跟贴读取中...
网易通行证：
跟贴昵称修改后，论坛昵称也会变哦
网易通行证：
复制成功，按CTRL+V发送给好友、论坛或博客。 浏览器限制，请复制链接和标题给好友、论坛或博客。
专 题 推 荐
网易公司版权所有& 我叫MT公会系统基本常识分享 新会长必看
今日 999 款游戏开测
款新游戏上架
我叫MT公会系统基本常识分享 新会长必看
09:58:00　来源：网络　
& & 我叫MT公会系统基本常识分享，公会副本要多少级才能开启呢？每次公会副本能增加多少人气呢？还不太了解的公会会长赶紧一起来学习下吧。&&&&一.开本需求等级：祖格3级，火心5级，神庙外围7级，神庙大厅9级，11级可每天开2次！(目测以后肩膀披风本需要11级)&&&&二.3级以前只能靠刷体力来刷人气啦！首先必须入会满24小时才能加人气(新建工会也是)，然后普通本1人气，精英本2人气，英雄本3人气，不知道什么时候活动本也有人气啦！世界boss统一10人气，其他本每5体力=1人气，比如英雄南瓜就是50体力=10人气！&&&&三.各个公会本通关后加的人气分别为：祖下祖中都是2500左右，祖上3000左右，火下3500左右，火中4000左右，火上4500左右，外围下4700左右，外围上4900左右，2个大厅本都在5000左右，这个肯定有人不清楚吧！& &&&
不凡游戏网 最专业的门户
【责任编辑:若木】
画面：3D写实 大小：52.60
语言：中文 价格：6.00
评论加载中...从事十二年管理工作的七零后，对公会会长的认识
[size=120%]大家好，我是一名七零后的魔兽玩家，曾在大型单位做过部门负责人，目前也有自己的公司。在TBC初期，曾经成立过一个公会，角色是会长兼RL，TBC后期因工作问题隐退。目前的定位是休闲玩家。担任会长期间，公会同时在线为阵营第一。在不设置DKP的情况下，以阵营第二进度打通TBC所有副本。在一年半的时间里，无任何公会的主力、替补人员退会。从公会开始二十五人活动，至TBC结束的漫长日子里，公会没有开过G团。我在任期间，无主力、替补参加过G团进度(我在任期间所有的主力和替补，无论是否有需求，都要将进度留给公会，因为我曾经跟他们讲过，我们每个人都要AFK的，如果你真的热爱这个公会，希望有一天自己偶尔上线，还能看到这个公会存在的话，请帮助我一起培养后备人才。后期新会长上任，对这个限制略微放宽了些，也只是有一两个主力参加过)由于担任会长之前，已经有比较丰富的社会经验，因此虽然也遇到过一些困扰，但是由于准备较为充足，还是没有造成较大的影响，我想对一些即将成为会长，或遇到种种问题的会长，谈谈我的一些认识。心态上的准备：[b]一、会长跟普通玩家玩的并非同一款游戏。玩好这款‘策略经营和模拟养成’游戏，对你一生都裨益[/b]魔兽世界的游戏性质决定了，PVE副本公会是要以一个几乎毫无约束力的契约，让大家去做一件纪律性极强的工作。资深会长都应该会深有感触，在PVE活动中，最难的并不是如何打倒BOSS。只要人员固定，活动规律，进度只是水到渠成的事情。反而是如何协调各方关系，安抚各方情绪，持续提升团队的凝聚力是PVE的难点所在在这种约束力不高的契约形势下，人的劣根性往往表现的更加彻底。不过你应该庆幸，在现实中，这种劣根性则表现的更加残酷。所以假如你是一个会长，恭喜你，你得到了一个很难得的预演机会。对于很多人来说，永远都没有这个机会所以，你要明白，这条路是你自己选的，无论何时何地，都不要觉得委屈，这对你是个极大的锻炼机会，尤其是对于还没踏上社会的学生来说，你可以更直接的体察在利益冲突下的人情世故。这是一笔财富，你会终生受用[b]二、你永远是公会第一责任人，出现问题，错的永远是你[/b]公会发展的好，你功不可没。公会遇到了问题，第一个要负责的也是你。请记住，这世界上什么鸟人都有，你要承认这个客观事实，你要做的只是努力学习，提高阅历，发现这些鸟人的潜在特征，然后尽量避免遇到他们。你怎么对待别人，不意味别人就要怎么对待你，白眼狼并不是个例，生活中比比皆是，一定要有这个觉悟。不管你为别人的利益做出了何种牺牲，请记住都是为了你‘自己’的团队，不要奢求回报和认可如果你遇人不淑，请不要发牢骚，请不要破口大骂，反而应该羞愧，因为你判断失误，给公会造成了损失，影响到了公会的利益，请你自我反省，吸取教训，并确保今后不会再犯类似的错误。你改变不了小人，但是能避开他们。管理中的要点：[b]一、凡事但有对错，没有大小[/b]读书的时候，我有一个同学女朋友‘跳槽’了，找我哭诉，说，平常我对她那么用心，事事都顺着他，就怕他受了委屈，从来没跟她翻过脸，她却不断地变本加厉，为什么这么对我，还有天理么？当时我就跟同学说，就是因为你平常事事顺着她，毫无原则可言，她有错了也不给他纠正，所以才导致今天的不可收拾的局面啊，反而这就是天理应在你身上了，大事并不是毫无预兆的，在很早的时候就有很多蛛丝马迹可循了在管理中，如果你不想有什么大事发生，请留意小事。如果是原则性问题，那么不分大小，哪怕是会员彼此间某一句话说的不恰当，请立即予以纠正。在我们公会中，有时候新入会员咋咋呼呼，老会员倚老卖老，这时我都是会私下跟他们沟通，我会告诉新会员，这是一个上班族公会，大部分都比较内敛。过于张扬，可能会引起老会员的反感，对他融入集体不利，同时希望他对公会有什么意见，第一时间跟我说，我会帮助他。这样新会员不光了解了公会的管理风格，而且会认为你很重视他，为他好。我也会告诉倚老卖老的老会员，我理解你们不喜欢新会员总问一些千篇一律的问题，但是希望他们一旦开口，最起码保持真诚和友好，别开口就冷嘲热讽，游戏资历不代表什么，魔兽也不是什么高新科技，假以时日，当我们AFK后，这个新人也许会是公会的脊梁。看似这是一些小事，实际上往往会员之间的不和，就是从这些小事积累起来的古人说防微杜渐，仔细揣摩，真的是至理名言[b]二、忽视‘老人’的资历[/b]公会中的资历不光没有任何意义，而且可能会成为致乱之源当然，你要对资深会员给予足够的尊重，但是千万不能对他们放松要求，也不能让他们认为自己在公会有任何的特权。 评断一个会员对公会是不是有价值，只看他今天能不能继续为集体做出贡献，而不是他曾经为公会付出了多少。可以对他们的付出心存感激，但是在公事上，没有任何人有特权，每个会员在入会的第一天，就应该认识到这种价值标准。公会只有今天，没有昨天，昨天已经过去，今天我们都是新人。我们公会会长的继任者是刚入会两三个月的新人，那时SW开荒已经结束，我预感会有人不服他，因此在我将会长交给他的时候，我重复最多的一句话就是：从今天开始你就是会长，老会员中有任何不配合你工作的，你可以将他们劝退，我都支持你，不要顾虑他们的资历，只要有任何人不配合你，不管他以往做过什么，他对今天的公会都是没有价值的，请你不要有思想包袱，按照自己的需要，打造自己的阵容。然后我对全公会说：天下没有不散的宴席，我的使命已经结束了，我对每一个人心存感激，没有你们，就没有公会的今天。新任会长是我观察了很久才任命的，我完全信任他，相信他会继续带领公会走下去。也许他的管理方式与我不同，你们会感到不适应，但是希望你们给他时间，努力去适应他。从今天起，只要你们还愿意在这个公会呆着，就要将他当做公会的唯一会长。最终公会的交接异常顺利，没出现动荡。
[b]三，重视‘新人’的感受[/b]这一条，咋一看很简单，真正能做到的很少很少。绝大部分会长都对入会的新人设置层层门槛，美其名曰考验。比如新入会宁可烂尸体都不分装，先给新人公布冷冰冰的制度教育一番，要求新人主动融入团队等等。我曾经加入过一些公会，入会后问声好都应者寥寥，经常在公会频道说句话，回应的是冷冰冰的空白，这种公会很难让新人有归属感10年春晚小品上有一个小品，夫妻双方互相给朋友打电话，骗朋友另一半不在身边，看朋友是否会帮忙撒谎，结果一一验证，最后郭冬临说了一句话：你用谎言去验证谎言，得到的必定是谎言那么我改改这句话，你用怀疑去验证怀疑，得到的肯定是怀疑我一直建议会员，当有新会员入会时，在线的所有会员都应该问好，表达自己的善意。其次我希望会员们在新人说话时，能积极的予以回应。会员们都贯彻的很好，公会新人进入，全部都是洗屏般的欢迎在新人第一次参加团队活动时，我会抽时间向全体会员做出介绍，表扬他入会后体现出的一些闪光点，让他感受到团队对他的重视和希望。新人犯下错误，一般不会过于严厉的批评，但会严厉批评一些犯下错误的老会员给新人打预防针。在装备分配方面，只要老会员团队天赋没需求，全部分给新会员。其实也曾经有老会员跟我质疑过，有一些新人拿了装备就走，希望我要设置一些门槛，我对他们说：作为公会来讲，先要对新人问心无愧，才能期待新人今后心甘情愿的为公会付出。诚然，也许有十个拿了装备的，走了八个，但是我们还是赚了两个，如果处处戒备，可能两个都没办法剩下。烂尸体都不分给新会员，在我看来是一种侮辱，也许情理上无可指摘，但是毕竟还是寒了人心。对于会长来说，没有什么比观察新人更重要的事情了，新人是公会的明天，只有高质量的新人不断加入，公会才能良性发展，对新人要比对老会员更加用心。我们公会的继任会长，就是入会不到三个月的新人，那时我们已经开始伐木SW，在一次菲米丝的战斗中，虽然他没打过，但我发现他具备很好的战略洞察力，同时非常的成熟内敛，说话很有分寸。经过询问，我才知道他六十级的时也做过会长，只是后来就休闲了。在今后的副本活动中，我就 开始有意识的培养的威信，允许他用麦克风讲话(公会只有我和MT允许使用麦克风)，直到他顺利继任会长，他的会长任期非常之成功，我离会前，公会只有一个SW团，他继任后，最多达到了三个BT海山团，三个SW团，全部都是他自己带，也就是说，他一个人每周要打三次BT海山和SW，一直持续到4.0我相信，对于这种有才干的人，如果当初我稍微设置一点门槛，可能都会让他继续转入休闲。得到这样一个会员，就算我白搭上二十套T6也值了，不是么[b]四、拿着‘鸡毛’当‘令箭’[/b]这句话在中国人的语句里，是贬义词，意义大家想必都清楚。可尴尬的是，这句话是会长权力真实的写照。前文已经提过，魔兽世界的公会，是一种几乎毫无约束力的组织，说是一根鸡毛也差不多。玩家初入公会，由于代入感的原因，往往会将这根鸡毛当成了令箭，但是会长对此一定要保持清醒的认识，别真把自己的位置当令箭用了有人会说，好吧，我完全认可，我也不把自己真当回事，我一直认为自己的确是根‘鸡毛’抱歉，你把自己当‘鸡毛’也不行因为PVE活动的强度和协调性是非常强的，每个人都要对团队利益做出牺牲和妥协，在战斗中，RL的每一个指令都要转化为实际行动，没有令箭，你如何让他们做到令行禁止？那么，一个公会中，会长真正的令箭是什么？答案是：威信。威信从何而来？有人说来自于公会领袖的威严！可是前面已经说过了，那只是代入感给人的错觉，只是暂时的。一个单纯的公会领袖，是无法长期让一个活生生的人每天七点上线工作到十二点下线的，要知道，有时候公司加班两小时，给他们发200元的加班费他们还偷工减料：)有人说来自于利益分配，这话对了一半，如果仅仅依靠利益分配，那么你最好祈祷你永远有装备分配给他们，显然这是不可能的。让我说，威信来自于：尊敬每个会长都要静心思考，你的会员是不是真的尊敬你赢得尊敬，是最难的一件事，你也许能赢得地位，赢得金钱，但是你未必能赢得别人发自内心的尊敬但是，如果你想让你手中的鸡毛发挥真正令箭的威力，你必须赢得会员发自内心的尊敬，别无它途[b]1、公平[/b]你应该庆幸，身为会长，你有机会给予别人公平，这能迅速的让你赢得尊敬公平是赢得尊敬的第一要素，扪心自问，你在公会管理中，是不是永远将团队利益放在第一位，你有没有将你的好恶凌驾于团队利益之上。你是否不论新、老、男、女真正平等的对待公会中的每一个人？有人说，你这是在说大话，我们是人，不是神，有谁能做到绝对的没私心？的确，人都有私心，只是有些私心是小私心，有些私心，是大私心。跟大家讲这样一个事例：我有一个朋友，是大型国企某个部门的领导，年底部门要评先树优，奖励很丰厚，他有一个下属，用业内的话说，是那种‘会哭的孩子’(下文简称：小虚)，平常对我这个朋友很殷勤，但有什么好处人家是一定要去领导那里做工作要的(废话，否则凭什么对你那么殷勤)，部门也有一个业务最多，态度最认真的下属(下文简称：小实)，虽然领导也都认可，但是这个员工属于那种跟领导几乎不怎么交集，交付的工作绝对不折扣不扣的完成，但是不太会跟领导套近乎。(有人会说，你这是拍电影么？小虚喜欢逢迎领导，就一定是口碑很差？小实踏实工作，就一定在同事中口碑很好？但是根据我的工作经历，这个公式的确是比较准确.....也许我们单位是专门务虚的，不需要什么真材实料，只要你能让领导满意就成)有一次遇到朋友，我随口问你们部门的优秀给谁了？朋友说，给小虚了。我说小虚什么人性你清楚不？同事中的口碑很差，你怎么老给他呢？你们部门小实业务最多，态度也不错，为啥老没人家的？朋友低头喝茶没吭声。我也觉得我有点唐突了，过了半响，我还是开口说：虽然这是你们的内务，不过我还是要给你提个醒：你知道你总是将好处给小虚有什么后果么？你手下的员工，会将对小虚的怨恨转化到你的身上，他得罪的人越多，你替他承受的怨气就越大，你替小虚买单，好好想想，值得么？这就是大私和小私的区别，朋友是处于私交，把奖励送给对他最好的人，是小私而我为了在下属中威信更高，今后工作更容易开展，更容易升迁，不以自己的好恶，将奖励授予异议最小的人。你几句好话就让我帮你去得罪人？白日做梦！其实我比他更加自私，但这是大私此即为大私为公作为一个会长，团队发展的好，最大的受益人是谁？是你，别用你的威信去给别人买单，威信就像毛衣，编织起来要一针一线一层又一层，可是拆起来，抽一下线头就够了。你最大的成就感应该来自于公会的健康发展，而不是来自于别人的套近乎和阿谀奉承，否则等有一天公会分崩离析的时候，你将一无所有[b]2、付出[/b]有人也许会说，付出没什么好谈的，每个会长和RL都在付出我认可所有按时组织活动的会长和RL都在付出但是不是每个付出的会长都一定能获得尊敬因为你没有超出他们的期望值比如我们去饭店消费来说，服务员列队欢迎，大声问好，也许会让你印象深刻，但是不会让你感动，为什么？因为这些都是很程式化的东西，对每个客人都是如此，你明白他们并非出自真心。你人生中的每个老师，都对你有所付出，他们都值得你尊敬么？你遇到的每个医生，都治好过你的病，他们都值得你感谢么？答案一定是否片面强调会长的不易，就如同天天喊着医生都是白衣天使，教师都是辛勤的园丁一样如果你只是做到了一个会长该做的，仅仅是：收人，开组 ，打副本，按照制度分装备，那么你顶多是让人挑不出毛病，但是绝不可能超出他的期望下班回家，偶尔同事会搭我便车，因为我们并不完全顺路，他通常会要求在某个路口下车，而每次我都是绕路将他送到家里，有次同事都急了，说你再这样我真不好意思开口了。我说你别觉得不好意思，你要天天坐我车，我肯定不这样。同事还是客气看着他窘迫的样子，我哈哈大笑说，我要的就是这个效果，我送你到路口，估计你也不领情，多走几步路，对我来说又不费事，但是效果就完全不同了，我就是把好事做绝，做到你不好意思为止在公会里我永远是最后一个拿装备的人，只要有人要，绝对就有他的没我的，我AFK的时候别说毕业，连6.5的散件都没拿齐公会仓库里存着二十多万G，我的生活来源是靠卖点卡，会员都买过我的点卡，一直到AFK活动期间，我经常要洗天赋(三修德鲁伊)，但是没有报销过1G公会会员喊不到人，不管他是主力，替补还是新人，只要我有时间，一定是第一个报名的我的专业直到AFK也没练满，开了3.0我才跳的第一个日常任务成就、第一个战场成就，全公会都笑喷了，也就是说，我除了公会事物，除了帮人做任务打副本，就没为自己做过一点事情我不能说人心都是肉长的，但是绝大部分都是肉长的吧？我为公会做到这个地步，几乎都接受过我的帮助，你们好意思伐木不来么？好意思毕业不上线么？好意思穿着公会装备去打G团进度么？当我批评你自私行为的时候，你好意思反驳么有人会说，你是自虐狂么？太偏执了吧，简直跟精神病没分别了有人混了一年的DKP就是为了一件橙色装，有人刷了几百次斯坦索姆就是为了一个坐骑你们跟我没区别，只是追求的东西不一样罢了我可以用公会的G报销天赋我可以按照自己的付出拿到自己应得的装备也可以做些自己喜欢做的事但是那样就无法超出会员的期望值，用我的话说，就是没把事做绝我有私心么？有我的私心就是：当我对你严格要求的时候，能堵住你的嘴这就如同老板给你涨薪水的时候，必然意味着他对你的要求更多了是不是只要做出超出会员期望值的付出，就一定能赢得尊敬基本上是的为什么说‘基本上’如果你下一条没掌握好，你付出多少都是白费，请往下看[b]3、距离[/b]付出可以赢得尊敬，但是什么可以摧毁他呢？答案就是‘距离’你有没有经常对父母发脾气，撒娇，说一些重话，提出一些无理要求。反而对领导、同事和朋友较为克制？如果是，您就点点头----这到底是为什么呢？因为您跟父母太亲近了孔夫子说：唯女子与小人难养也，近之则不恭，远之则怨孔子太严格了，能做到无论与‘远’‘近’‘贵’‘贱’交往，都保持同样的态度，需要何等的境界呢？岂止不是小人，简直可以称作圣人了怎么才算保持距离？这是一种很难用语言描述的尺度举例说明吧：张三在会上被领导表扬了几句，张三很开心，工作更加努力。但是某一天，领导搂了一下张三肩膀，并且笑着点点头，张三马上就感觉领导对他青眼有加，认为多了一些私人情分，情不自禁的要为领导两肋插刀了不过从那以后，领导再也没拍他肩膀，再也没对他暧昧的笑，张三郁闷极了，到了年底，张三拿到的红包分量最轻，简直想插这个无情无义的领导几刀距离就是‘少拍肩膀’让每一个会员把你当朋友，但是没有一个把你当‘哥们’君子之交淡如水，小人之交甘如蜜，也许你心里有苦闷想倾诉，但是一定要找对人，不能让任何一个被管理者认为跟你的关系特殊别好的什么话都能说，什么玩笑都开，你毕竟是管理者，位置不同，没人会真正理解你即便你今天跟朋友痛斥，说某某人为了件装备伤害了团队，如何如何恶劣，而朋友也随声附和，表示同仇敌忾，但是绝不意味着他今后不会出现类似的问题在某种程度上，你是孤独的，而且是必须孤独的，只有极少数的团员真的能站在你的角度考虑问题关于距离的尺度，按照我的文字水准，只能说到这个程度了，心照那我们继续分析‘什么人容易近之不恭，什么人容易远之则怨？’结论不难得出，老人跟你接触的时间最长，容易不恭，新人跟你熟悉度最低，看着你们说笑打闹，容易怨因此，不管是语音指挥，还是公屏聊天，一定要注意不要只接老人话茬，而忽略新人的，对老人和对新人的态度不应该有差别，理应一视同仁平常团队语音，别总跟几个老会员说笑，20多人听着你说话呢，跟小型会议公开表扬也没什么区别，要么说一些大家都觉得可乐的笑话，要么尽量观察团队每个成员的情绪，活跃程度不高的，没融入团队聊天里的人，优先语音点名拿他开开玩笑，让他也参与进来尽量做到没人认为能得到你更多的注意，也没人认为自己被忽略了---现实中，这是聚会主持者的基本素质，25人而已，不至于累着你吧行事的原则是公平，交往的底线是公私分明那么，平时保持好你的原则和底线，就能自然而然的保持好距离最后说一句，杜绝私授，因为你的权力是有限的，滥用权力会让令箭露出鸡毛的本质到了那一天，你的下场还不如穆巴拉克[b]五、管理中的‘东南西北’和‘前后左右’。[/b]周末，一家三口在公园散步，妻子教儿子辨别方向，一会东南西北，一会前后左右，把三岁的儿子整的晕头转向我忽有所感，问妻子：‘东南西北’和‘前后左右’都是代表方向的，你说说看，他们的区别是什么？妻子想了一会，说：不管你身在何处，‘东南西北’永远都是恒定不变的，而‘前后左右’会随着你身处的方向变化我说：简单点说，‘东南西北’是客观的，‘前后左右’是主观的，‘东南西北’是宏观的，‘前后左右’是微观的也许看到这里，您还是不明白我要讲什么，那么看了下面这个处罚案例，我相信你会明白我的意思：案例一：记得是开荒BT的某一天，我提前半小时上线酝酿开荒阵容，发现公会主力2T在打野团卡拉赞。七点准时开组，2T马上退出卡拉赞加入了团队我问：你卡拉赞打完了么？2T回答：没打完，来不及了，公会的活动要紧我说：你为公会着想，是有责任心的表现，可是你明明知道公会是七点开组活动，为什么不安排好时间？你不觉得你浪费了别人的卡拉赞进度么？对你来说公会活动是大事，对那些小号来说，打卡拉赞一周只有一次机会，那也不是小事2T说：我提前两个小时开打的，正常的话活动前怎么都打完了，可是打的不太顺，就浪费了一些时间我说：今后你要注意留出‘意外’的时间，真的实在打不完，你在退队前也应该找个人替你，不应该将你的错误强加到九个队友头上，这次我要处分你，不是因为你没有安排好时间，而是你没有找人替你，一个真正有责任心的人，不应该对公会团和野团双重标准对他的处分是暂停活动三天，同时责令他回卡拉赞打完进度从那以后，即便是活动期间在外替补人员，公会要求他进入副本参加活动，也必须找人替自己，当然往往这个时候我也会很客气的请求公会的相应职业去替他真正的‘责任心’就好比‘东南西北’，无论你是在野团，还是在公会团，无论你是在游戏中还是生活中，他永远都在那里，不会因为你的处境而改变。这才是真正可以依靠的‘方向’反之，如果你身为管理者，只将自己是否受益当做衡量标准，那么你的价值观仅仅是‘前后左右’而已，把‘权宜从事’当常态的公会，也许短时间会受益，但是你一定走不远，走不好。看完这个案例，也许您还是没有完全搞懂我的意思，我再举一个现实中的例子：前一阵子去4S店做保养，接待MM一如既往的主动、热情、简直就是亲人。休息区坐定，MM捧上一杯茶，热情的介绍本次保养需要做的项目：您本次需要：更换机油、更换空气滤清器、机油滤清器、空调滤清器、清洗发动机、清洗油路，请问您确认么？我说：恩，确认，清洗发动机和油路多少钱啊？以前没做过MM说：大约八百左右，总共一千三我靠，不是吧，我心说奥迪常规保养都没这么贵啊我问：清洗发动机和油路是保养手册上规定的？MM很坚定的说：对，两万公里都要做我说：既然是保养手册规定的，那只能做了，不过请你拿保养手册来，我要亲眼看到过了一会，MM抱来一本‘爱车攻略’，红着脸说：保养手册上虽然没写，但是这个手册上有说，对车很有好处的我一下就明白是怎么回事了，我说：您就按照保养手册上写的给我做吧，我不做额外的东西，谢谢您了MM走后，老婆在旁边说，你这人真有意思，平常跟火药桶似的一点就着，怎么今天人家骗你，你还跟她客气呢？是不是因为是个美女的关系？我说，她也是受害者，责任不在她身上。她这么明目张胆的骗我，问题出在他们的管理者身上，现在很多公司的价值取向都是‘不管黑手白手，能抓到钱就是好手’，唯一的判定标准就是业绩，在这种价值观下，员工没得选，要么离职，要么随波逐流你骂她有用么？她只是领导的替罪羊后来接到服务调查电话，我对诸如‘请问前台人员有没有主动迎上去？’‘有没有给您的车套座套？’等一系列无聊问题做出肯定回答后，在最后的满意度调查里，我打了一个零分。客服MM很诧异，说，请问您对我们有什么意见么？我回答说：下面这些话，我很希望你能转达给你们老板：你对员工培训的很好，他们的服务规程就像ISO9000一样规范。过程完美无瑕，但是当我发现你们的出发点有问题，当我明白你员工所做的一切并非是为了提高用户体验，而是为了骗我钱时，那么这些服务反而会增加我的憎恶。作为一个管理者，你一定希望你的每个员工都诚实、主动、有责任心但是当你为了利益，默许员工使用一些不道德营销手段时，你又怎么指望当他们面对利益时会对公司忠诚、有责任心、有归属感呢？开会的时候对员工大喊你们对公司要坚持‘东南西北’，实际操作的时候却默许他们对客户‘前后左右’。你真的认为你的员工会相信你的鬼话？‘前后左右’不是方向，‘随机变化’不是美德如果你希望团员具备某种品格，请多些客观的东南西北，少些主观的前后左右千万不要像某些政府，喊着‘东南西北’的口号，干着‘前后左右’的勾当[b]六、对线下小团体保持足够的警惕[/b]即便是公会组建的第一天，虽然非常缺乏人手，但我依然对任何线下的小团体，以及游戏中所谓的夫妻关系非常谨慎对那些声称只要入了会，就能拉来一票人的玩家，通常我都会说‘您想来我非常欢迎，但是我建议你先充分了解我们公会后，再把你朋友带进来，入会这种事，还是顺其自然吧’如果可能，尽量剔除掉你公会中任何线下的组织几乎所有公会中的线下小团体，要么演变为既得利益者(暨公会核心)，要么跟公会一拍两散为什么会导致这种情况发生？前面提到过，公会是一种几乎毫无约束力的组织，而线下小团队，他们的约束力要高于公会，一群朋友在一起玩游戏，往往都是共进退的。这其实不能怪他们，将心比心，如果是我，恐怕也很难为了游戏去得罪同事，这也是为什么我玩任何游戏都是独来独往的重要原因，我从未与现实中的朋友玩过同一款游戏那么对于会长来说，这无疑是一笔赔本的买卖想想看，你需要对五六个人投入感情，但是得罪其中一个就足以使你失去他们实际上，避免小团体是一个伪命题，几乎是不可能实现的，比如我们公会，即便我如此严厉，依然存在两个小团队一个是学生组织，一个是医生组织这两个组织都是因为某人在我公会，然后慢慢全部吸收进来的，这的确很难避免但是万幸的是，这两个小团队未对公会造成任何负面影响，反而是正面的用四个字总结，就是‘保持距离’始终保持距离如果他们进入你公会的第一天，你就难抑兴奋的对他们做出诚挚欢迎，那么十有八九是个悲剧另一个需要你重视的就是所谓的‘夫妻’，尤其是虚拟的，对于游戏中虚拟的‘夫妻’我是持坚决剔除的态度，公会从开始到我卸任，没有出现任何所谓游戏中的夫妻我曾经私下跟个别人气较高的女会员聊过，我希望他们都是‘共有财产’，不要与任何一个男会员建立亲密的关系，对于这一点，她们配合的很好，始终亲和但不亲密说功利一点，有主儿了的女性玩家，对公会起不到任何正面影响，假若还是属于那种公开老公老公叫个不停的那种，十有八九就是一颗炸弹亲和却跟所有男玩家始终保持距离的女玩家，才是团队里最美味的调料对于张扬的女性玩家，我是毫不留情劝退的，曾经有某个新入会的女玩家，声音腻的要死，特喜欢跟人玩暧昧，入会的第四天就被我劝退了，劝退的那天，在TS上跟我倾诉了两个多小时，声情并茂涕泪横流后来去了一个小公会，当了会长夫人，自从她做了会长夫人，公会是一天不如一天后来听说，他们公会凡是女的，都被她排挤走了，男的都被她老公排挤走了。。。(待续)
已经很内涵了~ 必须顶一下~
支持下，期待完稿，身为rl刚好遇见一些问题期待前者的经验。
这个帖子还是不错的，至少前面我觉得说的不错，不过我对第三点“重视‘新人’的感受”不是很苟同，要多和他们交流，不过我不赞成毫无节制的给装备，当然，要烂尸体的给了无所谓，否则水晶有毛用，当然也得控制个度，如果全程大部分的装备全部要X给一个人，我会考虑换其他有需求的人进来，所谓“寸米恩，斗米仇”，给予的太多，反而容易让新人觉得入手太容易不懂得珍惜。至于楼主说的新人如何使用得当，这个东西很看运气，能碰上的都是运气，不要看楼主说的轻松，他说不定也许是运气好刚好撞上这个，也许阅尽千人才找到这个，将太多精力放在慢慢挖掘新人方面，对于已经FARM的团队来说问题不大，对于一个还在开荒阶段的团，这对会长是很大的工作压力，了解一个新人老实来说还是非常费神的，不应该本末倒置。期待楼主后续更新。
不错的帖子 学习了。期待楼主的更新
[quote]资深会长都应该会深有感触，在PVE活动中，最难的并不是如何打倒BOSS。只要人员固定，活动规律，进度只是水到渠成的事情。反而是如何协调各方关系，安抚各方情绪，持续提升团队的凝聚力是PVE的难点所在[/quote]非常赞同
comment 19505
赞同。我感觉新人就是要先冷后热，冷处理能坚持下来的你再多关心一下，大爷都是惯出来的，仅代表个人观点
[quote][pid=][b]Post by 赤红蝎子 ( 23:08):[/b][/pid]这个帖子还是不错的，至少前面我觉得说的不错，不过我对第三点“重视‘新人’的感受”不是很苟同，要多和他们交流，不过我不赞成毫无节制的给装备，当然，要烂尸体的给了无所谓，否则水晶有毛用，当然也得控制个度，如果全程大部分的装备全部要X给一个人，我会考虑换其他有需求的人进来，所谓“寸米恩，斗米仇”，给予的太多，反而容易让新人觉得入手太容易不懂得珍惜。至于楼主说的新人如何使用得当，这个东西很看运气，能碰上的都是运气，不要看楼主说的轻松，他说不定也许是运气好刚好撞上这个，也许阅尽千人才找到这个，将太多精..[/quote][size=120%]您说的问题是存在的，恩怕先益后损，老成之言我赞同您的说法，一个CD除非是确实没人要了，新人最多两件装，当然在这么做的同时，也要提前给他打上预防针，我会跟他说，这些东西看来没人要了，得来很容易，但是这也是经过艰苦的开荒得来的，团里很多老人当初为他可能等了几个CD之多，今后随着你装备提升，拿装备速度肯定会慢了，因为不会有那么多没需求的东西了其实在重视新人上，这个问题只是一个细枝末节，更多是体现在态度上看过您的论述，您应该也是一个非常有经验的会长，不知道你最近是否去过一个陌生的服务器，加入几个陌生的公会体验一下真正新人的感觉，看看有几个会长能一眼发现你的管理才能，并且试图启用你在绝大部分公会中，论资排辈、官员嫉贤妒能、会长RL粗心大意把美玉看成驽铁都是常态，会长高高在上可能没有感觉，作为一个新人加入一下就感觉很明显了其实退役的副本骨干和管理人才，目前流落在民间的很多，也有很多虽然没有打过副本，但是很了解人情世故的，在我看来都是可以启用的人才，关键是是不是用心去发现了一般新人入会有三种表现一种是话痨，自来熟，对这种人我持观望态度，看看是本性活泼，还是太不成熟一种不光是话痨、自来熟，而且喜欢跟人套近乎，很殷勤，你会感觉他有些请教是没话找话，这种人我一般会比较警惕，他们往往带有很强的目的性和欲望，对待他们我会非常谨慎一种是比较沉默，话不太多，如果恰好他还是上班族，游戏时间比较稳定，我对这种人比较重视，一般会优先安排进副本测试，如果他态度非常认真，那么基本就有谱了，应该大力培养，如果他会战斗中简短的用密语讨论BOSS的战术，那么十有八九他曾经做过RL或会长第二种人，基于我的风格，几乎不太可能留在我公会。第三种人我遇到了三个，一个是公会主力猎人，常年DD第一，一个是公会MT，一年只休假三天，第三个就是继任会长猎人，过去曾经跟我一个公会，但是没什么交情，没说过话，他那时就话很少，但是DD常年第一，而且我记得他让过一个龙脊。后来公会解散，我成立了现在的公会，而他AFK了，有一次偶尔上线遇到，我力邀他来我公会，开始他死活不同意，很是不给面子，我还是不断的跟他谈，最终他还是来了。然后就是非常稳定的上线出勤，一直坚持到我AFK，我AFK那天，他也AFK了。很有点士为知己者死的味道，到那时，他跟我说的话也都数的过来。我相信他在游戏中肯定是一个有故事的人公会MT，是有一次打深水领主时从路边捡来的，当时他没入我会，也不是很稳定的那种玩家，当时我的第一感觉是，这人群拉非常稳，是我见过最稳的战士，他的仇恨非常均匀，你几乎可以随意找一只点杀，都不会OT。最打动我的是一个细节，当时我们是开荒深水领主，他似乎曾经打过，他对战术提出了异议，但是说了一半，忽然改了口风，说反正是开荒，怎么打都行，就按照你的想法，你说怎么打就怎么打吧。基于这个细节，我认为他是一个比较有经验而且心智比较成熟的人，了解了一下他的情况，感觉他应该可以稳定，又被我拉进了公会。直接就是副会长兼MT，他做了一年多的MT，只请了三天假，迟到过四次，每次迟到我都不会直接换他进来，因为对替补不公平，而他绝对都是在副本门口等着，我们公会开荒，MT这个环节永远是最放心的，从来没有栽过跟头。因为他身体不好，伐木阶段我们劝他AFK了，他AFK那天，公会八十多人列队向他鞠躬，一起高喊，老幻我们感谢你，至今图片还在我硬盘里。关于这个MT，还有一个故事，他的缺点是有点情绪化，有一天我上线，某个会员M我，说被他踢出公会了，我问为什么，这个会员说他也不知道，没有任何对话，他就被踢了。其实这个会员，公会很多人都不喜欢他，基本是在25人名单之外的，平常咋咋呼呼，属于那种特喜欢瞎指挥，但是自身水准却很烂的那种人。我调查了一下在线会员，群众们纷纷表示确实没有前兆，该会员今天一上线就被踢了，而且是MT踢的但是这种莫名其妙踢人的事情，在我们公会是不允许的，于是我就找到了这个MT，我问你为什么要踢他？MT说，他骂我。我问，今天骂你了？MT说没有，昨天带他打祖阿曼，他一路絮絮叨叨，我说了他几句，他就骂我。当时我就跟他说，幻幻，这个人我也不认可，但是我们不能这样对他。首先你们的祖阿曼并不是公会组织的，他如果在祖阿曼顶撞你了，你也不能用公会的权力处罚他，这是私事，你大可以今后不组他。其次你踢人也不给人一个理由，哪怕在他骂你的时候你踢他，然后公会说一下也好啊，这叫怎么个事，这不是泄私愤么。当时他可能有点抹不开，就说人我都踢了，也犯了错，要不我也退了吧，我说如果你认为这样可以解决问题，对得起公会，你就退吧。他果然退了，当时公会开荒正吃紧，他退了其实对公会的影响特别大，很多在场会员都劝我，说确实是哪个会员不对，骂人在先，幻幻一向任劳任怨，为了这么一个烂人不值，但是我想，如果这个毛病存在，那么即便再稳定，技术再好我也不用的，早晚有我不能满足他的那天，如果他想明白了自己回来，再好不过，如果想不通，那么不回来反而是好事。不过后来他还是自己主动要求回来了，公会里也道了歉，这事就算完了，从哪以后他在也没犯过类似的错误这个例子我想说明的是，我对你好，不是有所求的好，而是看重你的人品，如果你品行出了问题，那么你在我眼里就一文不值，即便你对公会进度特别重要，我也会把你换掉，因为我在乎的从来都不是进度发现新人，是一个持之以恒的工作，不能缺人的时候才着急去找，那样很容易遇人不淑。如果发现的确可用之人，宁可用现任不太合格的主力强行换下，也要留住说句不太恭敬的话，我倒是有自信，您要是以新人的身份出现在我公会，我一定会很快发现您，：)倒不是我有什么过人之处，用心，细心，诚心罢了
关键点是TBC BOSS不掉牌子,而WLK掉.黑掉CD牌子就没了......
内涵贴 留名收藏
说得很好，我对新人也是比较宽松。尤其是比较沉默的，基本上都是上班族，我会重点加以培养。另外一点，凡是新入会的会员，我都会跟他谈一谈，正应了那句话，收10个人，能留住2个就是胜利。以目前的经验看，最稳定的还是上班族。年轻的学生，有时候真的很浮躁。
[quote][pid=][b]Post by 雪狼阿飞 ( 01:15):[/b][/pid]关键点是TBC BOSS不掉牌子,而WLK掉.黑掉CD牌子就没了......[/quote]WLK的牌子比TBC的更显重要而已，但作为一个成熟的老团队，团队中基本都是精英，ICC每个BOSS的配置不同，可以根本不同的BOSS换不同的配置和人员进去，大家轮流进去，并且如果是一个凝聚力很强的公会，大家想的是如何齐心协力推倒BOSS，而不是为了几个牌子在那纠结，如果一个团大多数人把牌子看的重，那就更别提装备了，一个为了装备去开荒的团队可以说是没有灵魂的团队，同等实力下，我想进度肯定赶不上那种为了开荒赶进度的团队
60年代 为了进团可以捐各种材料之类 千方百计只为一坑70年代 即使替补也是守着集合石 70末期开始 不看攻略，不喝药，不附魔，不插宝石，拿了几件紫装就觉得自己天下无敌80年代 除了老牌团，中小型连人都收不齐了 ，悲呼哀哉。
[quote][pid=][b]Post by ytlinus ( 00:39):[/b][/pid][size=120%]您说的问题是存在的，恩怕先益后损，老成之言我赞同您的说法，一个CD除非是确实没人要了，新人最多两件装，当然在这么做的同时，也要提前给他打上预防针，我会跟他说，这些东西看来没人要了，得来很容易，但是这也是经过艰苦的开荒得来的，团里很多老人当初为他可能等了几个CD之多，今后随着你装备提升，拿装备速度肯定会慢了，因为不会有那么多没需求的东西了其实在重视新人上，这个问题只是一个细枝末节，更多是体现在态度上看过您的论述，您应该也是一个非常有经验的会长，不知道你最近是否去过一个陌生的服务器..[/quote]
重视新人，我认为更多决定在会长的时间成本上。管理区很少提及成本的问题，所以管理区很多答案都是理想答案，而不是现实答案。新人入会，面临一个新的环境，从心理上讲，必然有警惕性和观望的态度，正如公会在挑选新人一样，新人也在同时挑选公会。正如你所说，是有不少会长是高高在上的态度，导致他们看不到这些新人的长处。但是很多时候不是细心、诚心的问题，更多的是时间成本的考量。至少我感觉，每天进出的新人如走马观花，花这么多时间去识别新人，是不是值得？要知道，他们抱着的这样的初来乍到的心态会很大程度上降低识别率。我粗略感觉，一个服务器，10%的人，堪称精英，分在一个服务器众多公会中，每个公会2~3个、4~5个、撑死了7~8个……40%的人属于资质优秀的一类，大公会会多点，小公会少点；剩下50%基本属于普通群众。从上到下，人员流动的频率也是在逐渐增大，因此，考虑流动性，至少10个人新人至多2~3人会是前50%的范围，其中也许有的人会是小号，有的人根本就是修仙……等等这些因素，实际你能在新人中物色到不错的人选的概率是很低的。如果各个都像楼主的例子中那样去用心交流，恐怕会长会提前崩溃，所以我十分佩服那些一边TANK一边指挥一边和人聊天一边干着其他工作的会长们……因为我经常也被迫这样，而且还干不好……在我看来，是颗珍珠，迟早会发光，是骡子是马拉来RAID一试，行就说明值得培养，慢慢花时间投入与他交流，挖掘他的能力；不行就只能抱歉了，我也没太多精力和他深入。所以，就这而言，碰到合适的新人，完全属于看运气，期待有鱼撞网……你所能做的就是尽早把这些人拖进RAID试试，细心诚心会有所帮助你发现这个人更多的优点，帮助你深入挖掘它，但是我却不觉得能帮你很好的“发现”，因为这个概率实在不高，你还得期待这个人愿意表现。即使一个专职会长，也很难投入这么多的精力去接触每一个新人。能碰到，真的是不错的运气。当然，一旦你碰上，必然要保持着细心诚心的态度去和他深入交流……所以，在我理解，我会重视有价值的新人，不会去劳神费力的去过于投入和每一个新人互动，这是会长工作的一部分，但不应该是全部或者大部分。正常来说不光是对待新人，对待每一个会员都应该细心诚恳，但作为一个精力有限的会长，我始终会考虑时间成本投入的问题，尽可能的设置各种条件筛选，根据重要性急迫性对待每一个人，所以态度是一回事，精力又是一回事。至于你说的换一个身份去看看……呵呵……我还是有不少马甲的……很多人都不知道的马甲，我扮演的是一个陌生的人，一个底层的会员，而当过会长或者RL的人，往往会从不同的眼光去更深层次的去考量这个公会，更多的时候会作为一个旁观者，仅仅做好自己的工作，作为RL，是很难发现他深层次的能力。当然，这和玩的什么职业也有很大的关系，DPS往往比TANK和治疗更难显现出来。这也是为什么我们工会管理层一水的治疗和一水的TANK……因此，我觉得发掘一个潜力人员，需要的是：运气、契机、敏锐的洞察力、推理能力和简单的心理学知识。绝非细心和诚心这么简单的事情。
你从一个走上社会的角度去考虑这种公会制度...并不能直接反映出公会的真实价值.一靠宅,二靠进度.这就是公会RL的价值体现.游戏工会本身你也说了是个松懈型的契约关系.这么说吧,没有进度,必然土崩瓦解.至少,凝聚力急剧下降.什么工作去做都没用.那么进度是靠融洽得到的么?进度不是顺水推舟的,而且RL大把的时间花在组人,喊人甚至招人上.也包括你说的花精力去培养上.再花大把的时间在副本中去摸去练.同时淘汰那些过去有资历现在没精力的人.美其名请资历让开.这真是许多赞赏你的大学生所擅长的.也比较适合那些能宅的.时间大把的有.当然,最后肯定如果休闲了.每这么个RL顶上来的话,工会基本也结束了.你要是在大企业里,资历会活活压垮你的.哦对了,你有自己的公司了.那么,真正有资历的人早晚会跳槽,唯一的途径就是MONEY关系.要么,你就把公司搞的只手遮天大.难道,就是每人合合气气,点点头,BOSS自然能服务器第二FD了?是不是?这是不是本质.你大多数的时间是组人,理顺好主力和替补.要做的就是宅功加对副本的研究.国营企业机关单位,小虚小实你搞得清么?哪个不是靠人情关系来处世为人的?.有能力的人,领导其实一清二楚,只是他要衡量双方的权益.你说他虚伪,实际上他要么有背景,要么就聪明.
受教了,,很有内容的帖子...留个名,低调学习...
我也觉得重视新人的感受是很重要的，感受，是老人的态度，聊天对话，对于问题的及时解答，对于不能进团的理由给予说明，而不是给不给装备的问题有时候新人进入一个新的工会，看到别人在聊天，讲一些无关紧要的事，比如“我今天随机遇到个什么什么人，很傻...”，新人可能就插话说“哎呀我遇到过更夸张的......”，然后大家就聊天起来，显得气氛很友好，可是有一些工会里老人继续聊自己的，对新人的话毫无搭腔的意思，就像没看见一样，即使新人问“公会什么时候活动啊”“公会进度到哪里了？”，老会员很多在线，却没有任何人理会新人的问题，这样的公会就让人很尴尬，即使开活动立刻X给新人一堆东西，也仍然无法弥补这种违和感也有的公会很友善，老人对每个问题都会有反应，我说的有反应不是给回答，很多新人也是伸手党，问题不值得回答，但有人会告诉他们“你去英雄榜查XXX的天赋，看他的点就行了”，或者说“你去nga XX区学习一下”，即使不知道答案，也总会有人说“不知道啊”，总之是表示“我看到你的话了”，给新人一种被关注的感觉，问题本身其实并不重要，重要的是有没有人看到他并尊重他比如新人说“有没有珠宝大师在啊，求切宝石”，而珠宝师恰好不在线，第一个公会就没人理，反正也都不会切，新人问了几声，一点回应也没有，第二个公会就会有人说“xxx会切，但他没在线”，其实宝石都是一样没切出来，可是新人的感受是不同的可能有人觉得都是大男人谁会这么多愁善感，就为了没人回话就不开心，如果是熟悉的人当然无所谓的，但是新人刚加入一个团体，有一个比较紧张时期，团队最好能表现的更友善一点，甚至唠叨一点，过了熟悉期就好了。而装备方面，真正贪婪的人并不多，只要够公平就足够了，没必要优待，很多人更介意的是态度上的尊重，出了一件装备我打1需求，你给我解释说因为某某规则我不能获取，我很理解，但如果你无视我的需求直接分给别人，一句话都没有解释，那我就会很不满，我并不是为了那件东西而不满，而是态度，如果之后我离开了，肯定就会有人说“看那个新人，拿不到东西就走了”，典型的小人之心。另外就是不要故意试探，你的团没有组满，有新人求组，装备合格，不要故意把人家放在外面“替补”；东西确实没人需求，不要为了考验新人就故意分水晶，矫情不是一个好习惯
在一年半的时间里，无任何公会的主力、替补人员退会。我在任期间，无主力、替补参加过G团进度看到这两行我基本不想看下去了。
[quote][pid=][b]Post by zhskybear ( 04:46):[/b][/pid]在一年半的时间里，无任何公会的主力、替补人员退会。我在任期间，无主力、替补参加过G团进度看到这两行我基本不想看下去了。[/quote]
这是真的关于第一条，公会的主力和替补，我是根据品性决定的，而且绝大部分是公会一手培养起来的，公会是从从格鲁尔一直打到SW，公会从头到尾，TBC期间曾经在外会打过团队的，只有一人，也就是说我比较青睐团队白纸，可以按照我的要求改造他们的团队习惯和价值观关于第二条，也是真的，我公会从来没发生过全体毕业的事情，我觉得如果公会有人没毕业，却将装备卖给别人，公会失去了本身的意义，我还是希望游戏更纯粹些，这是个人理念问题，并非无法做到
[quote][pid=][b]Post by 亚法 ( 03:01):[/b][/pid]我也觉得重视新人的感受是很重要的，感受，是老人的态度，聊天对话，对于问题的及时解答，对于不能进团的理由给予说明，而不是给不给装备的问题有时候新人进入一个新的工会，看到别人在聊天，讲一些无关紧要的事，比如“我今天随机遇到个什么什么人，很傻...”，新人可能就插话说“哎呀我遇到过更夸张的......”，然后大家就聊天起来，显得气氛很友好，可是有一些工会里老人继续聊自己的，对新人的话毫无搭腔的意思，就像没看见一样，即使新人问“公会什么时候活动啊”“公会进度到哪里了？”，老会员很多在线，却没有任何人理会新人..[/quote]
我跟你的看法完全一致，这种氛围的养成需要会长以身作则