（原标题：　创投观察 | 在瞄准低线城市的今天，看在线成人语培公司的发展策略）

　　工作岗位减少与就业压力的增加，AI冲击下对未来的担忧，全球化浪潮的深入，知识付费向知识服务的升级，成人英语赛道虽不及少儿赛道性感，但无疑是一个需求真实且长期存在的百亿级市场。

　　最近一些市场数据让我们感受到，成人英语在二三四线等低线城市的付费需求在迅速增长。即使天花板有限，市场集中度却是在线语培机构们可以争取的目标。据传，成人线下语培中头部四家机构的年销售额接近百亿元。在线语培中，做成人一对一的洛基英语18年卖了2.4亿，跟谁学英语词汇语法录播课去年卖了1个亿。

　数据来源：MobData数据研究院，统计范围为20个热门成人英语APP

　　但成人英语一直以来的痼疾：完课率和续费率低，获客成本难降，赚不了钱是让51talk这家从2011年就开始做成人语培的机构在上市后战略重心转向少儿语培的原因。

　　站在19年的开头，瞄准低线城市的今天，成人语培玩家，又是怎么回答这些问题的呢？

　　成年人学习的放弃点很多，但激励点同样也很多。

　　观点1：授课模式上，大班直播模式或比在线一对一的方式更靠谱

　　观察教育公司财报，你会发现一个特点，收入越好，财务亏损越大，尚德就是一个例子。这与教育行业财务收入需要消耗课时后再行确认的规定有关。然而在用户角度，和健身房年卡的行为逻辑一样，成年人每天有无数理由和借口不约课，最后结果就是有效期满，剩余未消耗课时多，客诉率高。而大班直播+回看模式，把收入确认的主动权抓回到了公司自己手里，同时用学费成本增加退出成本，大班直播形式为学员规划固定的班授课时间。虽然是牺牲了灵活性，但是辅以强运营服务，是对成人学习“三天打鱼，两天晒网”、学习周期不固定、意志不坚决等问题是很好的解决方案。因此我们看到，做成人语培起家的‘伴鱼’匹配+按次收费模式难以持续，将业务重心转移到了少儿人群上。

　　观点2：定价策略与目标人群有关，成人只能薅一次，大学生可以有1-2次续费

　　面向成人和大学生的课程定价要有明显区分。

　　大学生拿着每月固定的生活费，可以说是教育中价格最敏感的群体之一了。在定价上，最经典的一个案例便是考虫。通过199元的定价成功刺激了需求，把之前参培率只有千分之几的四六级培训市场，在短短几年内提高到了百分之几。

　　低定价可以提高参培率，同时大学生群体的优势在于用户生命周期较长。在4年大学期间，足够产生1-2次续费，这一数据也得到了相关项目的证明。

　　职场人士的成人语培则需要不同的定价策略。成人语培必须要在第一单就赚到钱，续费是指望不上的。2-4千元的价格是成人愿意付费的价格区间，也是主流做大班直播模式的玩家的定价。

　　另外还有一个有趣的事实：从流利说懂你英语“完课返学费”的商业实践中，完课人群大都不会产生复购行为，而复购的用户没有完课。因此完课率数据对衡量成人英语项目，似乎参考价值不大。

　　观点3：一对一不是不能做，只是切了成人英语中“较小部分”的消费人群，更大市场在小白用户

　　成人语培中占比大的依然是零基础和入门水平的小白学生，适合一对一的是消费人群中金字塔尖的中高级英语水平学生。这和K12逻辑有显著区别。K12培训中一对一由于师资成本限制，往往难有名师愿意屈尊上一对一，平台要讲规模化和品控，也会尽力“去名师化”，因此一对一做的主要是“补差”。真正的好学生都去上学而思的班课了，这与班课能够负担更高的单位师资成本和教研成本有关，即“越好的老师教的班额越大”。

　　从学历上，也能反映小白用户群体的需求正在迅速增长，高中及以下学历群体学习意愿突出。

　数据来源：MobData数据研究院，统计范围为20个热门成人英语APP

　　成年人的世界已经很不容易。教育需要尽可能避免反人性的痛感，而把学习融入到迎合人性的娱乐、社交、鸡汤需求中。

　　英语+娱乐化：短视频光有“短”还不够，还需要有“娱乐性”。能够让人看下去的短视频从吸引程度降序排列或是这样的：沙雕视频、美剧剪辑、自制情境喜剧、有启发性的英文内容如Ted、生活用英语指南，最后是一个真人老师录制的英文知识点短视频。当然，如何在娱乐之外，让用户愿意不仅追看抖音、B站英语短视频，而是更加是转向付费的教学服务，初次付费转化是一道坎。

　　英语+社交性：社交属性来加强用户学习粘性，我见到有这么几种策略：小程序上做语伴匹配交流平台，如‘坚小持’的ChatMate语伴；师资差异化来吸引用户，如主打中高端一对一的‘脱口逻辑’就是用清一色名校背景学生，加上“背包客、政治学、媒体撰稿人、吉他手、艺术系、白宫经济顾问”等个性标签，让人有一个个约课认识的冲动；微信社群几乎可以说是每个在线教育的标配了，但是花精力去运营更小单元的小团队组织，让用户间一起打卡线上任务，PK英语配音等小竞赛，甚至组织各地线下联谊活动，这样的组织和情感温度差异化尚未可见。

　　英语+游戏化：2018年Google的年度应用是一款背单词App‘Drops’，体验这个产品的一个启发是它有一个类似游戏“精力值系统”的设置，即：每天只能背5分钟单词。对我来说，5分钟给了我从学习的时间压力中摆脱出来的机会。对这款应用来说，其商业化的方式就是付费解除时间限制，用付费提高了有背单词迫切需求的用户的退出成本，这也是促使用户坚持学习下去的好策略。

　　英语+心灵成长：想象一下每天听中英双语的心灵成长方法论和励志鸡汤，会不会给你的一天充满电？幼儿需要英文儿歌磨耳朵，晨间音频播客、夜间短文阅读的方式就是成人的“磨耳朵”。

　　社群运营服务的师生比也是核心。Udacity的一门课，可以做到1对3的细致服务，一个班主任，一个课程负责人，一个课程助教。猿辅导的班课运营比是1：60，百词斩、薄荷阅读的运营比是1：1000，。不同的服务轻重，就定义了这个项目在课程体验、完课复购率、成本结构上的独特性。这个部分，如果你有更多信息和观点，欢迎与我们分享。

　　最后，附上 36Kr 教育组记者们的英语学习应用。那些年，我们听过、写过、研究过、使用过（又弃了，划掉）的成人英语学习项目包括但不限于：

　　产品类：百词斩、扇贝系列、VOA慢速英语、Ted英语演讲、网易有道词典、有道口语、英语流利说、英语趣配音、极光单词、微软小英…

　　服务类：Hitalk、Comply、italki、阿卡索、51talk、VIPABC、ishow、轻课、脱口逻辑、跟谁学、洛基英语、面包英语…（排名不分先后，我们也不做产品背书）

　　要知道，市面上的成人在线语培项目可能在大几百家量级。19年如何发展，我们拭目以待。

全民反诈，保宁平安！ 南京反诈IP形象101、炸诈弹亮相

全民反诈，保宁平安！ 南京反诈IP形象101、炸诈弹亮相

　　我们知道,无论是口头英语还是书面英语,都有一个概念的表达问题。这个概念的表达通常是通过句子实现的。但是,在一个句子中或句子与句子之间所表达的意思并非完全同等重要。这是因为一个句子的某个词、某个成分或某个句子的意思较为突出,语气上得到了加强,这就是加强语气的表达法,也有人称之为强意法。

　　在当今这个时代，扎实的英语技能是必须的。英语成为世界语言，我们所有人都得跟上。如果你已经学英语一段时间，却还是无法轻松地用英语沟通，要怎么克服这段学习低迷期?你需要一点巧思和毅力，但好在现今学英语比从前容易多了。准备好开始学习了吗?

　　寻找母语为英语的人。在某些地方也许很难找到母语为英语的人，但这个方法确实能让你充分利用时间多说英语。和真正以英语为母语的人交谈，是提高英语口语技巧的最有效方法。不管你得用Skype网络电话、打电话或恳求他们和你聊天，只要是你办到的都尽量去试一试。比起其它方式，这个方法能让你进步得更快。

　　即使他们只是游客，你也可以邀请他们一同用餐!他们得到食物，而你收获一堂英语课。在网上发出邀请。报名英语课，和老师维持好关系。主动提出语言交流。他们就藏在某个地方，等待你发掘!

　　听英语音乐。不是英文歌，是英语音乐，研究它轻快活泼的调子、韵律和声调节奏。即使你可以说完美的英语，但如果像个机器人一样声调平平，无抑扬变化，你也没有表达出语言本来的意思。

　　观察别人。观察他们说话时的嘴型。留意他们如何表达情绪。留意别人在说一个句子时，在哪些字词上加强语气，而这又如何影响语境。除了理解意思，你也需注意他们使用的幽默感、情绪和礼节。

　　放慢语速。如果你想要别人理解你说的话，首先必须放慢语速。你说得越清楚，听众才能更能理解你。我们在紧张时总会加快语速，想要尽快把话说完，但这可是个大忌!言语清晰才是关键，即使是以英语为母语的人也是如此。

　　别担心，对方会耐心地等待你。你只需给自己一点耐心。比起和你完全不了解在说什么的人聊天，和语速较慢但你能理解的人聊　　录下说话时的声音。虽然我们能听见自己说的话，却不太了解自己的声音听起来是怎样的。把自己说话时的声音录下来。自己说话时有哪些优缺点吗?之后，你可以专注改进需要改进的地方。

　　一个很好的方法是购买一本有声书，录下自己阅读其中一段节选时的声音(或是模仿叙述者)，然后比较自己的录音和有声书的声音。你可以反复练习，一直到自己说得正确为止。

　　上述方法必须花费许多精力，你也可以选择只是大声朗读书本。这么做既锻炼阅读技能，也提高口语技巧。接下来，你要做的就只是让自己自在地说出那些字句!

　　报读风格不同的课程。能够报读一个课程就很棒了。但如果你可以报读多个风格不同的课程，那就更好了。 团体课程价格廉宜、有趣而且能练习各方面的技能，但何不考虑再增加一个一对一的课程?你将获得自己一直渴望的个人语言指导，并取得加倍进步。

　　你也可以报读一些专门的课程，例如口音调整课、商务英语课、旅游英语课甚至是英语烹饪班。只要你感兴趣(面对现实吧，有时候语法并不会阻碍你)，就报读吧!你或许能比想象中学得更多。

　　在家说英语。你开始了新一天，上班时有一部分的工作必须用英语交流，下班了去上英语课，回家后就恢复用母语交流。这是人们学习语言时最大及最容易犯的错。尽管你可能在慢慢进步，但永远无法克服学习语言必会面对的可怕停滞期。坚持在家也说英语。规定用餐时只能说英语。在家只看英文电视节目。尽量让自己每天24小时都处于英语环境中。

　　和自己说英语。叙述你的动作。洗碗时，用英文述说你的动作或感觉。如果被别人撞见你这么做会看起来有些傻，但确实能锻炼大脑用英语而非你的母语思考。一旦你可以做到这点，只需继续坚持下去就可以了。

　　创造机会。我们审视自己身处的状况时，总是认为自己无法尽量多接触自然的.英语环境，例如出国费用很昂贵、你也不认识任何外国人等。这是懒人的思考方式!说英语的人随处可见，有时候你只需要把他们找出来。你必须主动去找他们。

　　拨打英语热线电话。拨打耐克公司的客服部门，询问他们的运动鞋。拨给电话公司，聊一聊他们的通话计划。开始写博客。把操作系统设置为英语。玩魔兽世界。进入英语聊天室。机会其实随处可见!

　　了解为何提高听力如此困难。如果你的英语听力不好，不要为此责备自己。听力看似最简单的技巧，但其实非常费力。学校教导的英语几乎与母语为英语的人说的英语相反。怪不得你听英语听得如此累!

　　下一次有人说“Do you want to pass me that bag?”时，如果你听成“Djuwanapassmethabag?”，别担心，你可没疯。这样的说话方式，还有那些“like”、“uhh”和“umm”等助词可以让一个英语听力不好的人发疯。当你进入英语听力区时，记得提醒自己：现在是俚语时间。

　　说英语。你可以只是被动地听别人说英语，但如果能交流就更好了。想要提高听力，就必须发问，这样你才能控制谈话方向。如果你询问一个人他们夏天最爱做的事，即使无法完全听明白，你至少知道他们不会扯到政治(但愿如此)。

　　你越常听某个人说话，就越容易理解他们。英语有许多不同的口音，你或许发现自己无法理解某个人说的英语，还很纳闷为何如此。给点耐心!听久了大脑终究会习惯他们的口音。即使是英语为母语的人也必须不断适应他人的口音。

　　看电视节目、电影、播客和所有类似的东西。虽然最好是能积极主动地说和听英语，但被动学习也有帮助。打开电视机，坐下学习拼写。尝试关掉字幕。最好把节目录下，之后再重看多次。这样的学习方法能让你看到自己的进步。

　　即使只是开着收音机也很有用，但你必须把大脑切换成用英语思考。最好的方法还是找一部电影，反复观看直到大脑不再担心自己是否听得明白，而是能留意声调和俚语等小细节。观看同一个角色不断出现的电视节目，让自己习惯他们的口语。换言之，重复才是关键。

　　来个语言交换计划!如果你有一个说英语的朋友想要学习你的母语，不妨来个语言交换!你们可以在相处的一半时间说你的母语，另一半时间则说英语，而且还能喝喝咖啡，放松自己!

　　如果无法做到这点，你也可以找几个同样想练习英语的朋友。虽然和母语非英语的人一起练习的效果不那么理想，但总比完全没机会说英语好。你在他们面前说话时不会那么紧张，而且还能学习各自的长处。

　　听英文歌曲。只是每天学一首歌，就能扩大词汇量，而且这个学习方法也很有趣，能激励自己学好英语。你可以增加自己会唱的英文曲目，学习新单词，甚至在不知不觉中拓展知识。之后，还可以到卡拉OK去大展歌喉!

　　选择咬字清楚的慢歌。披头士和猫王的歌是很好的起点，现代歌曲也不错。以流行抒情歌为主，它们通常比较容易理解。饶舌歌可以等以后再学。

　　多写。就是如此简单。想要精通某件事，就必须去做，反复地练习。所以，想要提高写作技能，就必须多写。最好是每天写。你可以写日记，可以写本畅销书，无论是什么都不重要。只要拿出纸笔开始动手。

　　把你写的东西收在同一个地方。准备一本专门练习英语的笔记本或活页文件夹，让自己保持动力，并将作品井井有条地整理好。把它们整理得越好，就越容易看见自己的进展。你可以翻回以前写的文字，惊叹于自己从前写的英语是多么地差，而如今却变得这么棒。

　　检查你写的作品。如果你从未检查或纠正自己写的东西，一切都没意义。你必须改善整体语言，而不只是你现在的水平。你有两个选择：

　　网络。网络是个神奇、万能的地方。italki.com和lang-8等网站可以免费纠正你的作品。先别急着离开wikiHow到这些网站，把它们记下来，读完本文后，才去看看这些网站。

　　朋友。这是显而易见的选择。写作最棒的一点是无论朋友在哪里，你都可以通过电子邮件把作品寄给他们，他们纠正好后就能传回来。无论他们在一公里之外或是地球的另一边，你都可以取得进步。

　　增加词汇量。如果你写出来的东西像6岁儿童的作品，无论语法多正确，读起来仍然像个6岁儿童的写作。语法好的6岁儿童和语法好的20岁青年之间的唯一区别只是他们的词汇量。所以每当你看见在写作或说话时可以用到的短语，把它写下来，然后专门找机会使用它。

　　一个好的方法是开始学习搭配。搭配的意思是把不同的词配在一起。“Get married“(结婚)这个短语也许对写作有用，“get married to someone”(和某人结婚)更好，这样你就会知道“get married with”是不对的。如果你说“received a cold”(得了感冒)，别人可能会露出古怪的表情，但如果你说“caught a cold”，就不会发生这样的事了。看见配词的重要性了吧?

　　别忘了注意细节!尽管了解许多词汇是好事，但如果你打出“ifu type like this，your writing isn’t going 2 look very good u know?”这样的句子，看的人会有什么感觉呢?很痛苦，对吧?记得空格，确保标点符号正确，并在适当的地方使用大写字母。这些也很重要。

　　除非是15岁的少女在和朋友传简讯，否则口语化的写作风格是不被接受的。“you”(你)就是“you”，不可写作“u”。“For”不是“4”。“2”的意思和“to”或“too”不同。这样的写作风格不会让你赢得任何奖项。

　　善用网络。网络几乎有你需要的一切。许多网站有英语游戏、容易读懂的英语文章和练习，让你改进各个方面的技巧。这里列出一些可以激发学习兴趣的简洁网站：

　　Anki是抽认卡软件。Memrise等网站也提供类似的服务，基本上让你测试自己的词汇能力。

　　OneLook是可以帮你寻找单词、单词意思及翻译的词典。正如网站名称所表示的那样，你只需看它一眼，就能获得所需的资料。它也有逆序词典，让你从概念反查单词(比如输入“study of languages”(语言研究)查得“linguistics”(语言学)，还可以输入相关概念查单词 ，如输入“basketball”(篮球)查得与篮球相关的“basket”(篮框)、“jump

　　Visuwords帮助你视觉化单词之间的关系，把与搜索词有关联的其它词图形化，是拓展词汇量的好方法!

　　Merriam Webster和Visuwords十分相似，也有“视觉词典”。如果你输入“tire”(轮胎)，页面上同时也会显示与该词有关的每一个小细节，例如“tread”(胎面)和“bead wire”(轮胎钢丝)。

　　Englishforums是发问及和说英语者聊天的好地方，基本上由一个个留言板组成，让使用者提出与英语有关的问题。

　　纠正你写的东西。这与上述“检查你写的作品”不同。你必须在检查作品后重写一遍，让自己有一个整齐、语法完美的终稿。如果你只是写了文章，然后交给他人纠正，就无法真正理解自己犯的错及改正的方法。重写一篇也能让你的笔记本看起来更整齐。

　　重新誊写一份后，你可以在第二天根据之前纠正的错误再写另一篇文章，向自己证明你已经改进，注意到这些错误，之后将不再犯同样的错。你的英语将会越来越好，并建立自信(这可是额外的收获!)。

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