评审团也为孕妈们排掉不少“雷坑”:新生儿呛奶处理不规范pass、厨房卫生状况堪忧out……
新生儿因呛奶导致窒息死亡的事件每年都有发生,但在白云区某月子会所,工作人员竟拿不出 呛奶应急演练记录,甚至未配备任何急救工具,对此,评审团一致认为不妥。此后,在走访过程中,评审团专家就呛奶这一项突发状况命题,现场考察月子中心护理人员是否具备基本的急救技能,但能拿到满分的少之又少。李映桃提醒各月子中心负责人,务必重视新生儿急救技能的培训,如果做不到每季度培训一次,至少也得请到专业医生每年做一次新生儿急救技能的培训。
李映桃主任指导如何处理婴儿呛奶。
“坐月子”想要养好身体, 食补很重要,但有些月子中心的厨房甚至连卫生都未达标。其中,位于天河区的某高端月子会所厨房卫生状况堪忧,评审团发现,该月子中心的厨房非常小,整体感觉脏乱差,地面湿滑,正在运转的排气扇很脏,消毒柜基本没有用。天河区另一家月子会所,厨房整体卫生同样非常差,评审团走访时看到,厨房地上洒满汤汁、餐具不整洁、送餐的保温袋上都是污渍。
天河区某高端连锁月子中心中央厨房位于城中村,卫生条件堪忧。
宝妈产后起身不便,在上厕所和洗澡时容易发生意外,因此,月子房的 洗手间和 浴室是否安装扶手和急救按钮,评审团颇为关注。但就评审团走访的总体情况而言,大部分月子中心均未特别注意这一细节,仅在月子房床边安装急救按钮,月子房的洗手间和浴室内则未安装扶手和急救按钮。
喜喜月子爱护机构,洗手间设有扶手。信息时报记者 徐敏 摄
各方点赞优质月子中心推荐活动
在颁奖环节,“2020广州优质月子中心”推荐榜单正式出炉,根据榜单,“2020广东优质月子中心”推荐活动中得分最高的是祈福医院— 祈福月子中心,该月子中心负责人杜静在分享经验时说道,月子中心从业者应更注重专科性的护理和技能的专业性,对服务的深度和宽度要求更高。同时,她也对本次活动大力点赞:“通过评比可以发现自身不足,以评促进;而通过榜单推荐,又可提升行业形象,促进行业发展。”
祈福月子中心负责人杜静。信息时报记者 郭柯堂 摄
随后,主办方对本次活动的评选专家进行颁奖,李映桃、张喆、翁雪玲、代群4位专家获奖。“第三方评选很有必要。”参与多次实地考评的李映桃感触颇深地说道,月子中心很多护理人员是关起门来做培训的,先不说这样的培训能不能得到行业认可,最重要的是能不能经受得住实际考验,在第三方的检查下及时暴露问题、及时改正,对月子中心的规范发展来说是好事。
李映桃、张喆、翁雪玲、代群。信息时报记者 郭柯堂 摄
对于本次活动的意义,张喆同样深有感触。她告诉记者,本次活动主要是通过评审的方式,从设施、管理、母婴安全以及母婴服务等方面,规范月子中心行业的行为,保障月子中心能够提供真正优质的服务,让顾客能够真正体验到安心与舒心。
“2020广东优质月子中心”推荐活动暂时告一段落,但活动的深远意义远没有结束。“这次活动打磨出的评分体系,为以后政府部门制定行业规范提供了很好的借鉴。”广东月子中心联盟秘书长邱隽熹表示,这次活动能给市民带来客观公正的信息和指引,目前整个行业还没有明确的职能部门监管,未来职能部门介入规范月子中心行业时,这个活动的评判标准就是一个可借鉴的标准。
邱隽熹。信息时报记者 郭柯堂 摄
“2020广东优质月子中心”推荐名单(32家)
1 祈福医院-祈福月子中心
2 仕馨月子会所(云山店)
3 得宝月子中心(德宝店)
5 玺佑月子中心 (广州南沙店)
6 安儒月子中心(凯旋旗舰店)
9 安贝莱月子中心(沿江路店)
11 玺佑月子中心(佛山桂城店)
13 致友月子会所(白云店)
14 广州多宝宝月子会所(旗舰店)
15 百佳百美月子中心
16 英芬国际月子中心(朗豪店)
17 喜喜月子(广州番禺馆)
18 蜜悦居.臻爱月子会所(国金中心店)
20 金摇篮月子中心(旗舰店)
22 珠海馨雅母婴护理服务有限公司
23 佛山市致爱月子会所(玫瑰园店)
24 新生园台湾母婴会馆
25 熹月国际月子会所(西樵金龙店)
26 Q考拉母婴护理会所(金沙洲店)
27 顺德雪梅月子中心(仙泉店)
29 华美国际月子会所(合生店)
30 喜贝莱月子会所(金沙洲店)
31 御月居月子中心(融创乐园店)
32 珠海慈心园母婴会馆
撰文:信息时报记者 刘俊 实习生 崔雯晴
摄影:信息时报记者 郭柯堂 徐敏 陈文杰