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58团购券过期如何退款
海南-海口&04-08 23:38&&悬赏 15&&发布者:vpZ9894 回答:(2)
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【58团购可以退款吗】为你解答58团购可以退款吗
【58团购可以退款吗】58团购进行的风风火火,但有的消费者还是有很多顾虑。看到便宜的买下了没有时间消费怎么办?买下的商品质量有问题怎么办?58团购可以退款吗?退款的流程又是怎样的?
58团购可以退款吗?答案是肯定的。58团购承诺的是:未消费随时自助退款,不满意先行赔付,质量问题可换可退。当然退款还是有一定的原则,遵循一定的流程,下面我们就来好好了解下退款的问题。
有关58团购可以退款吗问题之自助退款:关于电子消费券类商品,订单支付成功且并未消费,无需再拨打客服电话申请,直接网上申请退款即可。关于订单支付成功48小时后商家未备货或未发货,可申请自助退款,无需再拨打客服电话申请。在订单的状态里随时看到退款申请的处理进度。退款遇到问题随时反馈客服快速处理。
有关58团购可以退款吗问题之退款方式:第一种为退还至58交易宝,订单内款项全部退还至58交易宝(1个工作日),第二种方式为原路退款,依照订单支付(3-10个工作日)。
有关58团购可以退款吗问题之退款流程:1、在用户中心下拉菜单中点击“我的订单”,进入订单页。2、选择需要退款的订单进行退款,点击“退款”按钮。3、进入申请页选择退款路径。4、选择退款路径后,系统会以短信形式发验证码给你的手机,请填好验证码提交。5、页面提醒申请完成,并选择提交退款原因进行提交。6、返回订单页,在操作栏查看退款进程。
有关58团购可以退款吗问题之实物退换货:如商品未备货或未发货,您可以在成功支付48小时后,通过页面提供的退款功能申请退款。如商品已签收,发现商品存在质量问题请停止使用,自签收之日起3日内联系客服,在客服指导下将商品发回,经商品检测后确属商品自身问题,58团购将提供与原商品同规格同数量的新品进行更换,或者为您办理退货退款。
相信现在大家都知道58团购可以退款吗以及退款的具体操作步骤。58团购采取了很多措施保障消费者的利益。了解了这些,消费者大可放心的买下自己中意的东西。
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   来源:南方都市报
  记者帮收Call:近日有市民向南都“”热线求助,因几次打电话都未订到位子,所团购的餐券过期了仍未消费。而当其向团购网要求退款时,却遭到对方以过期未消费为由而拒绝退款。
  据市民陈小姐介绍,她上月初在58网上团购一款艇上人家四人套餐,团购价只有108元,费用由该网站先行扣除。不过,就在团购成功后,陈小姐数次打电话给餐馆预约,但都被告知没有餐位,要么只能来餐馆排队等位。当陈小姐7月初打算去消费时,却被告知该团购餐券已在6月30日到期。
  陈小姐向团购网提出退款要求,却遭拒绝。“工作人员说不能退钱,原因是团购消费券过期未消费,这明显不太合理!”陈小姐认为,自己没去消费确有责任,但不该不让退钱,毕竟餐馆及团购网几无损失。
  团购券未消费过了期,其他团购网如何应对?南都记者昨日采访拉手网、糯米网、满座网等团购网站,得到的答复颇有差异:部分团购网不支持过期7天后退款。也有团购网,承诺部分团购券可以全额退款。
结果:58网已为顾客退款
  南都记者持续跟进此事,与58网及当事人陈小姐沟通。据陈小姐反馈,目前已获得网站全额退款,并对记者帮表示感谢。据58网工作人员介绍,考虑到客户有临时出差、未订到位等特殊情况,遂作出相应调整,对确有特殊原因造成未消费而过期的团购,予以理解并全额退款。
  那么,团购券未消费而过期,消费者有无权利要求退款?广东奔犇律师事务所主任律师刘国华认为,团购券其实是一种优惠资格凭证,过期未消费仅是丧失优惠资格而已,并未发生实质消费行为,因而不应被扣除预付款,团购商家也应给予全额或大部分退款。(单小亮)[责任编辑:战钊]
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