1、 即时用车服务是指约车时间和车辆按约定达到上车地点时间的间隔不大于20min的网约车服务。

2、驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至0分之日起15日内，到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构，接受不少于________学时的出租汽车相关政策法规、职业道德和安全意识等培训。

3、 驾驶员在通过从业资格培训，取得从业资格证件后，方可从事出租汽车经营活动。

4、出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是________。

5、 出租汽车行业是典型的服务业，出租汽车驾驶员从业期间应当树立盈利至上的从业意识。

6、 如图所示，载客过程中如因客观原因确需绕道时，出租汽车驾驶员应主动向乘客说明情况，如乘客不同意绕行要求下车时，可以拒绝乘客下车。

7、 出租汽车驾驶员无正当理由，未按承诺提供预约租车服务的行为属于拒载行为。

8、出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该________。
C、咨询出租汽车主管部门
D、将其送至出租汽车企业

9、搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头改变行车路线，出租汽车驾驶员应当________。
C、让乘客下车换乘其他车辆
D、向乘客解释清楚后改行合理路线

10、 出租汽车驾驶员遇有乘客在路边扬手招车，可在道路中央将车辆与道路平行停靠。

11、 外地乘客乘坐出租汽车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方，驾驶员可以不予理睬。

12、出租汽车行业职业道德规范不仅是传统道德规范的体现，也是经过长时间的职业经历提炼形成的，一旦被行业和社会认同就会有相对的________。

13、 避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客，及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。

14、客流高峰时期，出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时，驾驶员应________。
A、向距离本车行进方向最近的乘客及时供车
B、根据目的地远近选择乘客供车
C、根据乘客目的地走向道路拥堵状况选择乘客供车
D、根据小费多少选择乘客供车

15、 公平竞争，就是要依照统一规则从事出租汽车经营活动，通过提升自身的服务水平和管理理念参与竞争。

16、 出租汽车驾驶员积极学习城市历史文化知识，向乘客传播城市文明是具有社会责任感的表现。

17、出租汽车驾驶员根据乘客需求调整车内的温度，满足了乘客对服务_____的需求。

18、 驾驶员要主动为乘客提供合理的建议体现了出租汽车运用服务的互动性。

19、 驾驶员驾驶车辆遇到盲人时可以鸣笛。

20、出租汽车驾驶员在运营过程中发现乘客携带危险品，应当及时停车，并告知乘客其危险品的危害性，由________将危险品及时进行处置。

21、 雾天能见度较低时，驾驶出租汽车应开启雾灯、近光灯、示廓灯、前后位灯，必要时开启危险报警闪光灯。

22、驾驶出租汽车行驶在积雪路面，不安装防滑链容易导致________.

23、 乘客到达目的地时，要注意靠边停车，锁住车门再收费。

24、 遇到乘客携带危险品乘车时，出租汽车驾驶员应当耐心告知乘客，危险品不能携带乘车。

25、出租汽车发生爆炸后，为了防止再次爆炸扩大伤亡，首先应________。
A、阻止逃生乘客返回车辆
B、抢救散落的贵重物品
C、组织逃生乘客抢救车上伤员

26、 下坡制动突然失效后，驾驶员可视情况向低速挡“抢挡”利用发动机制动作用控制车速。

27、某日天降小雨，一辆出租汽车以50公里/小时的速度通过一转弯下坡路段处（限速30公里/小时）时，车辆驶出路外坠入深沟，导致1人死亡、2人受伤。导致该事故的直接原因是________。

28、为抢救伤员，必须移动现场肇_事车辆、伤员的，驾驶员应________。

29、行车中，驾驶员若发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时，下列做法错误的是________。
C、送维修企业进行修理

30、能见度在30米左右时，车速不得超过________公里/小时。

31、 驾驶出租汽车通过弯道时，可以加速超车，提高通行效率。

32、需要在高速公路停车时，要选择在什么地方停车？

33、 车速较高时遇到紧急情况，驾驶员应采取急转方向、紧急制动避让，以减小碰撞损坏程度。

34、 驾驶汽车通过连续弯道时，尽量靠弯道右侧行驶。

35、行车中轮胎突然爆裂时的不正确做法是什么？
A、保持镇静，缓抬加速踏板
B、紧握转向盘，控制机动车直线行驶
C、采取紧急制动，在最短的时间内停车
D、待车速降低后，再轻踏制动踏板

36、夜间会车时，如遇对方持续开启远光灯，应当如何安全会车？
C、使用近光灯，低速会车或停车让行
D、使用远光灯，低速会车

37、 驾驶员遇到老年人时，可以提前鸣笛，必要时从其身后绕过。

38、蓄电池容量下降，起动性能差；充电时电解液温度异常升高，并过早产生气泡表明蓄电池出现________故障。

40、一级维护、二级维护周期的确定，应以汽车________为基本依据。

41、在日常维护作业中心内容中，防止“四漏”指的是_____。
A、漏水、漏油、漏气、漏电
B、漏风、漏油、漏水、漏电
C、漏水、漏风、漏气、漏电
D、漏风、漏油、漏气、漏油

42、 为了节约燃料，汽车驶向短而陡的坡道时，采用低速挡加速冲坡，利用汽车惯性冲上坡顶。

43、出租汽车驾驶员在运营过程中，因车辆或驾驶员原因造成车辆停驶时，应______计费。

44、 车辆起火后，驾驶员救火时应张大口呼吸新鲜空气，以免缺氧。

45、 抢救道路交通事故中的伤员时，应当尽可能用救护车运送，使伤员平卧，减少运送途中的二次损伤。

46、道路交通事故发生后，属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后________曰内，保险公司赔偿保险金。

47、 道路交通事故责任强制保险根据各行政区划不同情况制定不同责任限额。

48、醉酒驾驶行为构成危险驾驶罪，将被吊销机动车驾驶证，________年内不能重新获得。

49、 取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的，仍需参加出租汽车驾驶员服务质量信誉考核。

50、 巡游出租汽车驾驶员如无法继续从事经营的，可以将承包经营权转包给其他驾驶员。

51、考核周期内综合得分为________的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。

52、 出租汽车驾驶员未经乘客同意，故意绕道的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。

53、 出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于54学时的继续教育。

54、巡游车驾驶员申请延续注册应当在有效期届满_____日前。

55、出租汽车驾驶员有交通肇事罪、危险驾驶犯罪记录，有吸毒记录，有饮酒后驾驶记录，有暴力犯罪记录，最近连续3个计分周期内记满12分记录的，由发证机关____其从业资格证。

56、 出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处5000元以上1万元以下的罚款；情节严重的，处1万以上3万元以下的罚款。

57、出租车驾驶员接受预约服务而未前往载客的。出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。

58、不按规定携带从业资格证或未办理注册手续驾驶出租汽车经营活动的或拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的________。
A、处50元以上200元以下罚款
B、处50元以上100元以下罚款
C、处100元以上1000元以下罚款
D、处200元以上2000元以下罚款

59、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过________。

60、出租车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的，________其从业资格证。

61、考核周期内综合得分为________的，出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。

62、出租车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。

63、 出租车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的扣分与加分予以清除，不转入下一个考核周期。

64、出租汽车服务评价指标中，要求道路交通责任事故每万车公里小于_____次。

65、突发事件分为自然灾害、事故灾害、_____和社会安全事件。

66、关于安全生产违法行为举报制度，以下表述错误的是______。
A、负有安全生产监督管理职责的部门应当建立举报制度
B、举报电话、信箱或者电子邮件地址应当公开
C、只有对实名的举报才应当进行调查核实
D、举报事项需要落实整改措施的，报经有关负责人签字并督促落实

67、网络预约出租汽车服务评价指标中，要求车辆和驾驶员相符率、营运车辆保险购买合格率均达到_____。

68、 巡游车驾驶员收取单程附加费时，不需向乘客说明。

69、 轮胎压气压过低会增大轮胎的滚动阻力，油耗会显著增加。

70、驾驶出租汽车时，采用下列哪种做法可以节省燃料？________
A、发动机怠速时踩踏加速踏板
C、将冷却液温度一直在较低水平

71、在运营服务时，遇到乘客扬手招车，应当________。
A、直接在乘客旁边紧急停车
B、在乘客附近将车辆与道路平行靠右停靠
C、遇到禁停位置临时停车并催促乘客快速上车
D、遇到禁停位置示意乘客到附近允许停车的位置上车

72、水温控制得过低，汽油易________，混合气形成不良，燃烧不完全。

73、遇有乘客语言不通，无法确认目的地时驾驶员应该________。
B、向所在公司或出租汽车调度中心求助
D、让乘客改乘其他车辆

74、燃油着火时，若无灭火器，可用________等覆盖灭火以防加剧火势蔓延。

75、下列哪些属于对出租汽车驾驶员服务形象的要求________。
A、衣着整洁无破损有工作装者按要求着装上岗
B、面部洁净头发整齐干净
C、手、脚洁净指甲修剪得当
D、驾驶员可以根据个人喜好化浓妆

76、订立劳动合同，应当遵循合法、公平、_____的原则。

77、如何驾驶出租汽车安全掉头？
C、不能妨碍其他车辆正常行驶
D、在有禁止左转弯标志的路口掉头

78、行车中出现不利于安全行车的异常情绪时，出租汽车驾驶员可以________。
A、与乘客闲谈舒缓情绪
C、必要时短暂停车休息调整心态
D、进行心理暗示放松心情

79、行车中，轮胎爆胎的应急处置措施有________等。
C、向爆胎相反一侧转向
D、向爆胎相同一侧转向

80、出租汽车驾驶员应谨慎服用的药物有________。

81、根据《消费者权益保护法》，经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当_____。

82、遇无人照顾的饮酒乘客乘车，出租汽车驾驶员应________。
A、上车前确认乘客是否清醒可拒载失去自控能力的醉酒乘客
B、乘客上车后若无法确认目的地且拒绝下车时应报警或者将醉酒乘客送往附近的公安机关
C、行车过程中提醒乘客勿将头、手臂等伸出窗外
D、尽量平稳行车乘客呕吐时及时靠边停车并提供垃圾袋

83、出租汽车驾驶员散播乘客信息损害乘客权益的，应承担侵权责任。承担侵权责任的方式有_____。

84、下列_____行为有利于缓解出租汽车驾驶员疲劳。
A、主动下车帮乘客搬运行李
B、驻点候车时，下车活动
C、行车间隙，进行头、颈部运动
D、行车间隙，进行展肩背运动

85、出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要保持_____的清洁。

近几年在我国极为火热，它不仅给传统出租车业带来了强大的冲击，同时它也为相关部门的管理带来了许多不便，近日国家出台了相关的政策对网约车的从业资格进行了规定。接下来华律小编为您整理了相关资料为您分析，供您参考。

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